Ремонт экрана iphone apple

Программа по замене модуля дисплея iPhone 11 при проблемах с сенсорными элементами

Компания Apple установила, что дисплеи небольшой части устройств iPhone 11 могут перестать реагировать на касания из-за проблем с модулем дисплея. Устройства с такой проблемой были выпущены в период с ноября 2019 г. по май 2020 г.

Если с вашим устройством iPhone 11 возникла такая проблема, воспользуйтесь средством проверки серийных номеров, чтобы определить, правомочно ли оно для участия в этой программе. Если устройство правомочно, компания Apple или авторизованный сервисный центр компании Apple предоставят обслуживание бесплатно.

Примечание. Данная программа не распространяется на другие модели iPhone.

Процедура обслуживания

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple, чтобы получить обслуживание устройства iPhone 11. Перед любым обслуживанием устройство iPhone будет проверено на предмет соответствия условиям данной программы.

Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Перед обслуживанием создайте резервную копию iPhone в iCloud или на компьютере. Узнайте больше о подготовке iPhone к обслуживанию.

Если iPhone 11 имеет какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.

Эта международная программа Apple не продлевает стандартную гарантию iPhone 11. Эта программа не затрагивает ваши права по закону о защите прав потребителей.

Если вы считаете, что ваше устройство iPhone 11 затронула эта проблема, и вы заплатили за ремонт устройства, вы можете обратиться в компанию Apple за возвратом средств.

Программа распространяется на затрагиваемые устройства iPhone 11 и действует в течение 2 лет с момента первоначальной продажи устройства в розничном магазине.

Информация приводится по состоянию на 4 декабря 2020 г.

Источник

Ремонт экрана iPhone

Варианты ремонта и замены экрана iPhone

Как организовать ремонт экрана iPhone

Назначьте встречу со специалистом авторизованного сервисного центра компании Apple. Все ремонты устройств Apple в авторизованном сервисном центре компании Apple выполняются техническими специалистами, прошедшими обучение в компании Apple, с помощью точных инструментов Apple. Эти центры предоставляют высококачественное обслуживание с использованием только оригинальных запасных частей Apple, и для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Чтобы упростить процедуру ремонта, подготовьте свое устройство iPhone к обслуживанию. Запомните свой идентификатор Apple ID и пароль и сохраните резервную копию данных iPhone.

Чего ожидать

В большинстве сервисных центров предлагается замена экрана в день обращения. Если техническому специалисту потребуется отправить устройство в ремонтный центр Apple, отремонтированный или новый iPhone будет возвращен или готов к вручению в течение одной недели.

Стоимость замены экрана iPhone в России

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple.

Ваш iPhone покрывается соглашением AppleCare+?

Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана. Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам необходимо оплатить негарантийное обслуживание.

Модель iPhone	Ремонт экрана (дополнительная плата AppleCare+)
Все правомочные модели iPhone	1 990 ₽

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Источник

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Модель iPhone	Только ремонт экрана (дополнительная плата AppleCare+)	Другое повреждение (дополнительная плата AppleCare+)
Все правомочные модели iPhone	1 990 ₽	6 990 ₽

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

• Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Ремонт и обслуживание дисплеев Apple

Узнайте подробнее о вариантах обслуживания и гарантии в отношении дисплеев Apple.

Как получить сервисное обслуживание дисплея Apple?

Компания Apple предлагает множество способов получения поддержки и обслуживания для дисплеев Apple. Выберите оптимальный для себя вариант. Если у вас возникнут вопросы о встроенных видео- и аудиопортах или об адаптерах дисплея Apple, ознакомьтесь с нашими статьями службы поддержки.

Свяжитесь с нами

Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию специалиста службы поддержки Apple. Мы поможем вам решить проблему или оформить ремонт. Прежде чем обратиться к нам, узнайте серийный номер дисплея Apple.

Принесите устройство

Чтобы договориться о личной встрече, обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Сколько это будет стоить?

Если проблема покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, плата не взимается. В противном случае стоимость ремонта зависит от его типа.

Сколько времени это займет?

Источник

Приблизительное время

Доставка в авторизованный сервисный центр компании Apple

Задайте вопрос своему сервисному представителю

В зависимости от места обслуживания может предоставляться возможность проверить статус ремонта через Интернет.

Негарантийное обслуживание

Ремонты считаются негарантийными в следующих случаях.

• Дисплей Apple приобретен больше года назад.
• Продукт имеет проблему, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение или повреждение в результате несанкционированных модификаций.

Негарантийный ремонт дисплеев Apple подлежит оплате. За дополнительной информацией обращайтесь к своему сервисному представителю. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Аксессуары Apple

На аксессуары Apple, которые входят в комплект поставки продукта, распространяется действие гарантии и закона о защите прав потребителей. За дополнительной информацией об обслуживании обращайтесь в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к обслуживанию

Отправляйте дисплей Apple на обслуживание без аксессуаров к нему, таких как кабели и адаптеры.

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает обслуживание дисплея Apple и соответствующих аксессуаров в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник