Сервис Romer
Стандартная заводская гарантия на автокресла Britax Römer — 2 года.
Приобретая товар в нашем интернет-магазине Вы получаете уникальные условия: расширенную гарантию — 5 лет!
Наше предложение основано на многолетнем опыте работы и уверенности в качестве и надежности продукции компании Britax Römer.
Наш сертификат гарантирует, что все возможные производственные дефекты, которые могут быть обнаружены как сразу после покупки, так и во время эксплуатации в течении всего срока расширенной гарантии будут устранены бесплатно.
Кроме того, на время необходимое для осуществления замены или ремонта Вам будет предоставлено подменное автокресло этой же возрастной группы совершенно бесплатно!
5-ти летняя гарантия — это абсолютная уверенность в качестве!
5-ти летняя гарантия — это подменные автокресла на время ремонта
5-ти летняя гарантия — это уникальное предложение только от магазина RomerRussia.ru!
Внимание!
5-ти летняя гарантия на автокресла Britax Römer действует только при покупке в магазине RomerRussia.ru.
Покупая товар в других интернет-магазинах России Вы получите стандартную заводскую гарантию 2 (два) или 3 (три) года, став участником клуба Britax Römer.
Регистрация покупки через интернет для получения расширенной 5-ти летней гарантии не требуется.
Источник
Гарантия и сервис
Хотя детские кресла Britax Roemer не имеют официального срока годности, так как для предотвращения эффектов старения используется высококачественный и устойчивый к ультрафиолетовому излучению материал, мы поддерживаем общие рекомендации Европейской конфедерации детских товаров и предлагаем использовать их в качестве руководства. Подсчет срока эксплуатации ведется с момента первого использования продукта.
Полезный срок эксплуатации:
7 лет — Группа 0/0+ и 1 (от рождения до 18 кг) или эквивалентные детские удерживающие системы, как определено в стандарте UN R129 (i-Size)
10 лет — Группы 2 и 3 или комбинированные кресла Группы 1-2-3 (от 9 до 36 кг) или эквивалентные детские удерживающие системы, как определено в стандарте UN R129 (i-Size)
Почему?
Законы, правила и стандарты регулярно обновляются с целью реализации последних результатов исследований в сфере безопасности детей;
Также в результате изменения стандартов, современных технологий и функций систем детской безопасности постоянно происходит модернизация продуктов, технических решений и дизайна;
Функциональные компоненты изделий могут иметь пониженную производительность вследствие износа или воздействия внешних факторов, в частности продуктов и напитков.
Britax Roemer не рекомендует использовать подержанное автокресло с неизвестной историей эксплуатации, ведь вы не можете быть уверены, что оно не участвовало в ДТП (даже если на самом кресле нет видимых признаков повреждений) или что его компоненты, этикетки и инструкции не были утеряны.
После ДТП, в котором побывало автомобильное кресло, мы настоятельно рекомендуем заменить кресло, если скорость автомобиля во время ДТП составляла более 10 км/ч, поскольку силы, поглощенные креслом, могли привести к образованию мелких трещин в его конструкции (которые могут быть не видны).
Гарантийные талоны Britax Roemer бывают 2 видов: бумажные и электронные. До 15 ноября 2018 год традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данной торговой марки. На данный момент электронная документация формируется дополнительно, если покупатель регистрируется в Клубе Britax Roemer.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным. Электронная гарантия позволяет избежать подобных неудобств. Если покупатель регистрируется в Клубе Britax Roemer, ему на почту будет направлена электронная версия гарантийного талона, на которой будет отпечатан персональный код.
Зная этот код Вы можете обратиться в сервис-центр без каких-либо других сопроводительных документов.
Да, возможна у моделей: King plus, King II, King II ATS, King II LS, SAFEFIX plus, SAFEFIX plus TT, DUO plus, FIRST CLASS plus.
В автокреслах линеек ADVANSAFIX и TRIFIX, а также в DUALFIX, EVOLVA 1-2-3 и EVOLVA 1-2-3 plus ремни замене не подлежат.
С 15 ноября 2018 компания Britax Roemer перешла на электронные гарантийные талоны, которые Вы получаете при регистрации автокресла на сайте club.roemer.ru
После регистрации покупки и проверки чека гарантийный талон будет отправлен на вашу электронную почту, а также будет доступен в личном кабинете.
В случаях производственного брака, не подлежащего ремонту, при поломке систем LS, ATS, Isofix, регулировки наклона.
