Ремонт аквариумных фильтров тетра

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание и ремонт

На сегодняшний день у Tetra есть два Сервисных центра в России, куда Вы можете обратиться с товарами на диагностику, по вопросам гарантийного и постгарантийного обслуживания, а также для покупки запасных частей под производимую технику.

Сервисный центр Москва

Телефон: +7 (495) 978-23-72.

Время работы: Вторник-Суббота, 11:00-19:00.
Понедельник, Воскресенье – выходные дни.

Адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина “Немо”

Сервисный центр Санкт-Петербург

Телефон: +7 (812) 310-29-72

Время работы: понедельник-пятница, 11:00-19:00

Адрес: г. Санкт-Петербург, набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь), помещение аквариумного салона «Акваландия» (вывеска «Аквариумы»)

Поддержка по всей России

Сервисный центр Москва осуществляет поддержку клиентов по всей территории России.

В каком бы городе России Вы не находились, при выполнении нескольких простых действий, Вы сможете получить помощь квалифицированного специалиста — для этого необходимо направить письмо на электронный адрес tetra.service@yandex.ru с указанием следующей информации:

1.Ваше имя и контактный телефон, а так же удобное время для звонка (пожалуйста, не забудьте указать часовой пояс), для того, чтобы наш специалист мог позвонить и сделать необходимые уточнения, если в них будет необходимость.

2. Описание вашего случая: с какой проблемой Вы столкнулись, по возможности с описанием условий её возникновения.

3. Информацию о дате покупки или дате производства товара, если обращение осуществляется на условиях гарантийного обслуживания.

4. Фото или видео того, с какой проблемой Вы столкнулись, для проведения удаленной диагностики.

5. Почтовый адрес, на который может быть осуществлена отправка запасной части для Вашего товара.

Более того, если гарантийный срок товара истек, а Вам необходим постгарантийный сервис — связавшись с нашим Сервисным центром по электронной почте и оставив заявку, Вы сможете приобрести необходимые запчасти и так же получить их по почте на указанный вами адрес.

Все основные запчасти всегда в наличии в Сервисном Центре Tetra, что позволяет провести ремонт на месте, или осуществить постгарантийный сервис.

Если у Вас возникнут вопросы или пожелания по качеству сервисного обслуживания, Вы можете написать отзыв в форму обратной связи на нашем официальном сайте с указанием Сервисного Центра, в который обращались. Все обращения регистрируются

Сервисный центр всегда рад оказать Вам необходимую помощь, ведь мы хотим, что аквариумистика доставляла Вам только удовольствие, об остальном позаботится Tetra.

Источник

Неисправности внешних фильтров Тетра

Неисправности внешних фильтров Тетра

Сообщение Zverev » 23 ноя 2008, 06:22

Частенько в инете и на слух стали говорить о протечках. Решил прокомментировать.

Значит так. Насчет Тетры. Да, некоторое количество протечек есть. Единственное, что надо учитывать, что это самый массовый фильтр. Итого сама по себе статистика по браку, если на тысячу фильтров будет полсотни гарантийных случает, это не плохо. Если принять во внимание, что фильтров Тетра продается больше, чем других, то естественно, что тех, что попал в этот допустимы процент по браку количественно больше и отзывы их встречаются чаще, чем у фильтров, которых просто продается на порядок меньше.

Насчет протечек. Текут краны, течет головка, течет прокладка и т.п., на самом деле неисправность в основном одна, это протечка в кранах. Остальное это внешнее проявление ее же. Просто головка пустотелая, из кранов сочится в нее, она наполняется и начинает теть из прод нее, кажется что течет головка или прокладка, но это именно кажется. Протечка самой большой прокладки практически не встречается, я сам вообще не помню из того, что мимо проходило. С электродвигателем проблем тоже практически нету.

