Сервис и гарантия от Аквафор — всё печально
Не знаю как по качеству получаемой воды от фильтров Аквафор, проверить еще не успел (хотя некоторые тут топят о чуть ли не единственной марке которая действительно качественно фильтрует), но с «сервисом» уже успел столкнуться. В декабре месяце прошлого года купил их фильтр АКВАФОР DWM-101S Морион — фильтр обратного осмоса вроде как самый дорогой в их линейке. Купил в надежде поставить в новой квартире в которой пока занимаюсь ремонтом. Вчера пришел тот день когда занялся водопроводом на кухне, подключил все что следует, распаковал коробку с фильтром, достал инструкцию и отправился смотреть «кино» в ютюбе по установке данного фильтра, в «кино» все просто и доходчиво, потом пошел с инструкцией все это хозяйство подключать, подключил подачу воды, слив в дренаж перед сифоном, кран. дальше по инструкции идет промывка пред фильтров(ставится заглушка на мембрану, минерализатор, ставятся в обратную последовательность два передних фильтра и включаем промывку на час), но поскольку все это пластиковое счастье не сильно мне внушало доверие сел смотреть рядом за процессом (было предчувствие) и точно спустя минут пять появилось это
Я сразу подумал, что возможно не плотно прилегает один из передних фильтрующих элементов, и продолжил промывку. Как прошел час, нужно было поменять передние фильтры местами, и установить вместо заглушки мембрану и приступить к этапу заполнения и слива для последующей промывки фильтра. Но установив все как положено для следующего этапа, и запустив подачу воды стало понятно, что вопрос с подтеканием не решен, ощупал все вокруг и оказалось что все вокруг сухо и капает не с сами фильтрующих элементов, с некого тройника который находится под крышкой, аккурат под каплями, и под ним же по странной инженерной задумке как раз сделано сквозной отверстие в котором сидит данный элемент, сам элемент выглядит не очень, внешний корпус его состоит из двух половин и визуально выглядит будто они не до конца соединены, зазор чуть менее миллиметра, сверху видимо местный отк это соединение помазало маркером, и видно, что маркер даже провалился в эту щель (вечером добавлю фото элемента). Я сделал пару циклов полного заполнения бака и слива, в процессе пошел изучать комменты по проблемам Мариона, в итоге меня вывело на форум аквафора где у человека возникла идентичная проблема, но видимо капало более интенсивно из того же элемента вот цитата оттуда:
«Купили у же вторую систему очистки воды с помощью обратного осмоса.
С первой нет никаких претензий работает нормально 2 года, а вот вторая подвела
сразу после установки:
Аквафор DWM-101S Морион — подключали, промывали все по инструкции.
Еще в процессе предварительной промывки обнаружилась течь из корпуса, примерно 1 капля за 5 секунд, что не мало. Капает между фильтрами K2 и К5 из внутреннего элемента с маркировкой POM 71-501 (типа тройника). Во вложении прикрепляю фото проблемного места. Течет только при наборе воды в бак. Когда бак набрался — не течет.
Что мне делать, как исправить данную проблему с совершенно новым устройством?»
Стало понятно, что мне «не повезло», и судя по дальнейшим перепетиям человеку пришлось понервничать чтобы ему бесплатно заменили данный узел, офиц. представитель настаивал на платном ремонте. Наивно я решил, что дождусь утра позвоню на горячую линию и уж тут-то все и решиться. Вначале девушка вежливо дала мне координаты местного представителя Экодом, и сказала, что там вы и решите вопрос. Позвонив в Экодом меня послали на другой номер, где мне сказали что это ЧП Какой-то и ремонт возможен но только за ваш счёт, вы же не у нас покупали, про гарантийный сервисный ремонт вообще не в курсе что они его осуществляют, только то что купили у них(все тоже самое, что и на форуме у такого же бедалаги, 1000 рублей плюс ожидание запчастей, у них запчастей нет). Ладно, звоню снова на горячую линию спрашиваю, что это собственно значит, и снова уже другому сотруднику объяснил всю суть проблемы, на что мне сотрудник горячей линии сходу говорит, поскольку вы сами устанавливали фильтр, то в гарантии вам отказывается, при продаже вам должны были выдать купон на установку и наш специалист должен был вам бесплатно установить, и вообще это вы как-то не так его устанавливали, и сами его испортили. Решайте вопрос платно с сервисом. Вот тут я очень был удивлен. Теперь во факту — есть фильтр, есть к нему инструкция по монтажу(она же гарантийка), есть видео в сети официальное по монтажу, явно не прозрачно намекающее на самостоятельную установку, нет никакого купона на бесплатную установку и консультации (говорят должны были при продажа довести информацию и выдать купон, что сложно представить в Ситилинке), есть два виртуальных года гарантии в которой мне сразу же отказано. И вот я сижу и даже не знаю, что дальше то делать, попробовать сдать по гарантии в Ситилинк ? так они просто посредники, отправят опять же в аквафор и вернется обратно через хрен знает сколько времени(пока вроде последний и единственный вариант), поставить блюдечко и собирать капли, и после заполнения отключать от подачи воды, но это не нормально когда фильтр стоит 8500 рублей. Может есть представители компании Аквафор и они объяснят почему у них так интересно организован процесс сервиса и гарантии ? Печально это всё.
