Ремонт фрезерных станков jet

Сервис и гарантия

Сложное оборудование не может сопровождаться простым сервисом. Понимая это, мы предлагаем Вам нечто больше, чем просто двухлетняя гарантия на проданный станок.

Во всем мире высокий стандарт обслуживания, принятый в Jet, подразумевает поддержку на всех этапах сотрудничества, от подбора оборудования и до ввода его в эксплуатацию. Эта программа в России называется НЭО-сервис.

Гарантия 2 года на станки JET

Гарантия 3 года на станки Powermatic.

Обратиться в сервис JET

Воспользуйтесь централизованной службой сервиса, чтобы узнать:

— об оборудовании Jet, аксессуарах и расходных материалах
— координаты ближайшего Jet-центра или дилера
— контакты Вашего центра технического обслуживания

НЭО-сервис

Надежный. Более 50 лет на мировом и 10 лет на российском рынке – наша стабильность заслуживает доверия.
Экспертный. Компетентность JET – это отражение многолетнего опыта разработки, производства, продажи и обслуживания станков во всем мире.
Оперативный. Наличие на российском складе большого ассортимента оборудования, расходных материалов и запасных частей.

НЭО-сервис: Лучшая гарантия Вашей уверенности

Более 50 лет во всем мире и более 10 лет в России компания Jet помогает мастерам делать свою работу. Мы, как никто другой, понимаем, что высококлассное оборудование и станки не могут быть предложены как простой инструмент.

Мало просто выбрать лучшие модели оборудования среди аналогов, сначала необходимо определить правильную область поиска, потом подобрать оптимальные характеристики, оснастить дополнительными принадлежностями, обеспечить техническое обслуживание и, если потребуется, ремонт. Все это осуществимо только при наличии большого опыта и возможностей компании с мировым именем, такой как Jet.

Объединив этапы работы с клиентом в общую программу, мы получили концепцию нового сервиса. Сервиса, способного решить все возможные задачи, НЭО-сервиса, сервиса большего, чем просто гарантия.

Основные виды услуг, доступные клиентам Jet в рамках программы НЭО-сервиса.

Клиентский сервис:

— консультации online и по телефону горячей линии
— техническая документация (деталировки, инструкции, сервисмануалы)
— обучения, тренинги, семинары, видеоинструкции и пр.

Технический сервис:

— 2 летняя гарантия, только проверенные модели станков и оборудования
— готовые технические решения для Ваших производственных потребностей на базе лучших моделей станков и другого оборудования, разработанных с учетом российской специфики
— квалифицированное обслуживание и оперативный ремонт техники (4000 наименований запчастей на складе в России, развитая сеть авторизованных сервисных центров).

Демонстрации и мастерклассы

Jet предлагает Вам уникальную возможность опробовать оборудование в работе еще до принятия решения о покупке!

Важнейшая составляющая НЭО-сервиса Jet – демонстрация оборудования. Именно для этого были созданы два крупнейших в России зала с полноценной экспозицией станков, которая охватывает все направления компании: дерево- и металлообработку, профессиональную, индустриальную и «хоббийную» технику. Площадь московского зала составляет 400 кв.м, объем экспозиции — около 80 станков и 400 единиц вспомогательного оборудования, для Санкт-Петербурга соответственно — 500 кв.м, около 100 станков и 500 единиц.

Все выставленные станки налажены и готовы к работе, для их пробы имеется запас разнообразных материалов, расходных компонентов, а так же некоторые аксессуары из списка опций.

Подчеркнем – экспозиция функционирует в постоянном режиме, а не в формате акций или заранее организуемых «тест-драйвов». Почувствовать в работе заинтересовавший станок можно в любое время, пока зал открыт (часы работы: Пн-Пт с 9.00-18.00)! Единственное ограничение – необходимо уточнить наличие нужной модели — в экспозиции представлены все направления ассортимента, но не все модели из каталога.

Наличие склада и сервисного центра в составе демзалов позволяет тут же приобрести нужное оборудование, расходные материалы и комплектующие, а также получить консультации специалистов по монтажу и настройке. Кроме демонстрационных залов в Москве и в Санкт-Петербурге мы поддерживаем работу региональных Jet-центров, а также организуем демонстрации оборудования на разнообразных профильных выставках и мероприятиях (смотрите информацию в разделе Новости).

Источник

Список сервисных центров JET

Москва

JET-Центр ООО «ИТА-СПБ».

Офис и торгово-выставочный зал в Москве 105082 г. Москва, Переведеновский пер. 17, офис 17 +7 (495) 626-71-00

Москва

JET-Центр-Люблино

(ООО «АБТРЕЙД») Тихорецкий б-р, вл.1, ТВК «Люблинское Поле», Магазин Б-1, Н-1 м.Люблино (495) 785-34-60

Москва

JET-Центр-Юг

ООО «СТАНКОгрупп» м.Аннино, Варшавское шоссе, дом 170Г +7(495)789-01-10

Ярославль

JET-Центр.

