Ремонт духового шкафа ikea

Содержание

Заявка на ремонт бытовой техники
1. ПОПРОБУЙТЕ УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ САМОСТОЯТЕЛЬНО
2. ПРОВЕРЬТЕ ГАРАНТИЮ
3. УЗНАЙТЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ
Гарантия на бытовую технику ИКЕА
Гарантия
Гостиная
Спальня
Кухня и бытовая техника
Кухонная утварь — посуда и принадлежности
Ванная
Кабинет

Заявка на ремонт бытовой техники

График работы горячей линии:

ELECTROLUX: 8 (495) 666 2929

Часы работы:
Пн–Вс: 9:00–20:00 (время московское)

WHIRLPOOL, INDESIT, ELICA, FABER: 8 (495) 705 9426

Часы работы:
Пн–Чт: 7:00–18:00 (время московское)
Пт: 7:00-17:00 (время московское)
Сб: 9:00-17:00 (время московское)
Вс, праздничные дни: выходной

MIDEA: 8 (800) 551 04 48, +7 (499) 719 19 89

Часы работы:
Пн-Вс: круглосуточно

BOSCH: 8 (800) 200 3040

Часы работы:
Пн-Вс: круглосуточно

1. ПОПРОБУЙТЕ УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ САМОСТОЯТЕЛЬНО

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией по поиску и устранению некоторых неполадок, описанных в руководстве по эксплуатации, в разделе, посвященном выявлению и устранению неполадок.

Введите название или артикульный номер товара в строку поиска в верхней части страницы.
На странице с подробным описанием данного товара вы найдете доступное для скачивания руководство по его эксплуатации в разделе «Подробнее о товаре».

2. ПРОВЕРЬТЕ ГАРАНТИЮ

Срок гарантии можно проверить по ссылке, на странице товара в разделе «Подробнее о товаре» или в сопроводительных документах к товару в разделе «Гарантия IKEA».

3. УЗНАЙТЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ

Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вам потребуется чек на покупку соответствующего товара. Будьте готовы назвать артикульный и сервисные номера товара с этикетки. Также вам необходимо знать производителя бытовой техники.

Если дату покупки установить невозможно, срок гарантии будет исчисляться с даты производства техники, указанной на этикетке товара.

Производителя можно определить по пятизначному номеру, указанному на этикетке:

Whirlpool — 18535, 23256;
Electrolux — 21552;
Elika — 23244;
Indesit — 23196;
Faber — 23199;
MIDEA — 23327, 23328;
BOSCH — 23320;

Справа на боковой поверхности дверцы

Варочные панели

С обратной стороны (снизу)

Вытяжки

За жиропоглощающим фильтром

Холодильники и морозильники

С внутренней стороны холодильной камеры (для холодильников), слева или справа от нижних выдвижных ящиков (для морозильников)

Духовки

С внутренней стороны, слева или справа

Стиральные машины

С внутренней стороны под барабаном (за дверцей)

СВЧ-печи

С внутренней стороны, слева или справа

Эспрессо-кофеварки

За контейнером для воды

Газовые плиты

На задней панели

Шкафы для подогрева посуды

С внутренней стороны, справа

Посудомоечные машины

Справа на боковой поверхности дверцы

Варочные панели

С обратной стороны (снизу)

Вытяжки

За жиропоглощающим фильтром

Холодильники и морозильники

Духовки

С внутренней стороны, слева или справа

Стиральные машины

С внутренней стороны под барабаном (за дверцей)

СВЧ-печи

С внутренней стороны, слева или справа

Эспрессо-кофеварки

За контейнером для воды

Газовые плиты

На задней панели

Шкафы для подогрева посуды

Источник

Гарантия на бытовую технику ИКЕА

Домашние будни требуют от бытовой техники многого, вот почему мы тщательно тестируем нашу технику и гарантируем ее соответствие самым высоким стандартам качества и безопасности в условиях бытовой эксплуатации.

Мы бесплатно предоставляем 5 лет гарантии на дефекты материала или производственный брак всей бытовой техники ИКЕА, кроме товаров серий ЛАГАН, СТЭЛЛЬБАР и НЕДИСАД.

Сроки действия гарантии

Гарантия на бытовую технику действует в течение 5 (пяти) лет со дня приобретения товара в магазине ИКЕА. На бытовую технику серий ЛАГАН, СТЭЛЛЬБАР, НЕДИСАД и ТИЛЛЬРЕДА гарантия действительна в течение 2 (двух) лет со дня приобретения. Доказательством совершения покупки является чек. Предлагаемое гарантийное обслуживание не продлевает срок гарантии на отремонтированное устройство или его замененные компоненты.

