Ремонт бытовой техники учет

1. HelloClient.ru

Одна из самых востребованных и доступных по цене программ для управления сервисным центром и ремонтной мастерской на сегодня. Мощная и при этом простая облачная платформа предназначена для того, чтобы упростить жизнь владельцу бизнеса и его сотрудникам. Включает в себя полный комплект самых необходимых решений для контроля в сервисном центре, а именно: клиентская база и учёт заказов, склад, смс сообщения, заработная плата, телефония, бухгалтерия. Мастерские используют HelloClient, чтобы работать слаженной командой используя один инструмент. Каждый сотрудник видит свой заказ, который ему поручили. В конечном счете, HelloClient стремится помочь улучшить качество обслуживания клиентов, сократить время которое уходит на рутинные процессы и повысить эффективность.

Еще одна замечательная вещь в HelloClient — это постановщик задач. Он позволит навсегда забыть про кучу записок, в которых что-то важное, но они всегда теряются. Задачи можно ставить конкретным сотрудникам по конкретным заказам и выбирать точное время когда она должна быть решена. Просроченные задачи подсвечиваются и выделяются.

За учёт товаров и запчастей отвечает функция склада, которая позволяет импортировать все свои товарные запасы через файл. Расходники можно списывать в заказы, а товары продавать через встроенную функцию «Магазин».

Кроме этого HelloClient интегрирован с провайдером телефонии. Это интеграция позволяет вам прослушивать записи разговоров с клиентами, чтобы опять же вы могли влиять на качество обслуживания.

В довершение всего в программе отсутствуют какие-либо лимиты по числу сотрудников, которых вы можете добавить в систему. Это выгодно отличает её от других решений на рынке.

Гибкость системы дополняет ее мобильная версия и приложение, которое вы можете установить на любое устройство.

Оценка CRMindex 4.9 ⭐️ Отзывов: 31

Бесплатный период и обучение
Нет лимитов по числу сотрудников
Интеграция с онлайн-кассой
Постановщик задач
Телефония, СМС
Виджет статуса заказа
API пока закрыт
9$ в месяц за локацию. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 9$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 18$ в месяц.

2. Ремонлайн

Ремонлайн, другая популярная программа для сервисных центров доступная на сегодня и предоставляющая пользователям большинство функций, которые можно ожидать от стандартной программы для ремонтных мастерских. Кроме этого в программе есть множество таких специфических функций, как: учёт по серийным номерам и адресное хранение. Этот функционал может быть полезен для сервисных центров с большим складским оборотом, но за это придётся переплачивать.

Цена программы зависит от числа мастерских и количества сотрудников, которых вы можете добавить. Например, если у вас одна мастерская и три сотрудника и вы хотите настроить им заработную плату, ставить задачи и отправлять СМС клиентам вам придется отдавать 33$ в месяц. А если у вас две мастерские и 6 сотрудников и вам нужно адресное хранение на складе, то приготовьте почти 55$ в месяц.

Отзывов на CRMindex: 24

Бесплатный период
Есть лимиты по числу сотрудников
Интеграция с онлайн-кассой
Телефония, СМС
Виджет статуса заказа
API
Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 33$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 55$ в месяц.

3. Gincore

Программа обладает богатым функционалом, в котором не всегда, к сожалению, легко разобраться. Как правило систему выбирают крупные сервисные центры и сети, которые хотят отслеживать каждых шаг. Например вы сможете точно знать на каком рабочем столе и у какого конкретно сотрудника сейчас находится заказ. Можно отследить перемещение любой сущности (заказ или запчасть).

В программе кроме стандартных также есть функции адресного хранения и учёта по серийным номерам для склада.

Отзывов на CRMindex: 31

Бесплатный период
Есть лимиты по числу сотрудников
Интеграция с онлайн-кассой
Телефония, СМС
Виджет статуса заказа
API
Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 25$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 30$ в месяц.

4. Livesklad

Дизайн и рабочий процесс очень похож на программу ремонлайн. Разработчики решили взять за основу воркфрейм другой программы и привнести свои доработки. Объективно это тоже жизнеспособная программа с набором стандартных функций. Из-за схожести не получилось выявить каких-либо конкурентных преимуществ кроме цены.

Здесь используется такая же монетизация как и в ремонлайн. Цена за использование программы будет зависеть от числа пользователей и количества мастерских.

