Ремонт часов massimo dutti

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

СТРУКТУРА КОЛЛЕКЦИИ

В Massimo Dutti всего две категории часов:

— Часы сделанные в Швейцарии: пометка “SWISS MADE” И “QUARTZ MOVT” на задней крышке;

— Часы с Японским механизмом: остальные модели. На задней крышке только маркировка “QUARTZ MOVT”

Начиная с сезона Весна-Лето 2009 все часы обладают подобной информацией на задней крышке

ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Механизмы двух типов, в зависимости от страны производства:

— Сделаны в Японии (механизмы Seiko, Citizen);

— Сделаны в Швейцарии (бренд швейцарской фабрики ETA)

— Часы с хронографом:часы с хронографом отличаются от остальных моделей часов наличием двух дополнительных кнопок для работы хронографа. У этих часов есть от пяти до шести стрелок ( три основные, показывающие час, минуту, секунду, а также две или три дополнительные стрелки таймера внутри основного циферблата, которые показывают десятые доли секунды, секунды и минуты\часы хронографа, все зависит от модели). Эти часы как правило обладают еще и указателем даты.

Некоторые примеры хронографов:

— Часы с тремя стрелками и датой:обычные часы с часовой, минутной и секундной стрелками;

— Мульти-операционные часы:те модели часов, которые имеют две или три внутренние настройки, которые в зависимости от типа, показывают следующие функции: день недели, часовой пояс и т.д.

Часы Massimo Dutti как правило используют кварцевый механизм ( он использует батареи, срок действия которой 2-2,5 года) кроме часов с Японским механизмом автоматического заряда батареи (модели 1617/033/800 и 1617/124/800). В этом случае срок действия батареи продлевается на многие годы, т.к. происходит заряд батареи благодаря функции “Кинетик”, который происходит при движении запястьем.

Все корпуса часов Massimo Dutti выполнены из первоклассной 316L стали. Из этого же материала также сделаны все металлические части часов: кнопки, задняя крышка, застежка ремешка;

Все кожаные ремешки сделаны из лучшей бычьей кожи, что гарантирует отменное качество. Периодически спортивные модели обладают каучуковым или тканевым ремешком. На самих застежках из 316L стали выгравировано название бренда. На кожаных и тканевых ремешках выбита информация соответствующая сезону.

Очень важно уделять внимание степени водонепроницаемости дл каждой модели часов. Задняя крышка каждого образца часов имеет выгравированный показатель водонепроницаемости ( прим. “50M WATER RESISTANT”). В общем часы Massimo Dutti не предназначены для плавания, поэтому рекомендуются некоторые ограничения в их использовании.

Водонепроницаемость как правило выражается в метрах или в атмосферах. Эквивалент 50M является 5 ATM ( атмосферное давление). НО это не подразумевает, что часы могут быть погружены на глубину в 50 м под воду, это значит что они могут находиться в воде, например во время плавание, без глубоких погружений. В любом случае чем больше часы находятся в воде, тем больше они изнашиваются.

Международная терминология, для определения водонепроницаемости часов:

Water resistant— допускает попадания небольшого количества воды на часы (мытье рук, дождь и т.п.)

30М (3 АТМ)— часы могут промокнуть (душ и т.п.), однако они не предназначены для длительного нахождения в воде.

50М (5 АТМ) — могут быть использованы для плавания, однако ныряние на небольшую глубину. Для дайвинга эти часы не приспособлены.

100М (10 АТМ)— могут быть использованы для плавания, ныряния с трубкой. Для дайвинга такие часы также не приспособлены.

Источник

Горячая линия Массимо Дутти, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Возможно ли написать обращение в службу поддержки, онлайн?

О компании

Массимо Дутти — один из популярных в РФ брендов одежды, предлагающий товары для женщин и мужчин.

С ассортиментом одежды, обуви и прочих аксессуаров, желающие могут ознакомиться на сайте: https://www.massimodutti.com/ru .

