Ремонт электронной сигареты лоджик

Сервисное обслуживание вейпов

Адрес для приема устройств на проверку качества (по гарантии):

109559, г. Москва, Перерва 68/35
Тел: +7 (495) 926-89-76
Транспортировка устройства производится за счет клиента.

(В случае выявления брака, производиться бесплатная отправка до клиента)

При возврате ошибочного товара.

Вы можете вернуть товар в туже службу доставки, где его получали. Мы бесплатно произведем обмен.

Условия обслуживания устройства при наличии чека об оплате товара (присылается на почту):

Сервисная карта дает право только на техническое обслуживание изделия, а также на бесплатное выполнение ремонтных работ, на весь срок действия сервисной карты.

Карты оформляются автоматически.

Гарантия на Pod-системы 30 дней с момента приобретения.

Сервис-центр может отказать в техническом обслуживании в случаях:

• Наличие мех. повреждений, отсутствие или повреждение гарантийных пломб;
• Самостоятельный ремонт или изменение внутреннего устройства;
• Если изменен, удален или не разборчив серийный номер;
• Дефекты, вызванные стихийными бедствиями, водой, пожаром, ударом молнии, насекомыми и тп;
• Залитие жидкостью;
• Брака связанного с лакокрасочным покрытием;
• Неправильное подключение и перепады в электросети.

Гарантия НЕ распространяется на:

• Одноразовые вейпы
• Картриджи
• Жидкости
• Основы
• Аксессуары
• Расходные материалы
• и все, является средство личной гигиены.

Максимальный срок проверки до 30 рабочих дней.

Сервисное обслуживание не предусматривает ремонт или замену частей в связи с их износом, включая все типы батареек, антенн, соединит. шнуров, разъемов, сетевых адаптеров и тп., а так же бесплатную замену неисправного аппарата и его узлов в сборе.

Получая товар, Вы можете убедиться в его подлинности на официальном сайте производителя, введя штрих-код с коробки.

Мы не производим ремонт или замену девайсов приобретенных не в нашем магазине!

Источник

Сервисный центр электронных сигарет

Необходимо заранее уточнять возможность оказания сервисных услуг в определенном филиале.
Возможность оказания услуги «на месте» зависит от загруженности мастера и может занимать от 30 до 180 мин .
Оплата производится только в случае успешного ремонта.
Гарантия на все виды ремонта составляет 14 дней , при наличии корешка сервисного талона.

Бесплатные услуги

Вид услуги Условия выполнения Замена ваты и установка готовых спиралей

только в отсутствии очереди;

в последний час работы магазина предложение не действует

Повышение содержания никотина в жидкости

только в момент приобретения жидкости;

максимальная концентрация никотина:
флакон 30 мл до 18мг/мл
флакон 60 мл до 12мг/мл
флакон 61 мл и выше до 6мг/мл

Услуги ремонта и сервисного обслуживания

Вид услуги Срок выполнения Стоимость, руб. Диагностика с последующим ремонтом
1-3 дня бесплатно Диагностика при отказе от ремонта
1-3 дня 200

Электроника

Вид услуги Срок выполнения Стоимость, руб. Прошивка модов без перепайки (в том числе кастомная)
на месте бесплатно Прошивка с перепайкой (Fuchai)
1 день 500 Замена микропереключателя кнопки
1-3 дня 300 + стоимость кнопки Замена коннектора на кастомный (в случае технической возможности)
1-3 дня 600 Замена микроэлементов на плате
1-3 дня 500 + стоимость элементов Замена платы
1-3 дня 500 + стоимость платы Замена дисплея
1-3 дня 300 + стоимость дисплея Мелкий ремонт (замена проводов, чистка платы, пайка)
1-3 дня 300 Сложный ремонт (замена микросхем, сложных дисплеев, восстановление платы)
1-3 дня 1000 Восстановление переразряженного аккумулятора (результат не гарантирован)
1-3 дня 50

Механика

Вид услуги Срок выполнения Стоимость, руб. Полировка мехмода
на месте 100 Ремонт мехмода (в случае технической возможности)
1-3 дня 300 Ремонт атомайзера (в случае технической возможности)
1-3 дня 300

Сервис

Вид услуги Срок выполнения Стоимость, руб. за 1 спираль. Изготовление спирали Clapton
на месте 50 Изготовление спирали Fused Clapton 2 жилы
на месте 100 Изготовление спирали Fused Clapton 3-4 жилы, Staggered
на месте 150 Изготовление спирали Alien
на месте 200 Изготовление спирали по спецзаказу
на месте согласуется индивидуально Нанесение наклейки на корпус мода
на месте 100

Сеть магазинов Zenmod предоставляет гарантию на большую часть своего ассортимента, включая электронные моды, мехмоды и атомайзеры. Однако, гарантия не вечна, а от падения не застрахован ни один вейп, так что мы предлагаем такую услугу, как ремонт электронных сигарет.

