Может ли автовладелец присутствовать при техобслуживании машины в автосервисе
Во многих автомастерских по разным причинам стараются не допускать клиентов в ремонтную зону. На самом деле, как выяснил портал «АвтоВзгляд», это прямо противоречит российским законам.
Фото: Геннадий Черкасов
Многие автовладельцы, в свое время столкнувшиеся с некачественным ремонтом или техобслуживанием своей машины, не доверяют сотрудникам СТО и предпочитают следить лично за мастерами, занимающимися их машиной. Тем более что и Интернет пестрит реальными историями бедолаг-автомобилистов, которым во время ТО у дилера не поменяли (хотя и должны были) моторное масло, взамен вышедшей из строя детали втихаря установили бэушную или просто несколько часов вообще ничего не делали с машиной, а потом потребовали оплатить эти «нормочасы». Такие и множество им подобных уловок мастера автосервиса (вернее — автообмана!) могут провернуть лишь при отсутствии клиентского контроля за процессом ремонта. Поэтому самый лучший совет тут таков: не доверяете автосервису — ищите другой!
Но беда в том, что сделать это бывает порой очень затруднительно. Например, потому, что в твоем городе существует единственный официальный дилер марки, на машине которой ты ездишь. И для регулярного ТО ты волей-неволей поедешь к нему — как бы ни отвратительны были тебе заведенные там порядки. Бывает, что авторемонтное предприятие и не думает мухлевать с ремонтом, а просто боится, что автовладельцы будут путаться под ногами у мастеров или, не дай бог, получат какую-нибудь травму. Поэтому — во избежание, так сказать, — запрещают «посторонним лицам» наблюдать непосредственно за ремонтом их личных авто. Для обоснования своей запретительской позиции некоторые СТО даже откапывают раритетный подзаконный акт — «Положение о ТО и ремонте автотранспортных средств» Минпрома РФ от 01.11.1992.
Там в пункте 3.2.22. говорится: «Нахождение заказчика в основных производственных помещениях без разрешения руководства предприятия запрещается. Перечень участков, где разрешается присутствие заказчиков, устанавливается администрацией автообслуживающего предприятия».
Но на самом деле, как выяснил портал «АвтоВзгляд», нахождение владельца машины в ремзоне в ходе техобслуживания и починки его авто регулируется постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. №290. Оно называется «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств».
Пункт 31 этого документа прямо говорит: «Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии». Другими словами, когда вы желаете присутствовать при ремонте вашего авто, вы можете расписаться в журнале инструктажа по ТБ и пройти к своей машине, висящей на подъемнике.
Если сотрудник дилерского центра все равно отказывает вам в ваших требованиях, снимите происходящее на видео и пообещайте ему, что отправите этот материал в российское представительство компании. Скорее всего, все преграды перед вами испарятся прямо на глазах.
Источник
Автосервисы в Москве
ул. Горбунова, д.12к2 стр8 (МирусАвто) Пав.А204 — 2й этаж
+7 (977) 8. Показать телефон
ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 10:00-15:00, ВС-выходной
- Показать на карте
«Один из не многих магазинов в Кунцево, кто еще держится и не. » – всего 8 отзывов
ул. Горбунова, 14
+7 (495) 1. Показать телефон
ежедневно, 08:30–21:00
- Показать на карте
«Руслан, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам . » – всего 2 отзыва
Профсоюзная ул., 78А, стр. 4
+7 (495) 2. Показать телефон
ежедневно, 10:00–21:00
- Показать на карте
«Ответственные ребят. Привез машину на эвакуаторе 11 июня. За. » – всего 27 отзывов
1-я ул. Измайловского Зверинца, 8
+7 (495) 1. Показать телефон
ежедневно, 09:00–21:00
- Показать на карте
«Ребята отнеслись с пониманием выявили проблему, за день устр. » – всего 84 отзыва
Шоссейная ул., 58, корп. 3
+7 (495) 0. Показать телефон
ежедневно, 09:00–21:30
- Показать на карте
«Делали ремонт и замену мехатроника на Шоссейном. Очень порад. » – всего 7 отзывов
Стартовая ул., 18, стр. 7
+7 (909) 9. Показать телефон
пн-пт 10:00–17:00