По неисправности с кранами, про которую писал выше, что иногда ее интерпретируют как протечку чего-то еще, могу сказать, что их значительная часть относилась как недавно объяснил дистрибутор, скорее к одной-другой партии. Эту неисправность устраняем заменой патрубка с кранами. Если у кого-то уже старый не гарантийный фильтр и есть умение и желание работать руками, то краны довольно легко разбираются и уплотнение прокладки силиконом дает им новую жизнь.

Иногда бывает протечка кнопки (клапана). Если негарантийно, то можно разобрать головку, там есть резиновая прокладка. По сути под нее можно положить по кругу силикона, в принципе то, что она приклеится, хуже не делает, просто при массовом производстве это было-бы неудобно, так что вынимаем, проливаем где она лежит по кругу, кладем обратно на сырой и собираем. Можно надолго не беспокоиться.

Итого чаще всего это просто краны. Для старых фильтров можно купить, они появились в продаже, для гарантийных поменять. Для любителей можно уплотнить самому. Судя по статистике возвратов, это и правда относилось к определенной партии.

Ну а если правда в головке течь, то там больше нет ничего, кроме клапана. т.е. в гарантию или без проблем самостоятельно. Хотя это реже встречается.

У меня лично тетра их первый партий уже года 3+ как мин.
По прежнему считаю их хорошими по цена/качество. Ошибочка в партии с кранами есть, кому не повезло это проявляется в первый год. Но и все равно общая статистика по возвратам за 3 года нормальная.

Источник

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 43)

Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте
Время ответа в будние дни — менее 24 часов.

Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Сервисный центр Москва:
Адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина «Немо»
Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: +7 (495) 978-23-72. С 01.04.2017 СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Сервисный центр Санкт-Петербург:
Адрес: г. Санкт-Петербурге, набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: +7 (812) 310-29-72

Источник

Сервисные центры Tetra. Гарантийное обслуживание, ремонт. (страница 2)

Мы будем рады провести консультации по всем гарантийным вопросам в нашей системе поддержки во Вконтакте
Время ответа в будние дни — менее 24 часов.

Сервисный центр по обслуживанию техники Tetra осуществляет диагностику, гарантийный и послегарантийный ремонт техники производства компании Tetra.
Опытные мастера быстро и качественно определят и оперативно устранят возникшую неисправность, как в течение гарантийного срока (бесплатно), так и после его истечения (на платной основе).

Теперь покупатели техники Tetra могут быть уверенными в том, что они не останутся без поддержки, независимо от того, где она была приобретена – в крупном магазине, на рынке или в интернете.

Также, в сервисном центре можно приобрести оригинальные запасные части Tetra.

Сервисный центр Москва:
Адрес: г. Москва, Проспект Мира, д. 182 (здание стоит на перекрестке Проспекта Мира с улицей Бориса Галушкина. 5 мин от м.ВДНХ). СЦ находится в помещении зоомагазина «Немо»
Время работы: вторник-суббота 11:00-19:00.
Телефон: +7 (495) 978-23-72. С 01.04.2017 СЦ в Москве осуществляет поддержку клиентов также и по всей территории России: дистанционная диагностика, отправка запчастей по почте. Обратиться можно также по электронной почте, прислав описание проблемы, фото, полный почтовый адрес и контактный телефон: tetra.service@yandex.ru

Сервисный центр Санкт-Петербург:
Адрес: г. Санкт-Петербурге, набережная реки Фонтанки, д. 99 (м.Сенная площадь)
Время работы: понедельник-пятница с 11:00-19:00
Телефон: +7 (812) 310-29-72

Источник

Протечка фильтра Tetra ex 800 Plus

В общем имеется вот такой фильтр Tetra ex800plus.