Подобный сервис называется постгарантийным обслуживанием, но ремонт электронной сигареты может получить любой желающий, независимо от того, покупали вы вейп в нашем магазине, или где-либо еще. Стоит лишь обратить внимание, что наличие той или иной услуги может отличаться в разных городах.

Кроме непосредственного ремонта электронных сигарет, мы предоставляем и некоторые просто полезные фичи, например, полировку механических модов. Такие устройства изначально задумываются как элегантное решение и служат в угоду чувству прекрасного, не предлагая настройки или защиты. Так что такая услуга очень даже уместна и востребована, особенно учитывая ее небольшую стоимость.

Также надо отметить, что наш сервис-центр может не только обеспечить ремонт вейпов, но и некоторые модификации и доработки, например, перепрошивку на что-то кастомное. ArcticFox является частым выбором, так как имеет существенно расширенный функционал, если для вашей электронной сигареты существует подходящая версия этого ПО.

Механика и электроника

Весь спектр услуг по ремонту электронных сигарет можно разделить на 2 основные группы: механика и электрика. К первой относятся физические неисправности, такие как сломанный пин, поврежденная крышка или отказавшая кнопка мехмода. Вторая предполагает наличие дефекта в электронной начинке, то есть залитая или сгоревшая плата, отпавший провод или испорченный дисплей.

Как правило, ремонт механической части электронной сигареты дешевле, тогда как электронная начинка требует больших знаний от мастера, а знания это сила, или скорее большая оплата труда. Также обратите внимание, что в некоторых случаях могут потребоваться запасные части, что увеличивает стоимость ремонта, но всегда согласуется с владельцем. В редких ситуациях доставка запчастей занимает время.

Частые причины возникновения неисправности

• падение
• плохой контакт
• попадание жидкости
• погружение в воду
• отказ кнопки “Fire”
• перегрев
• короткое замыкание (особенно актуально для Fuchai и мехмодов)
• шатаются стойки в атомайзере
• контакт в баке не дотягивается до испарителя
• сточились и застряли винты
• сломался пин
• шатается (распресовалась) база (встречается у старых GeekVape)
• ошибка Check Battery (особенно у Wismec 2/3)
• боксмод отказывается заряжаться (грешат Eleaf iJust)
• самопроизвольно открывается отсек для аккумуляторов

Как видите проблем много, но устранить можно практически любую из них. Тем не менее вам надо учитывать, что хоть электронные сигареты и поддаются ремонту, но все же это не всегда оправданно, особенно если стоимость сервисного обслуживания приближается к половине цены нового устройства. В этом случае мы заранее сообщим о чрезмерно дорогом ремонте вейпа.

Самостоятельный ремонт электронной сигареты

Интернет-магазин Zenmod настоятельно рекомендует всегда обращаться за помощью в наш сервис-центр. Это может сэкономить вам деньги и нервы, однако, есть несколько распространенных неисправностей, с которыми можно справиться своими руками.

Боксмод не включается – проверяем аккумуляторы всеми способами: в зарядке или другом боксмоде. Если АКБ исправны, проверяем место их контакта на наличие грязи, пыли или деформацию. Также смотрим, не расшаталась ли крышка батарейного отсека.

No Atomizer или Atomizer Short – ваш мод не видит бак (дрипку) или обнаружил КЗ. Проверяем, хорошо ли притянут пин, не шатаются ли стойки, как затянуты койлы, не касаются ли они купола. Часто причину вызывает необслуживаемый испаритель, который не может дотянуться до пина. В этом случае необходимо разобрать бак и слегка вытащить пин (он обычно желтый) из корпуса сменной головки, примерно на 1 мм. Собираем обратно, проверяем.

Частая проблема атомов: слетает купол, подтекает бак, выскакивает дриптип, прокручивается кольцо регулировки. В этом случае надо проверить о-ринги, то есть силиконовые прокладки. Обычно в коробке с атомайзером можно найти запасные, но перед заменой лучше все промыть, а затем высушить устройство. Чистые соединения держатся лучше.

На деле проблем встречается гораздо больше и у разных моделей лечение может отличаться. Мы рекомендуем доверять ремонт вейпов профессионалам, что особенно актуально при наличии гарантии. Но в любом случае, вы можете задать нам вопрос, ведь это совершенно бесплатно, и может оказаться, что проблема известна и легко решаема.

Источник

Ремонт и сервисное обслуживание электронных сигарет

C самого начала своего существования компания Vardex стремилась организовать бизнес, максимально ответственно, соблюдая все требования законов и правил торговли, и беря на себя все обязательства перед покупателями.

Наши сервис-центры:

Телефон горячей линии сервиса Vardex: 8-800-505-01-25 доб. 1064/1040
ВТ-СБ — с 11:00 до 20:00, ВС-ПН — выходные дни (по московскому времени).
Звонок из любого населенного пункта России бесплатный.
Общий адрес электронной почты сервиса: service@bv-group.ru.
Почтовый адрес для отправки устройств в сервис по почте: 142718, Ленинский район, село Булатниково, Симферопольское шоссе, д. 3, офис 400, ООО «БВР».

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ – 3 месяца на Joyetech, Eleaf и Wismec: это также распространяется и на гарантийный ремонт аккумулятора электронной сигареты.

Гарантия и сервис

Купить электронные сигареты можно во множестве интернет и розничных магазинов – они появляются и исчезают, как грибы. Естественно, такие магазины не могут нести всю полноту ответственности перед покупателем за проданный ими товар – для этого нужны очень серьезные ресурсы, которые есть только у крупных компаний. Даже если вам обещают неделю или месяц гарантии – на деле это может обернуться ничем, так как у продавца нет ни возможности, ни желания выполнять свои обязательства.

Гарантии, которые мы даем – настоящие!

А для того, чтобы сделать их такими, мы не пожалели сил, времени и ресурсов на организацию нашей собственной, уникальной и единственной на рынке электронных сигарет России системы гарантийного и постгарантийного сервисного обслуживания, которая на данный момент включает в себя сервис-центры в нескольких крупных городах России

Сделаем все!

в наших сервисных центрах работают высококвалифицированные и опытные специалисты, способные выполнить ремонт электронных сигарет любой сложности

Сервис – для вас!

наш сервис полностью ориентирован на клиентов, и его сотрудники сделают все возможное, чтобы у вас остались самые лучшие впечатления, а любые сомнения и спорные вопросы решат в вашу пользу

Запчасти в наличии!

мы получаем запасные части, необходимые для ремонта электронных сигарет, регулярно и прямо с конвейеров производителей, и всегда во всеоружии

Удобно!

мы постарались расположить наши сервис-центры в удобных для вас местах, причем многие из них работают 7 дней в неделю без выходных и праздников — это позволит нам осуществить ремонт электронной сигареты максимально быстро и качественно

Не нужно ждать!

с почти любой возникшей проблемой в наших сервисах смогут разобраться сразу, в вашем присутствии

Отправьте почтой!

вы можете отправить ваше устройство на ремонт по почте.

Как видите, все сделано для того, чтобы вы чувствовали себя спокойно и уверенно, независимо от того, приобрели вы устройство на нашем сайте (ранее в интернет-магазине) или в одном из наших розничных магазинов-салонов. И многие из наших любимых клиентов, которым довелось познакомиться на деле с работой нашего сервиса, знают, что это не просто слова и обещания, это самая настоящая реальность.

Платный и постгарантийный ремонт

Помимо гарантийного ремонта наш центральный московский сервис-центр у метро «Нагорная» осуществляет и постгарантийный ремонт устройств от Joyetech, Eleaf и Wismec. Такой ремонт доступен для девайсов, гарантия которых уже закончилась или её не было совсем. Услуга оказывается на платной основе и только при условии наличия нужных запчастей — уточнить этот момент вы всегда можете, связавшись с нашими мастерами по бесплатному телефону:

8-800-505-01-25 доб. 1064/1040, с 11:00 до 20:00 (Вт-Сб) по московскому времени.

Стоимость услуг для устройств Joyetech приведена в таблице по ссылке.

Стоимость услуг для устройств Eleaf и Wismec приведена в таблице по ссылке.

Мы заказываем все необходимые комплектующие напрямую у производителя, так что о качестве электронных плат и отдельных элементов конструкции можно не беспокоиться.