- Показать на карте
«Всем привет. Заказывал тут проставки, пришли своевременно и . » – всего 25 отзывов
Волочаевская ул., 44
+7 (495) 7. Показать телефон
ежедневно, 08:00–23:00
- Показать на карте
«Отремонтировали вентилятор радиатора, подобрали нужные подши. » – всего 34 отзыва
ул. Гурьянова, 83, стр. 18
+7 (995) 5. Показать телефон
ежедневно, 09:00–21:00
- Показать на карте
«Огромное спасибо, отличный автосервис!Мастера опытные, очень. » – всего 5 отзывов
Варшавское шоссе 33 стр. 3
+749519074. Показать телефон
Ежедневно с 10:00 до 20:00
- Показать на карте
«Не знаю кому и что там делали, а мене очень быстро и качеств. » – всего 13 отзывов
пр. Одоевского, 10
+7 (495) 7. Показать телефон
ежедневно, 09:00–21:00
- Показать на карте
«Быстрый качественный ремонт автомобиля . Оставил авто ,вов. » – всего 8 отзывов
ул. Краснобогатырская, 2, стр.26
+7 495 374. Показать телефон
ежедневно, 9:00–19:00
- Показать на карте
«Моей машиной занимались два мастера, к сожалению не спросила. » – всего 34 отзыва
51 км МКАД вл. 4
+749515112. Показать телефон
10-21 ежедневно
- Показать на карте
«Добрый день. Примите нашу благодарность за отзыв и внимание . » – всего 13 отзывов
Старообрядческая ул., 28А, стр. 1
+7 (965) 1. Показать телефон
ежедневно, 10:00–21:00
- Показать на карте
«Легкий лобовой удар легковушки в грузовик. Замена капота и л. » – всего 9 отзывов
40Б, д. Рязаново
+7 (495) 7. Показать телефон
пн-сб 09:00–21:00
- Показать на карте
«В марте 2018г. ООО «МидасАвто» согласно договора для ООО «Ол. » – всего 9 отзывов
Дмитровское шоссе, 141, корп. 1
+7 (495) 9. Показать телефон
ежедневно, круглосуточно
- Показать на карте
«Очень хорошая организация, и отношение профессиональное сотр. » – всего 5 отзывов
улица Подольских Курсантов, вл22
+7 (495) 2. Показать телефон
ежедневно, 10:00–20:00
- Показать на карте
«Базовое сервисное обслуживание, мойка, предварительная запис. »
Тюменский пр., 5, стр. 2
+7 (499) 3. Показать телефон
ежедневно, 09:00–20:00
- Показать на карте
«Автосервис хороший. Ребята специализируются по кузовным рабо. » – всего 26 отзывов
ул. Обручева, 36, корп. 2
+7 (495) 5. Показать телефон
пн-пт 10:00–20:00; сб 10:00–18:00
- Показать на карте
« Обычно я не оставляю отзывы, но ради Кай Сервиса решил сдел. » – всего 13 отзывов
Енисейская ул., 7, корп. 3, стр. 3
+7 (495) 9. Показать телефон
ежедневно, 09:00–20:00
- Показать на карте
«На автомобиле Lanos перестали работать задние стоп-сигналы. . » – всего 8 отзывов
Енисейская 7к3
+7 (495) 4. Показать телефон
ежедневно, 8:00–21:00
- Показать на карте
«Регулярно приезжаю на разные работы. Доброжелательный приём. » – всего 4 отзыва
Поморская ул., 3
+7 (495) 7. Показать телефон
ежедневно, 09:00–18:00
- Показать на карте
«Про Ситроен Отрадное узнал из рекламной смс-рассылки. В кои-. » – всего 4 отзыва
Нижегородская улица, 102с12
+7 (495) 6. Показать телефон
пн-пт 8:30–19:00; сб,вс 9:00–18:00
- Показать на карте
«ЧИП ТЮНИНГ У НИХ ГРАМОТНЫЙ.» – всего 11 отзывов
Севанская ул., 29А
+7 (495) 2. Показать телефон
пн-сб 08:00–20:00
- Показать на карте
«Реально классно! Оперативно и без проблем. Мужики рекомендую. » – всего 7 отзывов
ул. Комдива Орлова, 3
+7 (499) 9. Показать телефон
пн-сб 09:00–20:00; вс 10:00–21:00
- Показать на карте
«Вечером возвращался с работы на своем range rover evoque и в. » – всего 2 отзыва
ул. Вавилова, 13А
+7 (495) 7. Показать телефон
ежедневно, 08:00–20:00
- Показать на карте
«На моем MB S350 глючила сигналка на. Включался блок охраны с. » – всего 1 отзыв
Алтуфьевское ш., 79А, стр. 25
+7 (926) 5. Показать телефон
ежедневно, 09:00–19:00
- Показать на карте
«Брал у ребят в аренду портер. Быстро нашли машину,все оформи. » – всего 1 отзыв
ул.Горбунова 2, стр 3
+7 (495) 2. Показать телефон
- Показать на карте
«У Перфоманс весьма качественная плёнка, я в этом убедился ме. » – всего 5 отзывов
- Всего адресов: 2
«Автострахование: каско Wi-Fi, автокредит, базовое сервисное . »
- Всего адресов: 16
«Стоит новое оборудование — подъемники, сход-развал, тумбы по. » – всего 26 отзывов
ул. Вешних Вод, 4, стр. 160
