Ремонт беговых дорожек nordictrack

Гарантия и Сервис

Авторизованный сервисный центр NordicTrack в Москве

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание беговых дорожек, велотренажеров и эллиптических тренажеров NordicTrack и ProForm.

Условия гарантии для физических лиц:

• Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.
• На все товары распространяется гарантия продавца. Срок действия гарантии на оборудование NordicTrack указан в гарантийном талоне, выданном при покупке товара.
• Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товаров производится в Сервисном центре. Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Перечисленные гарантии исчисляются со дня передачи товара потребителю. В течении 14-ти дней с момента покупки приобретенный в магазине товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный в соответствии со ст. 25 закона РФ «О защите прав потребителей» (кроме товаров, перечисленных в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года).
• Срок службы на всю продукцию составляет 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации и рекомендуемого технического обслуживания.

Гарантия не распространяется на:

• повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием и ударом, трещины, сколы, царапины;
• задиры поверхностей, деформации материалов и деталей и т.п.;
• расходные материалы***, имеющие ограниченный срок службы;
• профилактические работы и техническое обслуживание и используемые при этом расходные материалы;
• действия непреодолимой силы (пожар, несчастный случай, неисправность электрической сети и т.д.).

Гарантийный ремонт оборудования NordicTrack не производится в следующих случаях:

• выхода из строя электронного оборудования или повреждений каких-либо других частей неквалифицированной сборки, установки или ремонта изделия;
• нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению;
• использование изделия в целях осуществления коммерческой деятельности либо в связи с приобретением в целях удовлетворения потребностей предприятий, учреждений, организаций, если это не предусмотрено моделью изделия;
• Проникновение жидкости, пыли, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия:
• Отсутствует или неправильно заполнен гарантийный талон (отсутствует название модели, дата продажи, заводской номер изделия, штамп торговой организации), или при предъявлении талона сомнительного происхождения;
• если повреждения вызваны несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными);
• если недостаток изделия явился следствием использования нестандартных и (или) некачественных принадлежностей ,аксессуаров, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов или нестандартных форматов информации.

Для предъявления требования об обмене или возврате изделия необходимо соблюдение следующих условий:

• комплектность изделия, включая упаковочные принадлежности (коробка, элементы упаковки отдельных узлов и деталей, техническое описание и т.д.));
• сохранение товарного вида изделия (отсутствие царапин, потертостей и т.д.);
• наличие оригинала товарного чека, правильно и четко заполненный гарантийный талон.

• Работы по техническому обслуживанию изделий (чистка и смазка приводов, деки, движущихся частей, замена расходных материалов и принадлежностей, дополнительная регулировка и калибровка и т.д.) производятся на платной основе ,кроме случаев, обусловленных скрытыми дефектами оборудования. Данные виды работ выполняются за отдельную плату по утвержденному прейскуранту.
• Сборка, установка и подключение изделия, описанная в документации, прилагаемой к нему, могут быть выполнены как самим пользователем, так и специалистами уполномоченных сервисных центров соответствующего профиля на платной основе.
• Если для проведения гарантийного ремонта в регионах РФ возникает необходимость транспортировки Изделия или его частей в специализированный сервисный центр Продавца, или возникает необходимость командировки представителя технической службы Продавца, все транспортные расходы возлагаются на Покупателя.

Условия гарантии для дилеров:

Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется специалистами сервисного центра Поставщика, находящемся по адресу г. Москва Колодезный переулок, дом 3, строение 4,

Расходы по транспортировке Оборудования и комплектующих по гарантии стороны несут поровну. Оборудование и комплектующие, отправленные в адрес Поставщика, оплачивает Поставщик. Оборудование и комплектующие, отправленные в адрес Дилера, оплачивает Дилер. Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии заполненного гарантийного талона.
Расходы по транспортировке Оборудования и комплектующих не по гарантии несет Дилер.
Срок гарантийного ремонта, с момента получения Оборудования Поставщиком, не должен превышать 14 рабочих дней, при условии наличия запасных частей.
Допускается передача в ремонт отдельных блоков Оборудования, а также выполнение ремонта на территории Дилера по согласованию с Поставщиком.

Получение запасных частей (некомплектных деталей).

Отправка запасных частей в адрес Дилера осуществляется в течении 6-ти рабочих дней, при условии наличия запасных частей на складе Поставщика.
Электрические платы (MCB, PCB, LCB, CCB)., двигатель подъёма, основной двигатель, консоль в сборе высылаются в адрес Дилера только после получения сервисным центром Поставщика заявленных дефектных деталей.
Отправка в адрес Дилера запасных частей не по гарантии, осуществляется только после 100% оплаты, в течении 6-ти рабочих дней с момента оплаты.
Дилер имеет скидку на покупку запасных частей в размере 15% от действующего прайс-листа Поставщика.

