Персональная карта REMONTDOMA
Для чего нужна персональная карта?
Персональная карта дает возможность участвовать в разных маркетинговых мероприятиях, начислять бонусы от покупок на все товары и использовать их в качестве оплаты.
Как получить персональную карту?
Получите персональную карту при покупке в магазине или заказе на сайте. При заказе на сайте менеджер оформит персональную карту по телефону и она будет ждать Вас в ближайшем к Вам магазине. А так же можно получить виртуальную персональную карту на нашем сайте.
Что требуется для активации карты?
Для активации карты требуется заполнить анкету и подтвердить Ваш номер телефона секретным кодом, который придет Вам на телефон в СМС.
Как зачисляются бонусы, чему равен 1 бонус и как можно их использовать?
Количество бонусов, причитающихся к начислению, указано на ценнике товара.
Бонусы начисляются на карту на следующий день после покупки.
Срок хранения бонусов не ограничен. 1 бонус = 1 рублю.
Оплачивайте бонусами 100% стоимости товара.
Оплата бонусами за товар в нашем интернет-магазине проводится менеджером по пожеланию Покупателя. Для этого достаточно указать это в комментарии к заказу или сообщить менеджеру по телефону.
Что делать если карта потеряна или повреждена?
Карту можно восстановить в любом офисе магазина.
Как перенести карту в мобильный телефон?
Скачайте бесплатно на свой телефон или планшет приложение RemontDoma. В закладке «Ваша Карта» отобразится электронная версия карты.
Бонусы начисляются обладателям персональной карты при покупке по розничной (черной) цене.
Где посмотреть бонусы?
В личном кабинете, в разделе » учетная запись», Посмотреть бонусы.
Дополнительные бонусы за заказ на сайте.
Вам будут начислены дополнительные бонусы за заказ на сайте. Количество бонусов указано в каждой карточке товара.
Источник
Оплата заказа
При любом виде доставки товара
Принимаются:VISA International, MasterCart World Wide, МИР Внимание! Перед оплатой с использованием Банковских кредитных карт, просьба, уточнить у менеджера магазина наличие товара, который Вы собираетесь приобрести.
При самовывозе товара в наших розничных магазинах и на складах. Оплата заказа должна быть произведена покупателем не позднее трех дней со дня его оформления. После истечения трех дней заказ считается не действительным и аннулируется
Оплата счета должна быть произведена покупателем не позднее трех дней со дня получения. После истечения трех дней счет считается не действительным, а заказ аннулируется. Итоговая цена на сайте www.remontdoma24.ru включает в себя все налоги. Покупателю предоставляется весь комплект необходимых документов подтверждающих оплату заказа. В случае статуса товара «Предзаказ» уточняйте дату доставки, цену и наличие товара у менеджера по телефону 8 /4812/ 62-00-00. Оплату по электронным платежам можно проводить только после подтверждения товара менеджером интернет- магазина. Ваши вопросы мы ждем по тел: 8 (4812) 62 00 00 или на электронную почту: zakaz@rd24.net.
- Номер вашей кредитной карты;
- Срок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
- CVV код для карт Visa / CVC код для MasterCard: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации. Отрезной товар отпускается только после оплаты наличными или после подтверждения оплаты на расчетный счёт компании. Итоговая цена на сайте: remontdoma24.ru включает в себя все налоги. Покупателю предоставляется весь комплект документов подтверждающих оплату заказа.
Источник
Отзывы покупателей магазинов сети RemontDoma
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
30 минут простоял в ожидании когда принесут 25сизов и 2 тюбика по 60г клея на кутузова. Очень медленно работают. Уходят пропадают грузчики такое ощущение что они незнают товара и где что лежит. 6 человек после загрузилось а клея все нет. Очень недоволен работой.
Прошу выразить огромную благодарность продавцу отдела красок в Смоленске ул. Кутузова. Денис Максимов очень внимательно и не навязчиво обслуживает посетителей. Я очень рада ,что в вашем магазине работает такой парень! Он пример для подражания . Желаю ему дальнейших успехов в работе, крепкого здоровья! Администрации магазина желаю иметь больше таких продавцов!
Безумно душно в магазине на Смолянинова, 4. Выбирали товар, так и не смогли оплатить, детям стало плохо от высокой температуры в помещении.
Пришёл забрать заказ на смолянинова. На офисе надпись технический перерыв 5 минут. Подождал 6,но видимо забыли указать сколько раз по 5 минут перерыв:) Заказывал специально для того чтобы не ходить по магазину и не терять времени. В результате от заказа отказался, куплю в другом месте.
10.06.2021г. Мы приехали в ваш магазин по адресу Рыленкова 49Б, чтобы приобрести блоки для возведения межкомнатных стен и столкнулись с откровенным хамством со стороны работника магазина. На все наши вопросы он отвечал с неохотой и как бы делая нам одолжение. При этом сотрудник сидел за компьютером, а мы стояли сбоку и за его спиной (спереди стола стояла стойка с землей) и во время диалога чаще всего он даже не поворачивался в нашу сторону. А когда все таки поворачивался, то выражение лица было что вроде: «ну что вам ещё надо», «что же вы такие тупые». В итоге мы отказались от заказа блоков и видимо больше в ваш магазин за покупками не приедем.
