Ремонт автомобилей по осаго ресо гарантия

«РЕСО» — Наступление Страхового Случая: Образец Заявления, Статус Выплатного Дела и Оформление ДТП

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков в СК «РЕСО-Гарантия».

В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

«РЕСО-Гарантия» — Страховой случай, что делать?

При наступлении страхового случая возникает необходимость урегулирования понесенных убытков. В этой ситуации страховщиком должен быть проведен ряд мероприятий, направленных на оценку ущерба и его возмещения в виде страховых выплат.

Первым делом необходимо узнать что делать в страховом случае в СПАО «РЕСО», для этого:

1. Перейти по ссылке: reso.ru/Incase, откроется раздел «Страховой случай».

2. Выбрать объект страхования: авто, имущество, поездка, здоровье, ипотека, опасные производственные объекты.

3. Найти в списке конкретный страховой случай.

• В разделе «Что делать» ознакомиться с последовательностью действий при наступлении события, по которому полагается страховка;
• В разделе «Документы» просмотреть список документов, которые надо будет представить компании;
• В разделе «Важно знать» прочитать об особенностях страховой выплаты;

4. Посмотреть по карте адрес ближайшего отделения «РЕСО» по ссылке: reso-garantiy.ru/otdel-uregulirovaniya-ubytkov.

Заявление подается в строго установленные в договоре сроки. В зависимости от вида страхового случая этот срок составляет 3-30 суток. Доставить документ можно любым способом: по почте, через представителя, онлайн, а так же лично.

Документ лучше составить заранее и передать его либо в свою страховую компанию, либо виновного лица. У каждой организации имеется свой бланк и при личном посещении офиса его можно заполнить на месте. При себе необходимо иметь документы, которые подтвердят наступление страхового случая.

«РЕСО» — Подача заявления о страховом случае: ОСАГО и КАСКО

Все меры, которые необходимо принять при страховом случае отображаются в соответствующем договоре. Если его нет под рукой, то нужно действовать в следующем порядке:

1. Оповещение страховщика. Нужно совершить звонок в страховую фирму по телефону горячей линии: 8-800-234-18-02, назвать свои личные данные, описать произошедшие события и обозначить свое место нахождения. Никаких самостоятельных действий предпринимать не нужно, если только сделать фото имущества, которое повредилось.

2. Собираем необходимые документы, подтверждающие наступление страхового случая:

• Полис.
• Фото поврежденной собственности.
• Подтверждение оплаты взносов по страховке.

3. Заполнить бланк заявления в офисе страховой организации «РЕСО-Гарантия» и приложить необходимые документы (Скачать бланк). Для подтверждения принятия документов, сотрудники страховой должны поставить номер и дату.

4. Ожидаем результатов по заявлению. Срок рассмотрения по общим правилам составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от страхового случая. После получения положительного решения составляется акт о повреждении имущества.

5. Получаем деньги либо на руки, либо на банковский счет.

Документ лучше составить заранее и передать его либо в свою страховую компанию, либо виновного лица. У каждой организации имеется свой бланк и при личном посещении офиса его можно заполнить на месте. При себе необходимо иметь документы, которые подтвердят наступление страхового случая.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Список документов меняется в зависимости от объекта страхования. Таким образом, существуют стандартные и специальные бумаги.

Стандартные документы для «РЕСО-Гарантия»:

• Паспорт.
• Бумага, которая подтвердит факт наступления страхового случая.
• Заявление в письменной форме.
• Полис.

К специальным можно отнести следующие документы: протокол ГИБДД, справка 748, водительское удостоверение, паспорт на транспортное средство при ДТП. Медицинские документы, если вред нанесен здоровью.

«РЕСО» — Отказала в выплате незаконно, что делать?

Страховые компании работают на коммерческой основе, и конечно им не хочется расставаться со своими деньгами. Для этого в компаниях имеет огромный штат юристов, которые выискивают лазейки для дачи отказа в выплате.

Варианты отказов СК «РЕСО» можно поделить на 3 раздела:

• Обоснованные. То что произошло не подпадает под страховой случай по заключенному договору да и в соответствии с законом. Так же это может быть нарушение правил страхования самим страхователем. Собран не полный пакет документов, а так же пропуск срока подачи заявления.

