Сервис
Стандарты качества
Компания Frap постоянно работает над усовершенствованием системы работы с клиентами. Благодарим за выбор нашей продукции и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Существуя на сантехническом рынке больше 15 лет, компания Frap приобрела репутацию производителя высококачественных и надежных товаров. Весь ассортимент продукции соответствует самым строгим стандартам, обладая высокими эксплуатационными характеристиками.
Для оформления бесплатного гарантийного обслуживания необходимо сохранить чек и товарную накладную, а также гарантийный талон. При покупке товаров у нас в магазине или на складе, гарантийный талон должен быть заполнен продавцом с обязательным указанием даты покупки и места продажи и иметь печать. На товар, приобретенный через официальный сайт компании, эти правила не распространяются.
Frap: гарантийное
обслуживание
продукции
Для осуществления гарантийного обслуживания при эксплуатации сантехники Frap необходимо соблюдать несколько обязательных требований:
- Все работы по монтажу и подключению к системе водоснабжения дома или квартиры должны проводится только сертифицированным частным предпринимателем или специализированным лицензированным предприятием;
В гарантийном талоне специалист, осуществлявший монтаж, должен обязательно оставить запись о проделанной работе;
Обратите внимание, что компанией Frap не будет осуществлено гарантийное обслуживание в следующих случаях:
- Комплектующие или узлы деформированы в процессе естественного механического износа;
Смеситель был использован в целях, для которых он не предназначен;
Выход изделия из строя произошел по причине отсутствия фильтра грубой очистки;
Если эксплуатация смесителя проводилась без корректно подключенного заземления;
Смесители использовались в паре с водонагревателями открытого типа, создающими давление, превышающее допустимые нормы;
Изделие имеет значительные известковый налет и загрязнения;
В смесителе присутствуют неоригинальные запчасти;
Допущены грубые ошибки и нарушения при установке смесителя;
На всю продукцию компания Frap предоставляет клиентам фирменное облуживание на пятилетний гарантийный срок, который начинается с момента покупки наших изделий.
Для бесперебойной и долговечной работы продукции нашего бренда необходимо соблюдать несколько простых правил. Хромированное покрытие будет долго радовать глаз, если в уходе за ним избегать абразивных чистящих средств, а также жидкостей, содержащих едкие химикаты, например, кислоты.
При планировании заказа гарантийного обслуживания важно учитывать, что демонтаж, доставка изделия в сервисный центр и последующая установка, осуществляются за счет клиента.
Гарантийные сроки на продукцию
| Наименование изделия | Частное применение | Промышленное применение |
| Смесители (корпус и покрытие) | 5 лет | 1 год |
| Смесители (комплектующие) | 1 год | 1 год |
| Душевые стойки (корпус и покрытие) | 5 лет | 1 год |
| Душевые стойки (комплектующие) | 1 год | 1 год |
| Душевые штанги, лейки, шланги и держатели | 1 год | 6 месяцев |
| Аксессуары для ванной комнаты | 1 год | 6 месяцев |
Наслаждайтесь Frap Проверенное качество для комфортной жизни
Если прежде ванная комната воспринималась лишь как помещение для мытья и ухода за телом, то теперь она превратилась
в личный оазис, в котором можно укрыться от внешнего мира и с наслаждением себя побаловать. Будь то утренний
бодрящий душ или расслабляющая ванная перед сном, наш богатый ассортимент смесителей для ванны, душей и
аксессуаров поможет создать ванную Вашей мечты.
Источник
Frap F2415
- душевая стойка
- смеситель
- верхний душ (ДхШ) 300х300 мм
- покрытие: хром
- тропический дождь
- шланг 1500 мм
Средний рейтинг Frap F2415 — 2,67
Всего известно о 3 отзывах о Frap F2415
Ищете положительные и негативные отзывы о Frap F2415?
Из 11 источников мы собрали 3 отрицательных, негативных и положительных отзывов.
Мы покажем все достоинства и недостатки Frap F2415 выявленные при использовании пользователями. Мы ничего не скрываем и размещаем все положительные и отрицательные честные отзывы покупателей о Frap F2415, а также предлагаем альтернативные товары аналоги. А стоит ли покупать — решение только за Вами!
Самые выгодные предложения по Frap F2415
Отзывы про Frap F2415
Достоинства:
Лейка и душ хорошо проработали почти год.
Недостатки:
«Полетел» переключатель между лейкой и душем.
Комментарий:
Разобрал всё до винтика — резинки все в норме, визуально никаких нарушений нет. По форумам полазил — сантехники пишут менять переключатель душа(( И это раз в 10 месяцев?!
