Ремонт глюкометра ван тач селект

Чем мы можем вам помочь?

Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам проверить уровень глюкозы в крови и контролировать диабет.

Горячая линия OneTouch®

Горячя линия OneTouch® всегда готов оказать вам поддержку. Наши агенты каждый день приходят на работу с единственной целью — помочь вам уверенно двигаться по пути управления диабетом.

У вас есть вопрос?

Мы составили список часто задаваемых вопросов. Поэтому сначала поищите ответ на ваш вопрос в этом списке. Если вы не найдете нужной информации, позвоните нам, и мы будем рады вам помочь!

Вы еще не зарегистрировали свой глюкометр?

После регистрации глюкометра, мы обеспечим вам постоянную поддержку и поможем в управлении диабетом. Нажмите кнопку «Зарегистрировать» ниже и заполните форму регистрации.

Вам нужен новый Дневник для самоконтроля?

Ведение учета результатов измерений в дневнике позволяет легко и удобно контролировать свои показания уровня глюкозы в крови.

Скачайте бесплатно свой дневник здесь!

Наши контакты

Бесплатный телефон
8-800-200-83-53
Часы работы: круглосуточно
c 9:00 понедельника до 21:00 пятницы

© ООО «ЛайфСкан Раша» 2020 г.
Этот сайт принадлежит компании ООО «ЛайфСкан Раша», которая полностью отвечает за его содержимое.

Сайт ориентирован на лиц старше 18 лет, проживающих в Российской Федерации, и предназначен для размещения информации по управлению диабетом и продукции OneTouch®.

Информация, размещенная на сайте носит характер рекомендаций и не может считаться консультацией медицинского работника или заменить ее. Всегда консультируйтесь со своим лечащим врачом перед тем как следовать той или иной рекомендации. Если у Вас появились вопросы, Вы всегда сможете их задать по телефону горячей линии OneTouch®: 8 (800) 200-83-53.

Рег. уд. № РЗН 2015/2938 от 13.08.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6144 от 14.08.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6149 от 18.10.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6190 от 24.03.2020 г.; рег. уд. № РЗН 2018/6792 от 24.03.2020 г.; рег. уд. РЗН 2016/4045 от 15.08.2019 г.; рег. уд. РЗН 2016/4132 от 15.08.2019 г.; рег. уд. ФСЗ № 2012/13425 от 27.08.2019 г.

^Согласно данным базы ООО «АЙКЬЮВИА Солюшнс» «Аудит медицинских приборов в РФ» глюкометр OneTouch Select Plus Flex® является лидером продаж в упаковках и рублях в оптовых ценах по итогам 2019 года.

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ.
ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ

Источник

Часто задаваемые вопросы

Наши агенты Горячей линии OneTouch® ответят на любые вопросы о наших системах мониторинга уровня глюкозы в крови. Но, возможно, вам будет удобнее найти ответ в нашем списке часто задаваемых вопросов. Мы собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Надеемся, что ответы на них вам помогут.

Поиск поддержки для определенного товара

Заказ дневника самоконтроля

Где взять новый Дневник самоконтроля?

Вы можете скачать его по этой ссылке или обратиться к вашему лечащему врачу.

Серийный номер и номер лота

Как найти серийный номер своего глюкометра OneTouch®?

Серийный номер (SN) указан на обратной стороне вашего глюкометра OneTouch® и на его коробке.

Где искать номер партии тест-полосок?

Номер партии тест-полосок (LOT) указан на тубе с тест-полосками OneTouch ® и на коробке с тест-полосками.

Где искать номер партии контрольного раствора?

Номер партии контрольного раствора (LOT) указан на флаконе контрольного раствора OneTouch ® и на коробке контрольного раствора.

Регистрация глюкометра и гарантия

Как зарегистрировать свой глюкометр?

Есть два простых способа регистрации глюкометра:

1. С помощью регистрационной карты, поставляемой вместе с глюкометром.
2. Через Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53. Для упрощения процесса регистрации сначала приготовьте глюкометр, чтобы он был у вас под рукой.

Зачем мне нужно регистрировать глюкометр OneTouch®?