Вчера помыл его, подключил, проверил на протечки, все было отлично. Утром открывать выдвижной ящик а он шаркает днищем, не могу понять в чем дело , засовываю руку под ящик а там мокро, я сразу к фильтру а он в луже стоит.
Короче отключил, поднимаю а из него прям ручьём бежит, не могу понять в чем дело, из подключений ничего не течёт а льется прям из головы. В общем полез в интернет, нашел сообщение на форуме аквариумистов что может быть течь из под кнопки подкачки воды, попутно нашёл инструкцию и чек, оказывается фильтр то ещё на гарантии.
Звоню в магазин говорю так и так потёк фильтр, говорю что может из под кнопки а девушка продавец мне и говорит, в гарантии написано что если причиной протечки стала именно эта прокладка под кнопкой то это не является гарантийным случаем. Я в инструкцию а там!

Короче протечка из под это ссаной резинки называется у них нормальным износом, так она мне и сказала.
Ну репу почесал, делать не чего буду устранять сам.

Сама голова разбирается легко, вот в этих местах по два винтика.

Постов откручиваем саму кнопку и вот она эта резинка, сам материал как мне кажется не очень подходящий для этих целей, он ближе к пластмасе чем к резине.

Думаю в этом месте она пережалась и была течь. Самое коварное в этой протечке это то что пока не наберётся все свободное пространство водой а его там где то на литр точно, то про неё невозможно узнать, после запуска фильтра капать начнёт через час, полтора.

Было решено заделывать все это отверстие, так как кнопкой подкачки я не пользуюсь. Взял оргстекло, аквариумный силикон и приклеил.
Где то на задворках моего разума появилась мысль сделать насечки на обеих поверхностях для лучшего приклеивания, не знаю правильно ли это🙂

А вот последствия данного происшествия и посему такой вопрос, что будет с ДСП после высыхания и можно ли так это оставлять?
Я думаю что оно начнёт крошится и придётся заказывать распил и заменять повреждённые части.

А вот кто в аквасе живёт, у неё (это девочка) очень непростая судьба была, если интересно могу рассказать😉

Найдены дубликаты

Аква Лига | Aqua League

3.3K постов 5.4K подписчиков

Правила сообщества

Взаимоуважение и конструктивная критика — приветствуются.

С остальным будем разбираться по мере возникновения проблем.

силикон херово дружит с пластиками, и с шероховатой поверхностью, так что у вас бинго

ну там вроде прижатие будет, так что не страшно, не зажимать сразу после склейки, а после отвердения

Цианоакрилат (он же секундный клей) и сода. Хз как оно с водой дружит, но вот даже сломанный пластик таким способом восстановить можно

Вам ещё повезло. Моя Тетра1200 перелила мне 60л воды на ковролин. И у всех знакомых у кого была тетра все эти резинки потекли, у некоторых ещё и клапаны. Поэтому только JBL или Эхейм. Лучше один раз заплатить чем потом делать ремонт.
На всякий случай оставлю памятку про содержание черепахи. Скорректируйте если что-то из этого не соответствует, пожалуйста

в среднем год-два. У меня через год со дня покупки ночью потекла точно также через резинку уплотнителя.

керамические лампы лучше не использовать у рептилий, т.к. они из-за длинной волны греют и сушат только кожу, а тело черепахи не прогревают. А смысл лампы обогрева именно в том, чтобы прогревалась вся черепаха, а не только сверху. Керамика бесполезна и может быть даже вредна. Их используют только для поддержания фоновой температуры ночью, например, чтобы света не было. Т.е. Вы можете просто её убрать и в жизни черепахи ничего не изменится, она бесполезна.

понимаю, но не всё, что продают в магазинах для рептилий реально подходит для рептилий. Гаммарус тоже продают как корм для черепах и очень хорошие фирмы, но черепаха на нём умрёт. Ровно как и лампы ExoTerra могут вместе с полезным уф давать вредные волны и мы их не рекомендуем использовать. В содержании черепах очень много нюансов, но для тех кто боится разбитых ламп из-за брызг я советую ставить светильник с сеткой, а лампу брать всё-таки накаливания или галогенную.

