- Сервисные центры по ремонту крышек-биде и электронных унитазов
- Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
- Срок гарантии
- Сервисные центры
- SENSPA
- LS Daewon
- NANOBIDET
- IZUMI
- QUOSS
- PANASONIC
- GEBERIT
- DURAVIT
- CALIPSO
- Я могу обменять или вернуть ИСПРАВНЫЙ товар в течение 14 дней после покупки?
- Техническое обслуживание электронной крышки-биде Sato
- Как отремонтировать крышку унитаза
- Материалы для крышек
- Причины поломок
- Ремонтные работы
Сервисные центры по ремонту крышек-биде и электронных унитазов
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
Гарантийным обслуживанием в России занимаются сервисные центры, авторизованные производителями или дистрибьютерами товаров.
Адреса и телефоны сервисных центров вы можете найти на гарантийном талоне или ниже в таблице.
Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются:
— модель
— серийный номер
— гарантийный срок
— дата продажи товара
Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации.
Срок ремонта определяется авторизованным СЦ, в случае возникновения проблем с сервис-партнером, вы можете обратиться в точку продажи.
Срок гарантии
Сервисные центры
Крышки-биде Сато — 5 лет
- Московская область, г.Мытищи, ул.Рождественская, д.9 (по предварительной записи)
- тел. 8 (495) 540-54-58
SENSPA
Крышки-биде СенсПа — 2 года
Электронные унитазы СенсПа — 1 год
- г.Москва, Нахимовский проспект, 24, ТВК«Экспострой», павильон 2, 1 этаж, сектор В, стенд 113
- senspabide@mail.ru
- 8 (800) 550-01-81, 8(495) 779-11-95, 8(495) 510-87-46
- г. Москва, Киевское ш., стр.2, БП» Румянцево» Корпус Г, подьезд 12,13, Офис 408
- 8 (800) 550-01-81, 8(495) 779-11-95, 8 (495) 510-87-46
- jkglobal@mail.ru
LS Daewon
Крышки-биде Daewon — 1 год
- Адреса авторизованных сервис-центров: http://lsdaewon.ru/podderzhka.html
- 8 (812) 775-05-32
- info@lsdaewon.ru
NANOBIDET
Крышки-биде Нанобиде — 2 года
обязательные условия — смена фильтра каждые 6 месяцев
- г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д.4А (ТК СтройДом), магазин В-11А
- 8 (800) 707-09-85
IZUMI
Крышки-биде IZUMI — 1 год
- г. Москва, Электрический пер. д. 3/10, стр. 3, офис 201, ООО «Клевертико»
- 8 (800) 333-21-78
QUOSS
Крышки-биде QUOSS — 2 года
- В Москве и Санкт-Петербурге — курьер осуществляет забор/возврат изделия для/после ремонта.
- 8 (800) 333-04-28, 8 (921) 941-43-93
- В других регионах РФ — самостоятельная передача покупателем товара для ремонта через Транспортную компанию
Крышки-биде YOYO — 2 года
- г. Москва, ул. Водников, д.2, стр.4,ООО «Медберри»
- 8 (495) 215-14-90, 8 (800) 555-3-800
PANASONIC
Крышки-биде Panasonic — 1 год
- 8-800-200-21-00 Информационный центр Panasonic
- Полный список Сервиных центров Panasonic
GEBERIT
Крышки-биде GEBERIT — 2+1 год
Электронные унитазы GEBERIT — 2 года
Инсталляции GEBERIT — 10 лет
DURAVIT
Крышки-биде Duravit–2 года
- 8(499) 650-75-60 Представительство Duravit в России
Крышки-биде TOTO — 2 года
Электронные унитазы TOTO — 2 года
- г.Москва, ул. Воронцовская, д.36, стр.1, «Сервис Плюс Гарантия»
- 8 (495) 920-09-12
CALIPSO
Электронные унитазы Calipso — 1 год
- г. Тольятти, ул. Полякова 26, офис 1004
- service@calipsosmart.ru
- 8 (8482) 518-130
Крышки-биде Am.Pm — 2 года
Крышки-биде Roca — 2 года
Электронные унитазы Roca — 2 года
Я могу обменять или вернуть ИСПРАВНЫЙ товар в течение 14 дней после покупки?
Электронный унитазы и электронные крышки-биде относят к технически сложным товарам бытового назначения , на которые установлены гарантийные сроки,
а также к предметам личной гигиены , в связи с чем НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ , если товар надлежащего качества (исправный) — см. ниже ссылку на Поставновление РФ №55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерацииот 19 января 1998 г. № 55)
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Если товар НЕ работает, обмен или возврат товара производится при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Адрес: Россия, г.Москва, ул.Шоссейная, д.90, стр.7
Источник
Техническое обслуживание электронной крышки-биде Sato
Обслуживание техники SATO рекомендуется производить каждые полгода. Это позволяет добиться качественной и надежной работы на протяжении долительного срока эксплуатации. Владелец может произвести техническое обслуживание самостоятельно или обратится в сервис компании-производителя. Процесс очень прост и не требует особых навыков, поэтому представленная ниже инструкция поможет выполнить работу самостоятельно. Для обслуживания не нужно специальное оборудование.