Замена или возврат Оборудования ненадлежащего качества, а именно имеющий скрытый производственный дефект или существенный недостаток*, выявленный в процессе эксплуатации, производится в течении 14 календарных дней с момента продажи Оборудования конечному потребителю.
Замена или возврат Оборудования ненадлежащего качества, а именно имеющий механические повреждения выявленные в момент получения Оборудования от Поставщика или передачи его конечному покупателю, который в следствии брака отказался от покупки, производится в течении 14 календарных дней с момента обнаружения Дилером дефектов.
При обнаружении Дилером скрытых производственных дефектов или механических повреждений, Дилер обязан в течении 5-ти дней с момента их обнаружения отправить в адрес Поставщика следующие:

• претензия с указанием дефектов или характера неисправности
• фотография упаковки
• фотография дефектов
• фотография серийного номера Оборудования
• гарантийный талон (если Оборудование продано)

После согласования с Поставщиком вопроса о замене или возврате Оборудования, Оборудование доставляется в адрес Поставщика для проведения экспертизы. Срок проведения экспертизы, с момента получения Оборудования, не более 3-х дней. Оборудование ОБЯЗАТЕЛЬНО должно иметь сопроводительное письмо с указанием производственных дефектов, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации, полную комплектацию, заводскую упаковку, в противном случае замены или возврата Оборудования не будет.
В случае обнаружения Поставщиком, при получении Оборудования от Дилера, механических повреждений или некомплекта (за исключением скрытых производственных дефектов), не указанных в претензии, замена или возврат Оборудование будет осуществлен за вычетом стоимости деталей и работы по ремонту Оборудования за счет Дилера.
В случае, если в результате экспертизы Оборудования установлено, что его недостатки возникли по вине Дилера, то замена или возврат Оборудования не осуществляется.

Источник

Ремонт беговых дорожек

Ремонт беговых дорожек

Мы специализируемся на ремонте беговых дорожек любой сложности. Услуги предоставляем как в городе Москва и Московской области, так и по России. Наши мастера – дипломированные специалисты с опытом работы свыше пяти лет. Они в кратчайшие сроки установят причину поломки тренажера и отремонтируют механическую или электрическую беговую дорожку, установленную в доме, квартире или в тренажерном зале.

Наш сервисный центр предлагает широкий ассортимент услуг по ремонту беговых дорожек различных торговых марок, среди которых:

Precor; Cybex; Adidas; Star Trac; AeroFit; Panatta; Bronze Gym; True Fitness; Nautilus; Matrix; American Motion Fitness; SportsArt; Ammity; AppleGate; Assault; BH Fitness; Biodex; Body Solid; Bowflex; Bremshey; Carbon Fitness; CardioPower; CardioPower Pro; Casada; Circle Fitness; Clear Fit; DFC; DHZ; EuroFit; Family; Fitex; Fitlux; FitWorld; FreeMotion; Frevola; Grome; Hasttings; Hera; Horizon; HouseFit; Intenza; Kettler; Kraft Fitness; Lexco; LiveStrong; Motus; NordicTrack; Optima Fitness; Oxygen; PaceMaster; Peloton; ProForm; Proxima; Pulse Fitness; Schwinn; Shua; Sole Fitness; Spirit Fitness; SporTop; StairMaster; Stex; Svensson Body Labs; Teca; TrueForm; Tunturi; Ultra Gym; Vision; Well Sport; X-trend; Xterra; Yamaguchi; Yousteel; Torneo; Technogym; Carbon; Johnson; Laufstein; Life Gear; Vision; Unix Fit; VictoryFit; Freemotion; Evo Fitness; Aeon; Alex; Alilife; Alpha Fitness; Altezza Fitness; Atemi; Atlantic; Basic Fitness; Bailih; Body Sculpture; Body Strong; Brumer; Care Fitness; Champion; Daum Electronic; Dender; Deus; Dfit; Diadora; Diamond Fitness; DKN Technology; Domyos; Eras; Energetics; Ferrum; Flexter; Green Hill; Impulse; Impetus; Intensor; Intenza Fitness; Itosima; Izhimio; Jkexer; JW Sport; Kampfer; Key Point; Landice; Larsen; Lehmann Fitness; Lexco; Livestrong; Life Span; OptiFit; Royal Fitness; Raizer; Reebok; Smooth Fitness; Spirit; Sport Elite; Stingray; Svensson Industrial; Treo Fitness; UnixFit; Wnq; Woodway; Xterra; Zipro Fitness.

