Ремонт автоматическая телефонная станция

Настройка и ремонт АТС

Автоматическая телефонная станция – ключевой инструмент связи абонентов внутри для крупного предприятия и небольшого офиса. Поэтому, крайне важно, чтобы система работала стабильно, без перебоев. Чтобы достичь этого, необходимо грамотно подходить к процессу установки и настройки, а также своевременно выполнять все ремонтные работы.

Программирование и первичная настройка оборудования

Ограниченный по времени этап, тем не менее, является достаточно важным. Первичная настройка и запуск в эксплуатацию АТС во многом определяет стабильность дальнейшей работы и необходимость дополнительных манипуляций с системой.

Ключевые этапы первичной настройки

1. Сборка и установка оборудования – фиксация плат расширения, функциональных плат, лицензионных ключей.
2. Физическая установка устройства – монтаж на стену или в шкаф.
3. Расшифровка стационарного и абонентского кросс-патча или плинты.
4. Перекоммутация между абонентским и стационарным кроссами.
5. Подключение цифровых потоков, линий связи (внешних), SIP-каналов.
6. Установка дополнительного программного обеспечения – систем записи телефонных разговоров, громкоговоритель, шлюзы, замки, программы тарификации.
7. Создание программного кода для алгоритма приема и передачи потоков связи.

После того, как первичная настройка АТС полностью завершена, станция может быть введена в эксплуатацию. Полезным будет также обучение персонала управлению и взаимодействию с системой, что позволит минимизировать различные программные сбои из-за некорректной эксплуатации.

Ремонт АТС

В процессе эксплуатации могут возникать как физические поломки, так и логическая необходимость произвести перенастройку системы.

Организационные причины повторной настройки

1. Необходимость увечить или уменьшить количество абонентов.
2. Изменения принципов тарификации или тарифного плана.
3. Монтаж дополнительного оборудования.
4. Появление удаленных рабочих мест.
5. Открытие новых офисов или филиалов.
6. Изменения алгоритма распределения звонков.

Все эти факторы не требуют ремонта системы. Для изменения настроек достаточно изменить программный код и прописать новые алгоритмы работы.

Причины поломок АТС

Наиболее частым поводом для выхода АТС из строя служит перепад напряжения, гроза, ошибки в эксплуатации. Также, причиной может служить выход из строя плат расширения, блока питания иных комплектующих. Задача специалиста – произвести комплексную диагностику, выявить причину неисправности и узел поломки. После анализа устанавливается наиболее эффективный метод решения вопроса – это может быть ремонт детали или ее замена.

Услуги телекоммуникационной компании

Чтобы избежать недобросовестных исполнителей и лишних трат, лучше всего изначально доверять ремонт АТС профессионалам. В Екатеринбурге ремонтом и настройкой АТС занимается «Вектра-Телеком». Телекоммуникационная организация работает в сегменте с 1999 года. За это время было выполнено множество заказов и построена грамотная система взаимодействия с клиентами. Наличие обширной базы лояльных контрагентов, а также лицензий на все виды работ в области системной интеграции – вот ключевые показатели качества работы предприятия.

Источник

Ремонт АТС

Мы занимаемся ремонтом АТС. В некоторых случаех мелкий ремонт можно совершить прямо на месте установки АТС, т.е. у клиента. В других случаях, АТС нужно будет забрать в офис. Ремонт по гарантии или особо сложный ремонт совершается только через сервисный центр производителя.

Наши инженера могут сделать первичный осмотр и определить, стоит ли отвозить АТС в сервисный центр или ремонт локального характера, определить примерную стоимость ремонта и заменяемые узлы.

Что чаще всего требует ремонта в АТС

• Истечение срока годности батареи резервного питания (Например на LG Aria Soho мы перепаиваем батарейку, срок годности которой иссекает обычно через 5 лет после установки АТС)
• Выгоряют определенные аналоговые порты (Внутренние или городские аналоговые порты)
• Выходит срок службы блока питания АТС (Ремонт или Замена блока питания, актуально на моделях Panasonic KX-TDA/TDE)
• Выходят из строя платы или материнские платы (Обычно из за плохих условий содержания АТС, пыльное помещение или высокая влажность)

Если у вас сломалась АТС, мы можем отправить к вам в офис нашего инженера на диагностику проблемы (стоимость 2400р.), где он оценит состояние АТС и сформулирует вам план последующих работ по замене или ремонту узлов станции. Так же вы можете самостоятельно привезти АТС в наш офис.

Стоимость ремонта АТС

Стоимость зависит от сложности ремонта. Минимальная стоимость 1500 руб. За эту сумму мы забираем АТС и сервисный инженер определит поломку, скажет, что случилось, сколько будет стоить ремонт и сколько времени понадобится на работы.

Замена батареи резервного питания в вашем офисе стоит 3500-5000. В цену входит перепаивание батареи и перепрограммирование вашей АТС (обычно при этой проблеме все настройки в АТС сбрасываются).

