Ремонт аристонов по гарантии

Горячая линия компании Ariston

Ariston (Аристон) – крупный производитель бытовой техники. Выпускает автоматические стиральные машины, водонагревательные баки, холодильники и вытяжное оборудование для кухонь. Основным достоинством является высокое качество товаров и обслуживания. Для удобства потребителей открыты региональные сервисные центры во многих российских регионах.

Производитель Аристон создал для клиентов официальный сайт. Ресурс позволяет ознакомиться с ассортиментом технических устройств, посмотреть изображения и точные характеристики интересующих товаров. Кроме того, пользователям доступна техническая поддержка, решающая вопросы по приобретению и обслуживанию техники. Принимаются звонки и сообщения.

Телефон горячей линии Ariston

По стране работает бесплатный контактный центр, принадлежащий компании Аристон – 8 800 777 33 00. Совершить звонок можно с любого проводного или мобильного телефона. Операторы назовут технические характеристики интересующего устройства, правила гарантийного обслуживания и другую информацию, касающуюся продукции компании.

Если потребителя интересует конкретная модель техники, рекомендуется набирать номер +7(495) 777 33 00. Консультанты помогут решить вопросы с гарантийным обслуживанием или использованием прибора. Перед разговором обязательно узнайте название интересующей модели.

Компания Аристон открыла региональные контактные центры для жителей крупных городов страны. Дополнительные горячие линии помогают оптимизировать работу операторов и уменьшают время ожидания ответа. Например, жителям московского региона доступен номер +7(495) 213 03 00. Остальные телефоны опубликованы в разделе «Контакты».

Служба поддержки компании Ariston

Иногда воспользоваться горячей линией невозможно – например, если контактный центр перегружен или поблизости отсутствует телефон. Кроме того, некоторым клиентам удобнее формулировать вопросы в электронном виде благодаря возможности прикрепления вложений. Потому компания предусмотрела дополнительные варианты связи:

Чтобы написать письмо – откройте вкладку «Обратная связь». Затем заполните обращение. Укажите имя, регион проживания, контакты и тему вопроса. Ниже напишите комментарий, который прочитают консультанты. Рекомендуется максимально подробно описывать проблему, при необходимости прикрепляя изображения. Затем щелкните «Отправить» и ожидайте ответа.

Горячая линия Hotpoint

Компания Аристон выпускает некоторую бытовую технику под брендом Hotpoint. Если вопрос затрагивает покупку или использование устройств вышеупомянутой линейки, рекомендуется набирать номер 8 800 333 38 87. Консультанты назовут характеристики интересующей модели и помогут совершить правильный выбор. Звонки по номеру с кодом 8800 не оплачиваются.

Как найти сервисный центр Ariston?

Производитель предоставляет период бесплатного гарантийного обслуживания. Если бытовая техника утратила свою работоспособность или возникли иные проблемы технического характера, необходимо посетить сервис. Расположение авторизованных мастерских опубликовано на сайте компании. Для просмотра адресов откройте раздел «Официальный сервисный центр».

Зачем нужна горячая линия?

Холодильники, стиральные машины, водонагревательные баки и другие технические устройства иногда требуют ремонта. Исправить поломку помогут сотрудники сервисного центра. Чтобы узнать подробности гарантийного обслуживания – наберите номер контактного центра. Кроме того, консультанты назовут характеристики, стоимость и функциональные возможности конкретной модели.

Если бытовая техника поломалась, сотрудники горячей линии не смогут удаленно определить причину неисправности. Понадобится посещать сервисный центр или вызывать мастера для диагностики поломки. Зато операторы назовут расположение ближайших сертифицированных мастерских и время работы отделений.

Получение поддержки через кабинет

Компания Аристон разработала для пользователей персональный раздел. Через кабинет реализован просмотр ассортимента товаров, совершение покупок и отправка запросов. Авторизация осуществляется путем ввода логина (телефона) и пароля. Зарегистрированные клиенты могут отправлять вопросы консультантам через вкладку «Поддержка».

Как написать жалобу или отзыв?

Отправлять претензии можно следующими способами:

• Страница обратной связи;
• Форум;
• Личный кабинет;
• Социальные сети.

Составляя обращение, обязательно предоставляйте детальное описание найденной проблемы. Также прикладывайте доказательства (например, изображения или видео, свидетельствующие о некачественном обслуживании или поломке технического устройства). Все обращение регистрируются сотрудниками компании. Обычно ответ поступает на почту заявителя.

Дополнительные источники связи

Альтернативным вариантом получения консультации служат социальные сети. Компания Аристон зарегистрировала официальные сообщества, распространяющие специальные предложения, новости и анонсы скидок. Подписчики способны отправлять сообщения через комментарии. Менеджеры рассматривают вопросы, предложения и жалобы.