+7 (926) 7. Показать телефон
пн-сб 10:00–19:00
- Показать на карте
«Пора было поменять масло в двигателе. Обратилась в данную ко. » – всего 1 отзыв
Азовская ул., 28Б, стр. 4
+7 (495) 7. Показать телефон
ежедневно, 10:00–22:00
- Показать на карте
«Заезжал менять масло – понравилось, цены разумные, отношение. » – всего 2 отзыва
Рябиновая ул., 34А, стр. 6
+7 (909) 9. Показать телефон
ежедневно, 09:00–19:00
- Показать на карте
«Автомобили: acura, alfa romeo, alpina, aston martin, audi, b. »
Рабочая ул., 84, стр. 14
+7 (495) 6. Показать телефон
пн-сб 11:00–19:00
- Показать на карте
«Взяли деньги, работу делали 4 раза, так и не сделали. Деньг. » – всего 4 отзыва
вл15, д. Апаринки
+7 (926) 3. Показать телефон
пн-пт 10:00–20:00
- Показать на карте
«Грамотные спецы по внедорожникам с большим опытом» – всего 1 отзыв
Шарикоподшипниковская улица, 13с1
+7 (965) 1. Показать телефон
ежедневно, круглосуточно
- Показать на карте
«Грузоподъёмность: до 15 т Бесплатный Wi-Fi для клиентов, баз. »
Верейская ул., 29, стр. 35
+7 (929) 9. Показать телефон
ежедневно, 09:00–21:00
- Показать на карте
«Сергей, вы же сами дали нам эти фото, чтобы мы разместили н. » – всего 2 отзыва
Аминьевское ш., 3А
+7 (909) 9. Показать телефон
ежедневно, 09:00–21:00
- Показать на карте
«Wi-Fi, базовое сервисное обслуживание, кузовной ремонт, опла. »
Загородное ш., 7А
пн-сб 10:00–20:00
- Показать на карте
«Автомобили: porsche Базовое сервисное обслуживание, офис/скл. »
Типографская ул., 10А, стр. 4, Юго-Западный административный округ, поселок Милицейский
+7 (925) 3. Показать телефон
ежедневно, 10:00–20:00
- Показать на карте
«Wi-Fi, базовое сервисное обслуживание, балансировка, вулкани. »
Всего в этой рубрике на нашем сайте найдено 11816 объектов. Любую марку автомобиля, независимо от периода ее эксплуатации, лучше ремонтировать в специализированных автомобильных станциях. Найти хороший автосервис не так уж и легко. На нашем сайте подготовлен список самых популярных технических центров в Москве, который был составлен по отзывам самих автовладельцев.
Каждый автосервис в столице готов предоставить полный спектр услуг по ремонту автотранспортного средства. Некоторые фирмы специализируются исключительно на ремонте определенных марок, либо обслуживают автомобили только отечественного или зарубежного производства. Современные автосервисы оказывают услуги по диагностике транспорта, ремонту, техосмотру, а также мойке авто. Множество сервисов оснащены современными техническими возможностями, используют компьютерные программы и новейшие технологии. Специалисты таких фирм способны грамотно и профессионально произвести ремонт любой сложности.
Многие автосервисы готовы также предоставить следующие услуги:
- слесарный и кузовной ремонт;
- аэрографию;
- покраску;
- тюнинг;
- установку сигнилизации и дополнительных устройств;
- шиномонтаж.
Круглосуточный автосервис пользуется значительной популярностью, ведь многим автовладельцам приходится работать и в ночное время, непредвиденные ситуации на дорогах требуют немедленной помощи от специалистов. Технические центры используют оригинальные запчасти и необходимые расходные материалы, что улучшает качество работы автотранспорта. Мастера помогут не только устранить возникшую проблему, но и предоставят консультацию о состоянии транспорта.
Станции по ремонту авто в Москве расположены в самых различных районах столицы, поэтому выбрать лучший автосервис вы можете с помощью нашего сайта. У нас представлен список автосервисов с телефонами и адресами, признанных лучшими по мнению пользователей. С перечнем предоставляемых услуг, а также ценами вы можете ознакомиться непосредственно на странице каждой компании. На карте сайта отображается точный адрес, где автосервис расположен, что крайне удобно, особенно для гостей столицы. Это позволит определить, какая станция расположена рядом, от вашего места пребывания, в случае неожиданной поломки на дороге. В каждом сервисе автовладелец сможет получить весь спектр необходимых услуг, выполненных качественно и максимально оперативно.
Источник