Ремонт экспертиза стиральной машины

Экспертиза Стиральных Машин в Москве

Специалисты нашего экспертного Центра проведут такое необходимое для многих потребителей и продавцов исследование, как экспертиза стиральных машин, в самые короткие сроки. Стоимость наших услуг на порядок ниже, чем в других бюро, а качество их выполнения – самое высокое.

Экспертиза стиральных машин проводится с целью:

• определения причины возникновения неисправности;
• выяснения того, имеется ли заводской брак;
• определения качества проведенного ремонта;
• определения комплектности устройства после возвращения из сервисного обслуживания;
• оценки потребительских качеств устройства и соответствия ряда параметров санитарным нормам и утвержденным в России стандартам.

Неудовлетворенность качеством стирки, шумность и большой расход воды, порча вещей при выполнении цикла, отказ в работе – это неполный перечень причин, по которым часто обращаются к нам для проведения такого исследования, как кспертиза стиральных машин. Москва, а также более 20 городов, в которых открыты наши территориальные отделения – карта обслуживания наших клиентов.

Экспертиза стиральных машин поможет ответить на ряд вопросов:

• чья вина в том, что техника перестала работать;
• по какой причине возник дефект или имеет место брак;
• какое влияние оказывает обнаруженный дефект на работоспособность оборудования;
• как можно устранить обнаруженный дефект;
• и ряд других не менее животрепещущих вопросов.

орядок проведения исследования

Экспертиза стиральных машин в Москве проводится в несколько этапов:

1. Органолептический метод исследования, включающий внешнюю оценку переданной на экспертизу стиральной машины. На этом этапе специалист устанавливает, имеются ли дефекты, видные невооруженным глазом, а также соответствует ли расцветка устройства или его комплектация технической документации. Заказчику следует доставить оборудование для проведения исследования в наш Центр, но возможен также вариант с выездом специалиста на дом.
2. В случае недостаточности полученных данных при проведении первого этапа эксперт проведет лабораторные исследования и оценит качество сборки, состав используемых материалов и другое.
3. После проведения всех испытаний и тестов эксперт обработает полученные результаты и выдаст заключение, в котором будет содержаться детальное описание всех проводимых испытаний, а также будут даны ответы на поставленные вначале исследования вопросы.

Источник

Как провести независимую экспертизу стиральной машины?

Если купили стиралку, которая при эксплуатации оказалась с браком или дефектом, но продавец отказывается взять товар обратно и вернуть деньги, необходимо привлечь «третью сторону». Самый надежный и простой способ – провести независимую экспертизу стиральной машины. С ее помощью пострадавшая сторона в лице покупателя может доказать, что бытовая техника была некачественной изначально, и виноваты в этом магазин или производитель. Как запрашивается объективное мнение специалистов, сколько стоит процедура и что выясняется в итоге?

Для чего проводится?

Запросить независимую экспертизу может и покупатель, и продавец – та сторона, которая не согласна с выдвигаемой претензией. Но это не значит, что экспертов можно купить: комиссия объективно оценивает состояние бытовой техники и выносит соответствующий вердикт. Как правило, в результате специалисты должны ответить на ряд вопросов.

• Качественна ли стиральная машинка?
• Имеется ли заводской брак?
• Какие поломки присутствуют, и каковы причины их возникновения?
• Проводился ли ремонт ранее и насколько хорошо?
• Есть ли смысл ремонтировать машинку или это уже не целесообразно?

Выданная экспертиза имеет юридическую силу и может использоваться в суде в качестве доказательства.

При участившихся сейчас продажах некачественной техники и подделках под известные марки честного покупателя может спасти только независимая экспертиза. Поэтому если дирекция торговой точки не хочет идти на контакт и решать спор мирным путем, необходимо требовать привлечения специалистов для урегулирования спора. Если в заключении напишут, что вины потребителя нет, продавец будет обязан признать правоту клиента, обменять товар на новый или вернуть деньги за покупку.

Но результаты экспертизы выступят доказательством правоты покупателя только в том случае, если в процессе проверки будут соблюдаться все установленные законом требования и правила проведения процедуры. Только проверенная компания может дать объективные и достоверные сведения, которые докажут факт производственного брака или другой поломки не по вине потребителя. Поэтому необходимо выбирать признанные экспертные организации.

Кто и где все это проводит?

При тестировании стиральной машинки необходимо учесть множество нюансов, и даже неправильная транспортировка может исказить итоговые результаты. Поэтому доставке техники в сервисный центр уделяется большое внимание. Более того, часто специалисты сами выезжают к клиенту и проводят экспертизу прямо на месте. Но все сугубо индивидуально, так как сложные случаи разбираются только при использовании определенного оборудования, из-за чего автомат доставляется непосредственно в лабораторию.

Экспертиза начинается с изучения всей документации, выданной магазином при покупке машины (техпаспорта, руководства пользователя, гарантийного талона).

