Ремонт домофонов не работает кнопка

Домофон не открывает дверь с трубки — причины поломок

На сегодняшний день большинство входных дверей в подъезды многоквартирных домов в Москве и других больших городах оснащаются домофонами. Это современные системы ограничения доступа к помещениям от посторонних людей. Благодаря использованию этих систем исключается проникновение в дом тех людей, которые не имеют соответствующего домофонного ключа или не знают код доступа к двери.

В основном в многоквартирных домах устанавливаются домофонные системы, принцип работы которых идентичен и конструкционные особенности слабо отличаются. Независимо от типа домофона и его конструкционного исполнения в его комплектацию входят следующие основные элементы:

• блок вызова с экраном и номеронабирателем;
• электромеханический замок;
• абонентский блок с переговорной трубкой.

Домофонная система представляет собой электронно-механический механизм, который по той или иной причине может давать сбои в процессе эксплуатации. Причиной того что устройство не открывает входную дверь могут быть самыми разными. Одной из самых распространенных причин, когда домофон не открывает дверь, является поломка домофонной трубки. О том, какие поломки могут быть, и как их устранить рассмотрим ниже.

Как работает переговорная трубка?

Переговорная трубка представляет собой один из основных узлов целостной домофонной системы. Она устанавливается внутри помещения вместе с абонентским устройством. С ее помощью осуществляется звуковая связь между гостем и владельцем квартиры, а также обеспечивается возможность разрешения доступа в дом. Конструкционные особенности трубки различных домофонных систем практически одинаковые. Например, домофоны Vizit или Цифрал имеют практически одинаковые переговорные трубки, которые могут отличаться дизайном, формой, функциональностью и используемыми материалами.

Основными комплектующими устройствами переговорной трубки являются:

• микрофон;
• динамик;
• электронная плата;
• соединительные провода;
• корпус.

Когда с внутренней стороны запертой двери, оснащенной домофоном, производится вызов в ту или иную квартиру, с помощью переговорной трубки владелец может осуществить голосовую связь с тем, кто пришел к нему в гости. Используя это переговорное устройство, можно предоставить доступ гостю в помещение, дистанционно открывая электромеханический замок двери. Если трубка сломалась по той или иной причине, то выполнение двусторонней связи будет невозможным, а также будет ограничена возможность открытия дверей с абонентского устройства. Ниже рассмотрим, какие основные неисправности могут случаться, и какие причины могут провоцировать поломку.

Возможные причины неисправностей трубки и способы ремонта

Переговорное устройство относится к одним из основных элементов целостной домофонной системы. Ситуация, когда не функционирует домофон, является достаточно неприятной и приносит определенные неудобства пользователям. В этом случае владелец квартиры не имеет возможности контролировать доступ в жилье с помощью своего абонентского устройства. Если домофонное устройство не функционирует только в одной из квартир, то вероятность того, что из строя вышла переговорная трубка, очень велика.

В случае если сломалась переговорная трубка ее всегда можно заменить новым устройствам и далее пользоваться домофонной системой без каких-либо ограничений. Но существует ряд поломок, при которых не обязательно менять всю домофонную трубку, можно попросту устранить эти неисправности и далее использовать домофонную систему, не прибегая к финансовым затратам на приобретение нового переговорного устройства. Выделяют несколько основных видов поломок этой детали домофонной системы:

• сломался или западает язычок;
• отсутствует звук;
• для открытия двери нужно повторное нажатие кнопки.

Рассмотрим более детально каждую из них.

Сломался или западает язычок

В том случае, когда западает язычок, пока его не вытащить вызов будет идти постоянно, а открыть дверь не будет представляться возможным. Для того чтобы решить эту проблему следует изначально разобрать корпус трубки, открутив винты, которые его удерживают.

Язычок располагается на передней панели там, где размещена кнопка открывания дверей и тумблер включения/отключения трубки. На внутренней стороне передней панели есть специальная скоба, которая удерживает язычок, обеспечивая его перемещение вперед и назад. В процессе эксплуатации это скоба немного разгибается, отчего язычок начинает смещаться не только вперед и назад, а и влево/вправо. В результате этого он выходит из зацепления скобы и не всегда возвращается в начальное положение, когда вешается трубка. Вследствие этого и наблюдается такая поломка, как западание язычка.

Чтобы ее устранить, следует вернуть скобу в исходное положение. Для этого можно использовать обычный паяльник, с помощью которого прогревается пластмассовая скоба. Когда она хорошо прогрета, проводится выравнивание скобы таким образом, чтобы язычок удерживался ею, и исключалось его перемещение по сторонам. После того как пластмасса обратно остынет, язычок будет зафиксирован и сможет перемещаться только вперед и назад, обеспечивая нормальное функционирование переговорного устройства.

Самая распространенная причина — не работает кнопка открытия

• Вытягиваем плату.
• Демонтируем старую нерабочую кнопку и припаиваем новую.

Отсутствует звук

Если при использовании домофонной трубки отсутствует звук, то вероятнее всего вышел из строя микрофон или динамик. Для того чтобы устранить эту проблему нужно разобрать устройство и проверить работоспособность его микрофона и динамика. Также возможно, что отпаялись или отошли коммутационные провода между этими узлами. Если все-таки не работает динамик или микрофон, то нужно приобрести аналогичную деталь и установить ее на место вышедшей из строя. После этого переговорная трубка будет функционировать с прежней функциональностью, что и до поломки.

Повторное нажатие для открытия двери

Причиной повторного нажатия кнопки для того чтобы открыть дверь является вышедший из строя микропереключатель (микрик). Это устройство располагается на электронной плате под кнопкой открывания двери. В процессе эксплуатации микрик может выйти из строя, что исключит возможность открывания двери с помощью абонентского устройства. Первым признаком того что микропереключатель функционирует неправильно является появление треска в динамике, когда нажимается кнопка открывания двери. После этого еще некоторое время микропереключатель будет оставаться работоспособным, хотя открытие двери с первого раза вряд ли произойдет – для этого нужно будет еще несколько раз нажать на кнопку.

Чтобы исправить ситуацию нужно заменить этот микропереключатель, потому что восстановлению он не подлежит. Стоимость микрика невысокая, поэтому ремонт много финансовых средств не потребует. После того как приобретен новый микрик, нужно выпаять старый с электронной платы. Поскольку микропереключатель плотно прилегает к электронной плате нужно с осторожностью выполнить процедуру его выпаивания и вынимания с контактных гнезд электронной платы. После того как микрик был вынут, на его место устанавливается новый переключатель и припаивается к контактам электронной платы. Благодаря такому несложному ремонту вызывная кнопка открывания дверей будет функционировать, как и прежде.

Заключение

Поскольку домофонная трубка является одним из основных элементов домофонной системы, важно чтобы она постоянно была в рабочем состоянии. Если случилась незначительная поломка, например, одна из тех, о которых речь шла выше, можно самостоятельно ее устранить, после чего и далее использовать устройство по назначению. В случае более сложных поломок нужно обратиться за помощью к специалистам, которые обслуживают домофонные системы. Они смогут быстро устранить поломку, а также причину ее возникновения, а если трубка не подлежит ремонту, то заменят ее новым устройством. После этого функциональность домофонной системы будет возобновлена и пользователь сможет в полной мере использовать все ее возможности.

Источник

Не работает домофон: причины поломок, способы ремонта, куда обратиться

Если не работает домофон — что тогда делать? Первое, с чем сталкивается человек перед входом в подъезд, это домофон. Такие аппараты установлены практически в каждом многоэтажном доме, т.к. они обеспечивают полный контроль доступа и ограничивают проникновение сторонних лиц в помещение. Если вы обнаружили, что не работает домофон, необходимо узнать причину неполадок и рассмотреть способы их устранения.

Если не работает домофон: что делать

Разбираясь, почему не работает домофон, необходимо воспользоваться мультиметром, который позволит идентифицировать причину сбоев. Перед этим стоит провести визуальный осмотр наружной панели, трубки в квартире и источника питания на предмет наличия механических повреждений. Кроме того, следует убедиться в целостности коммутации. Нередко домофон не открывает дверь с трубки по причине обрыва проводов. Если были найдены внешние дефекты, необходимо обратиться в управляющую компанию, которая отвечает за обслуживание системы, и сообщить о проблеме. Добросовестные организации займутся решением неполадок в кротчайшие сроки.

Если не работает домофон в квартире, вы не можете ответить на звонок и открыть дверь, потребуется оценить работоспособность цепей питания. Такие же манипуляции производятся при отсутствии сигнала на абонентском устройстве. Для поиска поврежденных контактов используется мультиметр.

