Сервис
В случае необходимости ремонта или гарантийного обслуживания Вы можете:
1. Обратиться в on-line службу тех поддержки.
2. Обратиться по месту покупки.
3. Обратиться в региональный авторизированный сервисный центр КАРКАМ
4. Воспользоваться нашей Европейской моделью гарантии,
заполнив форму заявки на гарантийное обслуживание
Компания Каркам ввела европейскую модель гарантийного обслуживания. Это значит, что в регионах, в которых нет сервисного центра, пользователь может отправить неисправное устройство в центральный сервисный центр, по адресу:
Москва, ул. Складочная, д.1, с.1, офис 1922
Вы можете абсолютно бесплатно отправить в гарантийный ремонт продукцию компании Каркам, если соблюдены все следующие условия:
- Вы приобретали продукцию в компании Каркам (интернет-магазин или розничный магазин);
- У Вас сохранены документы, подтверждающие гарантийный срок устройства, в которых указаны дата и место приобретения устройства (например, фирменный гарантийный талон, в котором указаны модель и серийный номер устройства, дата приобретения, указана фирма-продавец, стоит печать компании и Ваша подпись);
- Сохранена оригинальная упаковка устройства.
При отправке устройства в сервисный центр потребительдолжен заполнить форму-заявку, справа
После оформления заявки в течение трех рабочих дней на адрес вашей электронной почты, указанный в заявке, придет подтверждение получения и, если если все данные указаны верно, будет оформлена заявка в курьерскую службу — все необходимые для отправки данные также будут указаны в электронном письме. В указанный день нужно будет отнести устройство в пункт приема курьерской компании DPD и, назвав предоставленный вам номер отправления, передать устройство в отправку.
Если в вашем городе нет пункта приема DPD, в таком случае в течение трех рабочих дней с момента подтверждения заявки с вами свяжется сотрудник местного отделения Почты России (EMS ПОЧТА РОССИИ) для согласования деталей (дата/время приезда курьера) по отправке вашего устройства.
Обращаем ваше внимание на то, что указан примерный срок обработки заявки, который может отличаться в зависимости от вашего региона.
В каких случаях Вы не можете воспользоваться европейской моделью гарантийного обслуживания:
- Вы приобретали устройство у дилеров компании «Каркам»;
- Отсутствуют документы, подтверждающие действительность гарантийного срока устройства;
- Закончился гарантийный период обслуживания устройства;
- В городе Вашего проживания есть авторизованные сервисные центры компании Каркам.
Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя.
В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.
При возникновении неисправности Оборудования обращайтесь в авторизованные сервисные центры, если таковые отсутствуют в вашем регионе, то в Фирму-продавец, в которой данное оборудование было приобретено.
При возврате Фирме-продавцу Устройство должно быть возвращено в полной комплектации и оригинальной упаковке!
Производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей Оборудования, и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации. Гарантийный период исчисляется с момента приобретения Устройства у официального дилера на территории России и составляет 12 месяцев на все Устройства.
В течении гарантийного срока Производитель обязуется бесплатно устранить дефекты Оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Производителя. Устройство, предоставляемое для замены, может быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Производитель гарантирует, что его характеристики будут не хуже, чем у заменяемого Устройства.
Производитель не несет ответственности за совместимость своего Программного Обеспечения с любыми аппаратными и программными средствами, поставляемыми другими производителями.
Ни при каких обстоятельствах Производитель не несет ответственности за любые убытки, включая потерю данных, потерю прибыли и другие случайные, последовательные или косвенные убытки, возникшие вследствие некорректных действий по инсталляции, сопровождению, эксплуатации либо связанных с производительностью, выходом из строя или временной неработоспособностью Оборудования.
Производитель не несет ответственности по гарантии в случае, если произведенные им тестирование и/или анализ показали, что заявленный дефект в устройстве отсутствует, либо он возник вследствие нарушения правил инсталляции или условий эксплуатации, а так же любых действий, связанных с попытками добиться от Устройства выполнения функций, не заявленных Производителем. Условия гарантии не предусматривают чистку и профилактику Оборудования силами и за счет Производителя.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- на контрафактные устройства, приобретенные под маркой Производителя;
- на неисправности, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, гроза и т.п.);
- на неисправности, возникшие вследствие наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, стихийные бедствия и др.)
- на неисправности, вызванные несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей;
- на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой;
- на неисправности, вызванные ремонтом или модификацией Оборудования лицами, не уполномоченными на это производителем;
- на повреждения, вызванные попаданием внутрь Устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых т.д.;
- на Устройства, имеющие внешние дефекты (явные механические повреждения сколы — на корпусе и внутри устройства, сломанные разъемы);
- гарантийные обязательства не распространяются на аксессуары (соединительные кабели, зарядные устройства, адаптеры питания, кронштейны и т.д.)
ВНИМАНИЕ! После покупки необходимо сохранять оригинальную упаковку устройства, в течение всего срока гарантии. Необходимо использовать ее для отправки устройства в сервисный центр.
Если у вас возникли вопросы, вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 374-63-44 доб 552, 553 или электронной почте: service@carcam.ru; sс@carcam.ru
Получатель:
ООО «ТОР».