Источник
Ремонт детского автокресла romer
Таким образом гарантия составит 3 года с момента покупки. Для этого необходимо зарегистрировать Ваше автокресло в Клубе Romer
Зачем это нужно?
Все официальные детские автокресла Romer имеют на корпусе защитную наклейку с уникальным номером, который гарантирует качество, фирменное происхождение и официальную гарантию на территории России.
Что это?
Вот уже несколько лет в России работает клуб для покупателей наших фирменных товаров. Клуб Romer в Росии был организован компанией BRITAX ROMER в первую очередь для удобства клиентов, которые при регистрации в клубе получают дополнительный год гарантии на все наши продукты.
Изначально наш клуб был создан для клиентов, которые сделали выбор в пользу покупки высококачественных немецких автомобильных кресел для детей производства всемирно известной торговой марки BRITAX ROMER.
В чем преимущеста?
Вступив в Клуб Romer, Вы сможете получать исчерпывающую информацию о мероприятиях, проводимых Romer Britax и их партнерами, а также принимать участие в разнообразных акциях.
Но это еще не все! Став участником клуба, Вы сможете получить приятные бонусы, а также расширенную гарантию на уже купленную продукцию до трёх лет.
С кем мы сотрудничаем?
Основными партнерами нашего клуба являются крупные сетевые магазины детских товаров, детские Интернет-магазины, популярные детские журналы, а также многочисленные интернет – порталы.
Как это работает?
Вы приобрели автокресло Britax Romer. Найдите на корпусе специальный стикер с уникальным номером для вступления в Клуб. Зарегистрируйте Ваше автокресло ( указав уникальный номер со стикера) на сайте клуба с помощью специальной формы.
Фирменный магазин Britax-Romer
Только оригинальный товар
Доставка по всей россии
Оплата любыми способами
30 дней возврат товара
Максимальный ассортимент Romer
Возникли трудности в выборе?
Обратитесь к специалистам магазина по телефону
Источник
Ремонт детского автокресла romer
Если у вас случилась неприятность и сломалась какая-то деталь в автокресле или коляске, не паникуйте и не пытайтесь починить самостоятельно! Найдите гарантийный талон, выданный Вам при покупке, и свяжитесь с сервисным центром. Специалисты СЦ скорее всего попросят Вас прислать фотографию поломки, лучше сделать её заранее. Даже если случай не гарантийный, специалисты сервисного центра знают всё о ремонте колясок и автокресел и могут квалифицированно ответить на любой вопрос. Не пытайтесь самостоятельно найти деталь, это может отрицательно сказаться на безопасности изделия.
Уполномоченная организация на прием претензий по автокреслам:
Адрес: Москва, Алабяна, дом 12, корп. 2
Тел.: (495)648-64-24
Режим работы: пн.- чт. с 9.00 до 18.00; пт. с 9.00 до 17.00
Контакты СЦ в Москве и Санкт-Петербурге по ремонту колясок:
г. Москва:
Адрес: ул. Качалинская, д.9 (м. Пролетарская)
Тел.: 8 (495)589-75-23, 8 (495)671-42-72
Режим работы (без перерывов):
пн.-пт. с 10.00 до 20.00,
сб.- вс. с 10.00 до 18.00.
Адрес: ул. Стрелецкая, д.6, подъезд №3 (м. Савеловская)
Тел.: (495) 602-63-98
Режим работы (без перерывов):
пн.-пт. с 10.00 до 20.00,
сб.- вс. с 10.00 до 18.00.
г. Санкт-Петербург
Адрес: 7-я линия В.О., д. 84А
Телефоны: 8(950)031-13-37, 8(921)790-00-40
Режим работы: пн.- пт. с 11.00 до 19.00
Источник
Ремонт детских колясок Britax Römer
Несмотря на высокое качество бренда, естественного износа деталей со временем не избежать. И здесь главное – найти официальную мастерскую, в которой коляску починят ответственно. Мы предлагаем качественный и надежный ремонт Britax Römer по разумной цене. Наш сервисный центр обладает необходимой материально-технической базой для восстановления детских колясок. Подходим к работам ответственно и практично. Отремонтировав, даем гарантии.
За 2020 год мы отремонтировали более 280 колясок бренда Britax Römer. При ремонте используются как оригинальные запчасти, так и детали собственного производства (с применением 3д печати). Это позволяет чинить практически любые поломки, в сжатые сроки. При необходимости, мы можем изготовить нужную запчасть на заказ. Вся продукция имеет официальную гарантию нашего сервисного центра.
