- Гарантия на продукцию Ravak
- Продукция Ravak отвечает самым высоким требованиям качества. На выбранные вами товары мы предоставляем бесплатную расширенную гарантию.
- Ванны
- Душевые кабины и душевые двери
- Душевые поддоны
- Сиденья для душа
- Душевые каналы и трапы
- Умывальники
- Мебель для ванных комнат
- Смесители
- Унитазы и биде
- Монтажный блок для WC
- Гарантия не распространяется на:
- Гарантийный талон
- Сервис
- Контакты сервисных служб RAVAK
- Стоимость сантехнических услуг
- Экспресс-Сервис
Гарантия на продукцию Ravak
Покупатель имеет законное право на гарантийный срок при приобретении продукции Ravak. Гарантийный срок действует со дня получения товара покупателем, указанном в гарантийном листе, как дата покупки, или с момента сдачи продукта в эксплуатацию сертифицированным субъектом (в течение трех дней с момента получения).
На гарантийный срок не учитывается время с момента рекламации на товар до момента, пока покупателю не будет предоставлен товар обратно.
Продукция Ravak отвечает самым высоким требованиям качества.
На выбранные вами
товары мы предоставляем бесплатную расширенную гарантию.
Ванны
На все ванны мы предоставляем гарантию 10 лет. Условием гарантии является использование оригинальных поддержек RAVAK для необходимого типа ванны в соответствии с нужным образцом.
На выбранные сточные комплекты для ванн, мы предоставляем гарантию 3 года.
Душевые кабины и душевые двери
На все душевые углы и двери предоставляется гарантия 5 лет (с 1 октября 2020). Данная гарантия (5 лет) действует на стекла и профили. На расходные материалы (ролики, магниты, уплотнители, фиксаторы) гарантия действует 24 месяца. На техническое решение AntiBlock (раздвижные системы закрытия и открытия дверей), мы предоставляем гарантию 10 лет. Минимальный срок службы составляет 1 000 000 открытий.
Душевые поддоны
На душевые поддоны из литого мрамора мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 1.1.2017).
На сифоны для поддонов, мы предоставляем гарантию 3 года.
Сиденья для душа
На все сиденья для душа Chrome и OVO II предоставляется гарантия 10 лет (действует с 01.06.2020).
Душевые каналы и трапы
На душевые каналы из нержавеющей стали (или на их прочно встроенные части) мы предоставляем гарантию 25 лет. Для сменных нержавеющих частей душевого канала распространяется гарантия 3 года.
На пластиковый душевой канал и трап, мы предоставляем гарантию 6 лет. На съемные части распространяется гарантия 3 года.
Умывальники
На все умывальники мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 1.3.2021). На аксессуары для умывальников (сливы и сифоны) мы предоставляем гарантию 3 года.
Мебель для ванных комнат
На всю мебель для ванных комнат мы предоставляем гарантию 5 лет (действует с 1.1.2017).
Смесители
На все смесители (кроме смесителей серии Suzan) мы предоставляем гарантию 5 лет. На картриджи смесителей серии Suzan мы предоставляем гарантию 5 лет.
На корпус cмесителей скрытого монтажа R-box мы предоставляем гарантию 5 лет.
На аксессуары для ванной комнаты, мы предоставляем гарантию 5 лет. Гарантия не распространяется на аксессуары к смесителям.
* Условием для предоставления 5-летней гарантии на смесители и картриджи является подключение трубок к боковым вентелям оснащенных сетками грубой очистки и использование фильтрующих установок воды на входе в смесители 100 — 300 мкм. Максимальная рабочая температура воды 90°C, рабочая температура 65°C. Максимальное давление воды 1 Мпа.
Унитазы и биде
На унитазы и биде мы предоставляем 10-летнюю гарантию (действует с 1.1.2019). На аксессуары к санитарной керамике (сиденья и кнопки управления) предоставляется гарантия 3 года.
Монтажный блок для WC
На монтажные блоки для унитазов и их встроенные части мы предоставляем гарантию в 10 лет. На съемные части модулей распространяется гарантия 3 года.
Гарантия не распространяется на:
- Дефекты, возникающие при неправильной установке, выполненной не в соответствии с необходимыми строительными инструкциями
- Дефекты, возникающие при неправильном использовании или обслуживании
- Износ продукта, выходящий за рамки обычного использования
- Механические и другие повреждения продукта в рамках непредвиденной ситуации (например, пожар)
- Дефекты, возникающие при использовании продукта, вне пространства ванной комнаты в неправильных или экстремальных условиях (например, в сауне, экстерьере и др.)
- Дефекты, о которых покупатель заранее в письменной форме уведомлен и на которые была предоставлена скидка с покупной цены.
Более подробную информацию можно найти в разделах Претензии или Торговые условия.
Гарантийный талон
Гарантийный талон и документы о покупке продукта, а также о его профессиональной установке необходимо хранить в течение всего срока действия гарантии.