— Новый фильтр воды, присоединяемый к шлангу подачи воды;
— Уплотнительный элемент по требованию (сантехнический лен, лента фум, прокладки);
— Зубная щетка, для чистки форсунки.
Если фильтр воды крепится к шлангу с помощью шестигранной насадки, то потребуется гаечный ключ для ее откручивания.
Сначала перекройте кран подачи воды к бачку унитаза и крышке-биде.
После этого слейте имеющуюся в бачке воду. Это позволит избежать утечки воды во время обслуживания крышки.
Когда выше описанные действия произведены, можно снимать фильтр воды. Для этого отсоедините шланг подачи воды от фильтра. Место соединения расположено рядом с перекрытым краном. После чего можно снимать сам фильтр воды.
После его отсоединения необходимо установить новый, который можно приобрести у дилеров компании SATO или в нашем интернет-магазине. Замена произведена, и шланг подачи воды можно присоединить обратно. Не забудьте открыть кран и проверить систему на предмет протечек воды в местах соединений.
Для выполнения очистки потребуется использование панели управления. Внимательно изучите ее. Нажмите и удерживайте кнопку «Обмыв» до тех пор, пока форсунка не выдвинется.
Дождитесь, пока система полностью не остановится. Форсунка располагается в нижней части крышки-биде.
Форсунку можно чистить как без демонтажа, так и в снятом положении. Возьмите зубную щетку и непосредственно в выдвинутом положении тщательно почистите отверстия форсунки.
Затем отделите колпачок форсунки от стержня и прочистите его внутреннюю часть.
После этого соедините элементы и нажмите крайнюю кнопку пульта управления «СТОП». Форсунка вернется в первоначальное положение. Из нее потечет вода в течение нескольких секунд — это происходит автоматический обмыв форсунки, после чего она полностью вернется на место.
На этом процесс технического обслуживания электронной крышки-биде от компании SATO завершен. Как видите, он довольно прост и не отнимает много времени. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться к нашим консультантам.
Источник
Как отремонтировать крышку унитаза
В большинстве случаев ремонтные работы по сантехнике никаких затруднений не вызывают.
Схема крышки биде.
То же самое касается и крышек унитаза, кроме одного нюанса — сегодня на рынке сантехники можно найти специальные крышки, которые созданы с микролифтом или же специальные крышки-биде, ремонт которых обойдется вам гораздо дешевле, чем покупка новых. Разумеется, если вы используете обычную крышку, то ее ремонт не будет иметь практически никакого смысла, в данном случае вы можете потерять только больше времени и столько же денег, как при покупке новой, обычной крышки для унитаза.
В том случае, если все же поломка крышки унитаза произошла, то необходимо идти за новой в магазин сантехники. Сегодня подобные магазины могут удивить вас своим разнообразием цветов и форм таких крышек для унитазов. Компании производят крышки из самых различных материалов, таких как обыкновенный пластик, дюропласт, фанерная крышка, дерево, поролон (для мягкого сиденья).
Материалы для крышек
Схема устройства унитаза со сливным бачком.
Пластиковые крышки для унитаза имеют одно лишь достоинство — сравнительно низкую стоимость, но при этом обладают не менее важным недостатком, который заключается в том, что подобные крышки достаточно хрупкие. Что касается самой конструкции этой крышки, то сиденье не сплошное. Под поверхностью самого сиденья находятся специальные ребра, которые и опираются непосредственно на унитаз благодаря установленным на них резиновым вставкам.
Теперь стоит рассмотреть подробнее такой материал, как дюропласт. По своей сущности этот материал очень похож на керамику в связи с тем, что у него такая же твердая поверхность, но в то же время, сам по себе он напоминает больше пластик. К списку основных достоинств данного материала, относится то, что он содержит в себе антибактериальные добавки, благодаря которым, разнообразные вредоносные бактерии не могут распространяться по поверхности такой крышки. Разумеется, кроме того, подобные крышки обладают и другими достоинствами, среди которых можно выделить прочность и достаточно привлекательный внешний вид, но при всем этом они будут стоить уже несколько дороже, чем пластиковые крышки.
Мягкое сиденье с поролоном. Само сиденье, его основа изготавливается в данном случае из пластмассы, а уже затем обшивается полимерной тканью. В данном случае цвет может варьироваться. К основным достоинствам подобных сидений можно отнести то, что они достаточно удобные и мягкие, но они имеют также и существенный недостаток — могут очень быстро испортиться, особенно если вы держите у себя дома питомцев.