После регистрации глюкометра OneTouch® мы сможем присылать вам новости о нашей продукции, полезную информацию и постоянно оказывать помощь в управлении диабетом.

Какой гарантийный срок дается на глюкометр?

LifeScan дает бессрочную гарантию на отсутствие дефектов изготовления и материалов всех глюкометров OneTouch®. Гарантия дается только первоначальному покупателю и не подлежит передаче.

У меня сломался глюкометр OneTouch®, как получить новый?

Если вы считаете, что ваш глюкометр OneTouch® сломан, вы можете просмотреть раздел часто задаваемых вопросов на сайте или обратиться на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53. Когда будете звонить, сначала приготовьте свой глюкометр и тест-полоски, чтобы они были у вас под рукой. Вы также можете обратиться в специализированные Пункты Поддержки Пользователей, адреса которых вы можете узнать также по телефону Горячей линии.

Сообщения об ошибках

Мой глюкометр OneTouch® неправильно работает. Что мне делать?

Если у вас возникли проблемы с глюкометром OneTouch®, сначала поищите решение в разделе об устранении неисправностей в своем буклете владельца. Если у вас остались проблемы, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53, и мы постараемся решить проблему. Когда будете звонить, сначала приготовьте свой глюкометр и тест-полоски, чтобы они были у вас под рукой.

Мой глюкометр показывает сообщение об ошибке. Что мне делать?

Если у вас возникли проблемы с глюкометром OneTouch®, сначала поищите решение в разделе об устранении неисправностей в своем буклете владельца. Если у вас остались проблемы, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53, и мы постараемся решить проблему. Когда будете звонить, сначала приготовьте свой глюкометр и тест-полоски, чтобы они были у вас под рукой.

Показания глюкометра

Я измерил уровень сахара в крови новым глюкометром OneTouch® и другим глюкометром и получил разные результаты. Почему результаты отличаются?

Не рекомендуем сравнивать результаты анализов с разных приборов. Разные глюкометры могут показать разные результаты, но это не позволяет проверить правильность показаний вашего прибора.

Тест-полоски

Где взять тест-полоски для глюкометра OneTouch®?

Тест-полоски OneTouch ® продаются отдельно и могут не входить в комплектацию глюкометра. Чтобы узнать наличие тест-полосок, обратитесь в отдел обслуживания клиентов OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53, либо к фармацевту в удобной аптеке или лечащему врачу.

С глюкометром OneTouch® можно использовать любые тест-полоски OneTouch®?

Нет, не все тест-полоски OneTouch® совместимы со всеми глюкометрами OneTouch®. Почитайте, какие тест-полоски подходят для вашего глюкометра OneTouch®, на странице описания товара на сайте и в своем буклете владельца. Если вы сомневаетесь в правильности выбора тест-полосок, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53 или к своему лечащему врачу.

Будут и мои старые тест-полоски работать с моим новым глюкометром?

Почитайте, какие тест-полоски подходят для вашего глюкометра OneTouch® на странице описания товара на сайте и в своем буклете владельца. Если вы сомневаетесь в правильности выбора тест-полосок, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53 или к своему лечащему врачу.

Контрольный раствор

Где взять контрольный раствор для глюкометра OneTouch®?

Контрольные растворы OneTouch® продаются отдельно и не входят в комплектацию глюкометров. Чтобы узнать наличие контрольного раствора, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53, либо к фармацевту в удобной аптеке или лечащему врачу.

Наши контакты

Бесплатный телефон 8-800-200-83-53
Часы работы: круглосуточно c 9:00 понедельника до 21:00 пятницы.

Часто задаваемые вопросы

© ООО «ЛайфСкан Раша» 2020 г.
Этот сайт принадлежит компании ООО «ЛайфСкан Раша», которая полностью отвечает за его содержимое.

Сайт ориентирован на лиц старше 18 лет, проживающих в Российской Федерации, и предназначен для размещения информации по управлению диабетом и продукции OneTouch®.

Информация, размещенная на сайте носит характер рекомендаций и не может считаться консультацией медицинского работника или заменить ее. Всегда консультируйтесь со своим лечащим врачом перед тем как следовать той или иной рекомендации. Если у Вас появились вопросы, Вы всегда сможете их задать по телефону горячей линии OneTouch®: 8 (800) 200-83-53.

Рег. уд. № РЗН 2015/2938 от 13.08.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6144 от 14.08.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6149 от 18.10.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6190 от 24.03.2020 г.; рег. уд. № РЗН 2018/6792 от 24.03.2020 г.; рег. уд. РЗН 2016/4045 от 15.08.2019 г.; рег. уд. РЗН 2016/4132 от 15.08.2019 г.; рег. уд. ФСЗ № 2012/13425 от 27.08.2019 г.

^Согласно данным базы ООО «АЙКЬЮВИА Солюшнс» «Аудит медицинских приборов в РФ» глюкометр OneTouch Select Plus Flex® является лидером продаж в упаковках и рублях в оптовых ценах по итогам 2019 года.

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ.
ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ

Источник

Обменяйте ваш глюкометр БЕСПЛАТНО в нашем сервисном центре!

Если Ваш глюкометр вышел из строя, выходит сообщение об ошибке или есть сомнения в верности показаний результатов — все это повод обратиться в сервисный центр. Наши специалисты БЕСПЛАТНО протестируют Ваш глюкометр, проверят тест-полоски

ООО «Диа-М» является сервисный центром компаний:

*ООО «Рош Диабетес Кеа Рус» (глюкометры: Акку-Чек Актив, Акку-Чек Перформа, Акку-Чек Перформа Нано, Акку-Чек Мобайл, Акку-Чек Гоу)

*ООО «Джонсон и Джонсон», (Lifescan), (глюкометры: Уан Тач Ультра, Уан Тач Ультра Изи, Уан Тач Селект , Уан Тач Селек Симпл, Уан Тач Верио IQ , Уан Тач Горизонт)

*ООО «Компания «ЭЛТА»,(глюкометры: Сателлит, Сателлит Плюс, Сателлит Экспресс )

*Ай-Чек (iCheck) (глюкометр)

Если Ваш глюкометр вышел из строя, выходит сообщение об ошибке или есть сомнения в верности показаний результатов — все это повод обратиться в сервисный центр. Наши специалисты БЕСПЛАТНО протестируют Ваш глюкометр на контрольных растворах, проверят тест полоски. В случае необходимости БЕСПЛАТНО проконсультируют по правильному обращению, хранению глюкометра, тест полосок, ланцетов (иглы для прокола пальца), ручки для прокола, а в случае неисправности или искажения результатов прибора, БЕСПЛАТНО заменят на новый.

Сейчас сервисный центр в связи со снятием с производства глюкометров Уан Тач Горизонт, Уан Тач Ультра и Уан Тач Ультра Изи ведет обмен на глюкометр Уан Тач Селект.

Ручки для прокалывания Акку-Чек Мультикликс в связи со снятием с производства обмениваются на прокалывать Акку-Чек Фасткликс.

Сервисный центр ведет обмен глюкометра Акку-Чек Гоу на глюкометр Акку-Чек Перформа.

Сервисный центр ведет обслуживание глюкометров : Сателлит, Сателлит Плюс, Сателлит Экспресс.

Сервисный центр ведет обслуживание глюкометра -Ай-Чек (iCheck).

Обмен и обслуживание БЕСПЛАТНЫЙ.

Также вы можете обратиться в компанию-производителя:

ООО «Джонсон и Джонсон» (глюкометры «Уан Тач») 8 800 200 83 53

Ай-Чек (iCheck) 8 800 555 49 00

Источник

Сервисные центры One Touch в Москве

Найдено 15 сервис-центров и частных мастеров

Ремонт ван тач в Москве на карте

Город, производитель, категория

Новости

SilverStone изготовила новый БП — Extreme 500 Bronze (SFX), мощностью 500 Вт и размерами: 125х63,5х100 мм при весе

Green House Gaming показала новый монитор GH-ELCG27WA-BK/GH-GLCC27WA-BK с дисплеем размером 27 дюймов (68,58 см) при чёткости рисунка.

Biostar представила новую материнскую плату TB360-BTC Pro 2.0 формата ATX (295х210 мм), адресованную матёрым.

Тайваньская ASUS планирует выпустить новый ноутбук ZenBook 15, который будет обеспечен продвинутым Nano.

Корейская LG готовит выпуск новой серии смарт-телевизоров QNED Mini LED на основе системы квантовых точек — Quantum Dot.

г. Москва, Таганская улица, 2

• Марксистская 56 м
• Таганская 316 м
• Крестьянская застава 1036 м

+ 7 (499) 500-97-72

• Будни: 10:00 – 21:00
• Выходные: 10:00 — 21:00

г. Москва, улица Кедрова, 4к2

• Академическая 685 м
• Профсоюзная 924 м
• Новые Черемушки 1874 м

+ 7 (499) 444-99-74

• Будни: 09:00 – 23:00
• Выходные: 09:00 — 21:00

г. Москва, проспект Андропова, 36

• Коломенская 201 м
• Технопарк 2012 м
• Каширская 2411 м

+ 7 (969) 888-00-33

• Будни: 10:00 – 21:00
• Выходные: 10:00 — 21:00

г. Москва, Маршала Бирюзова ул., д.34

• Октябрьское Поле 1090 м
• Щукинская 1418 м
• Сокол 2173 м

7 (499) 490-05-93

• Будни: 10:00 – 20:00
• Суббота: 12:00 — 17:00

г. Москва, Профсоюзная улица, 109к2

• Коньково 84 м
• Беляево 1122 м
• Теплый Стан 1803 м

+ 7 (499) 444-06-24

• Будни: 10:00 – 21:00
• Выходные: 10:00 — 21:00

г. Москва, Ленинский пр-т, д.69

• Университет 1036 м
• Академическая 1547 м
• Профсоюзная 1598 м

+ 7 (499) 490-05-93

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 12:00 — 18:00

г. Москва, Авангардная ул., д.16

• Водный Стадион 820 м
• Речной Вокзал 1186 м

+ 7 (499) 288-84-47

+ 7 (499) 404-02-69

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 10:00 — 18:00

г. Москва, Зелёный пр-т, д.48к3

• Новогиреево 451 м
• Перово 1460 м

+ 7 (495) 175-71-82
многоканальный

+ 7 (915) 474-21-21

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 11:00 — 18:00

г. Москва, Нагорная улица, 23к1

• Нагорная 776 м
• Нагатинская 1454 м
• Нахимовский Проспект 1694 м

+ 7 (499) 371-11-11

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 11:00 — 19:00

г. Москва, Красная Пресня ул., д.9

• Краснопресненская 257 м
• Баррикадная 495 м
• Улица 1905 года 829 м

+ 7 (925) 217-53-94

+ 7 (499) 252-11-43

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 11:00 — 19:00

г. Москва, Братиславская улица, 25

• Братиславская 986 м
• Марьино 1447 м
• Люблино 2321 м

+ 7 (499) 371-11-11

• Будни: 10:00 – 20:00
• Суббота: 11:00 — 19:00
• Воскресенье: 11:00 — 18:00

г. Москва, Ленинский пр-т, д.35

• Ленинский Проспект 438 м
• Шаболовская 1510 м
• Воробьевы Горы 1764 м

+ 7 (495) 220-28-55

• Будни: 10:00 – 20:00
• Выходные: 10:00 — 20:00

г. Москва, Перерва ул., д.45 (ТЦ Брайт, пав. 2)

• Братиславская 142 м
• Марьино 1213 м
• Люблино 1998 м

+7(499)322-99-58

• Будни: 10:00 – 20:00
• Суббота: 10:00 — 16:00

г. Москва, Бескудниковский б-р, д.12, стр.1

• Владыкино 2331 м
• Отрадное 2603 м
• Петровско-Разумовская 2974 м

+ 7 (499) 28-88-447

+ 7 (499) 40-40-269

• Будни: 10:00 – 19:00
• Суббота: 10:00 — 18:00

г. Москва, Старый Зыковский проезд, 3

• Аэропорт 669 м
• Динамо 1597 м
• Сокол 1832 м

Источник