Можно попробовать нагреть разбухшее дсп и зажать струбциной с твердой подкладкой

С дсп ничего уже не будет, оно так и останется теперь.
А фильтры лучше в емкости держать.

Вау, черепундель красноухий! ДСП не развалится, если уж не развалилось до сих пор, просто останется вздутым. Щель замаж белой эмалью, да и ладно.

У меня тоже потёк Тетра 800, я оставил заявку им на сайте, мне перезвонили, я отправил видео протечки+фото номера партии фильтра, мне прислали почтой бесплатно деталь. Почему так не попробовали?

Был опыт использования этого фильтра , примерно 2 года и он тоже потёк. Почитал по форумам и оказалось это болезнь Tetra. Было принято решение купить другой.

Продавец посоветовал Atman от китайца. И вот что я скажу ; 7 лет и никаких протечек.

Не реклама, а чисто для статистики: У меня 600й уже лет. 10 работает нонстоп, пережила 2 переезда. За это время потекли только краны, которые я купил, а так-же большое кольцо под головой. Ну и шланги уже раз 10 менял, да и напор поменьше стал.

Привет Вашей черепахе от наших трех триониксов и двух мускусных ) Триониксы живут в 350 -ти литрах, мускусята в 70-ти. Внешник пока не подводил, надеюсь этого не произойдет.

Внешние фильтры рано или поздно дают протечки. Лучше в поддон фильтр ставить. Тогда можно вовремя увидеть утечку, и тумбу сушить не надо.

А как у него с шумом? В спальню поставить можно?

Это мое место

Про черепашку

У моих родителей был аквариум, причём достаточно большой, 140л, и жили там золотые рыбки да жменя сомиков. А был второй литрв на 20, там были мелкие золотые, жили они отдельно, что бы их большие не обижали. И вот в один из выходных дней отец принёс с рынка черепашку

Обычная, красноухая, размером с коробок от спичек. Ну мы так прикинули, черепашка маленькая, с маленькими рыбками ей будет хорошо. И запустили.

Спустя 2-3 дня обратили внимание, что у рыбок хвосты стали больные, мама отчитала отца, что с черепахой в аквариум инфекцию какую-то занёс, пришлось вынимать рыбок, чистить аквариум, кипятить камни, эпопея на целый день.

Я тогда учился в техникуме и готовился то-ли к диплому, то-ли к курсавой, точно не помню, но суть в том что я на кухонном столе развернул все свои чертежи формата А1 и в 2 часа ночи с наушниками под музыку добивал свои каракули до более менее приемлемого вида.

И чисто случайно боковым зрением увидел всплеск в аквариуме.
Че за фигня, присмотрелся, а там черепах устроил ночное сафари. Видимо за пару дней освоился и решил, что он тут главный. Пришлось отложить чертежи и проводить операцию спасения.
Взяв бокал-вазу на 3-4л и туда в одиночную камеру браконьера и поместил до утра.
На сследующий день семейным советом решали, что делать с моньяком

Ну и переселили его к большим рыбам, дескать взрослые себя в обиду не дадут, и покажут, кто тут главный.

Черепах сначала аж растерялся, забился в угол почти не вылезал. Но опять 2-3дня на адаптацию и земноводное придумал себе атракцион.
Кусает за хвост, рыбы пытается уплыть, и хищник плавает на буксире через весь аквариум, причём на этот раз это происходило не только ночью, но и днем.
Пришлось опять делать великое переселение, но на этот раз мелких рыб к большим, а черепаху в аквариум — одиночку.
Фото из общего доступа
Всем удачи и спасибо за то, что осилил все