Чтобы определить несоответствие в замыкании клемм, необходимо проверить сопротивление трубки. Подобная проблема сопровождается отсутствием звонков или их неправильным распределением. Для обнаружения поломок в трубке достаточно сверить полученные результаты со следующими параметрами:

1. Среднее сопротивление с одной стороны – 700 Ом.
2. Сопротивление с обратной стороны – бесконечно.

В панели, отвечающей за питание оборудования, находится большое количество элементов, которые подвергаются износу. Обычно из строя выходят предохранители. О неполадках свидетельствуют отсутствующие тональные оповещения или световая индикация на вызывной панели, а также отсутствие контакта между электромагнитным замком и ответной платой.

Если связь отсутствует с двумя участниками разговора, возможно повредился какой-либо коммутатор или оборвался аудио-провод, проложенный от блока вызова. Если в одной квартире не слышно посетителя, а в других проблемы отсутствуют, значит сломалась абонентская трубка.

Если вас беспокоит вопрос, почему не работает домофон в квартире, а при любых нажатиях на трубке нет ответа, стоит рассмотреть такие неисправности:

1. Западание язычка при поднятии трубки домофона, из-за чего собственник жилья продолжает слышать звонки, но не может открыть дверь и подключиться к вызывной панели на улице. Возможно, сломалась трубка, не работает кнопка или случился обрыв кабеля. Нередко сбои появляются в результате изнашивания пластиковой скобы, соединяющей этот элемент домофона с панелью. Достаточно заменить ее, и абонентское устройство будет корректно работать.
2. Клавиша открытия дверей не срабатывает с первого раза. Подобную поломку провоцирует сбой в работе микропереключателя. Если при нажатиях на клавишу в динамике вы ощущаете треск, то значит из строя вышел передатчик, поэтому замок не открывается. Устранить проблему можно только путем замены трубки. Для этого позвоните в обслуживающую фирму и сообщите о неполадках.
3. Обрыв проводов в абонентском устройстве. Если не работает трубка домофона и после разборки были обнаружены следы повреждения проводов, нужно отсоединить неисправные участки и провести их зачистку. В завершение останется запаять кабели и провести сборку трубки в обратном порядке.

Если домофон перестал работать, нужно проверить целостность связи между блоком вызова и трубкой. Не исключены случаи нарушения целостности кабеля коммутации или механической поломки панели. Для возвращения прежней работоспособности системы достаточно заменить перегоревшие компоненты, отремонтировать коммутатор или устранить обрыв проводов.

Если неисправности домофона связаны с поврежденным ключом, лучше купить дубликат. Куда обратиться с этим вопросом? Без сомнений, в фирму, которая устанавливала оборудование и составляла с вами договор на обслуживание. В зависимости от моделей домофонной системы типы ключей могут различаться. Так, брелки для устройств «Визит», отличаются от идентичных приспособлений для техники «Метаком», «Цифрал» и т.д.

Вы должны знать, что делать если не работает домофон и куда звонить, чтобы не решать проблему своими усилиями.

Причины поломок

Если сломался домофон и дверь не открывается из квартиры, можно рассматривать широкий перечень ошибок и предрасполагающих факторов подобных неполадок. Отдельные проблемы решаются своими руками без привлечения специалистов, но иногда приходится заменять весь домофонный комплекс, т.к. он не подлежит ремонту.

Отказ клавиатуры

Домофон может перестать работать из-за проблем с клавиатурой. Несмотря на наличие защитного кожуха и выпирающего козырька, эта деталь часто выходит из строя под воздействием неблагоприятных погодных условий. Наиболее часто клавиатуру поражает повышенная влажность и осадки, в результате которых на кнопках образуется оксидная пленка и влага оказывается внутри контактов, способствуя их окислению. В результате они отказываются срабатывать, поэтому визитер не может набрать номер квартиры, чтобы запросить открытие двери.

Куда обращаться если нет ответа от абонентского устройства? В большинстве случаев неполадки возникают после продолжительного использования оборудования. Если система на гарантии, ее отремонтируют бесплатно. Но если произошло повреждение наружного блока, за монтаж новой панели потребуется заплатить.

Условия гарантийного обслуживания прописаны в договоре, который составлялся с обслуживающей фирмой. Там указаны все пункты и требования двух сторон.

