Ремонт аккумуляторных триммеров worx

Гарантия

Качество изделий Worx мы подкрепляем длительным сроком гарантии:

• 2 года на все инструменты Worx (не распространяется на аксессуары и расходные материалы),
• 1 год на аккумуляторы и зарядные устройства.

В течение этого срока мы обеспечиваем бесплатный ремонт или замену изделий (на наше усмотрение) через уполномоченные сервисные центры, с учетом ограничений и исключений, указанных в настоящей гарантии.

Ниже вы можете прочитать полную информацию об условиях гарантии, о гарантийных и негарантийных случаях.

КАК ИСЧИСЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара. Эта дата указана в кассовом чеке или ином документе, подтверждающем факт приобретения инструмента или АКБ.

В случае устранения недостатков в течение гарантийного срока, гарантийный срок продлевается на период, в течение которого он не использовался потребителем. Гарантийные обязательства не подлежат передаче третьим лицам.

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ — 3 ГОДА

ООО «ПОЗИТЕК – ЕВРАЗИЯ» предлагает Вам продлить гарантийный срок на технику Worx до 3 (трех) лет со дня покупки изделия. Бесплатный гарантийный ремонт через уполномоченные сервисные центры в таком случае будет произведен при обязательном соблюдении следующих условий:

• использование техники исключительно в личных бытовых (некоммерческих) целях (не более 150 часов в год),
• регистрация изделия на сайте worx.ru.

Несоблюдение хотя бы одного из вышеперечисленных условий может послужить причиной отказа в продлении гарантии. Дополнительная гарантия не распространяется на аккумуляторные батареи и зарядные устройства.

ГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ

Гарантийное обслуживание покрывает дефекты, связанные с качеством материалов и заводской сборки инструментов Worx. Распространяется на все инструменты, произведенные корпорацией Positec, которые соответствуют двум условиям:

• проданы изначальному покупателю под брендом Worx на территории РФ начиная с 2019 года,
• имеют при этом Гарантийный Талон или товарный чек, позволяющий произвести идентификацию изделия по модели, серийному номеру, коду или дате производства и дате продажи.

НЕГАРАНТИЙНЫЕ СЛУЧАИ

Гарантия Производителя не распространяется на следующие случаи:

1. Неисправности инструмента, возникшие в результате естественного износа изделия, его узлов, механизмов, а также принадлежностей, таких как: электрические кабели, ножи и режущие полотна, приводные ремни, фильтры, угольные щетки, зажимные устройства и держатели;
2. Механические повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или хранения, оговорённых в Инструкции по эксплуатации;
3. Повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования инструмента (использование не по назначению);
4. Повреждения, появившиеся в результате перегрева, перегрузки, механических воздействий, проникновения в корпус инструмента атмосферных осадков, жидкостей, насекомых или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими его применение по назначению (стружка, опилки);
5. Повреждения, возникшие в результате перегрузки инструмента, повлекшей одновременный выход из строя 2-х и более компонентов (ротор и статор, электродвигатель и другие узлы или детали). К безусловным признакам перегрузки изделия относится, помимо прочих, появление: цветов побежалости, деформации или оплавления деталей и узлов изделия, потемнения или обугливания изоляции, повреждения проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры;
6. Повреждения, возникшие из-за несоблюдения сроков технического обслуживания, указанных в Инструкции по эксплуатации;
7. Повреждения, возникшие из-за несоответствия параметров питающей электросети требованиям к электросети, указанным на инструменте;
8. Повреждения, вызванные очисткой инструментов с использованием химически агрессивных жидкостей;
9. Инструменты, прошедшие обслуживание или ремонт вне авторизованного сервисного центра (АСЦ) Worx;
10. Повреждения, появившиеся в результате самостоятельной модификации или вскрытия инструмента вне АСЦ;
11. Ремонт, произведенный с использованием запчастей, сменных деталей или дополнительных компонентов, которые не поставляются ООО «ПОЗИТЕК – ЕВРАЗИЯ» или не одобрены к использованию этой компанией, а также на повреждения, появившиеся в результате использования неоригинальных запчастей.

КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Для устранения неисправности, возникшей в течение гарантийного срока, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр (АСЦ) Worx или к официальному дистрибьютору компании, указанному на сайте worx.ru.

Основанием для предоставления услуги по гарантийному обслуживанию в рамках данных гарантийных обязательств является один из следующих документов:

• документ, подтверждающий факт приобретения инструмента или АКБ (квитанция/чек), полученный при покупке в торговой организации,
• или правильно оформленный гарантийный талон, содержащий информацию об артикуле, серийном номере, дате продажи инструмента, заверенный подписью и печатью Продавца.

ВАЖНО! Обращаем Ваше внимание, что выписка по банковской карте не считается достаточным доказательством для получения услуги по гарантийному обслуживанию.