Добрый день! Воспользовался услугой прокат инструмента. Брал на 3 дня бензогенератор. Понадобился еще 1 день продлили без проблем. Спасибо огромное за такую услугу, качественную технику. Я был первым пользователем генератора. Генератор новый. И отдельное спасибо Владиславу за сервис и внимание к клиенту. Все на высшем уровне. Генератор был доставлен прямо на объект, полностью подготовлен и заправлен. В установленное время Владислав приехал на объект и самостоятельно забрал генератор. Оценка 5+. Буду всем советовать Ваш сервис.
Добрый день. Покупки совершаю в Ярцево. Идет строительство дома, поэтому мелких покупок практически нет, каждый раз покупки на немалые суммы. По крайней мере, по Ярцевским меркам. Сегодня в очередной раз намеревался произвести закупку и позвонил в магазин, чтобы оформить заказ и доставку. Девушка сразу же назвала меня по имени-отчеству, оформила заказ, сказала, что могу оплатить заказ водителю, но, оформляя доставку, оказалось, что я попал в смоленский магазин, после чего попросил соединить меня с ярцевским. В ярцевском на мое желание оформить заказ сразу спросили А его что, нет в наличии? При чем здесь это? Я пояснил, что хочу оформить доставку именно на сегодняшний день, зная что в данном магазине в плане доставки туго, можно ждать очень долго. В ответ услышал Приезжайте, оплачивайте и оформим доставку Я попросил, все забронировать за мной машину, а с оплатой подъеду часа через 1.5. Ну вот предете, оплатите и оформим Уважаемые сотрудники магазина, исходя из вашей манеры общения, белаю вывод, что вы совершенно не заинтересованы в постоянным покупателях. Для справки могли бы посмотреть мою историю покупок и понять, что я не разовый покупатель и каждый раз совершаю покупки на немалые суммы. Ну нет так нет. Данную покупку сегодня я сделал в другом месте. А эти деньги мог бы получить ваш магазин. Ваша зарплата не зависит от месячной выручки? Прошу руководство обратить внимание на этот момент.
Добрый день! Я проживаю по адресу Псковская обл.г.Невель,пер.Кирпичный В связи с открытием склада,который находится за нами в 500 метрах увеличился машинопоток.Во время работы склада вся улица стоит в пыли.В течении дня нет возможности открыть окна для проветривания,да и во дворе дома. одна пыль. Просьба решить вопрос с устранением пыли на дороге.
Сделала заказ на сайте мне перезвонили и сказали что мой заказ будет перемещен с Кутузова на Кашена. Позвонили сказали что заказ пришел, забирайте. Оперативно очень,НО на втором этаже нас заявили что заказ нет, оказывается до меня не дозвонились. Когда я позвонила сама и попала на первый этаж они и объяснили что заказ у них в наличии и нужно просто оплатить его на втором этаже, НО там опять ничего не видят и пока не поругаешься ни чего не получишь. Нужно или как то кадры подбирать или переучивать, но не мне учить. Осадок от заказа не очень приятный, в следующий раз пять раз подумаю у вас ли покупать
Благодарю! За быстрое решение проблемы. За неравнодушное отношение работников к своему делу. Отдельная благодарность Екатерине! Спасибо. С вами приятно иметь дело
Если бы можно было поставить оценку 2 с минусом по функционалу сайта и приложения, поставила бы однозначно. Вторую неделю пытаюсь заказать на сайте и в приложении металлополимерный трос. На сайте обозначено, что товар под заказ. Хорошо, я согласна подождать и забрать его в том пункте выдачи, который более удобен для меня. Только сделать это не возможно! Выбираем пункт выдачи: Починок. И, оп-ля! А тут оказывается вообще ничего заказать нельзя, только по наличию в магазине, уточняйте у продавцов! А как же: получите свой заказ по QRкоду. Пустышка! Пыль в глаза! Операторы решить проблему не могут. Невозможно зарезервировать товар, даже через оператора. С ITспециалистами связаться нет никакой возможности, так-же как и руководством! Ужас! Ненавязчивый смоленский сервис! Приходите, ах, извините, ваш товар уже продан!
Купила обои из остатков 3 трубки по 850 рублей. Открыла и приложила, оказались очень темные для нас, хотели поменять. Сначала позвонила и объяснила, мне сказали что перезвонят, но не звонила. Я поехала в магазин и там спросила но мне отказали. Я просто хотела 2 трубки нетронутые сдать и купить по светлее пусть дороже, но мне отказали. Очень жаль.