Не работает электронный ключ

В большинстве случаев для открытия двери используется электронный ключ формата «Touch Memory», который выполнен в виде металлической таблетки в пластиковом корпусе. С его помощью можно разблокировать замок на подъездной двери и получить доступ в помещение без звонка в квартиру. Для считывания кодовой комбинации потребуется приложить изделие к круглой площадке считывающего устройства.

К распространенным неполадкам относят отсутствие реакции считывателя на приставленный ключ. В большинстве случаев компонент окисляется и его приходится чистить с помощью мелкой наждачной бумаги. Если замок не срабатывает от одного ключа, при этом другие свободно открывают дверь, значит дело в таблетке. По умолчанию поставщики домофонных систем включают это устройство в комплект переговорных устройств, поэтому можно запросить дубликат у официальных дилеров.

В отдельных домофонных системах считыватель выполнен в виде пластмассового диска, к которому подносится брелок. Подобные модификации отличаются меньшей антивандальной защитой, а если площадка выходит из строя, его придется заменить. Ремонт считывающей панели невозможен.

Нет аудио связи

Проблемы с аудио сигналом проявляются следующим образом:

1. Отсутствует дуплексная связь (между визитером и абонентом).
2. Со стороны квартиры не слышен голос посетителя.
3. Визитер не может услышать хозяев.

Если связь отсутствует с двумя участниками разговора, возможно повредился какой-либо коммутатор или оборвался аудио-провод, проложенный от блока вызова. Если в одной квартире не слышно посетителя, а в других проблемы отсутствуют, значит сломалась абонентская трубка.

Бывают случаи, когда во всех квартирах присутствует стабильная слышимость, но ее качество достаточно низкое. Процесс переговоров между абонентом и визитером осуществляется с помощью микрофона и динамика, которые есть и на трубке в квартире, и на улице на блоке вызова. Во втором случае компоненты защищены металлической решеткой, на которой могут накапливаться атмосферные осадки, загрязнения и конденсат. Поэтому если звук не отчетливый, вы слышите треск или прочие подобные звуки, позвоните в обслуживающую фирму и сообщите о проблемах.

Электронный замок не срабатывает

На многопользовательских домофонах присутствуют электронные замки, выполненные в виде мощного электромагнита и пластины-якоря. Если на обмотке оказывается питающее напряжение, магнитное поле фиксирует дверь в закрытом положении. Но достаточно нажать на соответствующую клавишу абонентского устройства, напряжение снимется, и визитер сможет получить доступ в подъезд.

Во время нажатия на клавишу «Открыть» на абонентском устройстве напряжение линии «Аудио» поднимается с 4,5 вольт до 11,5 вольт. Такое напряжение запускает срабатывание реле, которое на несколько секунд деактивирует напряжение с электромагнитной обмотки. Если трубка отказывается открывать замок, возможно была повреждена ее клавиша.

Ремонт домофона — видео

Дверь не примагничивается

Если магнит на двери плохо примагничивает конструкцию, следует рассмотреть такие варианты развития событий для разных типов замков:

1. Электромагнитный. Во время отключения электропитания замок перестает работать. Когда напряжение возобновляется, блокировка снова активируется. Однако такие замки отличаются долговечностью и практичностью, поэтому они используются намного чаще, чем электромеханические аналоги.
2. Электромеханический. В механизме имеются трущиеся элементы, которые способствуют его быстрому «износу». При таких обстоятельствах деталь придется поменять. Кроме того, замки изнашиваются на фоне погодных и механических воздействий. Обнаружив неполадки, сразу позвоните мастеру.

Сломался интегрированный индивидуальный домофон

Некоторые владельцы квартир в многоэтажных домах устанавливают на дверях в квартиры индивидуальные домофонные системы, которые совместимы с общим защитным комплексом. В подобных устройствах отсутствует цифровая вызывная панель, а вместо нее используется компактный блок со считывающим устройством и вызывной кнопкой. Если вы столкнулись с такой проблемой, как неполадка домофона в квартире, то для определения поломок достаточно обладать простейшими навыками электротехники. Также потребуется подготовить примитивный мультиметр и знать, как им пользоваться.

Такой измеряющий прибор позволит оценить напряжение питания, найти обрыв цепи или точку короткого замыкания. При отсутствии опыта лучше привлечь профессионального мастера.