Центр Инструмента и техники «БИГАМ» Выставочная, 12 (4852) 73-58-29

Ярославль

JET-Центр.

Центр Инструмента и Техники «БИГАМ» Вспольинское поле, 15 (4852) 73-23-81

Санкт-Петербург

JET-Центр ООО «ИТА-СПБ».

Офис и торгово-выставочный зал в Санкт-Петербурге 192236 г. Санкт-Петербург, ул. Софийская 14 +7 (812) 334-33-30

Санкт-Петербург

JET-Центр

ЗАО «ТЦ Инструмент» пр. Стачек, 47 (812) 302-62-40

Нижний Новгород

JET-Центр Поволжье

Группа компаний «Станки» ул. Родионова, дом 24 (831) 412-92-48; -49

Казань

JET-Центр.

Магазин «Энтузиаст» пр-т Ямашева, д.51/А (843) 517-26-26

Оренбург

JET-Центр Оренбург.

ООО ТД «ПромСтройМаш» ул. Беляевская 2, офис 7 8 (3532)26-11-25

Оренбург

JET-Центр.

«Энтузиаст-Самара» ул. Расковой, д.10А (3532) 91-11-33

Пермь

ООО «Лекар-Инструмент» ул. Дзержинского, 17 (342) 230-32-33

Самара

JET-Центр.

«Энтузиаст-Самара» Московское шоссе 306А, ТЦ «Джин-Строй» (846) 925-68-68

Саратов

JET-Центр.

Магазин «Энтузиаст» ул. Техническая, 2 (8452) 30-99-55

Тольятти

Магазин «Энтузиаст» ул. Коммунальная 32, ТЦ Арбуз (8482) 57-03-03

JET-Центр.

Магазин «Энтузиаст» ул.Лесотехникума,49/1 (347) 292-48-48

Краснодар

JET-Центр Краснодар

м-н «СТАНОЧНИК» ИП Крутченко Н.В. ул.Лизы Чайкиной 20 8961-587-23-77, 8960-491-08-05

Ставрополь

JET-Центр

«Станки Юга» ул.Ракитная, 5 (8652) 225222

Екатеринбург

JET-Центр Екатеринбург

ООО «Регион-Инструмент» ул. Ильича, 6 (343) 338-44-50

Челябинск

JET-Центр Челябинск

ООО «Афалина Челябинск» Копейское шоссе, 50 (351) 729-92-90 многоканальный, 729-9987

Иркутск

JET-Центр.

ООО ТД «БензоЭлектроМастер» ул. Октябрьской Революции, 1 ТЦ Фортуна, пав. 152 (3952) 22-90-80; 71-03-01

Красноярск

JET-Центр.

ООО «Арсенал» ул. Калинина, д.106 (391) 218-09-10, 8-967-611-05-68

Томск

JET-Центр.

ТТС «Мастер-Плюс» ул. Герцена, 72 (3822)52-39-56

Киевская область, Киево-Святошенский р-н, с.Петровское

JET-Центр.

Официальный дистрибьютор JET в Украине. ООО «ТД Мета-Груп»» UA-08141 Киевская область, Киево-Святошенский р-н, с. Петровское, ул. Зоряна, д.22 тел. +38 (044) 200-50-71; факс +38 (044) 200-50-72

Минск

JET-Центр.

ООО «ЮрТайм» РБ, г. Минск, ул. Тимирязева 72, оф. 1213 Тел/факс: +375 17-336-50-61, +375 17-336-50-62, +375 17-336-50-63, +375 17-336-50-64

Алматы

JET-Центр.

Официальный дистрибьютор JET в Казахстане. Группа компаний СТАНКОгрупп KZ, г. Астана, пр. Туран, 16-13 тел.: +7 495 961 84 66 тел.: +7 702 999 81 12

• Продление срока службы деревообрабатывающих станков
  Традиционно срок эксплуатации деревообрабатывающего оборудования составляет не более 10 лет (а для станков из тяжелой группы, в том числе, пилорам,…
• Правильный выбор мотокультиватора для вашего участка.
  Полезные рекомендации от эксперта при выборе незаменимого помощника для работы на земельных участках.

Пришло время приступить к работам на…

Некоторые хитрости работы с бензотриммером.
Полезный материал, из которого вы узнаете, как завести капризный бензиновый триммер, который не хочет работать!

