Ремонт детских колясок bugaboo

Делая покупку в нашей компании, вы получаете новый товар надлежащего качества вместе с гарантийным талоном. Любой приобретенный у нас товар имеет гарантию производителя или гарантию нашей сервисной службы.

Срок гарантийного обслуживания товара, установленный изготовителем или продавцом, указан в гарантийном талоне. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю.

Сервисное обслуживание и ремонт в течение гарантийного срока производится в авторизованных сервисных центрах, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя и при условии соблюдения правил эксплуатации изделия.

Обращение рассматривается в течение 3-х рабочих дней.

К обращению в сервисный центр Lapsi Вам необходимо прикрепить следующие файлы

фото/скан чека
фото серийного номера/номеров (если есть)
фото дефекта
Фото упаковки и ярлыков упаковки

Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Сервисное обслуживание и гарантийное обслуживание колясок Teutonia, Bugaboo Maclaren Aprica Aprica, автокресел и мебели.
Режим работы: пн–пт 10.00–18.00, сб, вс – выходной.
Обращения в сервисный центр Lapsi принимаются только через форму сайта, представленную выше.

Сервисное и гарантийное обслуживание товаров Stokke:
Москва, Павелецкая набережная, д.2, стр. 1 БЦ Лофт Виль, тел.: +7 (499) 346 60 76
Обращения принимаются на электронную почту sale@stokke-repair.ru

Гарантийное и послегарантийное обслуживание детских колясок брендов Cosatto, X-lander, Mutsy, Jane, ValcoBaby, Bumbleride, Seed, Doona, Egg, Inglesina, TFK, Cybex, Easy Walker, Hartan, Britax, Phil&Teds, Mountain Buggy, Cam, Anex и электромобилей:
«ДОМ БЫТА» СПб, пр-т. Луначарского, 15, корп. 1 (вход с ул. Есенина), т.: (812) 491 11 47
«ДОМ БЫТА» СПб, ул. Б. Пушкарская, 64 (угол Каменноостровского), т.: (812) 346 22 46
пн–пт 10.00–20.00, сб 11.00–18.00

Гарантийное и послегарантийное обслуживание детских колясок брендов Hartan и Britax, прокат, химчистка колясок и автокресел:
Санкт-Петербург, 7-я линия В.О., д. 84А
тел. +7 (950) 031-13-37, +7 (921) 790-00-40
Режим работы: пн.- пт. 11.00 до 17.00

Baby Jogger
Москва, 2-й Котляковский переулок, 1, территория Замоскворецкой базы, тел./факс: (495) 258 88 70, доб. 2319

Baby Zen
Москва, ул. Новокузнецкая, 4/12, стр. 2, тел.: (495) 790 60 09

Joovy, Uppababy, 4Moms
Москва, Карамышевская набережная, 44

Casualplay
Москва, ул. Дербеневская, 24, стр. 3, тел. (495) 799 91 90

Teutonia, Inglesina, Bumbleride, Elodie Details, Mutsy, Seed, TFK, Valco Baby, HARTAN , ВОВ, Britax , JJ COLE, X-Lander
Москва, ул. Качалинская, д.9 (вход между 1-2 подъездом, цоколь), тел.: +7 (925) 589-75-23
Москва, ул. Кировоградская, д.24 (вход со двора), тел.: +7 (925) 542-02-45

График работы:
10.00 — 20.00 (понедельник — пятница)
10.00 — 18.00 (суббота — воскресенье)

Capella, Peg-Perego
Московская область, г. Люберцы, ул. Красная, 1, ООО Фортуна тел.: (495) 660 51 66

Отсутствие гарантийного талона.
Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
Нарушения правил эксплуатации изделия.

Сохранность мебели и срок её службы зависят не только от качества материалов и изготовителя, но также от правильной эксплуатации.

Мебель не следует устанавливать близко к сырым и холодным стенам или источникам тепла, т.к. это вызывает ускоренное старение покрытия, а также деформацию элементов мебели (искривление, разбухание, отслоение декоративных покрытий).

Мебель должна быть защищена от прямого освещения солнечными лучами, так как под их действием изменяется цвет и портится внешний вид (могут появиться трещины лакового покрытия).

Мебель рекомендуется эксплуатировать в помещениях с температурой воздуха не ниже 10°С и относительной влажностью 66±15%.

Поверхности изделий, имеющие лакокрасочные покрытия, следует предохранять от жидкостей, особенно растворяющих лакокрасочные пленки (спирт, ацетон, бензин). Случайно попавшую на поверхность жидкость следует немедленно снять сухой тканью.

Не следует ставить на поверхность мебели горячие предметы без теплоизоляционной прокладки.

В мебели, имеющей крепления болтами, винтами, шурупами при ослаблении соединений необходимо подворачивать гайки, болты, шурупы.

Пыль с поверхности мебели рекомендуется убирать слегка увлажнённой салфеткой, пылесосом или специальными средствами, предназначенными для ухода за мебелью с данным типом покрытия.

Не допускается применять соду, порошки и пасты, не предназначенные для ухода за мебелью.

Помните, что коляска требует постоянного ухода.

Не воздействуйте силой на механизмы или подвижные части.

Регулярно проверяйте застежки тканевых покрытий, фиксаторы, тормоза, защелки, ремни безопасности, другие соединения, чтобы убедиться в их исправности и надежной работе.

Необходимо очищать колеса от скапливающейся на них грязи, а также регулярно смазывать колёса, шарнирные соединения и другие движущиеся части шасси машинным маслом или средством WD-40 так, чтобы оно распределилось между подвижными частями. Излишки масла, оставшиеся снаружи, вытрите во избежание загрязнения.

Пластиковые и металлические детали можно протирать теплым мыльным раствором с помощью тряпки или губки. Обязательно просушите коляску перед тем, как ее использовать.

Тканевые элементы коляски и обивку можно чистить в соответствии с рекомендациями по уходу на вшивных ярлыках. Часто обшивку можно мыть при температуре не выше 30 градусов. Не используйте абразивные, содержащие спирт, аммиак, хлорку и отбеливающие средства для чистки коляски.

Не оставляйте коляску длительное время на солнце во избежание выгорания тканевых покрытий. Намокшую коляску сушите в теплом помещении, полностью открыв ее (разложите ее).

Перед тем как сложить коляску для хранения, очистите ее от загрязнений и высушите.

Обязательно проверьте исправность коляски при возобновлении использования.

Накладки на ремни и чехол автокресла следует стирать в соответствии с рекомендациями по уходу на вшивных ярлыках. Не используйте абразивные, содержащие спирт, аммиак, хлорку и отбеливающие средства.

Не оставляйте автокресло длительное время на солнце во избежание выгорания тканевых покрытий.

Для чистки корпуса кресла используйте пылесос, протирайте его сухой или влажной губкой.

В случае попадания пищи или напитков на чехол немедленно произведите чистку во избежание впитывания. Для чистки автокресла используйте натуральные моющие средства, не используйте активные химические моющие средства, они могут разрушить материалы автокресла.

Не пытайтесь установить автокресло в салоне автомобиля способами отличными от тех, которые описаны в инструкции. В противном случае автокресло не сможет обеспечить должный уровень безопасности при аварии.

Автокресло может быть повреждено нанесением по нему ударов или его падением с высоты. Если такие случаи имели место, прекратите использование автокресла, даже, если повреждения физического воздействия не видны.

Не используйте автокресло без чехла.

Не пытайтесь заменить чехол, предусмотренный производителем, на какой-либо другой чехол.

Не производите сборку-разборку автокресла и его частей способами отличными от тех, которые обозначены в инструкции. Также не пытайтесь внести изменения в конструкцию автокресла и его частей. В противном случае автокресло не сможет обеспечить должный уровень безопасности при аварии.

Булатов Сергей — направление мебель.

Михеев Михаил — направления коляски, автокресла, электромобили, санки.

Источник

Гарантия на коляску

Дополнительные 2 года гарантии

Расширенная гарантия

На все коляски Bugaboo, зарегистрированные на сайте Bugaboo.com, начиная с 1 апреля 2021 года, предоставляются дополнительные 2 года гарантии (при условии регистрации коляски в течение 3 месяцев с даты покупки). В рамках дополнительной гарантии компания Bugaboo (как производитель) гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления изделия и его нормальное функционирование при обычных условиях эксплуатации в соответствии с инструкцией и техническими требованиями на протяжении еще двух лет по истечении стандартного гарантийного срока. Все претензии во время гарантийного срока принимаются при предъявлении документов, подтверждающих покупку.