Мастерская осуществляет комплекс работ по устранению поломок коляски любой сложности. Вначале проводится диагностика (обычно это занимает 10-20 минут и проводится при Вас), которая определяет стоимость и сроки ремонта, далее идет согласование работ. В случае если все необходимые детали есть в наличие, мастер приступает к ремонту. Несложные поломки занимают по времени от 30 минут до 2х часов. Вы можете подождать прямо в сервисном центре, в специальном зале ожидания. На устранение более сложных поломок, может уйти от 1 до 3х дней. В таком случае, мы готовы предложить вам на выгодных условиях, подменную коляску, на время ремонта.
Есть возможность рассчитать стоимость ремонта коляски удаленно. Для этого, вам необходимо подробно описать поломку и сфотографировать вышедший из строя элемент. Все это нужно отправить на WhatsApp или Viber по номеру +7 (985)-813-79-77. Либо по электронной почте на ящик info@kolesa-kolyaski.ru Наши мастера оперативно изучат проблему и свяжутся с вами для уточнения деталей.
Особенность бренда
Britax Römer – знаток в транспорте для детей. Являясь бывшей мотоциклетной компанией (еще с 1938 года), Britax делает акцент на универсальность, легкость и функциональность колясок. Каркас выполняется из инновационных сплавов. Они обеспечивают легкое управление и снижают общий вес конструкции. Для ребенка обеспечивается анатомическая посадка. Малыш чувствует уют, меньше капризничает.
Услуги ремонта
В нашей мастерской выполняется полный ремонт колясок «Бритакс Ромер». Ваша модель сломалась? Специалисты работают со всеми модификациями, сделают:
- точную диагностику поломки;
- замену запасных частей;
- ремонт складной системы, ходовой;
- коррекцию управления коляской и многое другое.
Безопасность ребенка напрямую зависит от действий мастеров. В нашем сервисном центре дляр емонта применяются только фирменные детали, утвержденные компанией-производителем. Починка производится с такой точностью и аккуратностью, что после нее невозможно найти, где была неисправность.
Цены на наиболее распространенные услуги мастерской (без учета стоимости запчастей):
- Устранение скрипа коляски от 400 руб.
- Замена колес от 200 руб.
- Замена покрышки 10 дюймов от 200 руб.
- Замена покрышки 12 дюймов от 150 руб.
- Замена покрышки 14 дюймов от 150 руб.
- Замена камеры 10 дюймов от 150 руб.
- Замена камеры 12 и 14 дюймов от 200 руб.
- Замена подшипников, втулок от 350 руб.
- Замена регуляторов ручек от 600 руб.
- Замена механизмов регулятора подножки от 500 руб.
- Замена механизмов складывания от 600 руб.
- Замена трещетки капора от 550 руб.
- Профилактика коляски от 400 руб.
- Замена оплетки ручки от 600 руб.
- Выравнивание коляски от 600 руб.
- Заклепывания блоков коляски от 300 руб.
- Замена осей, пружин, шпильки колеса от 300 руб.
- Замена шарниров, суставов от 600 руб.
- Ремонт диска колеса, ниппеля, золотника от 200 руб.
- Замена, ремонт ремня безопасности коляски от 500 руб.
- Ремонт детского стула, автокресла от 900 руб.
- Замена спинки, ремонт спинки от 500 руб.
- Кнопка, заклепка, клипса на ткани, текстиль от 150 руб.
- Крепление капора, капюшона для коляски от 650 руб.
- Ремонт подвески коляски от 800 руб.
- Ремонт тормоза от 450 руб.
- Сварка коляски и металлических частей рамы от 1200 руб.
- Чехол, накидка на ноги для коляски от 800 руб.
- Предпродажная подготовка от 800 руб.
Адрес мастерской: Москва, Люберцы, 115-й квартал, улица Авиаторов, 15
Ниже представлен видео обзор нашей мастерской у метро Котельники:
Мастера осуществляющие ремонт Britax Römer
Обратившись в наш сервисный центр, вы сможете не только заменить запасные части, но и предотвратить дальнейшие поломки. Наши мастера могут сделать:
- регулировку, чистку и смазку узлов;
- подкачку шин;
- рихтовку рам;
- замену аксессуаров для большинства брендов.
С целью профилактики мы готовы провести диагностику – в этом случае вы будете защищены от предстоящих поломок, и на прогулках вас не будут ждать неприятные сюрпризы.
Наша мастерская находится в шаговой доступности от станции метро – починить коляску Бритакс Ромер даже в отсутствие личного транспорта не составит трудностей. Мы предоставляем длительную гарантию и уверены в результате.
Источник