Отзывов на CRMindex: 39

Бесплатный период в виде демо версии
Есть лимиты по числу сотрудников
Интеграция с онлайн-кассой
Телефония, СМС
Виджет статуса заказа
API
Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 15$ или 1000р в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 28$ или 1900р в месяц.

5. Вулкан-М

Еще одна онлайн программа для сервисных центров. Имеет свой самобытный интерфейс и обладает всеми стандартными функциями. Не понравилась работа службы поддержки. Ответ мог придти на следующий день.

Простое ценообразование, как в HelloClient и нет лимитов на число сотрудников. Только здесь вы платите единую сумму в месяц и получаете весь функционал.

Сложилось впечатление, что программа перестала развиваться. Вывод сделан по работе службы поддержке, по внешнему виду сайта.

Отзывов на CRMindex: 3

Бесплатный период
Нет лимитов по числу сотрудников
Нет интеграция с онлайн-кассой
СМС (телефонии нет)
Виджет статуса заказа
API закрыт
1080р или 16$ за все в месяц

Вывод

Рекомендую HelloClient за 9$ в месяц. Если у вас небольшой стандартный сервисный центр, или маленькая сеть и вы хотите автоматизировать стандартные рабочие процессы:

Учёт заказов и клиентов
Печать фирменных квитанций с логотипом
Учёт прибыли и расходов
Складской учёт и продажи товаров
Расчёт заработной платы сотрудникам

Если вы хотите повысить эффективность и увеличить прибыль с помощью:

Постановки задач и контролем выполнения
СМС информирования клиентов
Звонков через телефонию и прослушивания записи разговоров клиентов и сотрудников

При этом не хотите переплачивать за специфический функционал, которые никогда не будете использовать, а это не дешево, поверьте.

Источник

Учет и налогообложение услуг по ремонту бытовой техники

«Бухгалтерский учет», N 7, 2003

В организациях, оказывающих услуги по ремонту бытовых машин, приборов, электронной аппаратуры, для оформления заказов используют бланки строгой отчетности, каждый из которых в соответствии с его номером учитывается и контролируется бухгалтерией от поступления до сдачи в архив. Формы бланков утверждены Письмом Минфина России от 24.04.1995 N 16-00-30-33 «Об утверждении форм документов строгой отчетности» и применяются при расчетах за услуги наличными денежными средствами без применения контрольно-кассовых машин.

Бланк строгой отчетности формы N БО-1 заполняется при предварительной и последующей оплате стоимости услуг в условиях стационара для учета выручки, начисления заработной платы исполнителям работ, списания материальных ценностей на ремонт. Если ремонтные работы проводят без затрат материалов, то используют форму N БО-3, форму N БО-9 — для учета срочного, мелкого ремонта и технического обслуживания бытовой техники на дому или в присутствии заказчика. Применение формы N БО-9 предполагает обязательную выдачу заказчику чека с контрольно-кассовой машины и учет по данным израсходованных материалов и начисленной заработной платы исполнителя.

Приобретенные или изготовленные бланки строгой отчетности поступают в организацию вместе с накладной и учитываются на счете 10 «Материалы» по фактической себестоимости. Основанием для постановки их на учет является приходный ордер типовой формы N М-4. В нем должны быть указаны наименования бланков, серии, номера, стоимость приобретения (изготовления в типографии).

Для учета движения бланков в организациях по ремонту бытовой техники должна вестись книга учета квитанций по наименованиям, их сериям и номерам. Бланки строгой отчетности, находящиеся у материально-ответственного лица, учитываются по дебету счета 006 «Бланки строгой отчетности» в условной оценке, которой может быть фактическая стоимость приобретения.

На основании поступивших в бухгалтерию от материально-ответственных лиц заборно-контрольных листов, копий квитанций, подтверждающих оказание бытовых услуг, испорченных бланков происходит списание стоимости бланков строгой отчетности со счета 10 «Материалы» на счет 26 «Общехозяйственные расходы» или 44 «Расходы на продажу». Одновременно списываются использованные бланки с кредита счета 006 «Бланки строгой отчетности».

Пример 1. ООО «Квант» оказывает услуги по ремонту бытовой техники. В январе организация приобрела безналичным путем бланки формы N БО-1 в количестве 600 штук. Стоимость одного бланка составила 5,4 руб. (в том числе НДС 0,90 руб.). В этом же месяце было выдано под отчет приемщику заказов 150 бланков. В начале февраля он сдал в бухгалтерию 140 копий квитанций и 5 испорченных бланков формы N БО-1. В учете сделаны следующие бухгалтерские записи:

Д-т сч. 10 «Материалы»,

К-т сч. 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»

2700 руб. (4,5 руб. х 600 шт.)

оприходованы бланки строгой отчетности;

Д-т сч. 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям»,

К-т сч. 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»

540 руб. (0,9 руб. х 600 шт.)

отражен НДС по оприходованным бланкам строгой отчетности формы N БО-1;

Д-т сч. 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»,

К-т сч. 51 «Расчетные счета»

3240 руб. (5,4 руб. х 600 шт.)

оплачены оприходованные бланки строгой отчетности формы N БО-1;

Д-т сч. 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсч. «Расчеты по НДС»,

К-т сч. 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям»

предъявлен к зачету (возмещению из бюджета) НДС по оприходованным и оплаченным бланкам строгой отчетности формы N БО-1;

Д-т сч. 006 «Бланки строгой отчетности»

675 руб. (4,5 руб. х 150 шт.) переданы бланки строгой отчетности материально-ответственному лицу (приемщику заказов);

Д-т сч. 44 «Расходы на продажу»,

К-т сч. 10 «Материалы»

652,5 руб. (4,5 руб. х 145 шт.)

включена в себестоимость услуг по ремонту бытовой техники в январе стоимость бланков строгой отчетности формы N БО-1;

К-т сч. 006 «Бланки строгой отчетности»

652,5 руб. (4,5 руб. х 145 шт.)

списаны с материально-ответственного лица использованные в январе бланки строгой отчетности формы N БО-1.

Услуги по ремонту бытовой техники могут быть оказаны в период гарантийного срока ее эксплуатации и после его окончания. Причем в соответствии с нормами ст.5 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 30.12.2001) «О защите прав потребителей» гарантийный срок может быть установлен производителем техники, торговой организацией, а также увеличен ею по сравнению с установленным изготовителем.

При ремонте бытовой техники в период гарантийного срока стоимость услуг, деталей, запасных частей оплачивается ее изготовителем или продавцом и согласно пп.13 п.2 ст.149 НК РФ не облагается НДС. В п.6.8 Методических рекомендаций по применению главы 21 «Налог на добавленную стоимость» Налогового кодекса Российской Федерации (утв. Приказом МНС России от 20.12.2000 N БГ-3-03/447) отмечено, что в налоговую базу по НДС не включаются средства, полученные от организаций-изготовителей для ремонта и технического обслуживания технически сложных товаров в период гарантийного срока. Во всех остальных случаях выручка от оказания услуг облагается налогом по ставке 20%. Поэтому организации по ремонту бытовой техники, осуществляющие операции, подлежащие и не подлежащие обложению НДС, должны вести их раздельный учет (п.4 ст.149 НК РФ).

Расчеты за оказанные услуги по ремонту бытовой техники с заказчиками (населением) облагаются налогом с продаж по ставкам субъектов Российской Федерации. К продажам за наличный расчет относят в том числе оплату посредством кредитных и других платежных карточек, расчетными чеками банков, перечислениями со счетов в банках по поручениям физических лиц, оказание услуг населению в обмен на товары, работы, услуги.

Учет затрат на оказание услуг по ремонту бытовой техники ведется на счете 20 «Основное производство» без использования счетов 40 «Выпуск продукции (работ, услуг)» и 43 «Готовая продукция». Затраты формируются на двух субсчетах — «Затраты гарантийного ремонта» и «Затраты обычного ремонта».

Рассмотрим порядок записей на счетах бухгалтерского учета по списанию расходов, отражению выручки от оказания услуг и исчислению финансового результата в организации, занимающейся гарантийным и обычным ремонтом бытовой техники.

Пример 2. ООО «Квант», оказывающее услуги по ремонту бытовой техники, в январе получило выручку от продаж 3 090 000 руб., в том числе по гарантийному ремонту от изготовителей и торговых организаций — 1 200 000 руб. (без НДС), по обычному ремонту от населения — 1 890 000 руб. (НДС 300 000 руб., налог с продаж 90 000 руб.). Расходы организации за январь — 2 200 000 руб., в том числе по гарантийному ремонту — 1 000 000 руб., по обычному — 1 200 000 руб. Записи на счетах в ООО «Квант» в январе:

Д-т сч. 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»,

К-т сч. 90 «Продажи», субсч. 1 «Выручка», аналитический счет «Выручка по гарантийному ремонту»,

отражена сумма выручки по гарантийному ремонту;

К-т сч. 90-1 «Выручка», аналитический счет «Выручка по обычному ремонту»,

получена сумма выручки от населения по обычному ремонту;

Д-т сч. 90-2 «Себестоимость продаж», аналитический счет «Себестоимость гарантийного ремонта»,

К-т сч. 20 «Основное производство», субсч. «Затраты гарантийного ремонта»,

произведены расходы по гарантийному ремонту;

Д-т сч. 90-2 «Себестоимость продаж», аналитический счет «Себестоимость обычного ремонта»,

К-т сч. 20 «Основное производство», субсч. «Затраты обычного ремонта»,

произведены расходы по обычному ремонту;

Д-т сч. 90-3 «Налог на добавленную стоимость»,

К-т сч. 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсч. «Расчеты по НДС»,

начислен НДС на стоимость обычного ремонта бытовой техники;

Д-т сч. 90-2 «Себестоимость продаж», аналитический счет «Себестоимость обычного ремонта»,

К-т сч. 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсч. «Расчеты по налогу с продаж»,

начислен налог с продаж по услугам обычного ремонта бытовой техники;

Д-т сч. 90-9 «Прибыль/убыток от продаж», аналитический счет «Прибыль по гарантийному ремонту»,

К-т сч. 99 «Прибыли и убытки»

200 000 руб. (1 200 000 руб. — 1 000 000 руб.)

получена прибыль по гарантийному ремонту;

Д-т сч. 90-9 «Прибыль/убыток от продаж», аналитический счет «Прибыль по обычному ремонту»,

К-т сч. 99 «Прибыли и убытки»

300 000 руб. (1 890 000 руб. — 1 200 000 руб. — 300 000 руб. — 90 000 руб.)

получена прибыль по обычному ремонту;

Д-т сч. 51 «Расчетные счета»,

К-т сч. 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками»

отражена стоимость работ по гарантийному ремонту, оплаченная изготовителями и торговыми организациями.

Для ремонта бытовой техники используются запасные части и детали. Однако в соответствии с нормами п.2 ст.170 НК РФ суммы НДС по материальным ценностям, использованным на оказание услуг по гарантийному ремонту, не возмещаются из бюджета, а включаются в состав принимаемых к вычету при исчислении налога на доходы (увеличивающих налогооблагаемую прибыль) организации. Поэтому для целей налогообложения эти материальные ценности должны учитываться по видам ремонтных работ.

Пример 3. В январе ООО «Сервисцентр» приобрело 5 терморегуляторов для холодильников стоимостью за единицу 600 руб. (в том числе НДС 100 руб.). В январе при обычном ремонте холодильников были установлены 4 терморегулятора, один терморегулятор установлен на холодильник при выполнении гарантийного ремонта.

Представим записи на счетах в ООО «Сервисцентр» по операциям приобретения и списания на затраты запасных частей к холодильникам в январе:

Д-т сч. 10 «Материалы», субсч. 5 «Запасные части»,

К-т сч. 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»

2500 руб. ((600 руб. — 100 руб.) х 5 шт.)

оприходованы приобретенные терморегуляторы для холодильников;

Д-т сч. 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям»,

К-т сч. 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»

500 руб. (100 руб. х 5 шт.)

начислен НДС по приобретенным терморегуляторам для холодильников;

Д-т сч. 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»,

К-т сч. 51 «Расчетные счета»

3000 (600 руб. х 5 шт.)

оплачены терморегуляторы для холодильников;

Д-т сч. 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсч. «Расчеты по НДС»,

К-т сч. 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям»

принят к зачету (возмещению из бюджета) НДС по оприходованным и оплаченным терморегуляторам для холодильников;

Д-т сч. 20 «Основное производство», субсч. «Затраты обычного ремонта»,

К-т сч. 10-5 «Запасные части»

переданы терморегуляторы для холодильников в производство;

Д-т сч. 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсч. «Расчеты по НДС»,

К-т сч. 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям»

восстановлена сумма НДС по одному терморегулятору, использованному для выполнения гарантийного ремонта;

Д-т сч. 20 «Основное производство», субсч. «Затраты гарантийного ремонта»,

К-т сч. 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям»

списана сумма НДС на производственные затраты по терморегулятору, использованному для гарантийного ремонта.