127018, Москва
Ул. Складочная, дом 1, строение 1, вход 3, офис 1922
Режим работы: 09.00 до 18.00 (будние дни)
+7 (495) 374-63-44 доб. 552, 525
Сервис Центр CARCAM в Москве
127018, Москва, ул. Складочная 1 строение 1 Вход 3 офис 1922
Режим работы:
с 09.00 до 18.00 в будние дни
Выходные: суббота и воскресенье
+7 495 374-63-44 доб. 552, 553
+7 (495) 374-63-44 доб. 552, 553
Источник
Ремонт carcam combo 5s
Условия гарантийного обслуживания
1. Производитель гарантирует отсутствие производственных дефектов и неисправностей Оборудования, и несет ответственность по гарантийным обязательствам в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Гарантийный период исчисляется с момента приобретения Устройства у официального дилера на территории России и составляет 12 месяцев на все Устройства.
3. В течении гарантийного срока Производитель обязуется бесплатно устранить дефекты Оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Производителя. Устройство, предоставляемое для замены, может быть как новым, так и восстановленным, но в любом случае Производитель гарантирует, что его характеристики будут не хуже, чем у заменяемого Устройства.
4. Производитель не несет ответственность за совместимость своего Программного Обеспечения с любым аппаратными и программными средствами, поставляемыми другими производителями.
5. Ни при каких обстоятельствах Производитель не несет ответственность за любые убытки, включая потерю данных, потерю прибыли и другие случайные, последовательные или косвенные убытки, возникшие вследствие некорректных действий по инсталляции, сопровождению, эксплуатации либо связанных с производительностью, выходом из строя или временной неработоспособностью Оборудования.
6. Производитель не несет ответственность по гарантии в случае, если произведенные им тестирование и/или анализ показали, что заявленный дефект в устройстве отсутствует, либо он возник вследствие нарушения правил инсталляции или условий эксплуатации, а также любых действий, связанных с попытками добиться от Устройства выполнения функций, не заявленных Производителем.
7. Условия гарантии не предусматривают чистку и профилактику Оборудования силами и за счет Производителя.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
— на контрафактные устройства, приобретенные под маркой Производителя;
— на неисправности, возникшие в результате воздействия окружающей среды (дождь, снег, гроза и т.п.);
— наступления форс-мажорных обстоятельств (пожар, стихийные бедствия и др.) вызванные несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей;
— на неисправности, вызванные нарушением правил транспортировки, хранения, эксплуатации или неправильной установкой;
— на неисправности, вызванные ремонтом или модификацией Оборудования лицами, не уполномоченными на это производителем;
— на повреждения, вызванные попаданием внутрь Устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д.;
— на Устройства, имеющие внешние дефекты (явные механические повреждения сколы — на корпусе и внутри устройства, сломанные разъемы);
— гарантийные обязательства не распространяются на аксессуары (соединительные кабели, зарядные устройства, адаптеры питания, кронштейны и т.д.);
Источник
Ремонт carcam combo 5s
Общие Вопросы и проблемы Каркам КОМБО Х
- Как написать в техподдержку Каркам? #68582759
- Как найти IMEI #78785485, #68670471
- Вид уведомлений на экране #78794949
- Настройка радар-детектора Каркам Комбо #78816425
- Крепление держателя видеорегистратора болтается в корпусе регистратора, и в движении при неровной дороге регистратор трясется. Решение проблемы
- Каркам Комбо падает с присоски. Как его закрепить? Варианты решения проблемы:
— ставим защитный держатель-страховку #69005395, #72022027, #73985322
— совет как правильно приклеить присоску к лобовому стеклу #74013953
ВАЖНО! Предостерегайте падение регистратора! После нескольких падений выходит из строя матрица и ВР перестает работать. Решение: только ремонт — замена матрицы - Просмотр видео с регистратора на компьютере лучше всего через Плеер Каркам либо Windows Media Classic
- Температура окружающей среды при которой работает Каркам Комбо #78815260
- При появлении сообщения «Необходима повторная установка SD-карты» выньте флеш-карту из слота и снова вставьте. Если переустановка карты не помогает — замените SD-карту #57845531
- Частоты и диапазоны радаров. Какие частоты радар-детектора поставить в настройках? Дополнительно: информация о помехах радар-детектора #78816425
- После срабатывания радар-детектора не пропадает изображение шкалы на экране. Что делать? Ответ: это системный баг. Лечиться только выключением и включением либо перезагрузкой устройства #67879320
- При обнаружении радара не подается звуковой сигнал #83177149, #83177298
- Частично не ловит радары. Решение: обновите файл прошивки #59408174
- Не работает подсветка экрана: изображение видно, но очень тускло. Что делать? Ответ
- При включении КАРКАМ КОМБО х , загораются только кнопки, что делать? #89709364
- Горит черный экран, горят клавиши синим, не реагирует ни ни резет, ни на другие клавиши, на выключение реагирует #86345900, #86504395
- Горит черный экран, горят клавиши синим, после резет запускается с строчками состояния, не работает видеорегистраторная часть. #78775983, #89707305
- Стоит ли ремонтировать Каркам Комбо 3/3S/5/5S #87062648, #89707305
FAQ Каркам КОМБО 2 (устройство снято с производства в 2015 году)
- Описание и технические характеристики Каркам КОМБО 2
Техническая часть:
— тип устройства: видеорегистратор, радар-детектор, GPS-информер;
— экран: 2,4 дюйма;
— процессор: AIT8427D;
— видеосенсор: 1/2,7 дюйма, CMOS, OmniVision OV2710, 2 мегапикселя;
— объектив: стеклянный, 6 линз, угол обзора 160 градусов;
— разрешение видео: до Full HD, 1920×1080, 30к/с;
— разрешение фото: до 14 Мп;
— формат видеофайла: H.264 MPEG-4 AVC/.AVI;
— циклическая запись 1/3/5 минут;
— навигация: GPS/ГЛОНАСС, обновление базы GPS;
— режимы работы РД: Трасса/Город/Смарт (Автоматический переход Трасса/Город в зависимости от текущей GPS скорости);
— принимаемые диапазоны: X (10475-10575) МГц, K (24050-24250) МГц, Ku (33400-36000) ГГц, Лазер(360);
— детектирование радаров: Барьер, Визир, Арена, Сокол, Бинар, Радис, Кордон, Автодория, Robot, Крис, Стрелка, Поток-С, Беркут, Стрелка-Видеоблок;
— поддержка карт памяти: microSD до 128 Гб;
— интерфейсы: AV-OUT, mini-USB;
— аккумулятор: 180 мАч;
— рабочая температура: от -20 +60 градусов Цельсия;
— размеры: 85х61х55 мм;
— вес: 100 граммов.