Более того, на каждую отремонтированную деталь распространяется дополнительная тридцатидневная гарантия — что бы ни случилось, платить за ремонт дважды вам не придется. Какой бы сложной поломка не казалась со стороны, мы сможем ее устранить!

Но и это еще не все: наши мастера так же оперативно произведут диагностику и устранение неисправностей, не требующих замены запасных частей, а в случае необходимости даже помогут вам «перемотать» обслуживаемый атомайзер и правильно заменить хлопковый наполнитель.

Условия гарантии:

срок гарантийного обслуживания электронных сигарет составляет 3 месяца — для изделий, выпущенных под торговой маркой Joyetech, Eleaf и Wismec; это также распространяется и на гарантийный ремонт аккумулятора электронной сигареты.

гарантия не распространяется на расходные материалы и аксессуары, такие как атомайзеры, клиромайзеры, сменные испарители, мундштуки, чехлы, подвесы и т.п.

наши гарантийные обязательства распространяются исключительно на ту продукцию Eleaf и Wismec, которая была приобретена на нашем сайте (ранее в интернет-магазине) или в одном из розничных магазинов-салонов Vardex. На продукцию Eleaf и Wismec, приобретенную в других местах, наша гарантия не распространяется.

Порядок действий

Итак, если вы столкнулись с проблемой, и вам необходим ремонт электронной сигареты:

Отзывы о нас

Я хочу поблагодарить Вас за ремонт вконец убитого Evic. Я думала, он уже не подлежит реанимации. Но практически на моих глазах свершилось чудо!))) полчаса — и у меня в руках живехонький девайс. Ура мастеру! Я зашла в магазин с набором бесполезных предметов для диагностики, не питая особых надежд на положительный ответ, тем приятнее результат — работающие агрегаты. Всем рекомендую как средство от печалей при поломках. Плюс в репутацию однозначно.

P.S. А на ремонт твиста ушло минут пять вообще))

Спасибо огромное парням с Петроградки. Позвонил сначала, мне все объяснили, сказали привезти. Привез эвик. Перестал включаться. Уже на следующий день он был готов, поменяли плату. Купил себе еще ICE на подмену на эти сутки. А когда забирал эвик, еще и бак прикупил к нему. Еще и жидкостью ice залили перед уходом, а то с собой не было. Очень вежливо и культурно общаются. Спасибо огромное! Был приятно удивлен, думал все, выкинутые деньги.

хочу выразить респект магазину вардекс а именно сервисному центру в лице Левшина В. Я высылал почтой на ремонт блок управления вики суприм и все сделали прекрасно, качественно, быстро! сервис на высоте! так держать вардекс!

Покупала три недели назад свой первый стартовый набор — iSmoka GS16 на Садовой, СПб. Оказался с мертвым аккумом. Работаю юристом и привыкла уже, что магазины из замены товара делают шоу «вы сами виноваты», захватила с собой наперед выдержку из статей и бумагу для заявлений))) На следующий день пришла — заменили аккум сразу же, извинились три раза. Молодцы.

В розничных магазинах Vardex цены
могут отличаться от указанных на сайте.

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Мы не реализуем продукцию лицам младше 18 лет!

Нам важно Ваше мнение:

ООО «Вардекс» с 2010 года является официальным реселлером Joyetech, а с 2014 года – эксклюзивным представителем марки на территории Российской Федерации и стран Таможенного Союза.

Покупая в Вардекс, Вы можете быть уверены в том, что Ваши права, как потребителя, полностью защищены и тщательно соблюдаются. Мы действуем в полном согласии с законом «О защите прав потребителей» и беспрекословно выполняем все его требования. Вся продукция поставляется непосредственно с заводов-производителей, с которыми мы имеем прямые контракты. Покупая у нас, Вы покупаете только оригинальную продукцию.

На товары под маркой Joyetech мы предоставляем гарантию сроком на 6 месяцев, на товары Eleaf, Wismec и Vaporesso – сроком на 3 месяца.

На некоторые категории товаров действует расширенная гарантия, в рамках которой мы заменяем неисправное устройство на новое по первому обращению пользователя, без проведения дополнительной экспертизы в сервисном центре.

Вардекс – это компания, которая полностью соблюдает все правила торговли и законы, принятые в Российской Федерации, платит все положенные налоги и сборы, ввозит и продает продукцию исключительно официальным путем, с оформлением всех необходимых документов и чеков.

Источник