Однако согласно нормам п.4 ст.170 НК РФ, если в некоторых налоговых периодах доля деталей, запасных частей для гарантийного ремонта бытовой техники не превышает 5% общей стоимости приобретенных материальных ценностей для выполнения ремонтных работ, все суммы НДС, предъявленные продавцами этих материальных ценностей в таком налоговом периоде, подлежат возмещению из бюджета.

При ремонтных работах бытовой техники используются запасные части и детали, приобретенные организацией или предоставленные ее производителями. Причем их стоимость может включаться или не включаться в цену на услуги.

Если стоимость материальных ценностей не входит в прейскурантную цену, их использование для оказания услуг по ремонту следует рассматривать как продажу товаров. Оценка таких товаров в текущем учете может быть по покупным или продажным ценам, что закрепляется в учетной политике.

Рассмотрим пример учета продажи запасных частей и деталей к ремонтируемой бытовой технике при их оценке по покупным ценам, чаще используемым на практике.

Пример 4. ООО «Юникс» в январе оказало услуги по ремонту бытовой техники, израсходовав запасные части и детали, не входящие в прейскурантную цену на услуги, на сумму 100 800 руб. (в том числе НДС 16 000 руб., налог с продаж 4800 руб.). Покупная стоимость этих запасных частей и деталей (без НДС) — 60 000 руб.

Записи на счетах в ООО «Юникс» по продаже в январе запасных частей и деталей, не входящих в цену на услуги по ремонту бытовой техники, следующие:

К-т сч. 90-1 «Выручка», аналитический счет «Выручка от продажи товаров, не входящих в цену на услуги»,

получена и оприходована выручка от продажи запасных частей и деталей, не входящих в цену на услуги;

Д-т сч. 90-2 «Себестоимость продаж»,

К-т сч. 41 «Товары», субсч. «Товары, не включенные в цену на услуги»,

списана покупная стоимость запасных частей и деталей, не входящих в цену на услуги;

Д-т сч. 90-3 «Налог на добавленную стоимость», аналитический счет «НДС по товарам, не входящим в цену на услуги»,

К-т сч. 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсч. «Расчеты по НДС»,

отражена сумма НДС по запасным частям и деталям, не входящим в цену на услуги;

Д-т сч. 90 «Продажи», субсч. «Налог с продаж»,

К-т сч. 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсч. «Расчеты по налогу с продаж»,

отражена сумма налога с продаж по запасным частям и деталям, не входящим в цену на услуги;

Д-т сч. 90-9 «Прибыль/убыток от продаж»,

К-т сч. 99 «Прибыли и убытки»

20 000 руб. (100 800 руб. — 60 000 руб. — 16 000 руб. — 4800 руб.)

выявлена прибыль от продажи запасных частей и деталей, не входящих в цену на услуги.

Использование в организации по ремонту бытовой техники продажных цен для учета запасных частей и деталей, не входящих в цену на услуги, вызывает необходимость расчета суммы торговой наценки по продажам за отчетный период. Порядок ее определения закреплен в Методических рекомендациях по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных Письмом Комитета РФ по торговле от 10.07.1996 N 1-794/32-5.

Поступление запасных частей и деталей от производителя и их использование для гарантийного ремонта учитываются на забалансовом счете 003 «Материалы, принятые в переработку» по ценам поставщика по наименованиям ценностей, их маркам, заводским номерам и производителям. По мере их использования организации бытового обслуживания отчитываются перед поставщиками, предоставляя им гарантийные талоны, копии дефектных ведомостей и квитанций. Затем материальные ценности, предоставленные для гарантийного ремонта, списываются с кредита счета 003.

По окончании ремонтных работ организация выдает заказчику гарантийный талон в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения. Исполнитель принимает на определенный срок обязательства бесплатного устранения неисправностей отремонтированной им бытовой техники. Для равномерного включения таких затрат в себестоимость услуг может быть создан резерв предстоящих расходов на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание. Для его формирования ежемесячно отчисляют суммы, предусмотренные сметой, которые отражают записью по дебету счета 20 «Основное производство» и кредиту счета 96 «Резерв предстоящих расходов», субсчет «Резерв на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание». Списание соответствующих затрат производится по дебету счета 96 и кредиту счетов затрат по выполненным работам. По состоянию на конец отчетного года сумма излишне начисленного резерва сторнируется, а недостающая сумма для списания фактических затрат по гарантийному обслуживанию и ремонту бытовой техники доначисляется в резерв.

Источник