Замена блока питания обычно стоит 2400 рублей учитывая выезд инженера в клиенту.

Источник

Ремонт автоматическая телефонная станция

У вас все хорошо и вы открываете новый офис, который нужно оборудовать офисной телефонной связью. Здесь мы можем помочь Вам не только с телефонией, но и с другими слаботочными системами: компьютерная сеть, видеонаблюление, контроль доступа и учет рабочего времени и др.

Переезд

Так случилось, что ваш офис переезжает, и надо демонтировать офисную АТС, установить ее по новому адресу и настроить. Звоните или пишите нам, и мы возьмем на себя эти проблемы.

Неисправность

Вчера еще все прекрасно работало, а сегодня Вы пришли и все телефоны в офисе молчат или работают как то не так. К сожалению такое иногда случается и надо что то делать! В этой ситуации наши опытные специалисты будут рады оказать вам необходимую помощь : провести диагностику и ремонт АТС

Расширение

Ваша компания успешно работает, расширяется и установленная у Вас мини АТС уже не справляется с возросшим количеством сотрудников. Мы можем провести анализ сложившейся ситуации и произвести расширение емкости АТС (при наличии технической возможности) или предложить Вам заменить мини АТС на более емкую модель. При желании, вашу старую АТС мы сможем забрать в зачет стоимости новой.

Как мы работаем?

Вы направляете запрос

Наш менеджер связывается с Вами для уточнения деталей

Подбираем оптимальные решения

Оформляем все документы

Выполняем Ваш заказ

Нас часто спрашивают

Установка мини АТС в офисе позволяет организовать удобную внутреннюю связь для всех сотрудников, и обеспечить тех, кому это необходимо, выходом на городские линии, для связи с внешними абонентами. Офисная АТС так же позволяет настроить гибкую маршрутизацию входящих звонков. Большой арсенал сервисных функций мини АТС позволяет оптимизировать офисную связь и снизить финансовые затраты.

Среди множества параметров мини АТС, есть один самый основной, который и определяет ее стоимость. Этот параметр называется емкость АТС, и показывает он количество внутренних абонентов и внешних линий, которые можно будет подключить к данной модели АТС. При этом диапазон емкостей очень велик: от минимальной на 8 абонентов стоимостью около 15 000 р, до емкостей в несколько сотен, а то и тысяч абонентов, стоимостью уже не в один миллион рублей. Обычно мини АТС представляет собой некий «конструктор», который комплектуется под задачи конкретного заказчика. Основу составляет базовый блок, который дополняется необходимыми платами расширения и лицензиями. Задачу подбора оптимальной модели и комплектации АТС лучше поручить специалисту. Звоните, или заполните заявку на сайте, и мы с удовольствием подготовим для Вас коммерческое предложение с указанием необходимого оборудования и работ по установке мини АТС и ее настройке.

В настоящее время, в связи с бурным развитием цифровой техники, выбирать аналоговую АТС имеет смысл лишь в случае очень небольшого офиса, временного решения или сильно ограниченного бюджета. Во всех остальных случаях лучше отдать предпочтения цифровой АТС.

Современные мини АТС имеют достаточно компактные размеры и работают практически бесшумно, поэтому не требуют специального помещения для установки. Обычно, монтаж мини АТС производят в серверных комнатах или других технических помещениях. При отсутствии таковых, установку офисной АТС, можно осуществить практически в любом удобном месте офиса где есть точка подключения к электросети, и куда будет удобно подвести все необходимые кабельные коммуникации.

Установка и настройка мини АТС состоит из трех основных этапов:
1- прокладка кабельных коммуникаций от места установки АТС до каждого рабочего места сотрудника;
2- сборка и монтаж оборудования;
3- настройка и программирование АТС в соответствии с пожеланиями заказчика.
Конечно оптимальным решением было бы поручить все три этапа специалистам, которые занимаются этим профессионально и знают все тонкости этого процесса. Однако, когда бюджет не позволяет, многие пытаются сэкономить на кабельной проводке, и поручают эту задачу строителям или еще кому-либо. Такое решение хотя и рискованное, но при правильной организации может иметь положительный результат. Главное, если Вы решили выполнить кабельные или другие работы своими силами, обязательно свяжитесь с нашими специалистами, и они бесплатно проконсультируют Вас как это сделать правильно (ну чтобы потом не переделывать!)

Все современные мини АТС имеют огромные возможности и могут решать широкий круг различных задач. Поэтому, что бы все работало так как нужно именно Вам, АТС надо настроить (запрограммировать). Успех этого процесса во многом зависит от того, на сколько грамотно было составлено техническое задание (ТЗ) на программирование. Это не совсем простая задача, и мы с удовольствием помогаем нашим клиентам правильно составить ТЗ и настроить мини АТС для оптимизации связи в офисе и за его пределами.

