Ремонт бытовой техники спрос

Обзор самых востребованных услуг в сфере ремонта бытовой техники в 2019 году

Мы провели небольшое исследование и в статье расскажем, какие услуги по ремонту бытовой техники будут точно популярны в 2019 году. Читайте и увеличивайте клиентскую базу на волне трендов.

Сфера ремонта бытовой техники – ниша высококонкурентная, поскольку порог входа в нее низкий и для начала работы не требуется существенных затрат. Достаточно обладать необходимыми навыками ремонта. Официально вести бизнес разрешено в статусе ИП, а осуществлять ремонт можно и на дому. Мы решили выяснить, какие услуги наиболее востребованы в этой отрасли в 2019 году.

Изучив популярные направления в сфере ремонта бытовой техники и подробно проанализировав отдельные запросы при помощи Яндекс.Вордстат и Google Trends, делимся с вами результатами своих изысканий. Надеемся, это поможет вам определить, какое направление выбрать в качестве основного и по каким запросам лучше продвигать бизнес в онлайне.

1. Мелкая бытовая техника

По запросу «ремонт мелкой бытовой техники» Вордстат выдал всего 1 612 показов в месяц. В масштабах России услугу нельзя назвать слишком популярной.

При оценке истории запроса по Вордстату за последние 3 года виден относительно ровный спрос, на который незначительно влияет сезонность. Сильный всплеск проявился в апреле 2019 года, но к концу мая интерес вновь снизился до прежнего уровня.

В Google Trends за последние 5 лет популярность запроса нестабильна. Но в целом каждый спад ведет к последующему росту, и в динамике ситуация почти не меняется.

Возможно, что незначительный интерес обусловлен размытостью понятия «мелкая бытовая техника». Но, скорее всего, причина в том, что большинство людей не видят смысла в затратах на ремонт недорогих вещей. Зачастую ремонт мелкой техники обходится немногим меньше или даже дороже, чем покупка нового аналогичного прибора. Поэтому целесообразно предоставлять данную услугу в качестве дополнительной.

2. Бытовая техника

Ну если мелкой техникой собственники могут пренебрегать, то вероятно, что иное отношение к крупной. Запрос «ремонт бытовой техники» отображает 67 398 показов за месяц.

Согласно истории запросов интерес к услуге существенно колеблется. Серьезный рост наблюдался осенью 2017-2018 годов и весной нынешнего года.

По Google Trends на фоне относительно стабильных колебаний на текущий момент спрос на услугу сохраняется на том же уровне, что и 5 лет назад.

Мы можем сделать вывод, что ремонт бытовой техники по-прежнему актуален для россиян и есть смысл строить бизнес в данной сфере. Практически в любом доме имеются крупные бытовые приборы, и все они имеют ограниченный срок службы. Учитывая существенную стоимость таких вещей, далеко не каждый россиянин может позволить себе приобрести новую технику в случае поломки.

3. Телевизоры

От общего перейдем к частному – запрос «ремонт телевизоров» в Вордстате соответствует 184 665 показам в месяц. Плюс дополнительные запросы по брендам, местоположению и типам ТВ.

В истории Яндекса рост интереса к услуге проявился в конце марта 2019 года. До этого примерно с середины августа 2018 года спрос был примерно одинаков с небольшим спадом к концу февраля.

В Google Trends видно, что в конце 2015 года спрос на услугу возрос и держится в пределах равномерного коридора с небольшими колебаниями.

Современная ТВ-техника имеет сложное устройство. В случае поломки вряд ли удастся отремонтировать без специальных технических познаний. Даже настройка и установка могут потребовать помощи специалиста. При этом телевизор есть почти в каждом доме. Из этого мы делаем вывод о востребованности услуги. Ремонт телевизоров – выгодная ниша, но целесообразно использовать для продвижения дополнительные запросы с указанием брендов и типов техники.

4. Холодильники

По фразе «ремонт холодильников» Вордстат отображает 225 402 показа. Дополнительно присутствуют запросы по ремонту на дому, поиску мастера и недорогой услуги.

История запросов Яндекса демонстрирует увеличение спроса на услугу с конца февраля 2019 года. С апреля наблюдается некоторый спад, но судя по предыдущему графику, спрос возрастет ближе к середине лета.

Согласно Google Trends интерес к ремонту холодильников несколько уменьшился в сравнении с 2018 годом. Однако относительно 2015 года на данный момент услуга более востребована, и на нее сохраняется стабильный спрос.

Можно предположить, что продвижение в нише ремонта холодильников будет успешнее, если указывать стоимость работы и предоставлять услугу с выездом на дом.

5. Стиральные машины

По запросу «ремонт стиральных машин» Вордстат показал 295 294 показа за месяц. В похожих запросах присутствуют указания брендов. Но также людей интересует возможность ремонта на дому и поиск запчастей.