Независимая экспертиза в первую очередь устанавливает причину неисправности стиралки. Суть проблемы и ее истоки подробно и аргументированно описываются в экспертном заключении, которое выдается покупателю и становится доказательством его правоты (или неправоты). Как правило, в заключительной бумаге указывается один из четырех возможных вариантов поломки.

• Заводской брак. Здесь все просто – вся вина лежит на производителе, изначально поставившему в магазин некачественную технику. Покупателю возвращают потраченные деньги или предлагают заменить товар на аналогичный по стоимости.
• Неправильная транспортировка и установка машинки. Не все владельцы стиралок знают, что автомат устанавливается только на ровные горизонтальные поверхности достаточной жесткости. Также часто несведущие люди, экономя на опытных специалистах по монтажу, забывают снять транспортировочные болты или провести заземление. Все это приводит к поломке, и чаще виноватым будет не продавец, а сам покупатель.
• Нарушение правил эксплуатации. Если экспертиза покажет, что причина поломки кроется в превышении максимально установленной загрузки, использование в неподходящих условиях или стирка непредназначенных для автомата вещей, то правда будет на стороне продавца. Никто возвращать деньги за машинку не станет.
• Проблемы с программным обеспечением машины. Нередко дает сбои управляющая плата, которая притормаживает или «глючит». Но здесь все не однозначно: может быть как заводским браком, так и последствиями неправильной эксплуатации техники.

Вердикт выносится сразу несколькими специалистами, чьи личные подписи гарантируют беспристрастность и достоверность указываемых сведений. К слову, независимые исследователи несут ответственность за свое заключение и при необходимости вызываются в суд для дачи показаний.

Помимо факторов и причин неисправности, мешающей машинке полноценно функционировать, экспертиза выдает и другие уточняющие данные. Главное, что в заключении подробно прописывается точная и достоверная информация, которая однозначно показывает, кто виноват и должен исправлять спорную ситуацию.

Сколько это стоит?

Стоимость независимого исследования разнится. Компании устанавливают индивидуальные тарифы в зависимости от престижа организации и своего местоположения. Но ориентировочные расценки можно рассмотреть на примере московского филиала НП «Федерация Судебных Экспертов». Здесь проводятся всевозможные экспертизы, в том числе и электробытовые. Цены на проведение экспертизы следующие:

• обследование стиральной машинки – от 3000 рублей;
• исследование сушильной машины – от 2500 рублей;
• осмотр холодильного оборудования – от 5000 рублей.

Транспортные расходы оплачиваются отдельно.

Стоимость «правды» доступная, тем более что при обнаружении заводского брака или доказательстве вины продавца, у последнего можно через суд потребовать возмещения средств на проведение экспертизы. Главное, чтобы экспертное заключение показало непричастность покупателя к имеющейся на технике неисправности.

Источник

Экспертиза
стиральных машин

Проверить стиральную машину

О нас
в цифрах

экспертная
компания в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Мы работаем со всеми регионами России.
Доставим экспертное заключение в Ваш город!

Юридическая помощь

Закажи юридическое сопровождение – экспертиза в подарок!

Экспертиза стиральной машины проводится в следующих случаях:

Протечка воды, разгерметизирован патрубок, вышел из строя бункер дозатора

Проблема с открытием, со сливом воды из-за дефектной помпы или сливного насоса

Отсутствие отжима — подобный дефект может возникнуть из-за поломки двигателя

Невозможность запуска машины, сильный шум при работе и др.

Стоимость экспертизы

Проверка стиральной машины на брак

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 2 дня!

Благодаря развитию современных технологий выпускаются удобные устройства, способные облегчить повседневный быт. Появление стиральной машины, автоматически выполняющей свои функции, освободило хозяйке много времени. Но, к сожалению, и в комфортных условиях случаются сбои. Поломка автомата — это одна из таких неприятностей. Если техника новая, то рекомендуется заказать экспертизу, чтобы доказать производственный брак, установить причину возникшего сбоя. Это позволит заменить агрегат или вернуть потраченные деньги. На сегодняшний день ассортимент техники огромный. В продаже имеются стиральные машины импортной и отечественной сборки, полуавтоматы и автоматы, узкие и широкие конструкции.

У многих моделей имеются свои отличительные особенности, что требует индивидуального подхода к каждой марки. Независимую экспертизу проводят наши профессиональные специалисты, обладающие необходимыми знаниями по электротехнике, отлично разбирающиеся в моделях стиральных машин, способных учесть специфику техники при проведении исследований. Чтобы заказчику не тащить тяжелую машину к нам в офис, экспертиза проводится на дому. Исходные данные устанавливаются с помощью документации и специального инструментария. В некоторых сложных случаях приходится доставлять её в лабораторию, чтобы получить требуемые результаты.

