Ремонт глюкометров one touch select plus flex

Часто задаваемые вопросы

Наши агенты Горячей линии OneTouch® ответят на любые вопросы о наших системах мониторинга уровня глюкозы в крови. Но, возможно, вам будет удобнее найти ответ в нашем списке часто задаваемых вопросов. Мы собрали ответы на вопросы, которые нам задают чаще всего. Надеемся, что ответы на них вам помогут.

Поиск поддержки для определенного товара

Заказ дневника самоконтроля

Где взять новый Дневник самоконтроля?

Вы можете скачать его по этой ссылке или обратиться к вашему лечащему врачу.

Серийный номер и номер лота

Как найти серийный номер своего глюкометра OneTouch®?

Серийный номер (SN) указан на обратной стороне вашего глюкометра OneTouch® и на его коробке.

Где искать номер партии тест-полосок?

Номер партии тест-полосок (LOT) указан на тубе с тест-полосками OneTouch ® и на коробке с тест-полосками.

Где искать номер партии контрольного раствора?

Номер партии контрольного раствора (LOT) указан на флаконе контрольного раствора OneTouch ® и на коробке контрольного раствора.

Регистрация глюкометра и гарантия

Как зарегистрировать свой глюкометр?

Есть два простых способа регистрации глюкометра:

1. С помощью регистрационной карты, поставляемой вместе с глюкометром.
2. Через Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53. Для упрощения процесса регистрации сначала приготовьте глюкометр, чтобы он был у вас под рукой.

Зачем мне нужно регистрировать глюкометр OneTouch®?

После регистрации глюкометра OneTouch® мы сможем присылать вам новости о нашей продукции, полезную информацию и постоянно оказывать помощь в управлении диабетом.

Какой гарантийный срок дается на глюкометр?

LifeScan дает бессрочную гарантию на отсутствие дефектов изготовления и материалов всех глюкометров OneTouch®. Гарантия дается только первоначальному покупателю и не подлежит передаче.

У меня сломался глюкометр OneTouch®, как получить новый?

Если вы считаете, что ваш глюкометр OneTouch® сломан, вы можете просмотреть раздел часто задаваемых вопросов на сайте или обратиться на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53. Когда будете звонить, сначала приготовьте свой глюкометр и тест-полоски, чтобы они были у вас под рукой. Вы также можете обратиться в специализированные Пункты Поддержки Пользователей, адреса которых вы можете узнать также по телефону Горячей линии.

Сообщения об ошибках

Мой глюкометр OneTouch® неправильно работает. Что мне делать?

Если у вас возникли проблемы с глюкометром OneTouch®, сначала поищите решение в разделе об устранении неисправностей в своем буклете владельца. Если у вас остались проблемы, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53, и мы постараемся решить проблему. Когда будете звонить, сначала приготовьте свой глюкометр и тест-полоски, чтобы они были у вас под рукой.

Мой глюкометр показывает сообщение об ошибке. Что мне делать?

Если у вас возникли проблемы с глюкометром OneTouch®, сначала поищите решение в разделе об устранении неисправностей в своем буклете владельца. Если у вас остались проблемы, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53, и мы постараемся решить проблему. Когда будете звонить, сначала приготовьте свой глюкометр и тест-полоски, чтобы они были у вас под рукой.

Показания глюкометра

Я измерил уровень сахара в крови новым глюкометром OneTouch® и другим глюкометром и получил разные результаты. Почему результаты отличаются?

Не рекомендуем сравнивать результаты анализов с разных приборов. Разные глюкометры могут показать разные результаты, но это не позволяет проверить правильность показаний вашего прибора.

Тест-полоски

Где взять тест-полоски для глюкометра OneTouch®?

Тест-полоски OneTouch ® продаются отдельно и могут не входить в комплектацию глюкометра. Чтобы узнать наличие тест-полосок, обратитесь в отдел обслуживания клиентов OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53, либо к фармацевту в удобной аптеке или лечащему врачу.

С глюкометром OneTouch® можно использовать любые тест-полоски OneTouch®?