Источник
Замена фильтров Аквафор с обратным осмосом
Фильтры водоочистки имеют определенный рабочий ресурс, и со временем требуют замены. Сроки эксплуатации картриджей указаны в инструкции, но могут меняться в зависимости от конкретных условий. Замену фильтров с обратным осмосом Аквафор обычно производит сервисная служба компании, но ее можно выполнить и самостоятельно.
Проверка картриджей
Периодичность замены картриджей в фильтре обратного осмоса указывается производителем в сопроводительных документах. Однако эти параметры не учитывают конкретных условий эксплуатации. В среднем, необходимо менять:
- картриджи первичной очистки — каждые 3 месяца;
- второй и третьей ступени фильтрации – каждые 6 месяцев;
- минерализатор и постфильтры – раз в год.
Срок службы фильтров обратного осмоса зависит от множества факторов, основными среди которых являются:
- химический состав водопроводной воды;
- степень ее загрязненности;
- объем проходящей через них воды;
- качество фильтра.
Главный элемент фильтрации – мембрана тонкой очистки. Чтобы продлить срок ее службы, нужно своевременно менять картриджи предочистки. Понять, что необходима замена фильтров обратного осмоса, можно:
- если в очищенной воде появляется запах или привкус;
- при кипячении образуется накипь на стенках чайника;
- на поверхности воды заметна радужная пленка;
- резко снизилась скорость фильтрации;
- в емкости появляются мелкие песчинки.
Важно правильно выбрать сменные картриджи. В инструкции к составным компонентам Аквафор указываются сменные модули, совместимые с данной моделью. Зная тип установки Аквафор, можно приобрести готовый комплект сменных картриджей.
Причины нарушения работы
Самым долговечным элементом в системах обратного осмоса является мембрана тонкой очистки. Срок ее службы составляет 1,5-2,0 года при строгом соблюдении требований по эксплуатации. Главным критерием ее качественной работы является равномерность водяной струи, текущей из питьевого крана. В числе причин нарушения работы системы могут быть:
- недостаточное давление в водопроводе;
- загрязненность фильтров предварительной очистки;
- неисправность одного из клапанов;
- недостаточность либо избыточность давления в гидроаккумуляторе;
- неправильная установка или засоренность дренажной трубки;
- наличие изломов в соединительных шлангах.
Так как молекулы воды проходят через микропористую мембрану под действием внешнего давления, то с его уменьшением скорость фильтрации снижается. Давление на входе в систему должно составлять не менее 2,5 атм. Если показатель меньше этого значения, вода будет поступать из крана прерывистыми каплями, частота которых зависит от величины приложенного давления. Мембрана тонкой очистки является самым дорогостоящим элементом всей системы. Для ее эффективной и длительной работы следует вовремя менять фильтры механической очистки.
Установка сменных элементов
Как поменять фильтры обратного осмоса? Можно вызвать мастера, который быстро и аккуратно проделает всю работу. Но при желании ее можно выполнить самостоятельно, предварительно ознакомившись с рекомендациями, представленными в Руководстве пользователя. Дополнительно можно посмотреть и видео по замене фильтров обратного осмоса своими руками. Важно точно соблюдать последовательность действий. Вначале проводятся подготовительные манипуляции:
- для сброса остаточного давления открывается кран очищенной воды, установленный на мойке;
- перекрывается подача отфильтрованной жидкости.