Целью экспертизы является определение причины, которая привела к потере функциональных возможностей аппарата. Поломка может произойти из-за: нарушения технологии при производстве агрегата; плохих деталей; некачественного ремонта; неправильной эксплуатации.

Наши эксперты выполняют исследование с применением различных способов. Иногда проверка работоспособности происходит по методу сравнения с техникой той же марки.

Проверить стиральную машину на брак

Независимая экспертиза стиральных машин в Москве: причины

Часто экспертизу приходится проводить, чтобы доказать свою непричастность к появлению нарушений в работе агрегата. После обнаружения недостатков потребитель обращается в магазин с письменной претензией и получает отказ для возврата некачественного товара. Экспертиза является способом разрешения проблемы. В процессе исследования проверяются различные характеристики. К ним относится, например, вырабатываемый шум. Он не должен превышать значения, указанного в сопроводительных документах. По другим параметрам иногда выясняется, что стиральная машина является опасным в эксплуатации изделием. Тогда заполняется акт утилизации. Также причинами неисправностей становится:

Неправильная сборка, негативно отражающаяся на функционировании системы

Низкокачественный тен, служащий для нагрева стиральной машины

Неквалифицированно выполненный ремонт

Неаккуратная перевозка техники

Установка без заземления, на неровной поверхности, при неснятых болтах

Несоблюдение потребителем требований по эксплуатации машины

Неправильный монтаж электрических деталей, из-за чего техника бьёт током

Не работает электронный блок, не включается заданная программа

Экспертиза может быть заказана частным лицом или судебным органом. В последнем случае перечень вопросов составляется органами правосудия. Вопросы ставятся в соответствии с обстоятельствами дела. Стиральная машина может оказаться сломанной по вине производителя или покупателя, небрежно эксплуатирующего технику. В этом случае возврата средств ожидать не стоит.

Обычно при экспертизе стиральной машины выполняется:

• визуальный осмотр для оценки качества техники. Эксперт фиксирует видимые дефекты;
• ряд лабораторных исследований. Данные действия производятся, если не хватает визуального осмотра. При этом проводится проверка качества материалов, выполненной сборки;
• оформление заключения, которое является документом, отражающим результаты экспертного исследования.

Экспертиза выполняется для сравнения характеристик стиральных машин различных марок. Для этого делается несколько разных испытаний. Сначала оценивается дизайн, используемые материалы, качество функционирования механических узлов, других элементов конструкции. Далее проверяется качество стирки при разных видах загрязнения. Для этого используется программа, соответствующая хлопку, температуре 60°C. На этом этапе измеряется потребление воды, электроэнергии, затраченного времени на цикл стирки. Потом рассматривается качество отжима при задании режима с максимальными оборотами. Замеряются акустические значения шума при стирке и режиме отжима.

Различия стиральной техники популярных производителей

Независимая экспертиза показывает, что некоторые машины Samsung имеют эффектный отжим. К таким моделям относятся — WF60F4ECW2W, WF60F4EBW2W. Это отдельно стоящие аппараты, не оснащенные сушкой. Скорость отжима составляет 1200 об/мин. Данная техника по результатам тестов признана наиболее качественной. Исследуемые модели произведены из надёжных материалов, наделены понятным управлением, дисплеем, звуковым сопровождением, тихой работой. Однако по качеству стирки машина Samsung уступает другим брендам.

Стиральный аппарат Electrolux по стоимости является недешевым. Он стирает чисто, но шумно. К востребованными моделям данной марки относятся EWS1064SDU, EWS1066CDU. Скорость отжима у них 1000 об/мин. Модели немного отличаются внешним видом: цветом крышки люка, типом дисплея. При исследованиях эффективности стирки для различных видов загрязнителей результаты оказались позитивными. По уровню шума Electrolux уступает своим конкурентам. Однако громкость не превышает установленные нормы.

При исследовании стиральных машин LG узкой и полноразмерной моделей, отличающихся скоростью отжима, другими параметрами, оказалось, что данная техника отлично стирает. По многим позициям она эффективнее других участников теста. Внешний вид удовлетворяет современным тенденциям дизайна и качества материалов. Исследуемые модели оснащены функциональной приборной панелью. Уровень шума достаточно низкий. Качество отжима в узкой модели оказалось лучше, чем в полноразмерной.

К бюджетному варианту относится стиральная машина Candy, максимальная скорость отжима которой 1000 об/мин. Эффективность стирки у неё достаточно хорошая. Несмотря на дешевую цену, стирает она лучше, чем некоторые дорогие марки. У Candy хороший потенциал по отжиму, но выполняя эту операцию, она сильно шумит. Показатели расходов воды, электроэнергии являются приемлемыми. От устройств брендов, описанных выше, данная марка отличается худшим дизайном, более дешевыми материалами, используемыми при изготовлении.

Источник