Нет, не все тест-полоски OneTouch® совместимы со всеми глюкометрами OneTouch®. Почитайте, какие тест-полоски подходят для вашего глюкометра OneTouch®, на странице описания товара на сайте и в своем буклете владельца. Если вы сомневаетесь в правильности выбора тест-полосок, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53 или к своему лечащему врачу.

Будут и мои старые тест-полоски работать с моим новым глюкометром?

Почитайте, какие тест-полоски подходят для вашего глюкометра OneTouch® на странице описания товара на сайте и в своем буклете владельца. Если вы сомневаетесь в правильности выбора тест-полосок, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53 или к своему лечащему врачу.

Контрольный раствор

Где взять контрольный раствор для глюкометра OneTouch®?

Контрольные растворы OneTouch® продаются отдельно и не входят в комплектацию глюкометров. Чтобы узнать наличие контрольного раствора, обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53, либо к фармацевту в удобной аптеке или лечащему врачу.

Наши контакты

Бесплатный телефон 8-800-200-83-53
Часы работы: круглосуточно c 9:00 понедельника до 21:00 пятницы.

Часто задаваемые вопросы

© ООО «ЛайфСкан Раша» 2020 г.
Этот сайт принадлежит компании ООО «ЛайфСкан Раша», которая полностью отвечает за его содержимое.

Сайт ориентирован на лиц старше 18 лет, проживающих в Российской Федерации, и предназначен для размещения информации по управлению диабетом и продукции OneTouch®.

Информация, размещенная на сайте носит характер рекомендаций и не может считаться консультацией медицинского работника или заменить ее. Всегда консультируйтесь со своим лечащим врачом перед тем как следовать той или иной рекомендации. Если у Вас появились вопросы, Вы всегда сможете их задать по телефону горячей линии OneTouch®: 8 (800) 200-83-53.

Рег. уд. № РЗН 2015/2938 от 13.08.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6144 от 14.08.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6149 от 18.10.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6190 от 24.03.2020 г.; рег. уд. № РЗН 2018/6792 от 24.03.2020 г.; рег. уд. РЗН 2016/4045 от 15.08.2019 г.; рег. уд. РЗН 2016/4132 от 15.08.2019 г.; рег. уд. ФСЗ № 2012/13425 от 27.08.2019 г.

^Согласно данным базы ООО «АЙКЬЮВИА Солюшнс» «Аудит медицинских приборов в РФ» глюкометр OneTouch Select Plus Flex® является лидером продаж в упаковках и рублях в оптовых ценах по итогам 2019 года.

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ.
ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ

Источник

Глюкометр OneTouch Select Plus Flex®

• 

• 
• 
• 
• 
• 

Новый глюкометр OneTouch Select Plus Flex

Пожалуйста, выберете видео для просмотра:

Глюкометр OneTouch Select Plus Flex® подойдет всем людям с сахарным диабетом, кому нужен простой прибор. Этот глюкометр не только прост в использовании, но и поможет человеку с диабетом легко понять свой результат благодаря цветовым подсказкам* – низкий, высокий или то, что надо.

• Цветовые подсказки, которые дают сигнал о том, что уровень глюкозы высокий или низкий

• Простая процедура тестирования

• Экран с крупными цифрами

• Память на 500 измерений

• Тест-полоски высокой точности OneTouch Select® Plus

*Целевой диапазон в глюкометре OneTouch Select Plus Flex® применяется ко всем результатам измерений. Пациентам рекомендуется обсудить с лечащим врачом свои индивидуальные целевые уровни глюкозы.

• Глюкометр OneTouch Select Plus Flex®(с батарейками)

• Тест-полоски OneTouch Select® Plus (10 шт)

• Ручка для прокалывания OneTouch® Delica®

• Стерильные ланцеты OneTouch® Delica® (10 шт)

• Краткое руководство пользователя

Скачайте Руководство пользователя

Скачайте Краткое руководство пользователя

Скачайте Дневник самоконтроля

Перед использованием глюкометра OneTouch Select Plus Flex® внимательно изучите Руководство пользователя и другими материалами, которые идут в комплекте в вашем наборе.