• Необоснованные. Такие отказы идут в разрез с законом. Это делают недобросовестные компании или фирмы банкрота при наличии небольших повреждений имущества, где сумма выплат небольшая. Большинство страхователей не станут судиться за небольшие суммы, так как судебные издержки высоки.
• Условные. Страховщик сам создал такие правила страхования, которые не указываются в законодательных актах. Он отказывает в выплате, а суд присуждает соответствующую выплату.

Но зачастую отказы даются, надеясь на неграмотность страхователей, которые примут любое решение.

В случае получения отказа стоит обратиться за консультацией к юристу, который рассмотрит законность его вынесения. И в дальнейшем поможет грамотно составить претензию в страховую компанию. Если страховая компания «РЕСО» не отреагировала на полученную претензию, не выплатила добровольно страховую выплату, необходимо обращаться с соответствующим заявлением в суд.

Источник

РЕСО Гарантия — отзыв

Ремонт по новому закону в Ресо Гарантия и его последствия

Всем привет. К сожалению мой отзыв сегодня совсем не радостный. Государство подложило капитальную «свинью» своим новым законом об авто страховании и компенсации ущерба.

Мой муж пару месяцев назад попал в аварию-пропускал пешехода на пешеходном переходе и в него сзади въехал очень уж торопящийся мужик. Всем известно что сейчас даже если ты не виновен обращаешься в свою страховую компанию. Так вот у мужа была как раз «Ресо Гарантия». Почему «Ресо? Да потому что у них с сайта можно оформить электронный полис и распечатать дома на принтере.

После оформления всех бумаг в ГАИ муж поехал в филиал «Ресо» в соседнем городе — Сочи.

Ну там конечно очереди, не очень приятные сотрудники и пр.. По новому закону его отправили в единственную мастерскую с которой у них заключен договор. Мастерская конечно оказалась скажем так не высшего класса.

Приехал он в эту мастерскую с направлением, ему сказали что как придут нужные детали так позвонят. Не звонили наверное недели две, пока он сам уже не начал названивать. Потом позвонили и говорят- приезжайте оставляйте машину. Муж спросил-а что детали пришли? Они-нет, но нам надо сначала согласовать со страховой стоимость, пусть машина стоит у нас. Муж-по закону вам дается месяц на ремонт, если я пригоню машину вы дадите бумагу о том, что приняли на ремонт. Они-нет не дадим, ну вот и ждите тогда когда придут детали и положили трубку.

Вот на фига спрашивается им машина если перечень деталей у них есть и уже все согласовано давно.

Где то через дней 10 позвонили наконец то с мастерской и сказали приезжать. Две недели машина была в ремонте, а в итоге: детали поставили вообще не от нашей машины, прикрутили саморезами там где вообще это не должно быть, Бампер с одной стороны вообще торчит, ну понятно он то не родной, прилипили как получилось, даже я своим женским взглядом сразу это заметила. Та пластмассовая деталь что находится над глушителем (простите не разбирающуюся во всех названиях женщину) тоже не с нашей модели машины и получается что она без разреза для глушителя и касается его. Т.е. вполне возможно возгорание от глушителя. Покрасили тоже не совсем совпадающей по цвету краской.

Когда муж начал возмущаться и отказался подписывать согласие с ремонтом вышел амбал и начал угрожать что он сейчас вообще возьмет молоток и разобьет всю машину и если он не подпишет то и машину они не отдадут. Муж сказал что вызовет в таком случае полицию. Тогда они все таки дали ему указать в документе несогласия.

С этим документом муж поехал в страховую. Эксперт от страховой зафиксировал что действительно детали не от той машины. Муж написал заявление. Прошла неделя, ни ответа ни привета. Он начал звонить в страховую, они сказали что решают не они, а Московский офис. Звоним в Москву-они говорят что им никто документы не высылал. Опять звоним в Сочинский филиал «Ресо», они-ну мы ждем пока мастерская даст свои комментарии, а там ваш мастер в отпуске, когда выйдет, тогда и отправим. После того как муж написал жалобу на филиал в Москву документы таки отправили и мастер сразу нашелся.

После 10 дней Москва ответила-обратитесь повторно в мастерскую.