Отвратительный сервис в магазине на Кашена! Полчаса нарезала круги по магазину в поисках консультанта и нужного товара. То же самое делали и другие покупатели, хотя на весь магазин нас там было менее 10 человек! Найденный в итоге персонал абсолютно не приветлив! Пора бы уже донести до сотрудников, что в 21 веке по одёжке не встречают. Когда обращаешься, такое чувство, что сейчас тебя пошлют не к стеклянной витрине где-то там справа в зале, а нафиг, не говоря уже о том, чтобы проконсультировать по товару.Я не специалист по ремонту, поэтому ожидаю помощи от профессионалов, а не взгляда в стиле ты чё, тупая. Так же, хотелось бы какие-то указатели в торговом зале, где что находится, неудобно ориентироваться, мерчендайзинг страдает. P. S. Не думаю, что моё мнение излишне субъективно, т. к. недовольство выражали и другие покупатели.
На Панораме постоянно не хватает работников склада. Приходится долго ждать выдачи товара. В остальном норм.
Здравствуйте, 9 декабря 2020 года приобрели в магазине (г. Смоленск ул. Кутузова 11Г) входную дверь (Бастион ТРОЯ Серебро MAXI зеркало (860х2050х960) за 19480р. К сожалению чек не сохранился. Через месяц открыли Нижний замок и не смогли закрыть, язычки встали на месте. Это случилось уже поздно вечером, поэтому чтобы не спать с открытой дверью муж высверлил нижний замок и мы закрылись на верхний, через несколько дней обратился в магазин. Объяснил ситуацию и что чека нет, на что ему сказали что нет чека ничего делать не будут. Он спросил можно ли хотя бы через них заказать новый замок раз по гарантии не хотят чинить и тут отказ получил. К сожалению по работе не было времени этим заниматься и мы все так же закрываемся только на верхний замок, а уже 21 мая 2021. Обращались к поставщику и там нам сказали, что даже без чека магазин обязан в течении года производить ремонт. Прошу помочь решить данный вопрос. Тел. для связи : 89525312161 89525312150
Добрый день. В вашем магазине на Кутузова в г. Смоленске проводится акция на плиточный клей юнис для керамогранита красный, при покупке 1 мешка на бонусную карту должны начисляться бонусы в размере 37 руб 20 коп. Мною 02 мая по карте 0266942 было куплено в этом же магазине 6 мешков данного клея, но бонусы до настоящего времени не зачислены. Я неоднократно обращался к вашим менеджерам, они куда-то звонили и говорили, что зачислят бонусы, но как-то ничего нет по сей день. Вопрос почему.
Добрый день, в очередной раз пишу неприятный отзыв, хотя думаю пора уже данный отзыв (претензию) направить на магазин в Роспотребнадзор. В последнее время очень часто бывает отстоишь в очереди на кассе, а тебе говорят, что товара нет, или оформляешь заказ и потом тебя начинаю «мурыжить» сначала что товара нет на складе, и он теперь под заказ, потом выясняется, что он уже давно снят с производства и ищите аналог (если найдете). Сообщаю для Руководства магазина (может не вкусе): Размещение товара с ценником — это публичная оферта, т.е. предложение заключить договор купли-продажи (Ст. 437 ГК РФ 2.Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовётся (признается офертой). Товар находится на сайте с ценником, следовательно, продавец обязан его продать. Так же нарушено моё право на своевременное информирование о товаре, то есть статья 10, пункт 1 Закона О защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, ПРОДАВЕЦ) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Что вводит меня в заблуждение относительно ассортимента и является обманом продавцом покупателя. Надеюсь всё-таки порядок на сайте и на прилавках будит наведен
Источник
Персональная карта REMONTDOMA
Для чего нужна персональная карта?
Персональная карта дает возможность участвовать в разных маркетинговых мероприятиях, начислять бонусы от покупок на все товары и использовать их в качестве оплаты.
Как получить персональную карту?
Получите персональную карту при покупке в магазине или заказе на сайте. При заказе на сайте менеджер оформит персональную карту по телефону и она будет ждать Вас в ближайшем к Вам магазине. А так же можно получить виртуальную персональную карту на нашем сайте.
Что требуется для активации карты?
Для активации карты требуется заполнить анкету и подтвердить Ваш номер телефона секретным кодом, который придет Вам на телефон в СМС.
Как зачисляются бонусы, чему равен 1 бонус и как можно их использовать?
Количество бонусов, причитающихся к начислению, указано на ценнике товара.
Бонусы начисляются на карту на следующий день после покупки.
Срок хранения бонусов не ограничен. 1 бонус = 1 рублю.
Оплачивайте бонусами 100% стоимости товара.
Оплата бонусами за товар в нашем интернет-магазине проводится менеджером по пожеланию Покупателя. Для этого достаточно указать это в комментарии к заказу или сообщить менеджеру по телефону.
Что делать если карта потеряна или повреждена?
Карту можно восстановить в любом офисе магазина.
Как перенести карту в мобильный телефон?
Скачайте бесплатно на свой телефон или планшет приложение RemontDoma. В закладке «Ваша Карта» отобразится электронная версия карты.
Бонусы начисляются обладателям персональной карты при покупке по розничной (черной) цене.
Где посмотреть бонусы?
В личном кабинете, в разделе » учетная запись», Посмотреть бонусы.
Дополнительные бонусы за заказ на сайте.
Вам будут начислены дополнительные бонусы за заказ на сайте. Количество бонусов указано в каждой карточке товара.
Источник