Схема крепления сидения.
Деревянные сиденья или сиденья из ДСП (МДФ) могут иметь очень привлекательный внешний вид, но при этом не самое хорошее применение, так как они могут быть достаточно «грубыми», то есть сидеть на них будет не очень удобно. Кроме того, к недостатком таких сидений относится то, что они имеют достаточно большой вес, а также относительно высокую стоимость.
И последняя разновидность крышек для унитаза — фанерные. Такая разновидность крышек является самой дешевой, но при этом достаточно прочной. При таких достоинствах эта крышка будет иметь далеко не самый приятный внешний вид, но в том случае, если возникнет необходимость в ремонте именно такой крышки, то ее можно будет просто склеить.
Причины поломок
Естественно, что какая бы у вас ни была крышка, она может быть сломана по разным причинам: от времени, брака и др. Если вы используете обычную крышку, без микролифта, без биде, тогда можно обойтись лишь заменой старой крышки на новую — так будет и дешевле и проще. В противном случае, ремонт будет необходим.
Если вы используете крышку с микролифтом, то починить ее будет сложнее. Стоит рассмотреть подробнее непосредственно само устройство. Микролифт представляет собой такую систему, которая позволяет крышке опускаться плавно. То есть тогда, когда вы опускаете крышку, этот процесс завершается ее плавным торможением, и затем она окончательно опускается на сиденье.
Перед тем, как идти в магазин за новой крышкой, запишите габариты своего унитаза, а лучше сфотографируйте его. Определитесь с формой элемента: например, на овальном унитазе — овальная крышка.
При покупке сиденья с подобным механизмом необходимо обращать внимание на следующие факторы: во-первых, ваше материальное состояние. Во-вторых, необходимо подобрать такую модель, которая идеально впишется в ваш интерьер. В-третьих, важно обратить внимание на то, насколько вам удобно на нем находиться, а также не стоит забывать о материале, из которого оно изготовлено.
Перейдем непосредственно к процессу ремонта и установки крышки с использованием микролифта. Установка такой крышки поначалу практически ничем не отличается от установки обыкновенной крышки для унитаза. Для того чтобы установить его, необходимо в отлитые отверстия унитаза вставить четыре резиновых вкладыша, затем идет установка пластиковой втулки и крепежного болта. После этого на крепежный болт необходимо закрутить регулировочную чашку и сверху разместить резиновую прокладку. Затем соединить такую конструкцию с корпусом сантехнического прибора и затем закрутить сверху пластиковые гайки.
Ремонтные работы
Стоит сказать о том, что системе микролифта присущ более быстрый износ по отношению к обычным системам. Кроме того, когда вы закрываете крышку бачка унитаза, которому присуща система микролифта, вручную, то вы уменьшаете срок ее эксплуатации. Разумеется, что в данном случае систему можно использовать и дальше, но лучше всего произвести ремонт, чтобы она не скрипела. Чтобы правильно починить такую систему, необходимо правильно установить причину возникновения неполадки и уже затем производить ремонт. Достаточно часто встречается такая проблема, что основа с лифтовым механизмом отсоединяется непосредственно от унитаза. Починить эту поломку можно как самостоятельно, так и с помощью специалистов. Если вы все же решились на ремонт такой крышки своими руками, тогда в первую очередь необходимо будет открутить гайки, которые прикручены к болтам, соединяющим заднюю часть крышки около бачка и лифтовой механизм. Если эти гайки испортились, тогда их необходимо обязательно заменить на новые.
Если вы не можете достать до гаек, то без снятия бачка и непосредственно самого унитаза вам не обойтись. В данном случае необходимо будет отключить от слива унитаз и отсоединить его от пола, затем установить крышку на нужное место и заново поставить унитаз. После такой процедуры могут возникнуть проблемы, связанные с работой бачка.
К примеру, вода может беспрерывно поступать внутрь бачка или, наоборот, она все время уходит оттуда. Решение заключается в том, что поплавок, находящийся внутри бачка, надо будет установить в оптимальное для вас положение, приблизительно на 2,5 см ниже впуска подводной трубы. Помимо этого, достаточно часто встречается и другие проблемы, связанные с эксплуатацией бачка. Например, неисправность спускового клапана. В данном случае, ремонт клапана является скорее всего самой последней мерой, не считая полной замены клапана.
Для решения данной проблемы необходимо спустить воду, чтобы было вызвано продвижение клапана, а затем последовало протекание. Если продвижение клапана было зафиксировано, но вода не протекла, тогда дело в поплавке, который, скорее всего, уже изношен, а значит его необходимо заменить на новый. Если продвижение клапана и замена поплавка не помогли в решении насущной проблемы, тогда скорее всего причина поломки заключается в чем-либо другом, а значит замена клапана или поплавка вам не поможет.
Источник