Неисправности абонентской трубки

Если блок вызова находится в распоряжении всех людей, пришедших к дому, то абонентское устройство является индивидуальным средством для связи жильцов квартиры с посетителем. Переговорные приборы обладают практически идентичной конструкцией, за исключением отдельных элементов. В абонентском компоненте есть микрофон, динамик и печатная плата с дискретными деталями. В отдельных устройствах плата расположена не в корпусе трубки, а в специальной подставке. Также УПК может включать переключатель и кнопку. Если из строя вышла трубка домофона, то возможно это связано с повреждением одного из перечисленных элементов.

Возможные причины неисправностей трубки и способы ремонта

Если домофон отказывается открывать дверь только в одной квартире, скорее всего случилась поломка абонентского устройства – трубки. Существуют разные причины повреждений, включая:

1. Дефект кнопки открытия.
2. Отсутствие звука.
3. Не срабатывание клавиши открытия.

Сломался или западает язычок

Если не решить неполадку, то вызов будет постоянным, поэтому открытие двери окажется невозможным. Для устранения сбоев используют разогретый гвоздь или паяльник:

1. Для начала нужно вынуть язычок и поднять его до упора в скобу, а после этого расшатать.
2. Пластмассовые кусочки по краям язычка нужно убрать с помощью ножа или наждачной бумаги.
3. Разогретый инструмент нужно поставить в 1 мм от скобы и держать до 10 секунд, а дальше надавить тыльной стороной отвертки.
4. Остается проверить результат. Если все сделано правильно, язычок будет двигаться свободно.

Отсутствует звук

Если в абонентском устройстве отсутствует звук, либо пользователи сталкиваются с сильными помехами, возможно это связано с неправильной коммутацией оборудования. Также сбои происходят при неправильной работе контроллера. Если жалобы поступают и со стороны соседей, следует вызвать специалиста. Он проведет проверку системы и коммутационных элементов.

Повторное нажатие для открытия двери

Если для открытия замка приходится повторно нажимать на кнопку, возможно случилось повреждение микропереключателя. Прибор находится на электронной плате под клавишей открытия двери. В ходе эксплуатации компонент изнашивается, поэтому собственник жилья не может отпереть замковый механизм.

Первый симптом некорректной работы микропереключателя – возникший в динамике треск. В течение некоторого времени переключатель будет сохранять работоспособность, но открыть дверь с первого раза будет проблематично. Потребуется выполнить несколько нажатий.

Для устранения поломок следует заменить этот компонент, т.к. он не подлежит восстановлению. Стоимость микропереключателя достаточно низкая.

Если не работает домофон в квартире – куда обратиться?

Столкнувшись со сбоями в работе домофонного оборудования, нужно знать, куда обращаться для получения помощи. Многие пользователи решаются на самостоятельное обслуживание системы, но поскольку домофон является сложным техническим устройством, провести такие манипуляции достаточно проблематично.

При обнаружении неполадок, следует сразу обратиться за профессиональной помощью, чтобы не усугубить проблему. Представители соответствующих служб обладают достаточным опытом и навыками для идентификации неполадок и их устранения. Затраты на ремонт определяются сложностями поломки, моделью и типом оборудования.

Обслуживание домофонов

В большинстве случаев домофоны устанавливает ЖЭК, после чего с клиентами составляется договор об обслуживании. Услуги ежемесячной оплаты стоят недорого и согласованы в документе.

Компания обязывается решать такие неполадки, как замена клавиатуры, обслуживание блока питания, решение проблем с коммутацией и т.д. Если домофон внезапно перестал работать, нужно позвонить мастеру и сообщить о сбоях.

В комплекс гарантийных мероприятий не входит ремонт:

1. Абонентских устройств.
2. Электронных ключей.
3. Дверных полотен.

Кто должен ремонтировать и за чей счет

В случае потери или повреждения ключа, за изготовление дубликатов будете платить вы. Если из строя вышла трубка или вызывной блок, следует связаться со специалистом и вызвать его для решения неисправностей.

Особенности замены старого домофона на новый

Из-за ряда факторов, домофонные системы могут выходить из строя. Если это случилось без вашего участия, лучше связаться с компанией, обслуживающей оборудование в вашем доме. При незначительных поломках допускается вариант самостоятельного ремонта.

Источник