Вместе с товаром вам будет доставлен гарантийный талон (при его отсутствии вместе с товаром вам будет отправлен гарантийный талон счет-фактура, а также вам придет письмо с копией на e-mail после поставки товара).
Гарантийный талон вы можете подтвердить в наших магазинах или у дилера по копии или при предоставлении налогового документа. При возврате вы также можете отправить гарантийный талон по почте с номером вашего заказа и счетом-фактуры.
ООО «РАВАК РУС»
Старопетровский проезд, д. 7а,
строение 1, 2-й этаж.
125130, г. Москва
Благодаря гарантийному талону у вас есть возможность тщательно проверить наш товар.
Мы создаем вдохновляющие ванные комнаты, продуманные до мельчайших деталей. Под маркой RAVAK поставляем комплексные решения для современных ванных комнат в виде целостных концепций. Производим акриловые ванны с возможностью установки шторок для ванн, душевые углы и двери, в том числе и в нестандартных исполнениях, душевые поддоны, душевые каналы и трапы. Далее в ассортименте присутствуют умывальники, санитарная керамика (унитазы, биде и керамические умывальники), мебель для ванных комнат, смесители и широкий ассортимент аксессуаров.
Мы являемся создателями трендов, разрабатываем уникальные технические решения, запатентованные технологии и материалы. Продукция RAVAK с оригинальным авторским дизайном, регулярно выставляется на самых престижных мировых конкурсах в области дизайна. После более чем 25-летнего производственного опыта мы являемся крупнейшим производителем оборудования для ванных комнат в Центральной и Восточной Европе.
Источник
Сервис
Уважаемые покупатели!
Для нас важны ваши комфорт и безопасность, поэтому мы усилили контроль за здоровьем сотрудников.
Все специалисты сервисного отдела, которые занимаются установкой оборудования:
- обеспечены средствами индивидуальной защиты;
- проходят обязательный утренний мониторинг самочувствия перед выездом на объект.
Мы ответственно подходим к работе и принимаем все возможные меры, чтобы защитить клиентов и гарантировать качественное сервисное обслуживание.
Монтаж сантехники выполняется в плановом режиме. Чтобы заказать услугу, обратитесь по указанному ниже номеру телефона.
- профессиональную и качественную установку изделий;
- технический надзор при масштабных установках;
- заказ запасных частей;
- послегарантийный ремонт;
- замеры для заказа атипичных изделий;
- установка и запуск гидромассажных ванн;
- консультационные услуги.
*12 месяцев гарантии предоставляется на все виды работ.
**12 месяцев гарантии предоставляется на герметизацию всех изделий при условии использования силиконового герметика ТМ Ravak.
Если Вы решили использовать предлагаемые услуги, свяжитесь с нами по указанным контактам ниже:
Контакты сервисных служб RAVAK
Квалифицированный персонал работает только с профессиональным оборудованием и предоставляет гарантию на все виды работ.
Стоимость сантехнических услуг (прайс-лист)
Стоимость сантехнических услуг
Экспресс-Сервис
Обращаем Ваше внимание!
С целью улучшения сервиса изделий предлагаем новую услугу «Экспресс-Сервис» — заказ и доставка запчастей по городам Украины.
Можно заказать компоненты и запасные части к изделиям фирмы «RAVAK» , а также комплектующие к смесителям «RAV-slezak» www.slezak-rav.cz (картриджи, душевые шланги, головки и другие компоненты).
Срок выполнения заказа 2-3 дня при наличии товара на складе.
Срок поставки з аказных позиций от 6-8 недель .
Оформить заказ на компоненты и запасные части к изделиям фирмы RAVAK, а также уточнить условия доставки и оплаты можно следующим способом:
— по телефонам: +38 (096) 453 76 56
— по электронному адресу: service@ravak.kiev.ua
Пн-Пт | с 9:00 до 18:00
Суббота, Воскресенье – выходные дни
Мы создаем вдохновляющие ванные комнаты, продуманные до мельчайших деталей. Под маркой RAVAK поставляем комплексные решения для современных ванных комнат в виде целостных концепций. Производим акриловые ванны с возможностью установки на них штор или дверей для ванн, душевые кабины и двери, в том числе и в нестандартных исполнениях, душевые поддоны, душевые каналы и трапы. Также в нашем ассортименте присутствуют умывальники из литого мрамора, санитарная керамика (унитазы, биде и керамические умывальники), мебель для ванных комнат, смесители и широкий выбор практичных аксессуаров.
Мы задаём тренды, разрабатываем уникальные технические решения, запатентованные технологии и материалы. Продукция RAVAK с оригинальным авторским дизайном регулярно принимает участие в самых престижных мировых конкурсах в области дизайна. Мы являемся крупнейшим производителем оборудования для ванных комнат в Центральной и Восточной Европе с более чем 25-летним опытом работы.
Источник