Нажмите и держите кнопку ‘OK’ до появления экрана загрузки. Кода прибор включился, то можно отпустить кнопку ‘OK’. Вы также можете включить глюкометр, если вставите тест-полоску OneTouch Select Plus® в зону ввода.

Если на экране загрузки какие-то элементы отсутсвтуют, то возможно ваш глюкометр неисправен. Обратитесь на Горячую линию OneTouch® по телефону 8-800-200-83-53.

Ваш глюкометр хранит в памяти последние 500 результатов измерения уровня глюкозы в крови и результаты проверки с помощью контрольного раствора. Все результаты отображаются в хронологическом порядке. Их можно посмотреть с помощью Режима просмотра результатов. С помощью кнопок ∧ и ∨можно их пролистывать.

Для вашего глюкометра OneTouch Select Plus Flex® подходит одна батарейка CR2032. Пожалуйста, не используйте аккумуляторные батарейки.

Ваш глюкометр использует нижнюю и верхнюю границы диапазона, чтобы сказать вам о низком или высоком уровне глюкозы в крови, которые установлены в глюкометре*. Глюкометр OneTouch Select Plus Flex® имеет предуставновленные границы целевого диапазона, которые могут быть изменены вашим лечащим врачом. Предуставновленная нижняя граница 3.9 ммоль/л, а верхняя граница 10.0 ммоль/л.

* Установленные пользователем нижняя и верхняя границы диапазона применяются ко всем результатам измерения уровня глюкозы в крови. Это также относится к результатам теста, проведенного до или после приема пищи или лекарственных средств или совершения других действий, которые могут повлиять на уровень глюкозы в крови.

Когда глюкометр включен, нажмите и держите 2 кнопки ∧и ∨вместе. Откроется экран Настройки, на котором будет отображаться текущая нижняя граница диапазона. Число и индикатор диапазона будут мигать.

Нижняя и верхняя граница целевого диапазона теперь могут быть изменены, но посоветуйтесь с вашим лечащим врачом, какой целевой диапазон подходит именно вам.

Если вы решили изменить границы своего целевого диапазона, положение индикатора диапазона для всех предыдущих результатов не изменится. Для всех новых измерений индикатор диапазона будет отображаться в соответствии с новыми границами.

Найдите глюкометр OneTouch Select Plus Flex® в аптеках вашего города по выгодной цене!

© ООО «ЛайфСкан Раша» 2020 г.
Этот сайт принадлежит компании ООО «ЛайфСкан Раша», которая полностью отвечает за его содержимое.

Сайт ориентирован на лиц старше 18 лет, проживающих в Российской Федерации, и предназначен для размещения информации по управлению диабетом и продукции OneTouch®.

Информация, размещенная на сайте носит характер рекомендаций и не может считаться консультацией медицинского работника или заменить ее. Всегда консультируйтесь со своим лечащим врачом перед тем как следовать той или иной рекомендации. Если у Вас появились вопросы, Вы всегда сможете их задать по телефону горячей линии OneTouch®: 8 (800) 200-83-53.

Рег. уд. № РЗН 2015/2938 от 13.08.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6144 от 14.08.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6149 от 18.10.2019 г.; рег. уд. № РЗН 2017/6190 от 24.03.2020 г.; рег. уд. № РЗН 2018/6792 от 24.03.2020 г.; рег. уд. РЗН 2016/4045 от 15.08.2019 г.; рег. уд. РЗН 2016/4132 от 15.08.2019 г.; рег. уд. ФСЗ № 2012/13425 от 27.08.2019 г.

^Согласно данным базы ООО «АЙКЬЮВИА Солюшнс» «Аудит медицинских приборов в РФ» глюкометр OneTouch Select Plus Flex® является лидером продаж в упаковках и рублях в оптовых ценах по итогам 2019 года.

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ.
ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ

Источник

Глюкометр OneTouch Select Plus Flex — отзыв

Глюкометр OneTouch Select Plus Flex, почему я не советую его покупать. Мои рекомендации, как правильно измерять уровень сахара.