Если возникли недопонимания относительно оформления покупок или оплаты, свяжитесь с поддержкой.

Телефон горячей линии Массимо Дутти

Чтобы обсудить вопросы, клиенты могут позвонить на единый справочный телефон горячей линии: 8 (800) 333 73 74.

Тарификация для покупателей из России отсутствует и дозвониться возможно бесплатно.

Операторы call-центра позволяют сообщить о проблемах в работе Интернет-магазина Массимо Дутти, рассказать о замечаниях в адрес сотрудников и т.д.

Дозвонившись на номер телефона, клиенты смогут проверить наличие, дату обновления коллекции или обсудить условия доставки.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс картах.

Как написать в службу поддержки?

Если по какой-то причине не удается связаться с call-центром, воспользуйтесь альтернативой и отправьте сообщение онлайн.

Для связи со службой поддержки предусмотрены следующие способы:

1. Отправка писем на email-адрес: contact@massimodutti.com.
2. Использование формы обратной связи: https://www.massimodutti.com/ru (соответствующий значок внизу страницы).

Специалисты просят заострить внимание покупателя на причинах обращения, описать детали, прикрепить доп. материалы, указать Ф.И.О., номер заказа и т.д.

Социальные сети

Если не подходит ни один из приведенных способов, пользователям придется рассчитывать на социальные сети:

Переходите в официальные сообщества Massimo Dutti, чтобы написать комментарий или ознакомиться с новостями и акциями.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для использования другой формы, пользователям потребуется войти в учетную запись https://www.massimodutti.com/ru/my-account.html#/login .

Авторизованным пользователям доступна вкладка для связи через личный кабинет. Заполните «поля» электронная почта и пароль, либо используйте Фейсбук аккаунт. В подразделе «Поддержка» можно будет написать сообщение по различным темам:

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Основная задача менеджеров Массимо Дутти помочь и разобраться с вопросами покупателей, вызванными трудностями при оформлении «корзины», переводе средств, выборе способа доставки и получения отправлений.

Дозвонившись, можно прояснить условия возврата, обмена, участия в акциях и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если покупатели не могут назвать номер заказа, Ф.И.О., адрес доставки и другие сведения, то поддержка вряд ли сможет ответить на вопросы.

Так как для рассмотрения обращений, требуется информация о покупке.

По иным вопросам, не забывайте уточнить тему и детали.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о замечаниях, жалобе в адрес сотрудников Интернет-магазина Масимо Дутти, клиенты могут:

1. Позвонить по телефону.
2. Отправить сообщение по почте.
3. Написать письмо на сайте (через одну из вкладок).

Оставить жалобу возможно и в неформальном виде, воспользовавшись аккаунтом в социальной сети (Фейсбук, ВКонтакте, Инстаграм).

Время работы

Режим работы службы поддержки Массимо Дутти круглосуточный.

Источник

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов

Подробности службы поддержки клиентов для Massimo Dutti. Все обновленные данные и каналы для связи с Massimo Dutti.

Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

Выберите способ связи:

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Колл-центр

Номер телефона службы поддержки клиентов Massimo Dutti: +34-900-456-000.

Время работы колл-центра Massimo Dutti: Понедельник-пятница: 10: 00-18: 00.

Дополнительные телефонные номера:

Канада: 1-888-811-2312
Финляндия: 0800-417-526
Франция: 0800-91-65-97
Германия: 0800-1888-110
Италия: 800-875-575
Мексика: 800-738-4389
Норвегия: 800-173-49
Польша: 00-800-34-11-203
Португалия: 800-834-288
Румыния: 0-800-420-888
Россия: 8-800-333-7374
Испания: 900-456-000
Швеция: 020-794-191
Великобритания: 0-808-234-0205
США: 833-237-4285

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Сайт

Поддержка клиентов, информационный центр и самообслуживание на massimodutti.com: нажмите здесь.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Электронная почта

Адрес электронной почты службы поддержки Massimo Dutti: [email protected] .