Обзор Каркам КОМБО 2 ==>
Какркам КОМБО 2 можно прошивать прошивками от КОМБО 3! Подробнее и (подтверждение)
Прошил Комбо 2 прошивкой от 5S и получил кирпич #82256263
FAQ Каркам КОМБО 3 (без подключения 2-й камеры, 2016-2017 гг, снято с производства в 2018 г.)
- Описание и технические характеристики Каркам КОМБО 3
Вся информация о Каркам КОМБО 3 находится под спойлером.
Не смотря на то, что производитель обещал дополнительный функционал, КОМБО 3 не поддерживает подключение адаптера OBD-ll, онлайн обновление ПО, удаленный просмотр видео из салона автомобиля через мобильные приложения iOS/Android или через облачный сервис!
Каркам Комбо 3 является клоном китайского регистратора FHD1281 #72209057
КАРКАМ КОМБО 3 — уникальное гибридное устройство, не имеющее аналогов в мире! Инженерам «Каркам Электроникс» удалось интегрировать в один корпус сразу 5 важных девайсов необходимых автомобилисту: Full HD видеорегистратор, Радар-детектор, GPS-информер, GPS-трекер и GSM-модем! При этом сохранив компактный размер и эргономичный дизайн! И самое главное — цена устройства осталась на уровне обычного регистратора!
FULL HD ВИДЕОРЕГИСТРАТОР
Видеорегистратор позволяет максимально детально записывать дорожную обстановку с разрешением 1920х1080пикс и частотой 30 кадр/сек. Вы сможете отчетливо разглядеть госномера машин, лица людей, номера домов как днем, так и ночью. Большой 160° угол обзора охватывает не только всю проезжую часть, но и то, что происходит слева и справа от дороги.
РАДАР-ДЕТЕКТОР
Встроенный высокочувствительный радар-детектор распознает сигналы всех диапазонов (X, K, Ka, Ku, CT, Ultra, Laser), в которых работают все российские радарные комплексы (Стрелка-СТ, Автодория, Robot, Кордон, Кречет, Крис-П, Визир, Арена, Лисд, Амата, Искра, Бинар, Сокол, Рапира, Беркут, Радис, Автоураган, Бутон, Паркон, Барьер, и др). Он поможет Вам до минимума сократить количество встреч с сотрудниками ГИБДД и убережет от уплаты штрафов о превышении скорости!
GSM-МОДЕМ
Встроенный в адаптер питания GSM-модем позволяет значительно расширить функционал КАРКАМ КОМБО 3. Для удобства пользователей каждый аппарат комплектуется sim-картой.
ОНЛАЙН GPS-ИНФОРМЕР
Уникальная функция голосового и визуального оповещения всегда предупредит Вас о приближении к камерам контроля скорости, фоторадарам и излюбленным местам полицейских засад, также сообщит о дорожной обстановке, ДТП, метеоусловиях и т.д.
В отличии от предыдущей версии Вам не нужно больше искать обновления gps базы камер на сайте и закачивать его сначала на карту памяти на ноутбуке, а потом выгружать в регистратор (как это было раньше и до сих пор осталось у других производителей)! Теперь все обновления, благодаря встроенному GSM-модему, закачиваются автоматически с облачного сервера в режиме онлайн. А gps база камер собирается нашими инженерами из надежных источников ежедневно! (у других производителей база обновляется раз в пол года, а то и раз в год)
GPS+GLONASS
Прибор ориентируется сразу по двум системам глобального позиционирования GPS и GLONASS. В связи с этим устройство быстрее ориентируется на местности и точнее определяет координаты.
GPS-ТРЕКЕР
Благодаря встроенному GPS/GLONASS модулю и GSM-модему устройство может в онлайн режиме отображать свое местоположение и скорость движения на карте Google maps. Для этого был разработан специальный облачный сервис (Camcloud.ru), а также мобильные приложения для iOS и Android. Вся информация записывается в архив и хранится сервере (полная конфиденциальность!), и Вы любой момент сможете посмотреть и проиграть маршрут движения в определенный день и в определенное время. Эта функция может быть полезна как для персонального мониторинга (жена, личный водитель, родители. ), так и для коммерческого (грузовые и пассажирские перевозки, таксопарки, службы доставки и т.д.)
УГОЛ ОБЗОРА 160°
Практически панорамный угол обзора позволяет видеорегистратору запечатлеть полную картину происходящего. В кадр попадет не только проезжая часть, но и то, что происходит слева и справа дороги.