На что распространяется данная гарантия

Гарантия применима в случае неисправности бытовой техники, вызванной дефектами конструкции или материала. Гарантия действует со дня приобретения товара в магазине ИКЕА. Гарантия применима только в случаях бытового использования товаров. Исключения указаны в разделе «На что не распространяется данная гарантия».

На какую технику распространяется данная гарантия

Бесплатная 5-летняя (пятилетняя) гарантия предоставляется на все предметы кухонной бытовой техники ИКЕА (кроме серий ЛАГАН, СТЭЛЛЬБАР, НЕДИСАД и ТИЛЛЬРЕДА) и распространяется на дефекты материала и производственный брак.

На бытовую технику серий ЛАГАН, СТЭЛЛЬБАР, НЕДИСАД и ТИЛЛЬРЕДА гарантия действительна в течение 2 (двух) лет со дня приобретения.

Что сделает компания ИКЕА для устранения проблемы

Представитель поставщика услуг, назначенный компанией ИКЕА, осмотрит товар и решит, распространяется ли гарантия на данный случай.

Если гарантия распространяется, уполномоченная компанией ИКЕА сервисная организация по своему усмотрению устранит дефект, либо заменит товар таким же или аналогичным.

В течение срока действия гарантии затраты на устранение дефектов, например на покупку запасных частей, рабочее время и поездки ремонтного персонала, возмещаются при условии, что доступ к товару в целях ремонта не сопряжен с особыми расходами.

При данных условиях применимы нормы ЕС (№ 99/44/EG) и соответствующие правила и предписания, принятые в каждой конкретной стране. Замененные части становятся собственностью ИКЕА.

Если, согласно условиям настоящей гарантии, уполномоченная компанией ИКЕА сервисная организация выполнит ремонт или замену устройства, она при необходимости также выполнит повторную установку отремонтированного предмета или предоставленного в качестве замены аналогичного товара. Работы проводятся, если устройство легко доступно для ремонта. Если предмет бытовой техники встроен в нестандартную конструкцию, перед приходом представителя сервисной организации покупатель обязан обеспечить надлежащий доступ к товару.

Кто будет осуществлять сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание осуществляет сервис-партнер, уполномоченный компанией ИКЕА, через собственные сервис-центры или центры своих сервис-партнеров.

На что не распространяется данная гарантия

На умышленное повреждение, повреждения вследствие небрежного обращения, либо несоблюдения инструкций по эксплуатации, неправильной установки, либо использования несоответствующего напряжения; повреждения вследствие электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, в том числе, но не ограничиваясь ими, на повреждения, вызванные повышенной концентрацией извести в воде; на повреждения вследствие пребывания в нестандартной окружающей среде.
На расходные части, в том числе батареи и лампы.
На нефункциональные и декоративные части, не влияющие на нормальную эксплуатацию устройства, включая любые царапины и возможные цветовые различия.
На случайные повреждения, вызванные инородными предметами или веществами, а также на повреждения, возникшие вследствие чистки или неиспользования фильтров, систем водостока или выдвижных контейнеров для мыла.
На повреждение следующих элементов: керамическое стекло, аксессуары, корзины для посуды и столовых приборов, подводящих и водосточных труб, прокладок, ламп и плафонов для ламп, экранов, ручек, корпуса и его частей — если нет подтверждения тому, что дефекты в этих элементах являются производственным браком.
На случаи, когда дефект не был обнаружен во время визита специалиста.
На ремонт, выполненный неуполномоченными обслуживающими организациями и/или неавторизованными партнерами, а также на ремонт с использованием неоригинальных запасных частей.
На ремонт, требующийся вследствие неправильной установки устройства.
На небытовое, т. е. профессиональное использование устройства.
На повреждения, возникшие во время транспортировки. Если покупатель самостоятельно доставляет товар по-своему домашнему или иному адресу, ИКЕА не несет ответственность за любые повреждения, которые могут возникнуть во время транспортировки. Однако в случае доставки, организованной компанией ИКЕА, возможные повреждения товара во время транспортировки оплачиваются компанией ИКЕА (но не в рамках настоящей гарантии). С претензиями по последнему условию следует обращаться в отдел ИКЕА Сервис через сайт www.IKEA.ru.
На расходы по первоначальной установке бытовой техники ИКЕА.

Общие права

Данная гарантия наделяет покупателя специфическими правами. Она никоим образом не ущемляет права потребителя, определенные законодательством.

Область действия

Для бытовой техники, приобретенной в одной стране ЕС и перевезенной в другую страну ЕС, обслуживание будет предоставлено в рамках условий гарантии, действующих во второй стране. Обязательства по проведению обслуживания в рамках гарантии существуют только в том случае, если устройство отвечает следующим требованиям и установлено в соответствии с ними:
– технические условия той страны, где рассматривается претензия по гарантии;
– инструкции по установке, сборке и безопасности, прилагающиеся к устройству.

Куда обращаться за консультацией перед совершением покупки

Обращайтесь в отдел ИКЕА Сервис через сайт www.IKEA.ru или по телефону. Адреса и телефоны магазинов можно найти на сайте www.IKEA.ru.

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием после совершения покупки

Позвоните по телефону, указанному в документации, прилагающейся к товару. Для получения максимально эффективной помощи предварительно подробно изучите инструкцию по эксплуатации, а также будьте готовы назвать артикульный номер товара. Этот номер из 8 цифр указан в чеке на покупку или на идентификационной табличке (ярлыке) товара.

Источник

Гарантия

На товары ИКЕА распространяется бесплатная гарантия.

Если по какой-либо причине вы хотите вернуть или обменять товар, то ознакомьтесь с условиями здесь.

Гостиная

10 лет гарантии бесплатно

Спальня

25 лет гарантии бесплатно

10 лет гарантии бесплатно

Кухня и бытовая техника

25 лет гарантии бесплатно

5 лет гарантии бесплатно

10 лет гарантии бесплатно

Кухонная утварь — посуда и принадлежности

15 лет гарантии бесплатно

25 лет гарантии бесплатно

5 лет гарантии бесплатно

25 лет гарантии бесплатно

5 лет гарантии бесплатно

25 лет гарантии бесплатно

Ванная

10 лет гарантии бесплатно

3 года гарантии бесплатно

Кабинет

10 лет гарантии бесплатно

Гарантия применима только в случаях бытового использования товаров. Для каждой конкретной серии/вида товаров см. условия действия гарантии далее.

Если гарантия распространяется, товар будет либо отремонтирован (в случае бытовой техники), либо заменен таким же или аналогичным.

Если гарантийный случай касается бытовой техники, компания ИКЕА или ее сервис-партнер обязуется возместить затраты на ремонтные работы, покупку запасных частей, рабочее время и поездки рабочего персонала при условии, что доступ к товару в целях ремонта не сопряжен с особыми расходами.

Это обязательство не распространяется на случаи, которые не были расценены компанией ИКЕА как гарантийные. Замененные части становятся собственностью ИКЕА. Если товар вышел из ассортимента ИКЕА, компания предложит подходящую замену или возместит стоимость неисправного товара.

Представитель компании ИКЕА или ее авторизованного сервис-партнера (если случай касается бытовой техники) примет товар и определит, распространяется ли гарантия на данный случай.

Гарантия действует со дня передачи товара потребителю. Гарантия действительна при наличии оригинала чека. Обязательно сохраняйте оригинал чека: он является подтверждением покупки и позволяет определить срок начала действия гарантии. Текст на чеке останется видимым в течение 25 лет при соблюдении правильных условий хранения чека — в прохладном сухом темном месте.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы или царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или аварии. Гарантия не действует, если товар содержался на открытом воздухе или во влажном помещении (если в описании товара или инструкции к нему не указано иное). Гарантия также не распространяется на случайные повреждения и косвенный ущерб.

Гарантия не действует в случае не бытового использования товара. Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением правил/норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу.

Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием. Инструкции содержатся в приложении к чеку на покупку. Кроме того, их можно найти на нашем сайте IKEA.ru или в соответствующих отделах магазина.

Гарантия на товар ИКЕА наделяет покупателя специфическими правами. Она никоим образом не ущемляет права потребителя, определенные законодательством.

Обязательно сохраняйте чек, который является доказательством покупки. Гарантия действительна при наличии чека, текст на чеке останется видимым в течение 25 лет при хранении в прохладном сухом темном месте.

Гарантийное обслуживание бытовой техники осуществляется авторизованным сервис-партнером через собственные сервис-центры или центры своих сервис-партнеров.

Обратитесь в ближайший магазин ИКЕА. Адреса и телефонные номера магазинов можно найти на сайте IKEA.ru.

Источник