Расписание работы

Контактный центр Аристон доступен с 7-00 до 18-00 по будням. В субботу обращения клиентов принимаются с 7-00 до 17-00. Электронные письма рассматриваются круглосуточно.

Источник

Сервисные центры

Одним из важнейших направлений нашей деятельности является гарантийное и сервисное обслуживание
Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания своей продукции и стремимся быть ближе к потребителям
Максимальный комфорт для клиента — приоритет компании с момента ее основания!

• Алейск
• Барнаул
• Бийск
• Рубцовск
• Славгород

• Белогорск
• Благовещенск
• Серышево

• Мелеуз
• Нефтекамск
• Стерлитамак
• Туймазы
• Уфа
• Чекмагуш

• Белозерск
• Великий Устюг
• Вологда
• Тотьма
• Череповец

Читайте также:  Ремонт дворовых территорий подрядчики

• Борисоглебск
• Воронеж
• Россошь

• Братск
• Зима
• Иркутск
• Магистральный
• Нижнеудинск
• Новая Игирма
• Слюдянка
• Тулун
• Усолье-Сибирское
• Усть-Илимск
• Усть-Ордынский

• Медвежьегорск
• Петрозаводск
• Сегежа

• Анжеро-Судженск
• Кемерово
• Новокузнецк

• Анапа
• Апшеронск
• Армавир
• Белореченск
• Геленджик
• Ейск
• Краснодар
• Ленинградская
• Мостовской
• Новороссийск
• Сочи
• Тимашевск
• Тихорецк
• Туапсе

• Выборг
• Кингисепп
• Лодейное Поле

• Апатиты
• Кандалакша
• Ковдор
• Мурманск

• Исилькуль
• Омск
• Русская Поляна
• Таврическое
• Черлак

• Бугуруслан
• Бугуруслан
• Оренбург
• Орск

• Березники
• Пермь
• Соликамск
• Чусовой

• Арсеньев
• Владивосток
• Дальнегорск
• Лесозаводск
• Находка
• Спасск-Дальний
• Уссурийск

• Волгодонск
• Миллерово
• Орловский
• Ростов-на-Дону
• Таганрог
• Шахты

• Артемовский
• Асбест
• Екатеринбург
• Каменск-Уральский
• Краснотурьинск
• Красноуфимск
• Нижний Тагил
• Первоуральск

• Буденновск
• Ессентуки
• Пятигорск
• Ставрополь

• Альметьевск
• Зеленодольск
• Казань
• Набережные Челны
• Нурлат
• Чистополь

• Комсомольск-на-Амуре
• Советская Гавань
• Хабаровск

• Нефтеюганск
• Нижневартовск
• Приобье
• Сургут
• Ханты-Мансийск

• Златоуст
• Коркино
• Магнитогорск
• Сатка
• Троицк
• Усть-Катав
• Челябинск

Вся представленная на сайте информация носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Технические характеристики продукции и ее потребительские свойства, включая внешний вид, могут отличаться от представленных на сайте. Производитель оставляет за собой право вносить любые изменения в конструкцию, дизайн, комплектацию и иные характеристики изделия без предварительного уведомления.

Источник

Срок гарантии на аристон

Срок гарантии на аристон – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки аристона, если они возникли не по вине потребителя. Гарантия регулируется статьей 470 ГК РФ ( спросить | позвонить ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные статье 18 закона “О защите прав потребителей”.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами

Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на аристон не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

• не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
• если что-то не ясно – спросите продавца;
• проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Читайте также:  Как можно сделать современный ремонт

Кто может отвечать за недостатки в течение гарантийного срока

Требования потребителя могут удовлетворить:

• изготовитель (исполнитель),
• продавец,
• уполномоченная организация,
• уполномоченный индивидуальный предприниматель,
• импортер

Когда начинает течь гарантийный срок на аристон

Срок начинает течь в момент передачи аристона потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления аристона исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

1. Москва +7 499 350-84-27
2. Санкт-Петербург +7 812 309-16-31
3. Горячая линия по РФ 8 800 511-69-34 (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

Гарантийный срок во время ремонта

В период ремонта поломки аристона гарантийный срок не течет.

Где содержится информация о гарантийном сроке

Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

• в договоре купли-продажи;
• в гарантийном талоне;
• в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

• интернет-сайт продавца или производителя;
• техническая документация на аристон;
• этикетка;
• маркировка.

Сезонные товары

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

если гарантийный срок не установлен или истек

если на аристон гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то
требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к
продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки
были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара
покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи
его потребителю).

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из
гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не
установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными
документами по стандартизации.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘️) либо по этой ссылке.

Источник