Гарантия производителя действует только в том регионе (США и Канада, Европа, Россия, Австралия, Новая Зеландия или Азия), в котором товар был приобретен.

Гарантия может включать в себя:

· Наборы для ремонта, которые могут без труда использоваться клиентом или продавцом

· Bugaboo предоставляет только такие запасные части и наборы для ремонта, которые прошли испытания и могут быть легко установлены без дополнительной инструкции.

· Bugaboo заменяет детали только на идентичные. Тем не менее, компания Bugaboo оставляет за собой право прекратить выпуск модели, расцветки, ткани или аксессуара и вследствие этого в течение гарантийного срока производить замену на аналогичную расцветку или ткань. Компания Bugaboo также оставляет за собой право полностью заменить шасси или отправить покупателю восстановленные запчасти.

Любая замена не дает права на продление гарантийного срока.

В рамках гарантии Bugaboo не компенсирует какие-либо дефекты, если продукция Bugaboo была приобретена у других владельцев или у неавторизованных продавцов.

Замена изделия не продлевает срок действия гарантии.

На все коляски Bugaboo, зарегистрированные на сайте Bugaboo.com, начиная с 1 апреля 2021 года, предоставляются дополнительные 2 года гарантии (при условии регистрации коляски в течение 3 месяцев с даты покупки). На все изделия Bugaboo, приобретенные после 1 апреля 2014 года и зарегистрированные до 1 апреля, указанная выше гарантия не распространяется. На такие изделия предоставляется дополнительная гарантия сроком 1 год.

На что распространяется дополнительная гарантия?

Гарантия предоставляется на все коляски Bugaboo и комплекты для трансформации коляски Bugaboo Donkey, приобретенные после 1 апреля 2014 года. Дополнительная гарантия распространяется на:

Все производственные дефекты рамы, пластиковых частей сиденья и колёс

На что не распространяется гарантия?

· Коррозия или ржавчина на колесах и шасси при эксплуатации при неблагоприятных условиях окружающей среды, включая высокую влажность, соляные брызги, лед, снег, или в связи с недостаточно тщательным уходом

· Неверная сборка или установка запасных частей или аксессуаров других производителей, не соответствующих оригинальной конструкции изделия

· Случайные или намеренные повреждения, чрезмерное или небрежное использование

· Ненадлежащее хранение/уход за изделием

· Повреждение накладок на ручку коляски или тканевых частей в результате нормальной повседневной эксплуатации

· Покупка изделия у других владельцев или у неавторизованных продавцов

· Эксплуатация изделия в нарушение инструкции производителя

· Ремонт или внесение изменений в конструкцию изделия неуполномоченным лицом, а также разборка изделия без разрешения компании Bugaboo

· Повреждения при перевозке воздушным/наземным транспортом: внимательно проверьте изделие после доставки авиакомпанией или другими перевозчиками и предъявляйте претензии непосредственно им.

· Недовольство потребителя изделием с точки зрения его размера, веса функциональности, цвета или стиля

· Повреждение или удаление серийного номера.

Bugaboo оставляет за собой право в любое время изменить условия дополнительной гарантии.

2-летняя стандартная гарантия на изделия Bugaboo

Стандартная гарантия на изделия Bugaboo

Производитель Bugaboo International BV с головным офисом в Амстердаме, (далее — Bugaboo), поставляет коляски и аксессуары Bugaboo (далее совместно и отдельно именуемые — «изделие») с гарантией на следующих условиях:

1. Гарантийный срок производителя составляет 24 месяца с даты покупки, указанной в товарном чеке. Оставшийся срок гарантии на оригинальное изделие будет распространяться на заменяемые деталь или изделие либо отремонтированное изделие.

2. Гарантия производителя действует только в том регионе (США и Канада, Европа, Россия, Австралия, Новая Зеландия или Азия), в котором было приобретено изделие.

Bugaboo гарантирует соответствие изделия положениям законодательства и/или постановлениям госорганов только в том регионе, где было продано изделие.