НОЧНАЯ СЪЕМКА
Функция WDR обеспечивает качественное видео при любом освещении. Видеорегистратор автоматически сглаживает засвеченные участки кадра и осветляет затемненные, поэтому даже в условиях резкого перепада освещения (например, при выезде из гаража в солнечный день или при периодическом уличном освещении ночью) картинка будет идеально четкой.
MICROSD ДО 128 GB
Видеорегистратор воспринимает даже большие (до 128 GB) карты памяти. Вам не придется беспокоиться о том, хватит ли места для важного видео, а также не потребуется экономить на качестве видеосъемки.
КРОНШТЕЙН 360°
С помощью нового миниатюрного шарнирного кронштейна-присоски регистратор можно повернуть на 360° по горизонтали и заснять общение с сотрудником ДПС или пассажиром. Также КАРКАМ КОМБО 3 благодаря плоской нижней части корпуса можно просто положить прямо на торпеду на силиконовый коврик как обычный радар-детектор (без кронштейна)!
Общая инструкция по установке прошивки и базы данных последних моделей автомобильных видеорегистраторов КАРКАМ:
- Отформатируйте карту памяти через меню регистратора
- Скачайте прошивку на компьютер
- Вставьте карту памяти в картридер компьютера, ноутбук
- Вручную удалите все папки с карты памяти
- На чистую карту памяти скопируйте файл из архива (файл формата .bin)
- Вставьте карту памяти в выключенное устройство.
- Подайте питание к устройству (обратите внимание на то, что во время прошивки всегда должно подаваться питание);
- Включите устройство, прошивка начнется автоматически.
- Следите за процессом на экране устройства. После прошивки устройство выключится, включите его и в меню проверьте версию прошивки. Также не забудьте сбросить настройки на заводские из меню регистратора после успешного обновления.
Примечание: Отзыв по прошивке штатным инструментом#62836696
- Скачиваете нужную вам прошивку на компьютер
- Выключите КОМБО 3.
- Вынимаете карту памяти из устройства. Вставляете карту памяти в адаптер или в кард-ридер компьютера.
- Отформатируйте карту памяти в FAT32 (размер кластера 32Кб)
- Из архива скаченной прошивки/обновления на компьютере перекидываете файл SD_Update.bin на карту памяти.
- Выньте карту из компьютера и вставьте карту в КАРКАМ КОМБО 3.
- Включите КОМБО 3 и НЕ отключаете КОМБО 3 от питания. Делаете Recet. Начинается перезагрузка и прошивка устройства.
Выглядит так:
- Отформатируйте карту памяти через меню регистратора
- Скачиваете нужную вам прошивку на компьютер
- Подключите Комбо 3 к компьютеру и сразу нажать и удерживать кнопку ОК . Компьютер распознает устройство, установит драйвера и на экране Комбо 3 загорится значок USB (на черном фоне белый значок).
Комбо 3 опозналкся как флешка/USB накопитель. В списке устройств компьютера отображается в виде «Съемный диск (E:)»
Примечание: буква «Е» может любой другой буквой отобразиться.
|
Еще один вариант решения этой проблемы см. тут FAQ Каркам КОМБО 3S (устройства с возможностью подключения 2-й камеры, 2017-2018 гг)
Вся информация о Каркам КОМБО 3S находится под спойлером. Не смотря на то, что производитель обещал дополнительный функционал, КОМБО 3S не поддерживает подключение адаптера OBD-ll, онлайн обновление ПО!
|
КАРКАМ КОМБО 3S – новая версия первого в мире гибридного Full HD видеорегистратора, который объединил в себе сразу 5 устройств: Full HD видеорегистратор, Радар-детектор, GPS-информер, GPS-трекер, GSM-модем. Также видеорегистратор оснащен дополнительной HD камерой, которая позволит вам фиксировать дорожную обстановку позади или в салоне вашего автомобиля. Максимально эффективную работу всех функций устройства обеспечивает мощный четырёхадресный процессор AIT8427D. Аккумулятор большой емкости 500 мАч гарантирует более получаса записи при отключении внешнего питания. КАРКАМ КОМБО 3S является уникальным гибридным устройством и не имеет аналогов среди моделей других производителей.
КАРКАМ Комбо 3s объединил в себе: Full HD видеорегистратор, Радар-детектор, GPS-информер, GPS-трекер и GSM-модем. Также в комплектацию входит HD-камера заднего вида.
КАЧЕСТВО FULL HD
Устройство ведет запись в формате Full HD 1920x1080p, что позволяет с легкостью рассмотреть на видео все необходимые детали, такие как номера встречных авто, придорожные знаки и лица пешеходов.
УГОЛ ОБЗОРА КАМЕРЫ 160°
Видеорегистратор оснащен широкоформатным, 7-ми линзовым стеклянным объективом с углом обзора в 160°, который позволяет фиксировать дорожную обстановку по всей ширине проезжей части, включая придорожные пешеходные зоны.
|
|
РАДАР-ДЕТЕКТОР
Встроенный радар-детектор распознает сигналы всех диапазонов (X, K, Ka, Ku, CT, Ultra, Laser), в которых работают все российские радарные комплексы (Стрелка-СТ, Автодория, Robot, Кордон, Кречет, Крис-П, Визир, Арена, Лисд, Амата, Искра, Бинар, Сокол, Рапира, Беркут, Радис, Автоураган, Бутон, Паркон, Барьер, и др). Принцип работы радар-детектора строится на том, что он определяет точную частоту радарного комплекса, а затем сравнивает её с ранее записанными, именно это позволяет Комбо 3s отделять сигнал полицейских радаров и камер от посторонних радиошумов. Он поможет Вам до минимума сократить количество встреч с сотрудниками ГИБДД и убережет от уплаты штрафов за превышение скорости!