Одним из достаточно распространенных инструментов является комбинированная торцовочная пила. Множество изготовителей, даже не совсем известные…
Как выбрать шуроповерт

Шуруповерт – один из самых востребованных инструментов в любом доме. Он необходим не только в процессе строительных работ или капитального…

Когда есть сугробы, которые нужно чистить, это здорово, потому что зима без снега – все равно, что летом – Турция без моря! Поначалу…

Адрес:
г. Видное, Проектируемый пр. №253
г. Балашиха, Технопарк М7

Рабочие дни/часы:
с 8.00. до 17.00 по рабочим дням,
выходные — суббота, воскресенье.

Источник

Гарантийное обслуживание

Условия гарантии

Гарантийный срок 2 года исчисляется с даты продажи. Датой продажи является дата оформления товарно-транспортных документов и/или дата заполнения гарантийного талона.

По вопросам гарантийного обслуживания — service@jettools.ru

Настоящая гарантия Поставщика даёт право Покупателю на бесплатный ремонт изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и сборкой.

Гарантийный, а так же негарантийный и послегарантийный ремонт производится только в сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне, или авторизованных сервисных центрах.

В гарантийный ремонт принимается оборудование при обязательном наличии правильно оформленных документов: фирменного гарантийного талона с указанием заводского номера, даты продажи, штампом торговой организации и подписью покупателя, а так же при наличии документов, удостоверяющих покупку (кассовый или товарный чек, накладная).

Гарантия не распространяется на:

– сменные принадлежности (аксессуары) и оснастку к оборудованию, например: сверла, буры; сверлильные, токарные и фрезерные патроны всех типов, кулачки и цанги к ним; подошвы шлифовальных машин и т.п. (см. список сменных принадлежностей/ аксессуаров);

– устройства механической защиты станка (предохранительные муфты, предохранительные шестерни и предохранительные штифты), устройства защиты электрических цепей;

– быстроизнашиваемые детали с ограниченным ресурсом, например: угольные щетки, приводные ремни, защитные кожухи, направляющие и подающие резиновые ролики, подшипники, зубчатые ремни и колеса и прочее (см. инструкцию по оценке гарантийности и ремонта оборудования). Замена их является платной услугой;

– оборудование со стертым полностью или частично заводским номером;

– шнуры питания. В случае поврежденной изоляции замена шнура питания обязательна.

Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

– при использовании оборудования не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации;
– при внешних механических повреждениях оборудования;
– при возникновении недостатков вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки, обстоятельств непреодолимой силы, а также неблагоприятных атмосферных или иных внешних воздействий на оборудование, таких как дождь, снег повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды и др.;
– при возникновении повреждений из-за несоблюдения предусмотренных инструкцией условий эксплуатации или внесении конструктивных изменений (см. главу «Техника безопасности»);
– при возникновении недостатков вследствие скачков напряжения в электросети или неправильного подключения оборудования к электросети;
– при попадании в оборудование посторонних предметов, например, песка, камней, насекомых;
– при возникновении недостатков и поломок вследствие несвоевременности проведения планового технического и профилактического обслуживания, включая чистку и смазку оборудования в соответствии с предписаниями инструкции по эксплуатации
— в случае самостоятельного внесения конструктивных изменений.

Гарантийный ремонт частично или полностью разобранного оборудования исключен.
Обязанность следить за техническим состоянием, проводить настройку, регулировку, наладку и плановое техническое обслуживание возлагается на покупателя.

Настройка, регулировка, наладка, техническое и профилактическое обслуживание оборудования (например: чистка, промывка, смазка, замена технических жидкостей) не является гарантийной услугой.

По окончании срока службы рекомендуется обратиться в сервисный центр для профилактического осмотра оборудования.

Оборудование снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации.

Источник

Сервисное обслуживание

СЕРВИСНАЯ ПОЛИТИКА JET

Оборудование JET с полным правом можно назвать продуктом мировой глобализации. Станки и инструменты производятся на заводах стран ЕС, США, Китая и Тайваня. Инженеры и специалисты, работающие в наших представительствах в США, Азии и Европе, контролируют процесс производства, координируют поставки и разрабатывают, совместно с местными специалистами, новые станки.

Основным залогом высокого качества продукции JET является 100 процентный контроль выпускаемого оборудования инженерно- техническими службами, последовательная работа по усовершенствованию и модернизации конструкции станков и выпускаемого оборудования, постоянная разработка новых перспективных моделей, скрупулёзный учет пожеланий потребителей продукции JET.

Мы заявляем, что все станочное оборудование JET соответствует современным стандартам качества. Длительный опыт продаж и обслуживания позволяет с уверенностью говорить о высокой надежности оборудования. Гарантия на все станочное оборудование JETсоставляет 2 года с момента его приобретения. Основой длительной и безупречной работы является грамотный подбор оборудования, соблюдение правил его эксплуатации и технического обслуживания.

