Ремонт гидромассажных ванночек для ног

Ремонт гидромассажных ванн: самостоятельно устраняем неисправности

Гидромассажная ванна – не только удобное, но и полезное для здоровья устройство, которое помогает расслабиться и накопить сил на будущее. При эксплуатации возникают ситуации, когда необходимо ремонтировать гидромассажную ванну. Поэтому лучше знать устройство такого продукта, чтобы уметь производить самостоятельный мелкий ремонт.

Устройство гидромассажной ванны

Большинство моделей таких ванн имеют один из трех видов массажеров тела:

• гидромассаж – водоструйный массаж;
• аэромассаж – пузырьково-воздушный массаж;
• турбопул – вариант, использующий и водно-струйный, и пузырьково-воздушный.

Прямое назначение гидромассажа – расслаблять напряженные мышцы, произвести полный отдых тела и релаксацию организма. В форсунки под давлением подаются вода, в аэромассаже – воздух, в результате этого и происходит эффект массажа. Подающие форсунки производятся из пластикового материала и их отверстия располагаются на продольном уровне всего позвоночника, в поясничной области, ногах.

Распространенные неисправности

Как и всякой другой бытовой технике, этому изделию обязательно необходимо периодическое обслуживание. Проблемы часто происходят вследствие засоров форсунок. Поэтому необходимо уделять регулярное внимание и чистке, и дезинфекции.

Отверстия форсунок можно очищать, заливая специальное, предназначенное именно для очистки устройства гидромассажа, средство. Также существуют чистящие средства в форме таблетки. Такую профилактику желательно проводить один раз за месяц.

Часто возникают поломки гидромассажной системы при использовании привычных средств по уходу за телом. Конечно, помыться в ванне с механизмом гидромассажа мылом и гелями возможно, но при отключении механизма массажа. А все релаксационные действия требуют воды обычной, без пенных и моющих средств. Можно применять соль морскую и биодобавки, соответствующие этому виду ванн.

При более сложных поломках иногда необходимо произвести замену некоторых узлов устройства гидромассажа. Часто заменить требуется:

• форсунки;
• гидронасос;
• аэрокомпрессор;
• водосборник;
• пневматические кнопки;
• блок управления.

Для устранения серьезных поломок придется вызвать профессионалов-мастеров.

Правила ухода

Подобные изделия обычно произведены из акрила. Он прочен и послужит длительное время, если производить регулярный уход. При чистке ванны нельзя использовать моющие средства, содержащие кислоты, абразив, спирт, аммиак, формальдегид. Они тускнеют и желтеют при использовании для чистки стирального порошка для белья.

Обычное мыло или специальное и правильно подобранное средство для мытья акриловых покрытий прекрасно очищает загрязнения мягкой губкой или мягкой тряпочкой. В прилагаемой инструкции использования, производители обычно перечисляют наименования средств для чистки продукции.

Средства бытовой химии позволяют безопасно удалить более специфичные загрязнения со стенок и дна ванны. Вымыв изделие, необходимо обмыть его водой и вытереть насухо. Такие действия необходимо выполнять каждый раз после использования ванной емкости, чтобы она длительное время имела поверхность без царапин и шероховатостей, первоначальный цвет и блеск.

Такие приемы ухода необходимы для всех продуктов с акриловым покрытием. Обязательна периодическая дезинфекция гидромассажного механизма. В полостях форсунок почти всегда заводятся микробы, без регулярной дезинфекции появится неприятный сложно удаляющийся запах. Дезинфекция делается и автоматически, и вручную. Часто такие продукты изначально имеют систему автоматической очистки, в этом случае необходимо просто поместить дезинфекционное средство в соответствующую кювету и включить самоочистку.

При отсутствии автоматической дезинфекционной системы, нужно выполнить следующее:

1. Емкость заполняется теплой водой чуть выше расположения форсунок.
2. В воду налить или насыпать дезинфекционное средство.
3. Дать устройству гидромассажа поработать минут десять.
4. Затем механизм отключить, воду выпустить.
5. Затем еще раз она заполняется, но уже холодной водой, и включается механизм гидромассажа на одну минуту, чтобы вымылся из форсунок дезинфекционный раствор.
6. Вода выпускается, а изделие промывается душевой струей.

При постоянном ухаживании за ванной с механизмом гидромассажа не должен нарастать на стенках водный камень. Но при образовании отложений можно их удалить такими действиями:

1. Емкость заполняется водой чуть выше расположения форсунок.
2. В воду добавляется средство, растворяющее водный камень.
3. Включенный механизм массажа должен поработать не меньше минуты и выключается.
4. 12 часов нельзя выливать воду из ванной, затем выпустить.
5. Для окончательной промывки она снова заливается водой и опять на одну минуту включается система гидромассажа. После спуска воды она выполаскивается душевой струей.

Ванна с механизмом гидромассажа потребует от владельца сил и время на регулярный уход. Но соблюдая все инструкционные правила использования, регулярной дезинфекции и мягкой чистки, она будет служить и радовать хозяев релаксационной помощью накопления сил намного дольше, чем указано в гарантийном сроке эксплуатации.

Источник

Возврат массажной ванночки для ног

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат массажной ванночки обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, массажная ванночка надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

Возврат массажной ванночки надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате массажной ванночки надлежащего качества товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

• Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
• Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно массажную ванночку надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

• Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
• Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
• Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой товар, как массажная ванночка, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат в интернет-магазин

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный товар по упрощенной схеме.

• Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
• Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Также вы можете потребовать возврат денег за массажную ванночку, приобретенную в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть массажную ванночку и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть массажную ванночку обратно в магазин.

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Возврат массажной ванночки ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого массажная ванночка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть массажную ванночку в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если массажная ванночка будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак массажной ванночки, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена массажной ванночки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат массажной ванночки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник