Ремонт бытовых машин это

Большая Энциклопедия Нефти и Газа

Ремонт — бытовая машина

Ремонт бытовых машин целесообразно производить в централизованном порядке, как это уже делается в некоторых городах. Так, в Омске на заводе Прогресс организован ремонт бытовых машин и приборов по договорам с заводами-изготовителями. В Горьком завод Часовая техника, объединяющий 30 мастерских и приемных пунктов, связан договорными обязательствами по гарантийному ремонту со всеми часовыми заводами страны, а-завод Металлобытремонт производит гарантийный ремонт бытовых машин и приборов. Аналогичные специализированные предприятия имеются в Москве, Ленинграде и других городах страны. [1]

Для ремонта электрических бытовых машин и приборов надо применять верстаки с выдвижными ящиками, верхняя часть которых настилается из досок и покрывается линолеумом или текстолитом для электротехнических работ и листовой сталью — для слесарных работ. При двусторонней работе на верстаке сетка ставится в середине, а при односторонней — со стороны, обращенной к рабочим местам, проходам и окнам. Расположение оборудования ( станков, машин, механизмов, верстаков и др.) должно соответствовать технологическому процессу ремонта электробытовых машин и приборов, нормам расстановки оборудования и условиям его работы, а также обеспечивать безопасные условия труда рабочих. [2]

Установить, что отсутствие договора на техническое обслуживание и ремонт бытовых машин и приборов в период гарантийного срока их эксплуатации между предприятиями бытового обслуживания населения и заводами — изготовителями бытовых машин и приборов не является основанием для отказа гражданам в ремонте этих изделий. [3]

Отмечается отставание электрификации быта сельского населения по сравнению с городским, которое объясняется недостатками в области продажи и ремонта бытовых машин и приборов в сельской местности, а также затруднениями с электроснабжением сельских населенных пунктов. [4]

Объектами республиканской стандартизации могут быть такн: с сырье, материалы, топливо внутриреспубликанского применения, требования к ремонту бытовых машин и приборов, правила п требования к бытовому обслуживанию населения. [5]

Государственному арбитражу при Совете Министров СССР разработать с участием заинтересованных министерств н ведомств и утвердить в 1974 году новые типовые договоры на техническое обслуживание и ремонт бытовых машин и приборов, предусмотрев в этих договорах повышение ответственности завода — изготовителя бытовых машин и приборов ( заказчика) за поставку запасных частей, деталей, узлов и агрегатов как собственного производства, так и покупных, для ремонта изготовляемых им бытовых машин и приборов, а предприятия бытового обслуживания населения ( исполнителя) — за обеспечение своевременного и качественного ремонта этих изделий, а также упрощение порядка расчетов заказчика с исполнителем за работы, выполненные в период гарантийного срока эксплуатации указанных изделий. [6]

Совет Министров СССР отмечает, что, несмотря на значительное расширение сети предприятий, мастерских и приемных пунктов по бытовому обслуживанию населения, в организации ремонта бытовых машин и приборов, принадлежащих гражданам, все еще имеются серьезные недостатки. [7]

Министерства — изготовители бытовых машин и приборов, как правило, ограничивают свою деятельность выпуском этих изделий и не оказывают предприятиям бытового обслуживания должной помощи в решении вопросов, связанных с ремонтом бытовых машин и приборов своего производства, не поставляют в достаточном количестве необходимые для ремонта запасные части, оборудование, контрольно-измерительные приборы и инструмент. [8]

Ремонт бытовых машин целесообразно производить в централизованном порядке, как это уже делается в некоторых городах. Так, в Омске на заводе Прогресс организован ремонт бытовых машин и приборов по договорам с заводами-изготовителями. В Горьком завод Часовая техника, объединяющий 30 мастерских и приемных пунктов, связан договорными обязательствами по гарантийному ремонту со всеми часовыми заводами страны, а-завод Металлобытремонт производит гарантийный ремонт бытовых машин и приборов. Аналогичные специализированные предприятия имеются в Москве, Ленинграде и других городах страны. [9]

Перечни услуг производственного характера утверждаются министерствами бытового обслуживания. К услугам производственного характера относятся, например, ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, принадлежащих населению, химическая чистка и крашение одежды, ремонт бытовых машин и приборов, мебели, одежды и обуви. [10]

И, наконец, экономические санкции применяются за оказание предприятиями и организациями по бытовому обслуживанию населения услуг производственного характера, не отвечающих требованиям стандартов и технических условий по качеству услуг. К услугам производственного характера относятся, например, ремонт и техническое обслуживание технических и транспортных средств, принадлежащих населению, химическая чистка и крашение одежды, ремонт бытовых машин и приборов, мебели, одежды и обуви. [11]

Почти повсеместно ощущается острая нужда в квалифицированных кадрах. Воспитанию кадров не уделяется должного внимания. Это приводит к низкому качеству выполнения работ и вызывает справедливые жалобы у населения. Материально-техническое снабжение предприятий бытового обслуживания организовано неудовлетворительно. Для них мало выделяется оборудования, приборов, инструмента, инвентаря и мебели, запасных частей для ремонта бытовых машин , а также тканей и кожевенных материалов. Не решены вопросы обеспечения предприятий бытового обслуживания транспортом. [12]

Источник

Зачем нужен ремонт бытовой техники от профессионалов

Каждый человек в своей жизни сталкивается с проблемой поломки техники дома. В таких случаях все поступают по-разному: кто-то пытается починить самостоятельно, другие просят друзей и знакомых, а понимающие люди сразу обращаются к мастеру, что и становится единственным правильным решением. Стоит понимать, что профессиональный ремонт бытовой техники не сможет выполнить человек без специальной подготовки и навыков. Бесспорно, соединить несколько контактов, или поменять вилку на микроволновке многие способны, но все же выполнять любые ремонтные работы самостоятельно не рекомендуется, поскольку это может привести к пагубным последствиям. Потому мы рекомендуем в случае неисправности любой техники сразу обращаться к специалистам.

Почему не стоит браться за ремонт самостоятельно?

Многие думают, что смогут самостоятельно починить технику, будь то хоть чайник, хоть холодильник. Но, в действительности, это далеко не так и последствия такой самоуверенности бывают плачевны. Если вы и беретесь за ремонт бытовой техники, то только в том случае, если полностью знаете ее устройство и уверены в том, что устраните поломку. В противном же случае не стоит рисковать, поскольку это может привести к негативным результатам. Нередко можно встретить случаи, когда после самостоятельного ремонта техника:

1. Быстро сгорала.
2. Замыкала при включении.
3. Происходило ее возгорание.
4. Она просто не включалось, и оказывалось, что своим ремонтом владелец сделал только хуже.
5. Ремонт бытовой техники мастером был невозможен после вмешательства.

И много других ситуаций, когда своими действиями люди делали только хуже, и тем самым тратили не только время впустую, но и в последствии отдавали большие суммы за ремонт или вовсе покупку нового устройства.

Потому, если вы заметили проблемы с приборами дома, то не стоит выполнять починку самостоятельно при незнании устройства, особенностей и принципа работы. Лучше вызвать мастера по ремонту бытовой техники, что обойдется в перспективе дешевле, а также для ремонта не понадобится тратить свое время.

Почему лучше вызвать мастера?

Кроме того, что самостоятельный ремонт может быть опасен и потому нужно доверить его другому, вызов мастера имеет еще ряд преимуществ, в частности:

1. Специалисты по ремонту быт. техники отлично знают свою работу и гарантируют качество.
2. Обратившись к профессионалу, вы получаете надежный ремонт и гарантию до года, и в случае повторной поломки починка будет проведена по гарантии.
3. В целом сам ремонт, без учета необходимости замены комплектующих, обходится не так уж и дорого. Потому, вызвав сразу мастера, вы хорошо сэкономите.
4. При самостоятельном ремонте вы можете не только вывести технику из строя полностью, но и нанести вред другому имуществу или даже своему здоровью. В случае с работой профессионала такого не будет.

При этом, мы привели лишь малый рад достоинств обращения к специалистам, но и также возможные негативные последствия самостоятельного ремонта. Но решать вам, идти на риск или же нет. Но если вы все-таки предпочитаете заказывать ремонт бытовой техники в мастерской или на дому у специалистов, то «Сервисный-Центр23» будет лучшим выбором для обращения в Краснодаре.

Источник

Тема 3: Ремонт и техническое обслуживание бытовых машин и приборов

Ремонт и техническое обслуживание бытовых машин и приборов, часов, радиоэлектронной аппаратуры, телевизоров, магнитофонов, музыкальных центров, ремонт и изготовление металлохозяйственных изделий, ювелирных изделий обеспечивают потребителям возможность восстановления потребительских свойств изделий, бывших в употреблении, или приобретение новых изделий, созданных по их индивидуальному заказу.

Услуги оказываются в сервисных технических центрах и мастерских по ремонту. Сервисные центры и мастерские по ремонту и техническому обслуживанию бытовых приборов, часов, радиоэлектронной аппаратуры имеют помещения для приема посетителей, цеха по ремонту и техническому обслуживанию, склад для хранения ремонтируемых изделий, запасных частей и деталей, административное помещение.

Обслуживание потребителей выполняет приемщик, который оформляет заявку и принимает изделие в ремонт, или операторы службы приема заявок по телефону, через сеть Интернет и почтой.

Услуги по ремонту выполняются мастером по ремонту с выездом на дом к потребителю или в стационаре. Доставку изделий в ремонт потребители могут выполнить самостоятельно или воспользоваться услугами по доставке сервисного центра. При приеме изделий в ремонт фиксируются неисправности прибора, составляется договор на ремонт или обслуживание, уточняется срок исполнения заказа.

Если обслуживание производится на дому у потребителя, то оформление договора и ремонт выполняет мастер по ремонту. Он проводит диагностику прибора, выявляет основные неисправности и причины их возникновения. По результатам диагностики назначается вид ремонта.

Если ремонт включает замену неисправных деталей и узлов, восстановление изношенных деталей и узлов, компоненты, используемые для замены, должны быть предусмотрены нормативной документацией на прибор. Комплектующие, вошедшие в перечень продукции, подлежащей обязательной сертификации, должны быть сертифицированы.

Технологическое оборудование должно быть аттестовано, измерительные приборы и инструменты поверены или калиброваны.

Крупные сервисные предприятия имеют несколько цехов (например, цех по ремонту бытовых машин и приборов, цех по ремонту трансформаторов). Цеха имеют производственные отделения: разборочно-дефектировочное, ремонтно-механическое, обмоточное, сушильно-пропиточное, комплекто-вочное, испытательную станцию, а также отдельные участ-ки, на которых выполняются конкретные виды работ по ремонту трансформаторов, бытовых машин и приборов, приборов и коммутационных аппаратов. В разборочно-дефектировочном отделении ремонтируемые товары очищают от загрязнений, сливают масло из трансформаторов и маслонаполненных аппаратов, выполняют предремонтные испытания, разбирают электрооборудование, проводят дефектировку (определяют состояние и степень износа отдельных частей, а также объем предстоящего ремонта, оформляют дефектационную ведомость и маршрутную карту ремонта, навешивают маркировочные бирки на детали, подлежащие ремонту, принимают меры по сохранению исправных частей электроприборов), передают неисправные детали на ремонтные участки, а исправные — в комплектовочное или сборочное отделение.

Разборочно-дефектировочное отделение оснащается подъемно-транспортными средствами, испытательным оборудованием или стендами для проведения предремонтных испытаний, моечными ваннами, съемниками, приспособлениями и инструментами для разборки ремонтируемых бытовыхмашин и приборов.

В ремонтно-механическом отделении ремонтируют и, принеобходимости, изготавливают новые детали бытовых машини приборов (валы, коллекторы, щеточные механизмы, подшипники скольжения), производят перешихтовку сердечников роторов и статоров электрических машин и приборов, расшихтовывают магнитопроводы трансформаторов. Это отделение оснащено подъемно-транспортными средствами, металлообрабатывающими станками, прессами, сварочнымиаппаратами, инструментами и специальными приспособлениями.

При необходимости выполнения работ по хромированию и никелированию деталей в отдельном помещении устанавливаются гальванические ванны.

Кроме перечисленного оборудования, в ремонтно-механическом отделении имеются слесарные верстаки, стеллажи и шкафы для хранения деталей и инструментов. В обмоточном отделении ремонтируются поврежденные (восстанавливают изоляцию) и изготавливаются новые обмотки электрических машин и приборов, трансформаторов и катушек электрических аппаратов.

Отделение оснащается станками для намотки и изолировки обмоток и катушек, станком для изготовления клиньев, гильотинными ножницами для резки изоляционных материалов, станками для бандажирования роторов и якорей электрических машин, сварочным и паяльным инструментом для соединения проводов обмоток, испытательной установкой для пооперационного контроля изоляции изготавливаемых обмоток, а также аппаратами контроля правильности соединения схем обмоток.

При необходимости устанавливают (в отдельном помещении с наличием вентиляционных устройств и средств пожаротушения) печь для отжига проводов, ванну для их травления и станок для волочения и калибровки проводов старой обмотки. Сушильно-пропиточное отделение служит для пропитки и сушки изготовленных обмоток. В состав его оборудования входят пропиточные ванны, печи для сушки и запечки пропитанных обмоток, подъемно-транспортные средства для транспортировки массивных обмоток и емкости для хранения пропиточных лаков и растворителей в количествах, обеспечивающих не более, чем суточную потребность в них. Учитывая вредность паров и летучих частиц лаков и растворителей, их большую пожаро- и взрывоопасностъ, помещения этого отделения обеспечивают вытяжными вентиляционными устройствами и средствами пожаротушения.

Комплектовочное отделение является местом, куда доставляют все отремонтированные, а также исправные и некоторые новые сборочные единицы и детали ремонтируемого оборудования. Полностью укомплектованное электрооборудование передается затем в сборочное отделение. В сборочном отделении производят общую сборку ремонтируемого оборудования. Оно оснащается сборочными инструментами и приспособлениями, верстаками и стеллажами, приспособлениями для статической и динамической балансировки роторов и якорей электрических машин, испытательным стендом для выполнения всего комплекса послеремонтных испытаний. Испытательная станция располагается в отдельном помещении и содержит высоковольтные испытательные электроустановки, стенды, различные приборы и средства защиты. Электроремонтный цех включает склады для хранения ремонтного фонда (отдельные узлы и сборочные единицы электрооборудования: обмотки высокого и низкого напряжения трансформаторов, комплекты контактной системы к выключателям и т. п.) и отремонтированного оборудования, инструментальные и материальные кладовые, подсобные и бытовые помещения, а также другие помещения, число и назначение которых определяются в каждом конкретном случае принятой технологией и условиями ремонта.

Организация рабочего места мастера по ремонту бытовых машин и приборов имеет свои особенности.

Для выполнения услуг по ремонту бытовых машин и приборов сервисное предприятие использует основное и дополнительное оборудование (станки, механизмы, установки), технологическую оснастку, приспособления, инструменты и необходимый инвентарь (установочные столы, верстаки, стеллажи, шкафы). При организации рабочих мест специалисты по сервису должны соблюдать требования ГОСТ по созданию здоровых и безопасных условий труда электрослесарей (освещенность, средства индивидуальной защиты, первичные средства пожаротушения и др.).

Слесарные операции при ремонте бытовых машин и приборов выполняются с помощью слесарных, металлорежущих и измерительных инструментов. В набор основных слесарных инструментов входят молотки, зубила, напильники, отвертки, гаечные ключи, ручные ножовки. Из металлорежущих инструментов в первую очередь используют сверла, зенкеры, развертки, метчики, плашки. Из измерительных инструментов при разметке, обработке и изготовлении заготовок и деталей применяют штангенциркули, микрометры, калибры, щупы, кронциркули, нутромеры. Необходимо использовать диагностические приборы и устройства, стенды для определения дефектов и неисправностей и т. д. Ремонт имеет разные степени сложности. Степень сложности определяется необходимостью разборки и замены основных сборочных единиц и деталей, в том числе корпуса, электродвигателя и т. п. Например, ремонт бытовой радиоэлектронной аппаратуры подразделяется на:

— блочный метод ремонта, связанный с разборкой и заменой основных элементов аппаратуры: кинескопа, строчни-ка развертки и других элементов;

— ремонт, проводимый без разборки и замены основных сборочных единиц.

Ремонт и техническое обслуживание бытовых приборов обеспечивается технологиями ремонта, которые регламентируются нормативными документами (технологическими картами, техническими условиями, стандартами, правилами и нормами). Заказчик может отказаться от ремонта в полном объеме. В этом случае сервисная организация гарантирует заказчику соответствие параметров прибора требованиям стандарта только в объеме выполненного ремонта. Приемщик делает отметку об этом в сопроводительном документе на ремонт.

Сервисные предприятия не принимают в ремонт приборы и аппаратуру (в том числе и после истечения срока службы), если заказчик отказывается от устранения неисправностей, наличие которых ведет к нарушению требований безопасности. В случае выявления в процессе ремонта неисправностей, связанных с его безопасностью, сервисное предприятие должно поставить в известность об этом заказчика и переоформить заказ с учетом дополнительного объема работ.

При отказе заказчика от дополнительных работ делается отметка в приемочном документе о том, что прибор или аппарат к эксплуатации непригоден, подтвержденная подписями заказчика и исполнителя.

После ремонта служба технического контроля сервисной организации или лица, на которых возложены функции контроля, проводят контроль качества отремонтированных приборов.

Отремонтированные приборы должны функционировать во всех режимах, предусмотренных нормативной документацией на новый бытовой прибор конкретного вида, отклонение эксплуатационных показателей отремонтированных бытовых приборов в течение срока службы должно составлять не более, чем 20% по сравнению с новыми

После окончания срока службы показатели могут быть установлены по согласованию с заказчиком при приеме бытовых приборов в ремонт. Отремонтированные приборы должны соответствовать требованиям безопасности. Снижение показателей безопасности отремонтированных бытовых приборов (в пределах, установленных изготовителем) в течение срока службы и после его истечения не допускается. Бытовая радиоэлектронная аппаратура, прошедшая ремонт, должна быть опломбирована. При передаче аппаратуры в эксплуатацию на сопроводительном документе, выданном заказчику, ставится отметка, подтверждающая техническую приемку и безопасность аппаратуры. При выдаче отремонтированной радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов работник сервисного предприятия осматривает аппаратуру и демонстрирует ее работу. Включение, отключение или переключение бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов должно осуществляться легко, плавно, без задержек и по вторных включений. Радиоэлектронная аппаратура, имею щая питание от электрической сети, должна быть проверена на необходимую величину сопротивления электрической изоляции. После ремонта заказчику выдается сопроводительный документ, характеризующий оказанный ремонт и отремонтированный аппарат. Сервисные предприятия, выполняющие услуги по ремонту и техническому обслуживанию, предоставляют гарантии соответствия отремонтированного прибора требованиям стандарта. При приеме из ремонта бытовых приборов и машин заказчик имеет право на проверку соответствия выполненных работ перечню дефектов, указанных в заказе. На сопроводительном документе, выданном заказчику при передаче прибора в эксплуатацию, ставится отметка, подтверждающая техническую приемку и безопасность прибора. На отремонтированные бытовые машины и приборы устанавливаются сроки гарантии:

— 6 месяцев — при выполнении ремонтных работ, относящихся к первой группе сложности;

— 12 месяцев — при выполнении ремонтных работ, относящихся ко второй группе сложности.

На приборы, снятые с производства более 10 лет назад, выпуск запасных частей для которых прекращен, гарантийный срок устанавливается не менее 3 месяцев. На отремонтированную радиоэлектронную аппаратуру устанавливаются сроки гарантии

— при проведении ремонта в стационаре: для телевизоров цветного изображения, видеомагнитофонов и аппаратуры высшей группы сложности

— не менее 3 месяцев, дляостальной аппаратуры — не менее 4 месяцев;

— при проведении ремонта на месте эксплуатации: для телевизоров цветного изображения, видеомагнитофонов и аппаратуры высшей группы сложности — не менее 1 месяца, для остальной аппаратуры — не менее 2 месяцев.