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Чат

Ссылка на чат службы поддержки клиентов Massimo Dutti: нажмите здесь.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – WhatsApp

— Нет поддержки WhatsApp.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Facebook

Ссылка на Facebook службы поддержки клиентов Massimo Dutti: нажмите здесь.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Twitter

Ссылка на Twitter службы поддержки клиентов Massimo Dutti: нажмите здесь.

Massimo Dutti Служба поддержки клиентов – Адрес

Адрес службы поддержки Massimo Dutti: Avda. Virgen de Montserrat, sn, 08490 — Tordera, Barcelona, Spain.

Источник

Горячая линия Massimo Dutti, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Массимо Дутти в России? Как отправить обращение онлайн?

О компании

Massimo Dutti (Массимо Дутти) — известный бренд одежды и одноименный Интернет магазин, где можно приобрести одежду, обувь, прочие аксессуары для мужчин и женщин.

С выбором товаров, условиями покупки, желающие могут ознакомиться на официальном сайте: https://www.massimodutti.com/ru .

Если трудности с оплатой заказов, доставкой, обменом или возвратом, покупатели могут обратиться в поддержку.

Как написать в службу поддержки?

Возможностей для связи со специалистами не так много, поэтому остановим пристальное внимание на основных из них:

1. Отправка писем на электронный адрес: contact@massimodutti.com.
2. Написание сообщений в чате на сайте: https://www.massimodutti.com/ru .

Если готовы обсудить вопросы в реальном времени, клиенты могут написать обращение через форму «Нужна помощь». Общение доступно в виде чата, менеджеры стараются ответить в течение 1-3 минут.

При этом, несмотря на формат обращения в службу поддержки, пользователи должны придерживаться рекомендаций, как:

• Указание ФИО, контактных номеров.
• Выбор темы, причины.
• Описание вопроса.
• Уточнение номера заказа, адреса, типа оплаты и доставки.

Социальные сети

У Интернет магазина есть и официальные страницы в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/massimodutti .
• Facebook — https://facebook.com/MassimoDuttiOfficial .
• Instagram — https://instagram.com/massimodutti .
• Pinterest — https://pinterest.ru/massimodutti .
• Twitter — https://twitter.com/massimodutti .
• YouTube — https://youtube.com/user/MassimoDuttiOfficial .

Через сообщества в социальных сетях покупатели также могут пообщаться с менеджерами

Какой телефон горячей линии Массимо Дутти?

Как позвонить в call-центр в Москве или другом городе?

В России действует единый телефон горячей линии для справок — 8 (800) 333 73 74.

Звонки на этот номер телефона бесплатные и не тарифицируются.

Отдельных региональных телефонов не заявлено, поэтому по любым темам, клиенты могут обращаться по единому номеру.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Горячая линия или электронная почта, не единственные каналы коммуникации.

Пообщаться с менеджерами можно и через учетную запись покупателя.

Авторизоваться в системе можно по ссылке https://www.massimodutti.com/ru/ , выбрав подраздел «Вход в систему».

Авторизовавшись, ищите вкладку «Поддержка».

Заполните форму и ожидайте реакции от службы поддержки.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

По телефонной линии или онлайн, задача менеджеров ответить на вопросы поступающие от покупателей.

Возникают трудности с поиском товаров, не можете оформить корзину или провести оплату, обратитесь за помощью.

Вопросы по обмену, возврату, выбору доставки продукции также решаются через сотрудников техподдержки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в сторонних вопросах, не касающихся деятельности компании или затрагивающих личные, конфиденциальные сведения о третьих лицах.

Менеджеры не раскрывают личных данных о покупателях и персонале.

Как написать жалобу?

Столкнувшись с негативной работой сотрудников, ошибками при оформлении заказов, клиенты могут оставить жалобу.

Жалобы рассматриваются, как в онлайн форме, так и по горячей линии.

При написании претензий, пользователям рекомендуется указать номер заказа, ФИО, контакты, выбрать тему и описать подробности.

Время работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Источник