Самоизоляция

Аквариум у ТРЦ «Полёт» Долгопрудный

Здравствуйте. Пост без рейтинга, нужно разобраться с ситуацией. Сегодня нам пишут сообщения с просьбой о помощи обитателям аквариума, который установили на улице около ТРЦ «Полёт» в г. Долгопрудный. Аквариум-автомат предлагает за деньги покупать корм и кормить рыбок и Каймановую черепаху. Жители пишут, что с каждым днём черепаха выглядит всё более больной и неподвижной. Сегодня она уже выглядит как мёртвая. Мы не знаем правда это или нет, есть ли обогрев в аквариуме, чем кормят и т.д. Телефон и сайт фирмы «Совесть событий», которая вроде как его устанавливала (?) недоступны. С администрацией ТРЦ тоже не можем связаться. Заявление в полицию напишут. Нужно, если живёт кто рядом, сделать хорошие фото аквариума, видео в каком состоянии черепаха, пощупать рукой стекло и поискать установлен ли внутри обогреватель. Спасибо.

Пригрелся

Проголодался.

Один голодный черепашонок очистит ваш аквариум от разных жучков-червячков.

Иди ко мне, моя прелесть

Аквариум может внезапно треснуть

Когда живёшь на 23 этаже и у тебя 300 литровый аквариум

Как я залил соседей

Дело было лет 5 назад, в ближнем Подмосковье.
Снимали мы с женой однушку в панельном доме, на втором этаже. И вот я в одну из летних суббот, решил из комнаты протянуть тв кабель на кухню, чтобы там поставить зомбоящик, для фона. Прицелившись, включил перфоратор, и тут сработал всеми любимый закон, подлости называется! Попал я в стояк отопления, который проходит внутри панели. Дом старый и сети соответственно тоже не айс. Снайпер, мать его!)) Что было странно, это то что воды в системе не было.
Звоню в управляшку, диспетчер принимает заявку на выезд сварщика. Ну думаю, ок, приедет, раздолбит кусочек бетонной панели и заварит отверстие. Воскресенье, понедельник, вторник — тишина. Ни сварщика, ни воды в системе. Звоню еще раз в управляшку.
— где сварщик или слесарь?
— должен выйти с отпуска через 2 дня.
Работал я на другом конце Нерезиновой. Звонит в обед, в четверг сосед:
— 3,14 зда, ты топишь соседей. Приезжай, они дверь твою хотят вынести, у мужика снизу ремонт погибает.
— Выезжаю!
Жена в этот момент была в другом городе, и вряд ли приехала бы быстрее меня. Жму на тапку, через час с небольшим залетаю в квартиру, воды сантиметров 6-7, медленно убегала через неплотности к соседям. Спускаюсь вниз, обрисовываю всю ситуевину с управляшкой. Соседи попались более- менее адекватные. В двух квартирах сползли обои, вздулся ламинат, двери, и еще по моему что то.
Нервы не железные и забрало у меня от этот ситуации упало, лечу в управляшку!
Нахожу у какой то курицы журнал где зафиксированы мои оба звонка, под руку попался какой то хрен, который решил мне что то возразить! Был словесно изнасилован и послан. В итоге написал заявление. Приехали на следующий день и сварщик со слесарем и комиссия в составе хер знает кого, осматривать ущерб.
Пошли в отказ, это типа не наш косяк! Хера, поворот! Меня понесло:
— Вы, говорю, черти, прое..ли 2 моих заявки, взяли и пустили воду!
Посланный до этого гражданин, понял в какой он ситуации и выдает:
— Сейчас приедет главный инженер и все решит!
— Хорошо, договорились!
И мы разбегаемся на время. Он в неизвестном направлении, а я со сварщиком, устранять причину всей этой ситуации. Обсуждаем с ним все это,он говорит:
— Я вышел с отпуска, меня никто не предупредил о твоих заявках, я сидел . пинал.
Я ему и говорю:
— Вот этой хрен, сказал что сейчас приедет главный инженер и все решит!
— Дак этот хрен, он и есть сам главный инженер.
-. Ни хрена себе, еще один поворот детектива.
Дальше шли унылые разборки с этими долбоящерами из управляшки, но я в них уже почти не учавствовал, а долбали их мои соседи.

Источник