На новые комплектующие изделия, устанавливаемые при ремонте бытовых приборов и машин, гарантийный срок должен соответствовать гарантийному сроку, установленному предприятием-изготовителем (продавцом). Гарантийный срок исчисляется со дня принятия работы (оказания услуги) — выдачи отремонтированных бытовых приборов или радиоэлектронной аппаратуры заказчику и его считают действительным при соблюдении заказчиком правил эксплуатации.

В период гарантийного срока, установленного сервисной организацией, повторный ремонт бытовых приборов и радио электронной аппаратуры проводится за счет сервисной организации за исключением оплаты заказчиком стоимости сборочных единиц и деталей, не заменявшихся при предыдущем ремонте.

При выполнении повторных ремонтов в течение гарантийного срока, установленного сервисной организацией, последний гарантийный срок продлевается на период от даты обращения в сервисную организацию до даты принятия работы (оказания услуги) — выдачи бытовых приборов или радиоэлектронной аппаратуры.

Заказчику по его желанию предоставляются услуги по транспортированию отремонтированных бытовых машин и приборов. Транспортировка бытовых машин и приборов выполняется в вертикальном положении в закрытом транспорте, обеспечивающем сохранность приборов от механических повреждений и атмосферных осадков.

Хранение отремонтированных и принятых в ремонт бытовых приборов осуществляется раздельно на складе в сухих помещениях при температуре не ниже 5°С, без присутствия в атмосфере паров кислот, щелочей и других вредных веществ. Наиболее удобно размещение приборов на стеллажах. Условия складирования должны исключать механические повреждения.

Ремонт ювелирных изделий обеспечивает восстановление конструкции и потребительских свойств ювелирных изделий.

Услуги по ремонту и изготовлению ювелирных изделий оказываются потребителям при магазинах, реализующих ювелирные изделия, или в ювелирных мастерских. Непосредственным исполнителем услуг по ремонту и изготовлению является мастерювелир.

При проведении ремонта или изготовлении ювелирных изделий используются измерительные, режущие инструменты, инструменты для гибки и правки (щипцы, тиски), инструменты для пайки, полирования и шлифования, закатки и обжимки металла. Прием изделий в ремонт выполняет приемщик, имеющий профильное образование мастера-ювелира. При приеме он изучает изделие, определяет материалы изготовления, дефекты и составляет договор (квитанция, иной документ) на выполнение работ, в котором описываются работы (с приложением эскиза за подписью потребителя) и драгоценные

камни с указанием формы, размера, массы, цвета, дефектов.

В случае приема в ремонт или изготовления ювелирных изделий из драгоценных металлов, принадлежащих потребителю, исполнитель производит определение пробы драгоценных металлов на пробирных камнях с помощью реактивов, изготавливаемых государственными инспекциями пробирного надзора.

Ювелирные изделия, изготовленные из драгоценных металлов, должны соответствовать пробам, установленным в соответствии с законодательством РФ, и быть заклеймены в установленном порядке государственным пробирным клеймом государственными инспекциями пробирного надзора.

При изготовлении ювелирных изделий из драгоценных металлов исполнитель обязан иметь именник, оттиск которого ставится на изготовленных изделиях. Изготовление и ремонт мебели обеспечивают потребителям возможность восстановления старой, бывшей в употреблении мебели или приобретение мебельных изделий, выполненных по индивидуальному заказу. Кроме того, мебельные мастерские предлагают услуги по изготовлению и ремонту багетных рам и деревянных карнизов, щитов и реше-

ток для маскировки отопительных приборов и др. Мебель в процессе употребления подвергается механическим и физико-химическим воздействиям, снижающим прочность конструкции, вызывающим разрушение элементов мебели (ножек, проножек, подлокотников) и др. Со временем на лицевых поверхностях появляются вмятины, зако-

лы, задиры, отщепы, разрушается облицовка, декоративные элементы, отделочные покрытия. Кроме того, эстетические свойства мебели подвергаются моральному старению.

Источник