Современная наука до сих пор не научилась лечить диабет. А он очень даже научился затягивать в свои сети все новые и новые жертвы. Причем, сейчас диабет молодеет из-за малоподвижного образа жизни и неправильного питания. И мне, как доктору, это очень хорошо заметно.

Современная техника тоже не стоит на месте. Многие приобретают для домашнего использования приборы для измерения давления (тонометры), сердечного ритма (пульсометры), фитнес-браслеты и т.п. Одним из таких необходимых приборов является глюкометр – прибор для измерения уровня сахара в крови.

По статистике, сейчас болеют диабетом около 7% населения Земли. А предрасположенных к этому заболеванию в несколько раз больше. Чтобы предрасположенность не переросла в заболевание, надо периодически измерять свой уровень сахара в крови и, в случае необходимости, сразу принимать необходимые меры.

Расскажу, кто находится в группе риска и кому я настоятельно рекомендую контролировать свой уровень сахара.

• Даже если Вы считаете себя здоровым, но у Вас избыточный вес, проверяйте свой уровень сахара хотя бы раз в полгода. Утром натощак он должен быть на уровне от 4,1 до 5,9 ммоль/л.
• Если у Вас повышенное давление;
• Если Вы старше 45 лет;
• Если у Вас отягощенная наследственность (особенно по материнской линии);
• Если Вы стали замечать повышенную утомляемость или мышечную слабость;
• Если у Вас во рту стал заметен постоянный металлический или сладковатый привкус;
• Если у Вас в обычных условиях стала заметна сухость во рту или Вы чаще обычного стали испытывать жажду;
• Если Вас стали беспокоить судороги или онемение конечностей (это чаще всего бывает во сне), а пальцы ног стали менее чувствительны.

Все это первые «звоночки», которые должны Вас насторожить и обратить более пристальное внимание к своему здоровью.

Можно, конечно, пойти в поликлинику, пройти диспансеризацию и сдать анализ крови. А можно для начала обойтись простыми домашними средствами. Одним из них является домашний глюкометр.

Именно для таких целей я рекомендую иметь дома простой недорогой прибор для измерения уровня сахара в крови.

Мой отзыв посвящен глюкометру OneTouch Select Plus Flex (Ван Тач Селект Плюс Флекс) производства Johnson & Johnson.

Этот прибор появился в продаже около года назад. Сейчас его стоимость в аптеках около 750 руб. В комплект входит сам прибор, скарификатор OneTouch Delica (ручка-прокалыватель), 10 тест-полосок и 10 ланцетов. Но в продаже можно найти и промо-наборы с дополнительными тест-полосками. Есть промо-набор с дополнительными 25 тест-полосками, есть с 50 тест-полосками. Причем, стоимость всего промо-набора равна примерно стоимости тест-полосок, если их покупать отдельно.

Я купила промо-набор OneTouch Select Plus Flex с 50 дополнительными тест-полосками за 1050 руб. в ИМ [ссылка]. Считаю это вполне выгодной покупкой.

У меня есть также глюкометр Accu Chek Performa (Акку-Чек Перформа), поэтому в своем отзыве я буду их сравнивать и делиться своими впечатлениями. А потом напишу отдельный отзыв об Аку Чек Перформе.

OneTouch Select Plus Flex (Ван Тач Селект Плюс Флекс) очень компактный, легкий, с большим экраном.

У глюкометра большой контрастный экран (соответственно, крупные цифры), что удобно для людей со слабым зрением. Под экраном есть три цветных полоски, синяя, зеленая и красная, что соответствует пониженному, нормальному и повышенному уровню сахара в крови. При измерении на соответствующую зону укажет стрелочка. По умолчанию диапазон нормы установлен от 3.9 ммоль/л до 10.0 ммоль/л. Но эти границы в случае необходимости можно изменить.