Если будет установлено, что поломка инструмента связана с нарушением гарантийных условий производителя, то Вам будет предложено произвести платное обслуживание в одном из АСЦ Worx. Настоящие гарантийные обязательства подлежат периодическим обновлениям, чтобы соответствовать новой продукции компании.

Источник

Частые вопросы

Производство располагается в Китае (Сучжоу). Инструменты WORX выпускает корпорация PositecTechnologies (сокращенно — Positec), которой также принадлежат бренды KRESS,VESCO и Rockwell. Кроме того, Positec обладает эксклюзивным правом на производство инструментов Caterpillar.

Узнать больше о том, в каких условиях производятся инструменты, можно в этом видео

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара, указанной в кассовом чеке или другом документе, который подтверждает факт приобретения инструмента или аккумулятора.

• 24 месяца для изделий, которые владельцы используют для бытовых (некоммерческих) нужд;
• 12 месяцев для изделий, которые используются в коммерческих целях и объемах (если иное не указано в специальном контракте между ООО «ПОЗИТЕК-ЕВРАЗИЯ» и покупателем).

Для обслуживания техники WORX создана сеть сервисных центров в крупных городах России. В случае поломки специалисты центров помогут вам установить причину, заказать и получить необходимые запчасти, произвести ремонт. По всем вопросам, связанным с обслуживанием инструментов WORX, вы можете обратиться по единому номеру сервисного центра WORX в России: +7(495) 136 83 96.

Это решение делает аккумуляторные инструменты WORX более практичными и помогает владельцам экономить средства. Одни и те же универсальные батареи 20 ВPowerShare можно использовать с инструментами WORX 20 В, 40 В и 80 В, различной техникой для сада и мастерской.

Для работы с устройствами 20 В потребуется один аккумулятор, к технике 40 В нужно подключить два аккумулятора – и в вашем распоряжении будет удвоенная мощность. Достаточно приобрести аккумуляторыWORXPowerShareи переставлять их. Использовать так, как нужно именно вам, с максимальной отдачей.

Время работы аккумуляторной техники зависит от объема работы и сложности, типа устройства, типа двигателя, емкости аккумулятора и других факторов. При разном их сочетании один и тот же аккумулятор может показывать разное время работы. Поэтому спрашивайте у консультантов приблизительное время работы аккумулятора для конкретного устройства WORX.

Зависит от емкости аккумулятора и выбранного зарядного устройства. Но есть примерные ориентиры, сколько займет этот процесс.

Зарядное устройство WA3880 (стандартное):

• Аккумулятор 2,0 А•ч = 60 минут,
• 2,5 А•ч = 80 минут,
• 4,0 А•ч = 125 минут,
• 5,0 А•ч = 150 минут.

Зарядное устройство WA3867 (для ускоренной зарядки):

• Аккумулятор 2,0 А•ч = 20 минут,
• 2,5 А•ч = 25 минут,
• 4,0 А•ч = 40 минут,
• 5,0 А•ч = 50 минут.

Да, можно. Большинство моделей аккумуляторов WORXPowerShare оснащены индикатором заряда с четырьмя делениями. В любой момент работы можно узнать, сколько примерно энергии есть в распоряжении, и вовремя заменить аккумулятор или поставить на зарядку.

Такая комплектация более удобна для пользователей, у которых уже есть какой-либо инструмент WORX, и вместе с ним универсальный аккумулятор PowerShare и зарядное устройство. Мы предоставляем им возможность сэкономить и не приобретать АКБ и ЗУ повторно. Поэтому в магазинах можно встретить одно и то же устройство WORX в разных комплектациях, с АКБ и ЗУ (удобно для тех, кто приобретает технику WORX впервые) или без них.

Нет, не может. Аккумуляторные и проводные инструменты WORX оснащены кнопкой-предохранителем от случайного пуска. Для начала работы сначала необходимо нажать ее, и только потом кнопку пуска. Если кнопка-предохранитель не нажата, то запуск не произойдет. Такой порядок повышает безопасность использования устройств.

Многие инструменты WORX, в том числе реноваторы, газонокосилки, цепные пилы и кусторезы, выпускаются в двух вариантах: аккумуляторном и проводном. За исключением способа питания, дизайн этих инструментов может быть схожи ряд ключевых свойств и технологий совпадает. Поэтому можно выбрать устройство, которое больше соответствует вашим потребностям.

Роботы Landroid мульчируют скошенную траву, и она остается на газоне в качестве естественного удобрения. Предварительно роботы запрограммированы скашивать траву раз в день, и за такое короткое время она успевает вырасти на несколько миллиметров. Высота скашивания для большинства моделей составляет 3-6 см.

Любые. Эти мультитулы имеют универсальное крепление оснастки (система UniversalFit), которое позволяет им работать с разными аксессуарами, независимо от бренда.