Мы обслуживаем практически все популярные модели, которые выпускались лидерами рынка – компаниями PANASONIC и LG-Ericsson, а именно:

Panasonic: KX-NS1000; KX-NS500; KX-NCP1000; KX-NCP500; KX-TDE600; KX-TDE100; KX-TDE200; KX-TDA100; KX-TDA200; KX-TDA600; KX-TES824; KX-TEM824; KX-TEB308; KX-TD816; KX-TD1232; KX-TD500; KX-TA308; KX-TA616; KX-T616
LG-Ericsson: iPECS eMG800; iPECS LIK; iPECS MG; iPECS eMG80; ipLDK-300; ipLDK-100; ARIA SOHO; GHX-512; GHX-616; GHX-820; GHX-1232; GHX-36; GHX-46

Все неисправности можно условно разделить на две группы:
1.АТС не работает полностью – все телефоны молчат и никакой индикации нет.
2. АТС работает, но не так как нужно, либо не работает часть абонентов или городских линий.
В первом случае возможно отсутствие электропитания (необходимо по возможности убедиться, что питающее напряжение подается на базовый блок.) Если электропитание все же поступает, то наиболее вероятной причиной является неисправность блока питания АТС, и тут уже потребуется специалист.
Во втором случае нужно как можно более подробно зафиксировать, что стало не так, или какие конкретные номера абонентов перестали работать. Такие проблемы чаще всего связаны со сбоем программных настроек или выхода из строя одной или нескольких плат расширения.
В любом случае, собрав необходимую информацию (модель АТС, как проявляется неисправность, и т.д.) напишите или позвоните нам, и наши опытные специалисты обязательно помогут Вам.

Все зависит от типа неисправности. Наиболее распространенные проблемы связанные с нарушением работы программного обеспечения, обычно устраняются быстро, непосредственно на объекте при выезде специалиста. В случае неисправности на уровне «железа» может потребоваться день или даже несколько дней для замены или ремонта неисправных комплектующих.

Для уменьшения рисков потери телефонной связи в офисе из-за неисправности АТС, мы предлагаем всем нашим клиентам, заключить договор на техническое обслуживание Вашей мини АТС. При заключении договора Вы получаете полное техническое сопровождение, регулярное техническое обслуживание, а главное подменное оборудование на время ремонта неисправных блоков и карт, что существенно снизит время восстановления офисной связи в случае аварии.

Отзывы

ООО «Кисловский»

Последнее время нас замучила наша старая мини АТС и шеф поручил мне подобрать замену. Оставил заявку на сайте, и мне быстро перезвонили и прислали свои предложения. В итоге остановились на модели Panasonic NS500. Очень доволен – достойный аппарат. Монтаж и настройка АТС прошли быстро и без проблем. Огромное спасибо, все замечательно работает.

ООО «Евроинвест»

По совету своего знакомого, обратился именно в вашу компанию и остался очень доволен выполненными работами. Нужно было перепрограммировать нашу офисную АТС. Понравилось мастерство вашего сотрудника, оперативно провел диагностику и дал ценные рекомендации, как все лучше настроить, что бы мы не теряли входящие звонки. Планирую заключить с вами договор и обслуживаться уже, на постоянной основе. Благодарю за помощь.

АО НПИСС «ВЕСПАН»

Оформлял на сайте заявку, на ремонт телефонной станции Panasonic KX-TEM824, все быстро приняли и на следующий день специалист приехал к нам в офис. Благодарен за быстрое реагирование, и качество работ. Благодаря вам, у нас все работает в прежнем режиме и связь отличная.

ООО «КромаксГгрупп»

У нас в офисе стоит АТС Panasonic KX-TDA100. В настоящее время, выбрать качественную фирму по обслуживанию мини АТС очень даже не просто. Мой предыдущий опыт тому подтверждение, деньги нужно было вносить своевременно, а обслуживали нас тяп ляп. В данный момент пользуюсь услугами и доволен сотрудничеством с центром обслуживания офисных мини АТС. Все, что нужно проверять проверяют, что нужно заменить, выполняют в полном объеме.

ЗАО «Новые Инвестиции»

У нас внезапно произошел сбой в работе АТС LDK 300 с потерей всех настроек. Позвонил в «Центр обслуживания», рассказал о проблеме, через 2 часа приехал мастер и быстро и квалифицированно реанимировал АТС. Большое спасибо за скорость и качество выполнения работы.

ООО «Сабур»

С центром по обслуживанию офисных мини АТС, сотрудничаем уже почти год. Сразу, как только установили мини АТС Panasonic KX-NS500, мы заключил договор на обслуживание и теперь работаем на постоянной основе. Нравиться оперативное решение всех проблем и стоимость услуг. С такими специалистами приятно работать, рекомендую всем, кто ценит качество и надежность.

ГБУЗ МО «МОССМП»

У нас в диспетчерской подстанции скорой медицинской помощи проводились работы по модернизации телефонной станции Panasonic KX-TDA200, а также установка и настройка новой системы записи телефонных разговоров. Работы выполнены качественно, с минимальными перерывами в работе связи, что немаловажно для нашей службы. Спасибо. Константин.

Источник