По истории запроса наблюдаем рост интереса в конце осени 2018 и в начале весны 2019. При сравнении спроса 5-летней давности заметно, что интерес к услуге несколько возрос.

Уровень популярности в Google Trends снизился с 2017 года, но весь 2018 год и начало 2019 года сохраняет стабильность.

Так же, как и в случае с холодильниками, желательно включить в перечень услуг ремонт стиральных машин на дому и продвигаться с указанием брендов ремонтируемой техники. В качестве дополнительного направления можно обратить внимание на продажу запчастей к технике.

Как итог

В целом спрос на ремонт бытовой техники устойчив. В основном интерес потребителей возрастает в конце осени-начале зимы и ближе к лету. Возможно на спрос частично влияет пора отпусков. Кто-то решает бытовые вопросы в преддверии отдыха, другие занимаются приведением техники в порядок в отпуске.

Но поскольку нас интересует, какое направление наиболее выгодно для продвижения, мы сравнили графики популярности.

Получилось, что самая востребованная услуга – «ремонт стиральных машин», далее по убыванию – холодильники и телевизоры. Намного реже пользователи используют общий запрос «ремонт бытовой техники» и совсем редко – «ремонт мелкой бытовой техники».

При сравнении по регионам мы снова видим востребованность узких запросов и меньший интерес к общему названию услуги.

По итогам обзора можно сделать вывод, что продвижение бизнеса по общим запросам не слишком целесообразно. Самые востребованные услуги – ремонт крупной бытовой техники: телевизоров, холодильников, стиральных машин.

Старайтесь максимально конкретизировать предложение. Указывайте название модели, цены, местоположение, возможность вызова мастера на дом и вы значительно выиграете на фоне конкурентов, предлагающих общую услугу по ремонту бытовой техники.

Источник

Бизнес-план мастерской по ремонту бытовой техники

Услуги по ремонту бытовой техники пользуются постоянным спросом. Это не самый прибыльный бизнес, организация полноценной мастерской требует значительных капиталовложений. Но усилия окупятся стабильными доходами.

Перед тем, как начнем

Выберите концепцию бизнеса. От этого зависят все последующие шаги. Современные фирмы по ремонту бытовой техники делятся на два типа:

1. Монобрендовые – это сервисные центры определенного производителя бытовой техники. Здесь существует дополнительное разделение на виды – полностью зависят от производителя, относительно независимые и работают на условиях равноправного партнерства.
2. Мультрибрендовые – выполняют техническое обслуживание и ремонт бытовой техники, мобильных телефонов и компьютеров любых брендов.

Второй тип – предпочтительнее, ведь так вы расширяете целевую аудиторию. Но новички часто начинают под крылом популярной торговой марки, это значительно снижает риски и не требует значительных стартовых вложений в рекламу мастарской. Выбор зависит и от квалификации ваших мастеров, особенностей города и потребительского спроса.

Основные риски

Качественный и оперативный ремонт бытовой техники пользуется постоянным спросом. В кризисные периоды, когда потребители вынуждены отказываться от дорогостоящих покупок, потребность в этой услуге возрастает. Главные риски связаны с субъективными факторами – низкая квалификация и безответственность сотрудников, отсутствие четкого и продуманного бизнес-плана.

Конкуренция в этом направлении очень высокая. Ремонтом бытовой техники занимаются не только официально работающие фирмы и сервисные центры производителей. Очень много мастеров работает неофициально в домашних условиях. Вы должны предложить клиентам качественные и доступные услуги, найти между этими факторами разумный баланс для получения достойной прибыли.

Важно правильно рассчитать свои финансовые возможности, ведь для адекватной диагностики поломок необходимо современное оборудование. Многое зависит и от качества деталей – поиск надежных поставщиков, предлагающих разумные цены, также является важным моментом.

Местоположение

Для работы вполне достаточно помещения общей площадью 80 м², разделенного на пункт приема и комнаты для работы мастеров. Если вы планируете работать в небольшом населенном пункте, можно арендовать помещение в максимальной близости к центру – цена квадратного метра здесь невысока.

В крупных городах с высокой конкуренцией и стоимостью аренды новичку придется искать компромиссные варианты. Обратите внимание на новые спальные районы. Плотность жителей в них достаточно высока, а инфраструктура пока не налажена. Отличный вариант – мастерская в районе с низкой стоимостью аренды и несколько пунктов приемки, разбросанные по городу. Расходы на заработную плату возрастут, но вы получите значительное преимущество, предлагая свои услуги максимально широкому кругу потенциальных клиентов.

Новички используют еще один вариант. Одна большая мастерская располагается в густонаселенном спальном районе с невысокой стоимостью аренды. Фирма предлагает услуги на дому у клиента. Мастер выезжает, проводит диагностику и при необходимости забирает бытовые приборы для ремонта в мастерскую.