По Москве и МО доступна услуга вызова и первичной диагностики. Для ее заказа необходимо связаться с нами по телефону: +7 (495) 223-12-48 или через форму обратной связи на сайте.Цена диагностики ремонта зависит от многих факторов, среди которых сложность неисправности, модель тренажера, вид детали. В процессе восстановления мы используем только оригинальные запчасти, приобретенные напрямую у производителя. Имеются сертификаты качества. Устранение поломки или замена детали осуществляется в мастерской, оборудованной в соответствии с действующими нормами, техникой безопасности и рекомендациями завода-изготовителя.

Порядок работы с заказчиками с других регионов РФ:

1. Клиент связывается с нами для получения консультации.
2. Мастер в процессе разговора с заказчиком определяем возможную причину выхода из строя, и называет деталь, которую следует отправить в наш сервис почтой или транспортной компанией на ремонт.
3. Отправка запчасти к нам.
4. После восстановления работоспособности мы отправляем ее обратно.
5. Оплата услуги при получении или по предоплате.

Перечень услуг по замене или ремонту элементов беговой дорожки:

Техническое обслуживание беговой дорожки

Порядок осмотра тренажера:

• Оценка общего состояния.
• Проверка изношенности главных движущих узлов: деки, полотка и приводного ремня.
• Проверка наличия посторонних звуков на валах и моторном отсеке.
• Оценка состояния электроники, кабелей и датчиков.

• очистка моторного отсека от загрязнений;
• очистка беговой деки от остатков смазки и загрязнений;
• смазка доски (используется специальный состав на основе силикона);
• натяжение полотна;
• регулировка полотна беговой дорожки;
• контроль работоспособности.

Для оформления договора на техническое обслуживание свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 223-12-48. С нами вы можете быть уверены в бесперебойной работе деталей и составляющих беговой дорожки.

Замена и ремонт полотна беговой дорожки

Отсутствие должного сервисного обслуживания чревато быстрым износом деталей тренажера. Если вовремя не смазать деку беговой дорожки, из-за чрезмерного трения полотно начинает тормозить, как следствие, излишне нагреваться. В итоге тканевый слой прикипает к деке.

Для предотвращения дорогостоящего ремонта следует вовремя проводить техническое обслуживание. Если смазывать деку специальными составами, полотно не будет сильно греться в процессе эксплуатации и дольше прослужит. Срок службы доски можно продлить, если заменять полотно сразу после обнаружения первых признаков износа.

Замену деталей рекомендуем доверять профессионалам, которые обладают должными знаниями и опытом. Этапы работы включает:

• демонтаж полотна;
• очистка валов и доски;
• установка нового;
• смазка (используется то средство, чем рекомендует смазывать производитель);
• натяжка (наши специалисты знают, как натянуть полотно, чтобы в процессе эксплуатации не проскальзывало);
• калибровка (требует от мастера не только знаний, как отрегулировать, но и опыта).

Если замену производите самостоятельно, то можете купить оригинальное беговое полотно в нашем сервисном центре. Для этого свяжитесь с менеджером по телефону: +7 (495) 223-12-48.

Замена деки беговой дорожки

Дека беговой дорожки относится к расходным материалам, следовательно, имеет определенный срок эксплуатации. На него влияют многие факторы:

• наличие сервисного обслуживания;
• смазка по мере необходимости;
• степень износа бегового полотна;
• вес пользователя;
• частота использования тренажера и другие.

Необходимо следить на состоянием деки. Если допустить использование беговой дорожки с изношенной доской, то могут выйти из строя более дорогостоящие детали:

• беговое полотно;
• мотор;
• силовая плата;
• электроника.

При сильной изношенности деки увеличивается трение, что влечет за собой перегрев электродеталей и мотора.

Мы предоставляем услуги по замене деки «под ключ»:

• снимем размеры;
• подберем, чем заменить доску;
• демонтируем старую;
• установим новую деку;
• смажем и отрегулируем беговое полотно.

Для оформления заказа свяжитесь с нами по телефону: +7 (495) 223-12-48 или через форму обратной связи.

Замена приводного ремня беговой дорожки

Приводной ремень – расходный материал, который необходимо регулярно менять. В процессе эксплуатации он истирается и растягивается, что влияет на качество сцепки, а также загрязняется.

В процессе замены мы:

• демонтируем старый ремень;
• очистим моторный отсек от загрязнений;
• натянем новый;
• проконтролируем работоспособность всего узла.

Обратившись в наш сервисный центр, вы можете быть уверены в оперативности и качестве работ.

Ремонт электродвигателя беговой дорожки

На неисправность двигателя беговой дорожки указывает:

• появление запаха гари из отсека, значит мотор излишне греется;
• посторонние звуки в процессе работы двигателя;
• падение мощности;
• после включения тренажера беговое полотно не приходит в движение.

Двигатель постоянного тока беговой дорожки состоит из:

1. Статора — неподвижной части, представляющей собой постоянный магнит.
2. Ротора — подвижной части, имеющей вид конусообразной катушки, на сердечник (выполнен из стали) намотана проволока (медь). Витки изолированы друг от друга, а при нарушении изоляции либо перегорании медной обмотки появляется запах гари, искрение или вовсе мотор не работает.