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КАМЕРА
В комплект входит дополнительная камера, которая ведет запись в разрешении HD 1280x720p и обладает углом обзора 120°.
GSM-МОДЕМ
GSM-модем встроенный в адаптер питания значительно расширяет функционал КАРКАМ КОМБО 3s и позволяет устройству автоматически обновлять базы камер контроля скорости без вашего участия. Благодаря данной функции, устройство регулярно снабжается актуальными данными о местоположении стационарных радарных комплексов, камер и многого другого. Для удобства пользователей каждый аппарат комплектуется sim-картой.
|
|
ЕМКИЙ АККУМУЛЯТОР 500 МАЧ
Устройство оснащено аккумулятором с емкостью 500 мАч, что позволяет ему продолжать запись в течении 30 минут после отключения внешнего питания. Данного времени достаточно, чтобы в случае необходимости отключить устройство от адаптера питания, например, для демонстрации видео доказательства инспектору ДПС.
MICROSD ДО 128 ГБ
Видеорегистратор поддерживает карты памяти MicroSD до 128 ГБ, что позволит вам не волноваться о том, хватит ли места для важного видео, а также не потребуется экономить на качестве видеосъемки.
НОЧНАЯ СЪЕМКА
Функция WDR обеспечивает качественное видео при любом освещении. Видеорегистратор автоматически сглаживает засвеченные участки кадра и осветляет затемненные, поэтому даже в условиях резкого перепада освещения (например, при выезде из гаража в солнечный день или при периодическом уличном освещении ночью) картинка будет идеально четкой.
КРОНШТЕЙН 360°
С помощью нового миниатюрного шарнирного кронштейна-присоски регистратор можно повернуть на 360° по горизонтали и заснять общение с сотрудником ДПС или пассажиром. Также КАРКАМ КОМБО 3S благодаря плоской нижней части корпуса можно просто положить прямо на торпеду на силиконовый коврик как обычный радар-детектор (без кронштейна)!
ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС
КАРКАМ Комбо 3s работает со специальным облачным сервисом «camcloud.ru», который многократно увеличивает функционал устройства.
GPS-ТРЕКЕР
Благодаря встроенному GPS/GLONASS модулю и GSM-МОДЕМУ устройство может в онлайн режиме отображать или записывать свое местоположение и скорость движения на карте Google maps. Для этого был разработан специальный облачный сервис [Camcloud.ru], а также мобильные приложения для iOS и Android. Вся информация записывается в архив и хранится на сервере в режиме «полной конфиденциальности». Вы в любой момент сможете посмотреть и проиграть маршрут движения в определенный день и в определенное время. Эта функция может быть полезна как для персонального мониторинга (родные, личный водитель. ), так и для коммерческого (грузовые и пассажирские перевозки, таксопарки, службы доставки и т.д.)
|
|
GPS-ИНФОРМЕР
Уникальная функция голосового и визуального оповещения всегда предупредит вас о приближении к камерам контроля скорости, фоторадарам и излюбленным местам полицейских засад, а также сообщит о дорожной обстановке, ДТП и многом другом.
МЕТЕО-ИНФОРМЕР
Благодаря GPS-модулю и GSM-модему, устройство регулярно получает актуальную информацию о погодных условиях в текущем городе.
GPS + GLONASS
Прибор ориентируется сразу по двум системам глобального позиционирования GPS и GLONASS. В связи с этим устройство быстрее ориентируется на местности и точнее определяет координаты.
ЕЖЕДНЕВНОЕ ОБНОВЛЕНИЕ БАЗ ДАННЫХ РАДАРОВ
Наши инженеры ежедневно работают над актуальностью баз данных, и собирают полную информацию о типе, расположении и направлении всех камер. Каждый день ваш Комбо 3S будет получать обновленные базы, которые автоматически загрузятся и установятся на устройство благодаря встроенному GSM-модему, избавляя вас от необходимости делать это вручную.
- Скачиваете нужную вам прошивку на компьютер
- Выключите КОМБО 3S.
- Вынимаете карту памяти из устройства. Вставляете карту памяти в адаптер или в кард-ридер компьютера.
- Отформатируйте карту памяти в FAT32 (размер кластера 32Кб)
- Из архива скаченной прошивки/обновления на компьютере перекидываете файл SD_Update.bin на карту памяти.
- Выньте карту из компьютера и вставьте карту в КАРКАМ КОМБО 3S.
- НЕ отключаете КОМБО 3S от питания. Делаете Recet. Начинается перезагрузка и прошивка устройства.
- По окончании прошивки устройство выключится.
- Включите устройство. Оно готово к использованию.
- Выполните настройки КОМБО 3, т.к. после прошивки все настройки сбрасываются к заводским!
- Посмотреть версию прошивки и обновлений можно в меню Сервис (гаечный ключик) — Версия прошивки.
Восстановление прошивки CARCAM COMBO 3S #82655405
Прошил 3S прошивкой от 5S. Получил кирпич. Что делать? #89607758
Дамп КОМБО 3S #84447044
- Задняя камера
Аккумулятор Комбо 3S
Флеш-карта
На прошивках с марта 2018 г. при отключенном G-сенсоре пишет полностью на всю карту #71458788
Так же возможна такая проблема из-за прошивки на не отформатированной карте памяти #62360176
Решение: Плохой контакт. Проверьте кабель питания, входящий в устройство #58809712
Если это не помогает — замените карту #60570040
Радар-детектор
Прочие вопросы
FAQ Каркам КОМБО 5 (2017-2018 гг.)