Bugaboo оставляет за собой право предоставлять в таких регионах иную гарантию.

3. Данная ограниченная гарантия производителя распространяется только на изделия, приобретенные для частного использования.

Ограниченная гарантия производителя открыто исключает изделия, приобретенные в коммерческих целях или для коммерческого использования, в том числе, помимо прочего, для коммерческого проката.

4. Гарантия производителя включает право на ремонт, если Bugaboo не считает необходимым заменить или забрать изделие. Bugaboo будет нести затраты и риск транспортировки изделия от и к розничному торговцу, (далее — «розничный торговец») где вы купили изделие, при условии, что ремонт покрывается гарантией производителя.

5. Компания Bugaboo оставляет за собой право прекратить выпуск модели, расцветки, ткани или аксессуара и вследствие этого в течение гарантийного срока производить замену на аналогичную расцветку или ткань. Компания Bugaboo также оставляет за собой право полностью заменить шасси или отправить покупателю восстановленные запчасти.

6. Чтобы воспользоваться гарантией производителя, необходимо предоставить Bugaboo следующее:

копию квитанции о покупке с указанной датой,

чёткое описание жалобы и

дефектный продукт и/или фотографии дефектной части или продукта.

7. Гарантия производителя не передается и поэтому может использоваться только первым собственником.

8. Гарантия производителя не влияет на ваши законные права, например право привлекать розничного торговца к ответственности за дефекты.

ЧТО ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ?

· Гарантия производителя распространяется на изделие и покрывает следующее:

· все производственные дефекты шасси, рамы и колес;

· все производственные дефекты адаптеров (рамы и адаптеров для автокресел);

· все части ремней безопасности коляски Bugaboo;

ГАРАНТИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ НЕ ИМЕЕТ ЮРИДИЧЕСКОЙ СИЛЫ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:

Если вы сделали или распорядились сделать изменения или ремонт без предварительного письменного разрешения Bugaboo или розничного торговца.

Дефекты в результате небрежности или несчастного случая и/или в результате любого использования или обслуживания, отличного от указанного в инструкции по эксплуатации.

Если повреждён или удалён серийный номер.

Повреждение изделия в результате естественного износа.

Неправильный монтаж или установка частей производства других компаний, несовместимых с изделием.

Небрежное или неумышленное повреждение, неправильное использование или недостаточный уход.

Ненадлежащее хранение/уход за изделием.

Повреждение накладок на ручках или тканевых частей в результате нормального ежедневного использования продукта.

Дыры или порезы шин.

Повреждение вследствие ненадлежащего использования или несоблюдения руководства пользователя.

Повреждение вследствие ненадлежащего использования или несоблюдения инструкции по эксплуатации.

Повреждение при перевозке (во время авиаперевозки или других способов перевозки): внимательно осмотрите ваше изделие Bugaboo после доставки авиакомпанией или другим перевозчиком. В случае повреждений сразу подайте перевозчику жалобу.

Недовольство потребителя изделием из-за его размера, веса, функциональности, цвета или дизайна.

ВАЖНО

Гарантийный срок производителя на это изделие составляет 24 месяца с даты покупки, указанной в товарном чеке. Храните товарный чек в надежном месте и сделайте его копию. В случае подачи претензии по этой гарантии производителя сначала необходимо обратиться к розничному торговцу.

Если розничный торговец не может устранить дефект или вы купили изделие непосредственно в компании Bugaboo, вы можете обратиться в компанию Bugaboo по адресу service.uk@bugaboo.com или по телефону 08005878265.

С жалобами, возникшими после истечения гарантийного срока производителя, можно также обращаться к розничному торговцу или в один из наших сервисных центров.

Bugaboo оставляет за собой право изменять условия настоящей гарантии производителя. Актуальные условия гарантии производителя изложены на сайте http://www.bugaboo.com/warranty.

ЗАМЕНЯЕМЫЕ ЧАСТИ

Мы гордимся, что создаем качественную продукцию в соответствии с самыми высокими стандартами.

Поэтому с изделием Bugaboo необходимо использовать только оригинальные детали Bugaboo или детали, одобренные компанией Bugaboo.

Источник