Итак, первым делом готовим к использованию прокалыватель. Это так называемый скарификатор Ван Тач Делика в виде ручки. Снимаем с него защитный колпачок, вставляем ланцет (иголку), закрываем обратно колпачок и выставляем нужную глубину прокола. Я обычно выставляю на значение 4 или 5. Если измерить надо ребенку, то выставляем значения 1 или 2, если это грубая мужская рука, то 6 или 7. Потом взводим ручку с помощью черной кнопки с пружиной, прикладываем вплотную к подушечке пальца и нажимаем белую кнопку.

Скарификатор Ван Тач Делика мне понравился больше, чем у Accu Chek Performa.

Далее, вставляем в глюкометр тест-полоску. Тест-полоски хранятся в тубусе. Внутри тубуса есть специальный защитный слой, который предохраняет тест-полоски от воздействия кислорода, света и влаги. Крышка герметично закрывается. Важно всегда держать тубус закрытым, чтобы тест-полоски не испортились, доставать их аккуратно и только сухими руками. Нельзя хранить тубус в холодильнике или на солнце. Важно, чтобы температура глюкометра и тест-полоски была одинаковая.

Далее, прокалываем подушечку пальца, выдавливаем капельку крови и подносим ее к специальному тестовому полю на тест-полоске. Кровь сама втянется по капиллярам. Если крови будет недостаточно или неправильно приложить тест-полоску к пальцу, глюкометр покажет ошибку. Повторно использовать тест-полоску не получится, придется вставлять новую. Если все сделано правильно, то примерно через 5 секунд прибор на экране выдаст результат.

По этому пункту мне больше нравится Accu Chek Performa – крови ему требуется меньше, а тестовое поле короче и шире, поэтому кровь быстрее засасывается и происходит меньше ошибок.

Еще один недостаток OneTouch Select Plus Flex (Ван Тач Селект Плюс Флекс), это невозможность присвоить измерениям значения «до еды», «после еды», «особая метка». Нет будильника-напоминания. Считаю это очень удобными функциями, когда просматриваешь результаты измерений с экрана. У Accu Chek Performa все эти функции есть.

У глюкометра есть память на 500 значений. Причем есть возможность также смотреть средние значения за 7, 14, 30 и 90 дней. Но средние результаты дают объективную информацию только если регулярно проводить измерения до и после еды и не пропускать их. А это не всегда удается.

Важно помнить, что глюкометр корректно работает только при температуре от 10 до 35 градусов. При низких температурах он может вообще не включиться, при высоких увеличивается погрешность. Погрешность измерений также увеличивается при высоких уровнях сахара в крови. Имейте ввиду, что показания будут завышены, если перед измерением выпить крепкий чай или кофе (даже без сахара), сладкие газированные напитки, соки или просто поесть сладостей.

Производитель позиционирует OneTouch Select Plus Flex (Ван Тач Селект Плюс Флекс) как современный продвинутый прибор. Одним из его главных достоинств считается возможность синхронизации с компьютером или мобильным устройством посредством Bluetooth и специального приложения OneTouch Reveal. Для нас открываются большие возможности по контролю за результатами, их можно проанализировать, систематизировать, показать врачу и т.п. Но эта функция в России не работает. Только за этот недостаток я снимаю пару баллов, а у него есть еще и другие.

OneTouch Select Plus Flex (Ван Тач Селект Плюс Флекс) находится в небольшом жестком футляре, который удобно брать в дорогу. Плюс, сам глюкометр, тубус и прокалыватель закреплены на специальном пластиковом держателе, который, в принципе, можно даже использовать и без футляра. Ничего не придется искать по сумке.

Работает OneTouch Select Plus Flex (Ван Тач Селект Плюс Флекс) от одной круглой батарейки CR 2032.

Недостатком я также считаю дорогие тест-полоски. Они примерно на 10% дороже, чем у Accu Chek Performa.

Подводя итоги, могу сказать, что глюкометр OneTouch Select Plus Flex (Ван Тач Селект Плюс Флекс), хотя и обладает несомненными достоинствами (высокой точностью, простотой, компактностью, невысокой стоимостью), является недоработанной моделью. Мне больше нравится Accu Chek Performa.

Источник