- Описание и технические характеристики Каркам КОМБО 5
Вся информация о Каркам КОМБО 5 находится под спойлером.
CARCAM COMBO 5 — обновленное и усовершенствованное гибридное устройство 5 в 1 нового поколения. В компактном корпусе объединены: Super HD видеорегистратор, радар-детектор, GPS-информер, GPS/ГЛОНАСС-трекер и GSM-модем. Мощный процессор, новое программное обеспечение и функция ручного отключения диапазонов позволили многократно увеличить эффективность работы радар-детектора. Также видеорегистратор оснащен GSM-модемом, который даст вам возможность отслеживать местоположение вашего автомобиля в режиме реального времени при помощи облачного сервиса Сamcloud.ru. Дополнительно GSM-модем позволяет ежедневно получать обновленные GPS-базы камер фиксации правонарушений и радарных комплексов.
ЗАПИСЬ В РАЗРЕШЕНИИ SUPER HD
Видеорегистратор ведет съемку в формате Super HD 2304x1296p. Благодаря этому, на записанном видео отчетливо видны номера как попутных, так и встречных автомобилей, а также придорожные указатели и разметка.
6-ЛИНЗОВЫЙ ОБЪЕКТИВ 160°
Благодаря стеклянному 6-линзовыму объективу с углом обзора 160°, устройство ведет съемку по всей ширине проезжей части, включая встречную и попутную полосу движения, а также тротуары.
КАЧЕСТВЕННАЯ НОЧНАЯ СЪЕМКА
Матрица OmniVision OV4689 позволяет получать изображение высокого качества даже при плохом освещении. А шестилинзовый объектив с ИК покрытием отсеивает блики и засветы.
РАДАР-ДЕТЕКТОР
Видеорегистратор оснащен радар-детектором нового поколения. Обновленное программное обеспечение и новые алгоритмы работы позволили увеличить эффективность обнаружения радаров и камер.
ОБНАРУЖЕНИЕ ВСЕХ РАДАРОВ
Устройство распознает сигналы в диапазонах Х, Ku, K, Ka, Лазер и Стрелка. В этих диапазонах работают такие российские радарные комплексы как: Стрелка-СТ, Автодория, Robot, Кордон, Кречет, Крис-П, Визир, Арена, Лисд, Амата, Искра, Бинар, Сокол, Рапира, Беркут, Радис, Автоураган, Бутон, Паркон, Барьер, и многие другие.
РУЧНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ДИАПАЗОНОВ
Функция ручного отключения рабочих диапазонов позволяет оптимизировать работу радар-детектора при езде по городу. Также данная функция позволяет многократно снизить количество ложных срабатываний.
2 РЕЖИМА РАБОТЫ
Устройство поддерживает 2 режима работы радар-детектора. В режиме «Трасса» чувствительность радар-детектора увеличивается, что позволяет предупреждать о приближении к радарным комплексам на расстоянии до 1000 метров. В режиме «Город» чувствительность радар-детектора снижается и предупреждение осуществляется на расстоянии до 400 метров.
GPS/ГЛОНАСС
Встроенный GPS/ГЛОНАСС модуль отслеживает местоположение, а GSM-модем транслирует его на облачный сервис CAMCLOUD. Благодаря этому, вы можете отслеживать в режиме реального времени местоположение вашего автомобиля или просматривать историю перемещений за конкретную дату.
ВСТРОЕННЫЙ GSM-МОДЕМ
Видеорегистратор оснащен GSM-модемом, который встроен в адаптер питания. Благодаря ему, CARCAM COMBO 5 самостоятельно обновляет базы данных GPS-информера, а также транслирует свое местоположение на облачный сервис CAMCLOUD.RU
SIM-КАРТА В КОМПЛЕКТЕ
Дополнительно в комплект входит SIM-карта «Билайн» с оптимальным и экономным тарифным планом «Прием». Смотреть подробное описание тарифного плана.
GPS-ИНФОРМЕР
Дополнительно CARCAM COMBO 5 оснащен GPS-информером. Благодаря ему, устройство всегда предупредит вас о приближении к стационарным радарным комплексам, а также к возможным полицейским засадам. Наши инженеры ежедневно собирают информацию о типе, расположении и направлении всех камер и радарных комплексов. Вам не придется обновлять базы вручную. Каждый день обновленные базы будут автоматически загружаться и устанавливаться на CARCAM COMBO 5 благодаря встроенному GSM-модему.
ИНФОРМАЦИЯ НА ДИСПЛЕЕ
Информация о типе тревожного уведомления GPS-информера отображается на дисплее видеорегистратора. Также на дисплее отображаются данные о расстоянии до радарного комплекса, камеры, поста ДПС или железнодорожного переезда.
МЕТЕО-ИНФОРМЕР
Благодаря GPS-модулю и GSM-модему, устройство регулярно получает актуальную информацию о погодных условиях в текущем городе.
ОТКЛЮЧЕНИЕ ОПОВЕЩЕНИЙ
Видеорегистратор оснащен интеллектуальной системой отключения оповещений GPS-информера. В случае, если скорость автомобиля не превышает ограничение на текущем участке дороги, устройство не будет отвлекать вас лишними уведомлениями.
ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС CAMCLOUD
Специально для удобной работы с дополнительными функциями CARCAM COMBO 5 разработан сервис CAMCLOUD.RU. Сервис доступен как для ПК, так и для смартфонов на базе Android или iOS.
GPS-ТРЕКИНГ
Встроенный GPS/ГЛОНАСС модуль и GSM-модем, позволяют видеорегистратору в режиме реального времени отслеживать свое местоположение и транслировать его в облачный сервис CAMCLOUD. Благодаря данной функции, вы сможете отследить местоположение вашего автомобиля в режиме реального времени, или просмотреть историю перемещений за конкретную дату и время. Также вы сможете подключить к вашей учетной записи сразу несколько устройств и отслеживать их местоположение и маршрут движения.
MICROSD ДО 128 ГБ
Видеорегистратор оснащен слотом для карт памяти microSD объемом до 128 ГБ. Благодаря этому, вам не придется снижать качество записи видео, чтобы сэкономить место на карте памяти.
ДО 20 МИНУТ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ
Благодаря встроенному литий-ионному аккумулятору с емкостью 500 мАч, видеорегистратор способен продолжать съемку без внешнего питания до 20 минут.
КРОНШТЕЙН 360°
Миниатюрное шарнирное крепление на вакуумной присоске позволяет повернуть на 360° по горизонтали и записать общение с сотрудником ДПС или пассажиром. Также благодаря плоской нижней части корпуса вы сможете положить устройство на торпедо автомобиля, зафиксировав его на силиконовом коврике.
CARCAM PLAYER
Благодаря специальному плееру «CARCAM PLAYER» вы сможете удобно просматривать записанные видео, а также отслеживать маршрут и скорость движения автомобиля.
Восстановление прошивки CARCAM COMBO 5 #82655405
- Аккумулятор не держит заявленные 20 минут! #78792823
- Отзыв о Комбо 5 #78792823
- Периодически возникает белый экран, при этом запись, предупреждения нормально работают. Что делать? ==>отключить детектор движения
- При обнаружении радара не подается звуковой сигнал #83177149, #83177298
FAQ Каркам КОМБО 5S (устройства с возможностью подключения 2-й камеры, с 2018 гг)
- Описание и технические характеристики Каркам КОМБО 5S
Вся информация о Каркам КОМБО 5S находится под спойлером.
CARCAM COMBO 5S — обновленное и усовершенствованное гибридное устройство 5 в 1 нового поколения. В компактном корпусе объединены: Super HD видеорегистратор, радар-детектор, GPS-информер, GPS/ГЛОНАСС-трекер и GSM-модем. Мощный процессор, новое программное обеспечение и функция ручного отключения диапазонов позволили многократно увеличить эффективность работы радар-детектора. Для фиксации обстановки позади автомобиля или в его салоне, в комплект входит дополнительная камера. Также видеорегистратор оснащен GSM-модемом, который даст вам возможность отслеживать местоположение вашего автомобиля в режиме реального времени при помощи облачного сервиса Сamcloud.ru. Дополнительно GSM-модем позволяет ежедневно получать обновленные GPS-базы камер фиксации правонарушений и радарных комплексов.
ЗАПИСЬ В РАЗРЕШЕНИИ SUPER HD
Видеорегистратор ведет съемку в формате Super HD 2304x1296p. Благодаря этому, на записанном видео отчетливо видны номера как попутных, так и встречных автомобилей, а также придорожные указатели и разметка.
6-ЛИНЗОВЫЙ ОБЪЕКТИВ 160°
Благодаря стеклянному 6-линзовыму объективу с углом обзора 160°, устройство ведет съемку по всей ширине проезжей части, включая встречную и попутную полосу движения, а также тротуары.
КАЧЕСТВЕННАЯ НОЧНАЯ СЪЕМКА
Матрица OmniVision OV4689 позволяет получать изображение высокого качества даже при плохом освещении. А шестилинзовый объектив с ИК покрытием отсеивает блики и засветы.
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ КАМЕРА
В комплект входит дополнительная миниатюрная камера с углом обзора 120° и встроенной LED-подсветкой. Данная камера может быть установлена как сзади автомобиля так и в его салоне.
РАДАР-ДЕТЕКТОР
Видеорегистратор оснащен радар-детектором нового поколения. Обновленное программное обеспечение и новые алгоритмы работы позволили увеличить эффективность обнаружения радаров и камер.
ОБНАРУЖЕНИЕ ВСЕХ РАДАРОВ
Устройство распознает сигналы в диапазонах Х, Ku, K, Ka, Лазер и Стрелка. В этих диапазонах работают такие российские радарные комплексы как: Стрелка-СТ, Автодория, Robot, Кордон, Кречет, Крис-П, Визир, Арена, Лисд, Амата, Искра, Бинар, Сокол, Рапира, Беркут, Радис, Автоураган, Бутон, Паркон, Барьер, и многие другие.
РУЧНОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ДИАПАЗОНОВ
Функция ручного отключения рабочих диапазонов позволяет оптимизировать работу радар-детектора при езде по городу. Также данная функция позволяет многократно снизить количество ложных срабатываний.
2 РЕЖИМА РАБОТЫ
Устройство поддерживает 2 режима работы радар-детектора. В режиме «Трасса» чувствительность радар-детектора увеличивается, что позволяет предупреждать о приближении к радарным комплексам на расстоянии до 1000 метров. В режиме «Город» чувствительность радар-детектора снижается и предупреждение осуществляется на расстоянии до 400 метров.