Недостатки:
1.Срок службы полгода максимум
2.Сервис центр просто некачественный
3.Уходя из дома перекрывать надо воду
4.1/4 сосков в тропическом душе не работают
5.Саму штангу до конца не выдвинуть,потому как она отвалится просто и сильно кренится,соответственно если ваш рост ниже 150 см,то это не минус
Комментарий:
Был куплен душ год назад.И он, как и сама продукция ,просто отвратительный.В общем через пол года использования,он начал течь,при переключение например на лейку параллельно льет и из тропического душа,что можно наблюдать и когда вкл.тропический душ,то льет и из лейки(причем не слабо).Так же при включение просто крана может лить из ТР.душа и лейки.Позвонив по гарантии официальному представителю FRAP,где очень плохо владеют Русским языком и что бы им что то объяснить надо потратить не мало времени.Нам заявили снимайте свой смеситель и везите в сервис центр сами(который один и находится в 20 км.за МКАДом) и только в Выходные почему то.Соответственно на какой срок ты остаешься без душа не понятно.Да и потом почитав,понял что эта фирма дешевый Китай,у многих эти души когда их не было дома прорывало и затапливало соседей и видя этот душ я охотно верю в это.По этому решил выкинуть этот дешевый Китай и купил хороший Немецкий
Достоинства:
Эксплуатирую 1 год.
Недостатки:
Всё функционирует нормально.
Комментарий:
Просто нужно фильтрацию с умягчением ставить.
Источник
Душевая стойка Frap F2434
- душевая стойка, монтаж настенный
- материал стойки: латунь
- смеситель однорычажный
- диаметр 250 мм
- тропический дождь
- держатель для душевой лейки: штанга
Средний рейтинг Душевая стойка Frap F2434 — 4,33
Всего известно о 6 отзывах о Душевая стойка Frap F2434
Ищете положительные и негативные отзывы о Душевая стойка Frap F2434?
Из 11 источников мы собрали 6 отрицательных, негативных и положительных отзывов.
Мы покажем все достоинства и недостатки Душевая стойка Frap F2434 выявленные при использовании пользователями. Мы ничего не скрываем и размещаем все положительные и отрицательные честные отзывы покупателей о Душевая стойка Frap F2434, а также предлагаем альтернативные товары аналоги. А стоит ли покупать — решение только за Вами!
Источник
Душевая система FRAP F2431 белая — отзыв
Стиль, красота и функциональность в одном флаконе
Душевую систему FRAP F2431 я приобретала сразу в комплекте со смесителем для раковины этой же фирмы в этом же дизайне — модель Frap F1031. Выбирала я именно по дизайну, в белую ванную мне хотелось чего-то лаконичного, без лишних элементов, но при этом эстетически привлекательного и более-менее современного. Сантехника Frap на мой взгляд вполне соответствует моим критериям, и при этом стоит дешевле (по крайней мере он-лайн), чем аналогичные модели, представленные в сетевых магазинах типа Леруа Мерлен и специализированных магазинах сантехники.
Набор из душевой системы и смесителя мне обошёлся в 8300 руб., при этом ценник тех моделей, что мне нравились офф-лайн, начинался от 12 за одну только душевую систему. Отдельно конкретно эта душевая система в он-лайн магазинах стоит от семи тысяч.
Заказывала я на Алиэкспресс, и это был мой первый заказ сантехники оттуда, причём отзывов об этой модели не было, покупала я на свой страх и риск. И не прогадала — система отлично вписалась в интерьер и по её работе у меня никаких претензий.
Упаковка фирменная, доставка курьером за 4 дня — и не скажешь, что заказывала на китайском сайте.
Материал — латунь, система очень увесистая. Имеется большая лейка а-ля тропический душ, ручная душевая лейка и необычный на вид краник для набора ванны — маленький-маленький, почти незаметный. При этом он поворотный, струю можно направить в нужную сторону, а переключение режимов происходит при помощи простого и легкого в использовании колёсика. Никаких тебе рычагов, кнопок и тому подобного, для которых нужно прикладывать немало усилий — режимы можно мизинчиком переключать, красота.
Цвет белый+хром, довольно классический и подойдёт наверняка практически в любой интерьер.
Выполнена система качественно, ничего не люфтит, рабочие смонтировали всё без труда. Единственное но — стойка тропического душа. Мне казалось, что по идее она должна легко менять высоту в зависимости от того, кто стоит под лейкой, но по факту в процессе использования, когда в трубке есть вода, изменить высоту не так-то просто. Внутри есть три резиновых прокладки-колечка, которые слетают, если действовать слишком резко, а если пытаться вытаскивать и возвращать обратно аккуратно и медленно, то делать это приходится очень долго. Так что мы в итоге просто выставили стойку на максимум и не трогаем — обоим удобно, от 10 сантиметров туда-сюда я не страдаю.
За пять месяцев использования у меня нет никаких претензий — ничего не начало течь, отваливаться или ржаветь. Чищу обычными средствами для сантехники, для блеска достаточно потереть сухой тряпочкой, известковый налёт убираю спреем для чистки ванны.
Рекомендую — и саму модель, и фирму, потому что у меня уже есть и эта душевая система, и два смесителя, и полочка для ванны в пути, и всё нравится как по дизайну, так и по качеству исполнения и цене.
Источник