А забыла же написать, что муж оставлял машину с полным баком, а когда забрал бак был практически пуст. Но на спидометре пробег не изменился, но видимо мастера либо газовали сидели, либо гоняли кондиционер с открытой дверью чтоб охлаждать все прилегающее пространство. Еще муж не успел до дома доехать как загорелась лампочка об ошибке. Машина чудесным образом начала жрать масло (хотя вообще до этого проблем таких не было).

Как Вы понимаете в мастерскую повторно ехать как то не хочется, не известно что после повторного ремонта может еще сломаться. Да и мастера запросто могут нагадить специально.

Муж сделал независимую экспертизу с целью подать в суд. но столкнулись сейчас с тем, что юрист не в курсе что делать в таком случае. Не было такой практики, закон то новый. В итоге нашелся один, который попытался все таки изучить закон и выяснилась одна не приятная деталь, что страховая имеет полное право отправить еще раз на ремонт для устранения недочетов (что собственно она и сделала) и прикол еще в том, что при проведении ремонта владелец може присутствовать в мастерской только при разрешении мастера (а как Вы понимаете никто не разрешит). Т.е. что будут делать с машиной «благодарные» за то что им приходится переделывать мастера остается только догадываться, т.к. владелец не может присутствовать при этом деле.

Вот и получается что подать в суд это весьма сомнительное мероприятие, т.к. по закону положен повторный ремонт, а не выплата денег. Выплачивает страховая деньги или отправляет на ремонт это уже решают они сами. Нам не повезло, отправили на ремонт. А еще один «веселый» момент. Цены на детали для ремонта считаются по каким то специальным (заниженным) ценам. Т.е. мастерской выделяется и так уже заниженный бюджет от страховой, но им же хочется еще навариться, поэтому они заказывают вообще полное г..но и лепят лишь бы как нибудь. Кстати не прошло и месяца как бампер который они прикрутила начал трескаться.

Вот блин и «удружило» наше государство своим новым законом. Теперь похоже лучше сделать машину за свой счет хорошо, чем потом переделывать после криворуких мастеров, да еще и если нарваться на бессовестных, то и получатся дополнительные проблемы.

Надеюсь конечно что не всем так «везет» с мастерами, но что то слабо верится что новый закон будет иметь успех у водителей.

Источник

Автосервисы по ОСАГО в РЕСО

Страхование ответственности (также называемое сторонним страхованием) является частью общей системы страхования рисков, направленной на защиту покупателя («застрахованного») от рисков обязательств, налагаемых судебными исками и аналогичными требованиями. ОСАГО в Москве защищает застрахованного в случае предъявления ему иска по претензиям, подпадающим под действие страхового полиса.

Сущность и целевое назначение ОСАГО

Страхование ответственности призвано обеспечить особую защиту от страховых претензий третьих сторон, то есть платеж, как правило, производится не застрахованному, а скорее лицу, понесшему убыток, который не является стороной договора страхования. Как правило, ущерб, нанесенный преднамеренно, а также договорная ответственность, не покрываются полисами страхования ответственности. Юридические расходы на защиту обычно не влияют на сумму выплат, если в политике прямо не указано иное; это правило по умолчанию полезно, потому что расходы на защиту стремительно растут, когда дела передаются в суд.

По данному полису возмещение в натуральной форме, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, является приоритетным. В связи с этим страховая компания РЕСО отправляет автомобиль участника ДТП, признанного потерпевшим, на станцию технического обслуживания. Список сто ресо будет представлен в следующем разделе статьи.

Перечень официальных автосервисов, сотрудничающих со страховой компании РЕСО

Сервисы ресо гарантия по осаго, где можно произвести ремонт авто при наступлении страхового случая представлены в разных городах Российской Федерации. Перечень СТО представлен ниже.

• Ресо автосервис.
• Фаворит Моторс.
• Автосервис Прагматика.
• Сервис Major Nissan.
• Центр RENAMAX.
• СТОА Автоимпорт.
• Genser.
• Авто АЛЕА.
• Независимость Север.
• Хонда Измайлово.
• Рольф.
• Пежо АВЕС-юг.
• Дакар Чемпион.
• Автоимпорт.
• Атлант-М Балтика.
• RTDService.
• Торгмаш.
• Avantime.
• Авилон Форд.
• Автоцентр Авангард.
• Автобиорафия.
• Автогранд.

Полный список с выборкой по городам с адресами и телефонами можно посмотреть на посмотреть на официальном сайте компании «Ресо-гарантия».

Источник