Компания JET проводит планомерную политику полноценного сервисного обеспечения своего оборудования. Гибкая сервисная политика, наличие развитой структуры сервисных служб и складов в России, Германии и Азии позволяют достичь минимальных сроков поставки потребителю запасных частей и комплектующих к станкам. Компания JET гарантирует наличие запасных частей для своего оборудования в течение всего гарантийного и постгарантийного сроков.

Технические специалисты наших сервисных центров всегда готовы проконсультировать Вас по вопросам эксплуатации оборудования. Сервисная служба готова выполнить любые работы по гарантийному и послегарантийному обслуживанию или ремонту, обеспечить оборудование запасными частями и т.п. Порядок обращения в наши сервисные службы, подробно освящен в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к каждому станку. Наши сервисные центры осуществляют платный не гарантийный ремонт станков JET и продают расходные элементы к ним.

По всем вопросам гарантии, сервисного обслуживания и технических консультаций по работе оборудования обращайтесь к Вашему продавцу или к нашим региональным представителям. Координаты сервисных станций и тип выполняемых ими работ перечислены в гарантийном талоне.

По вопросам сервисного обслуживания, Вы можете написать нам на указанный адрес: info@alveris.ru

Пожалуйста, внимательно прочитайте об условиях гарантийного обслуживания в гарантийном талоне, который поставляется со станком, или на данной странице.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Гарантийный срок 2 года исчисляется с даты продажи. Датой продажи является дата оформления товарно-транспортных документов и/или дата заполнения гарантийного талона.

Настоящая гарантия Поставщика даёт право Покупателю на бесплатный ремонт изделия в случае обнаружения дефектов, связанных с материалами и сборкой.

Гарантийный, а так же негарантийный и послегарантийный ремонт производится только в сервисных центрах, указанных в гарантийном талоне, или авторизованных сервисных центрах.

В гарантийный ремонт принимается оборудование при обязательном наличии правильно оформленных документов: фирменного гарантийного талона с указанием заводского номера, даты продажи, штампом торговой организации и подписью покупателя, а так же при наличии документов, удостоверяющих покупку (кассовый или товарный чек, накладная).

Гарантия не распространяется на:

• сменные принадлежности (аксессуары) и оснастку к оборудованию, например: сверла, буры; сверлильные, токарные и фрезерные патроны всех типов, кулачки и цанги к ним; подошвы шлифовальных машин и т.п. (см. список сменных принадлежностей / аксессуаров);
• устройства механической защиты станка (предохранительные муфты, предохранительные шестерни и предохранительные штифты), устройства защиты электрических цепей;
• быстроизнашиваемые детали с ограниченным ресурсом, например: угольные щетки, приводные ремни, защитные кожухи, направляющие и подающие резиновые ролики, подшипники, зубчатые ремни и колеса и прочее (см. инструкцию по оценке гарантийности и ремонта оборудования). Замена их является платной услугой;
• оборудование со стертым полностью или частично заводским номером;
• шнуры питания. В случае поврежденной изоляции замена шнура питания обязательна.

Гарантийный ремонт не осуществляется в следующих случаях:

• при использовании оборудования не по назначению, указанному в инструкции по эксплуатации;
• при внешних механических повреждениях оборудования;
• при возникновении недостатков вследствие несоблюдения правил хранения и транспортировки, обстоятельств непреодолимой силы, а также неблагоприятных атмосферных или иных внешних воздействий на оборудование, таких как дождь, снег повышенная влажность, нагрев, агрессивные среды и др.;
• при возникновении повреждений из-за несоблюдения предусмотренных инструкцией условий эксплуатации или внесении конструктивных изменений (см. главу «Техника безопасности»);
• при возникновении недостатков вследствие скачков напряжения в электросети или неправильного подключения оборудования к электросети;
• при попадании в оборудование посторонних предметов, например, песка, камней, насекомых, материалов или веществ, не являющихся отходами, сопровождающими применение по назначению;
• при возникновении недостатков и поломок вследствие непроведения планового технического и профилактического обслуживания, чистки и смазки оборудования, предписанных инструкцией по эксплуатации, самостоятельного внесения конструктивных изменений.

Гарантийный ремонт частично или полностью разобранного оборудования исключен.

Обязанность следить за техническим состоянием, проводить настройку, регулировку, наладку и плановое техническое обслуживание возлагается на покупателя

Настройка, регулировка, наладка, техническое и профилактическое обслуживание оборудования (например: чистка, промывка, смазка, замена технических жидкостей) не является гарантийной услугой.

По окончании срока службы рекомендуется обратиться в сервисный центр для профилактического осмотра оборудования.

Оборудование снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации.

Источник