Наши специалисты знают, как проверить двигатель для выявления причины неисправности, а также устранить ее в кратчайшие сроки. В процессе ремонта мы проводим тщательную диагностику электродвигателя и очищаем его от загрязнений. В зависимости от выявленной проблемы;

• выполняем перемотку и пропитку медной обмотки лаком;
• заменяем подшипники, щеткодержатели и щетки мотора;
• заменяем коллектор;
• демонтируем двигатель и устанавливаем подобранный новый, соответствующий параметрам и характеристикам тренажера;
• настраиваем контроллер.

Мы ремонтируем двигатель беговой дорожки как в Москве и МО, так и по всей РФ. Жители регионов должна отправить нам его по почте или транспортной компанией. Для получения подробной информации свяжитесь с нашим менеджером по номеру: +7 (495) 223-12-48.

Ремонт плат беговой дорожки

Выход из строя силовой платы контроллера беговой дорожки обусловлен перегревом и последующим оплавлением электронных элементов. Это вызвано рядом причин:

• не заменена смазка бегового полотна вовремя;
• изношенная дека и/или полотно;
• неисправен двигатель.

Плата консоли может выйти из строя по причине отсутствия контакта в разъемах, их поломкой или статического пробоя. Последнее приводит к неремонтопригодности детали. В случае обнаружения неисправности следует незамедлительно обратиться к нашим мастерам. Самостоятельные попытки устранить поломку могут лишь усугубить ситуацию.

Наш сервисный центр выполняет ремонт электроники беговой дорожки по умеренной цене. В процессе работы используется только оригинальные детали. Выполняем ремонт силовой платы контрллера /платы консоли в МО в следующей последовательности:

1. Выезжаем к клиенту для проведения первичной диагностики.
2. Демонтируем необходимые детали.
3. Проводим повторную диагностику в сервисе. Помогает точно выяснить проблему, поскольку мастерская оборудована всем необходимым оборудованием. Во время первичной диагностики не всегда можно заметить термические повреждения или пробой.
4. Последующий ремонт. Используется профессиональное оборудование, инструменты и материалы. Соблюдаются техника безопасности, нормы и правила, установленные производителем.
5. Выезжаем к клиенту для монтажа отремонтированных узлов.

Ремонт плат для клиентов из регионов РФ выполняется по следующей схеме:

1. Связь с нашим мастером по телефону:+7 (495) 223-12-48 или через форму обратной связи.
2. Самостоятельный демонтаж верхней платы с кнопками (при отсутствии возможности разобрать, снимается вся консоль), нижней силовой платы и соединяющего их кабеля. Необходима верхняя плата и кабель для тестирования работоспособности силовой платы после ремонта.
3. Отправка деталей в наш сервисный центр.
4. Диагностика в мастерской с последующим ремонтом.
5. Отправка отремонтированных деталей клиенту.

Ремонт двигателя угла наклона беговой дорожки

На необходимость ремонта указывает:

• угол наклона не срабатывает;
• поднимается только вверх;
• отображение на дисплее ошибки Е-07;
• появление постороннего шума.

Обратиться в наш сервисный центр для ремонта двигателя угла наклона могут жители Москвы и области, других регионов РФ. Если вы жители других населенных пунктов, для восстановления работоспособности необходимо переслать нам мотор.

Ремонт вала беговой дорожки

Вал является основным приводом, отвечающим за движение бегового полотна. Его выход из строя может быть обусловлен:

• отсутствием своевременного обслуживания тренажера;
• изношенность подшипников из-за сильного натяжения полотна;
• попадание инородного предмета пот беговое полотно;
• вес пользователя выше максимальной массы, установленной производителем.

В процессе работы наши мастера:

• демонтируют вал;
• очистят деталь от загрязнений;
• при необходимости заменяют подшипник;
• при необходимости отремонтируют посадочное место оси;
• монтируют вал;
• выполняют натяжку и регулировку полотна.

Наши специалисты выполнят ремонт валов в Москве и области, а также по всей России. Клиенты из регионов России должны отправить деталь нам для восстановления работоспособности, но сначала нужно связаться с нашими специалистами для консультации по телефону +7 (495) 223-12-48, или через форму на сайте.

Другие виды ремонта беговой дорожки

• Улучшение внешнего вида и усиление полозьев на домашних тренажерах и в тренажерных залах.
• Замена кнопок, расположенных на поручнях и отвечающих за изменение скоростного режима и угла наклона дорожки.

Восстановление внешнего вида, замена или ремонт механических кнопок беговой дорожки, расположенных на консоли беговой дорожки, а также смена наклейки.

Источник