GPS/ГЛОНАСС
Встроенный GPS/ГЛОНАСС модуль отслеживает местоположение, а GSM-модем транслирует его на облачный сервис CAMCLOUD. Благодаря этому, вы можете отслеживать в режиме реального времени местоположение вашего автомобиля или просматривать историю перемещений за конкретную дату.
ВСТРОЕННЫЙ GSM-МОДЕМ
Видеорегистратор оснащен GSM-модемом, который встроен в адаптер питания. Благодаря ему, CARCAM COMBO 5 самостоятельно обновляет базы данных GPS-информера, а также транслирует свое местоположение на облачный сервис CAMCLOUD.RU
SIM-КАРТА В КОМПЛЕКТЕ
Дополнительно в комплект входит SIM-карта «Билайн» с оптимальным и экономным тарифным планом «Прием». Смотреть подробное описание тарифного плана.
GPS-ИНФОРМЕР
Дополнительно CARCAM COMBO 5 оснащен GPS-информером. Благодаря ему, устройство всегда предупредит вас о приближении к стационарным радарным комплексам, а также к возможным полицейским засадам. Наши инженеры ежедневно собирают информацию о типе, расположении и направлении всех камер и радарных комплексов. Вам не придется обновлять базы вручную. Каждый день обновленные базы будут автоматически загружаться и устанавливаться на CARCAM COMBO 5 благодаря встроенному GSM-модему.
ИНФОРМАЦИЯ НА ДИСПЛЕЕ
Информация о типе тревожного уведомления GPS-информера отображается на дисплее видеорегистратора. Также на дисплее отображаются данные о расстоянии до радарного комплекса, камеры, поста ДПС или железнодорожного переезда.
МЕТЕО-ИНФОРМЕР
Благодаря GPS-модулю и GSM-модему, устройство регулярно получает актуальную информацию о погодных условиях в текущем городе.
ОТКЛЮЧЕНИЕ ОПОВЕЩЕНИЙ
Видеорегистратор оснащен интеллектуальной системой отключения оповещений GPS-информера. В случае, если скорость автомобиля не превышает ограничение на текущем участке дороги, устройство не будет отвлекать вас лишними уведомлениями.
ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС CAMCLOUD
Специально для удобной работы с дополнительными функциями CARCAM COMBO 5 разработан сервис CAMCLOUD.RU. Сервис доступен как для ПК, так и для смартфонов на базе Android или iOS.
GPS-ТРЕКИНГ
Встроенный GPS/ГЛОНАСС модуль и GSM-модем, позволяют видеорегистратору в режиме реального времени отслеживать свое местоположение и транслировать его в облачный сервис CAMCLOUD. Благодаря данной функции, вы сможете отследить местоположение вашего автомобиля в режиме реального времени, или просмотреть историю перемещений за конкретную дату и время. Также вы сможете подключить к вашей учетной записи сразу несколько устройств и отслеживать их местоположение и маршрут движения.
MICROSD ДО 128 ГБ
Видеорегистратор оснащен слотом для карт памяти microSD объемом до 128 ГБ. Благодаря этому, вам не придется снижать качество записи видео, чтобы сэкономить место на карте памяти.
ДО 20 МИНУТ АВТОНОМНОЙ РАБОТЫ
Благодаря встроенному литий-ионному аккумулятору с емкостью 500 мАч, видеорегистратор способен продолжать съемку без внешнего питания до 20 минут.
КРОНШТЕЙН 360°
Миниатюрное шарнирное крепление на вакуумной присоске позволяет повернуть на 360° по горизонтали и записать общение с сотрудником ДПС или пассажиром. Также благодаря плоской нижней части корпуса вы сможете положить устройство на торпедо автомобиля, зафиксировав его на силиконовом коврике.
CARCAM PLAYER
Благодаря специальному плееру «CARCAM PLAYER» вы сможете удобно просматривать записанные видео, а также отслеживать маршрут и скорость движения автомобиля.
Восстановление прошивки CARCAM COMBO 5S #82655405
Аппаратная ошибка Combo 5 Lite #87065888
Пропало видео с задней камеры #86839562
Периодически возникает белый экран, при этом запись, предупреждения нормально работают. Что делать? ==>отключить детектор движения
При обнаружении радара не подается звуковой сигнал #83177149, #83177298
При подаче питания автоматически не включается запись видеорегистратора (вместо красной REC горит Зеленая надпись STBY), при нажатии кнопки “OK” запись начинается. Что сделать, что бы запись начиналась автоматически? #80849311
Сообщение отредактировал -=Балу=- — 11.10.19, 14:35
Всем привет. Не нашёл тему по комбо девайсам от Каркам, решил создать свою. Пользуюсь Комбо 2 уже год, вроде всё устраивает, единственная беда — косячные прошивки. На некоторых всё работает неплохо, на других — совсем беда. На родном кабеле ещё штеккер умер, купил другой кабель, пока работает, если умрёт вход на приборе — впаяю питание в сам аппарат, миниUSB там всё равно не особо и нужен. Владельцы данных приборов, давайте делиться инфой. Было неплохое обсуждение ВКонтакте, но Каркамовцы его закрыли, теперь отправляют всех к техподдержке, что весьма неудобно. Для новичков, реально мной проверенные рабочие прошивки на Комбо2 — апрельская 2016, ноябрьская 2015. Сегодня накатил сентябрьскую 2016, тестить буду на следующей неделе, у нас ГАИшники последнюю камеру сломали 🙂
Источник