Замена фильтров
При замене фильтров Аквафор с обратным осмосом лучше воспользоваться специальным ключом, который идет в комплекте со сменными деталями. Следует также обратить внимание, что на некоторых моделях установлена левая резьба. Первый сосуд, расположенный на входе в систему, собирает больше всего загрязнений – ржавчины, песка, других взвешенных частиц. Порядок действий для его замены пошагово:
- отсоединяется первый модуль, где установлен картридж предочистки воды;
- жидкость сливается в канализацию;
- после изъятия старого картриджа емкость промывается под проточной водой, но без применения моющих средств;
- уплотнительные резинки протираются бумажными салфетками и смазываются силиконом;
- сменный картридж ставится на место старого и закрепляется ключом.
Затягивать соединения нужно плотно, но осторожно, без лишних усилий. Иначе можно сорвать резьбу. Подобным же образом производится замена картриджей в обратном осмосе и для остальных модулей. После установки новых картриджей нужно проверить их герметичность, пустив воду тонкой струйкой. Если фильтры не протекают, вода подается в полном объеме. После 20-минутной промывки можно пользоваться новыми картриджами.
Установка новой мембраны
По такому же алгоритму производится замена мембранной пленки:
- перекрывается подача воды в фильтр и накопительную емкость;
- отсоединяется угольный постфильтр;
- откручиваются трубки от модуля с полимерной мембраной;
- из пластикового корпуса извлекается отработанная пленка;
- внутренняя полость корпуса тщательно промывается от отложений под проточной водой;
- на место старой пленки устанавливается новая;
- корпус закрывается и ставится на место;
- остальные детали устанавливаются в обратном порядке;
- после проверки и промывки фильтром можно пользоваться.
Если следовать рекомендациям специалистов, совсем несложно выполнить замену фильтров обратного осмоса своими руками.
Немецкое качество не подлежит какому-то сомнению, и любой товар или вещь из Германии, это значит высокое качество и надёжности. Точно такие же слова можно применить на водостоки Marley. Качественная и надёжная эксплуатации дома зависит, прежде всего, от конструкции кровли, которая должна быть, не только правильно собрана и сконструирована, но и отвечать высоким требованиям водоотведения, и только водосточная система Марлей способна справится с поставленной задачей на оценку «пять». Дождь, ливень, сильный снег, таяние во время весеннего периода, и другие факторы являются обязательным для качественной кровли, и только надёжная система водоотведения способна минимизировать все риски, связанные с отводом воды по желобам и водосточным трубам.
Европейский уровень качества можно испытать на практике, особенно если это касается строительных материалов. О губительной силе воды человеку известно давно, и водостоки Plastmo помогают рационально решить вопрос водоотведения от кровли здания. Отсутствие водоотведения может привести к нежелательным последствиям эксплуатации здания, в том числе повреждению фасада и фундамента дома.
Подсчитано, что отсутствие водоотведения приведёт к дорогостоящему ремонту дома, который обойдётся вам как минимум в десятки тысяч рублей. Надежные водостоки Plastmo минимизируют эти явления, и на ремонт дома вы потратите в десятки раз меньше денежных средств, по сравнению с отсутствием водосточного комплекса. Установив водосток Пластмо, вы сумеете решить важные технические детали эксплуатации здания, это:
- Отсутствие протечек потолочных конструкций.
- Обеспечите надежные характеристики эксплуатации фасадной части дома.
- Дизайн здания останется в первозданном виде, не будет плесени и грибков.
- Предупреждение разрушения фундамента дома от прямого попадания воды.
Промните, что если ваш фундамент изготовлен по ленточной технологии, то разрушение от прямого попадания воды будет ускоренным, что приведёт к преждевременному износу основных несущих конструкций дома.
Современный рынок водостоков представлен различными брендами и марками, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки. Положительные характеристики имеет водосточная система Hunter, которая применяется как малоэтажного дома, так и для многоквартирного здания. Не последнюю роль в популяризации данного бренда сыграло практическое применение для зданий на территории нашей страны и постсоветских стран. Водостоки Хантер помогли реализовать сложные идеи монтажа качественного современного водостока, как для жилого дома, так и для промышленного здания в целом. Отметим, что производитель выпускает водостоки Hunter различных моделей и вариантов исполнения, о которых мы укажем ниже.
Источник