Оборудование

При отсутствии большого стартового капитала многие мастерские начинают работу с минимальным набором – осциллограф, тестер, паяльник и ручные инструменты. Но для качественного и оперативного обслуживания клиентов необходимо собрать достойный комплект профессионального оборудования:

— Анализатор спектра – около 40 000 рублей.
— Ампервольтметр – около 6 000 рублей.
— Частотомер – качественные модели предлагаются по цене от 300 000 рублей.
— Профессиональный набор инструментов и приспособлений – около 200 000 рублей.

Для оперативного обслуживания клиентов необходимо укомплектовать склад хотя бы минимальным набором самых востребованных запасных деталей. В идеале, для этого необходимо подготовить около 1 000 000 рублей. Это большая сумма, не все новички располагают возможность приобрести все необходимое сразу. Опытные предприниматели советуют найти надежного поставщика с широким ассортиментом качественных деталей, обеспечивающего быструю доставку. Но вы должны вкладывать часть прибылей в закупку самых востребованных запчастей и формировать собственный склад.

Также вам понадобится удобная мебель для работы мастеров, хорошее освещение, современная вентиляция. Также мастерская оборудуется полками для хранения деталей и бытовых приборов, ожидающих ремонта или отправки клиенту. Эта статья стартовых расходов потянет еще на 200 000-300 000 рублей.

Наличие транспорта для доставки заказов обязательно. Лучший выбор пикап Газель, бывший в употреблении автомобиль в неплохом состоянии можно купить за 120 000 рублей.

Кадры

Самые важные сотрудники для этого бизнеса – квалифицированные мастера. На их заработной плате экономить нельзя. Лучшая система оплаты – фиксированная ставка + процент от выручки, который зависит от объема выполненных заказов каждым сотрудником. Вначале можно нанять двух мастеров, по мере увеличения количества заказов вы сможете расширять штат.

На первоначальном этапе организационными вопросами, поиском новых клиентов и контролем качества может заниматься владелец бизнеса. Но со временем желательно нанять главного мастера и заняться вопросами расширения бизнеса.

Ведение финансовой отчетности необходимо доверить опытному бухгалтеру. Специфика работы мастерской такова, что отдать этот участок на аутсорсинг не получится.

Документы и лицензии

Мастерская по ремонту бытовой техники может работать как ИП и выбрать систему налогообложение ЕНВД. Но если вы планируете работать с юридическими лицами, лучше выбрать УСН. Регистрация фирмы занимает пять рабочих дней, государственная пошлина стоит 800 рублей. Особых требований от СЭС не предполагается. Контроль пожарного надзора к этому направлению строже. Узнайте эти требования заранее, они включают надежность проводки, вентиляцию и множество других нюансов, которые необходимо учитывать еще во время поиска помещения и проведения ремонтных работ.

Специфика работы мастерской по ремонту бытовой техники, связанной частыми выездами на дом к клиентам, предполагает использование бланков строгой отчетности. Их необходимо зарегистрировать в налоговой инспекции.

Рентабельность

Минимальные стартовые вложения для открытия полноценной мастерской составляют около 6 000 000 рублей. В первые месяцы работы рентабельность фирмы не будет превышать 10%. Многие мастерские работают лишь на покрытие текущих расходов и приобретение необходимого оборудования 1-2 года. Но при правильном подходе к ценовой политике и высоком уровне сервиса вы сможете постепенно повышать прибыльность своего бизнеса. Это направление относится к низкорентабельным, но стабильным.

Маркетинг

Реклама мастерской должна быть очень активной. Используйте любые доступные методы. Ваша вывеска должна быть видна издалека и привлекать взгляд прохожих. Обязательно разместите на наружной рекламе номер телефона – он должен быть простым и легко запоминающимся. Если у человека поломается бытовой прибор, он вспомнит о вас и позвонит.

Грамотная ценовая политика – один из самых важных факторов. Предложите клиентам бесплатную диагностику. Вы можете сразу заложить затраты на работу мастера по поиску неполадок в стоимость ремонта. Но наличие бесплатной услуги всегда привлекает клиентов.

Сайт фирмы и активные усилия по его популяризации в современном городе является необходимостью. Предоставьте возможность вызвать мастера и описать суть поломки в режиме онлайн. Многие люди ищут мастера в сети Интернет и выбирают фирму, сайт которой увидели среди первых позиций. Традиционные объявления, визитки, реклама в местных СМИ также дают неплохой результат. Стоит подумать и о скупке старых моделей бытовой техники. Это позволит создать склад редких запчастей. Бытовая техника быстро морально устаревает. Производители предлагают новые модели, и буквально через несколько лет найти запчасти к старой очень сложно.

Резюме

Ремонт бытовой техники – не самый прибыльный бизнес. Но он отличается стабильным спросом.

Источник