Крепления для фиксации обвязки позволяют поднимать и перемещать в ней предметы весом до 36,2 кг. Перевозить при помощи обвязки можно не только горшки с растениями, но и, к примеру, камни для альпийской горки. Также добавим, что общая грузоподъемность тележки составляет 136 кг.

Это можно сделать одной рукой при помощи рычага, расположенного возле переднего колеса. Переведите рычаг в нужное вам положение, чтобы установить на выбранную высоту все четыре колеса одновременно.

Нет, не нужен. Следует нажать и удерживать зажим в пильной части устройства, чтобы открыть механизм, после этого снять лезвие и вставить другое. Когда вы отпустите зажим, то лезвие надежно зафиксируется.

Специальные датчики системы Anti-Collision System исследуют пространство, подают роботу-газонокосилке сигналы, и при наличии препятствий на пути он меняет маршрут. При этом Landroid, оснащенный ACS, успевает среагировать, даже когда ситуация меняется внезапно (ребенок оставил велосипед на газоне, впереди выкатывается мяч и т.д.).

Источник

Гарантия на товар

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей, а сервисные центры расположены практически во всех крупных городах нашей страны.

СРОК ГАРАНТИИ

Срок гарантийного обслуживания на инструменты ТМ WORX составляет:

• 2 года (24 месяца) для изделий, используемых владельцами для бытовых (некоммерческих) нужд;
• 1 год (12 месяцев) для изделий, используемых в коммерческих целях и объемах (если иное не указано в специальном контракте между ООО «ПОЗИТЕКЕВРАЗИЯ» и Покупателем).

Гарантийный срок исчисляется с даты продажи товара через розничную торговую сеть. Эта дата указана в кассовом чеке или ином документе, подтверждающем факт приобретения инструмента или АКБ. В случае устранения недостатков в течение гарантийного срока, гарантийный срок продлевается на период, в течение которого он не использовался потребителем. Гарантийные обязательства не подлежат передаче третьим лицам.

Расширенная гарантия на технику WORX (3 года).

ООО «ПОЗИТЕК — ЕВРАЗИЯ» предлагает продлить Вам гарантийный срок на технику WORX до 3 (трех) лет со дня покупки изделия. Бесплатный гарантийный ремонт техники WORX в таком случае будет произведен через уполномоченные сервисные центры при обязательном соблюдении следующих условий:

• Использование техники исключительно в личных бытовых (некоммерческих) целях (не более 150 часов в год)
• Регистрация изделия на сайте www.worx.ru

Не соблюдение хотя бы одного из вышеперечисленных условий может послужить причиной отказа в продлении гарантии.

ОГРАНИЧЕНИЯ

Гарантийное обслуживание покрывает дефекты, связанные с качеством материалов и заводской сборки инструментов TM WORX. Гарантийное обслуживание распространяется на инструменты, проданные на территории РФ начиная с 2015 года, имеющие Гарантийный Талон или товарный чек, позволяющий произвести идентификацию изделия по модели, серийному номеру, коду или дате производства и дате продажи.

Гарантия Производителя не распространяется на следующие случаи:

1. Неисправности инструмента, возникшие в результате естественного износа изделия, его узлов, механизмов, а так же принадлежностей, таких как: электрические кабели, ножи и режущие полотна, приводные ремни, фильтры, угольные щетки, зажимные устройства и держатели;
2. Механические повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации или хранения, оговорённых в Инструкции по эксплуатации; Повреждения, возникшие вследствие ненадлежащего использования инструмента (использование не по назначению);
3. Повреждения, появившиеся в результате перегрева, перегрузки, механических воздействий, проникновения в корпус инструмента атмосферных осадков, жидкостей, насекомых или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими его применение по назначению (стружка, опилки);
4. Повреждения, возникшие в результате перегрузки инструмента, повлекшей одновременный выход из строя 2-х и более компонентов (ротор и статор, электродвигатель и другие узлы или детали)
5. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих, появление: цветов побежалости, деформации или оплавления деталей и узлов изделия, потемнения или обугливания изоляции, повреждения проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры;
6. Повреждения, возникшие из-за несоблюдения сроков технического обслуживания, указанных в Инструкции по эксплуатации;
7. Повреждения, возникшие из-за несоответствия параметров питающей электросети требованиям к электросети, указанным на инструменте;
8. Повреждения, вызванные очисткой инструментов с использованием химически агрессивных жидкостей;
9. Инструменты, прошедшие обслуживание или ремонт вне авторизованного сервисного центра (АСЦ) WORX;
10. Повреждения, появившиеся в результате самостоятельной модификации или вскрытия инструмента вне АСЦ;
11. Ремонт, произведенный с использованием запчастей, сменных деталей или дополнительных компонентов, которые не поставляются ООО «ПОЗИТЕКЕВРАЗИЯ» или не одобрены к использованию этой компанией, а также на повреждения, появившиеся в результате использования неоригинальных запчастей.

Источник