Ремонт холодильника после скачка напряжения

Почему холодильник не включается после отключения света или перепада напряжения

Вы столкнулись с ситуацией, когда холодильник перестал работать после отключения электричества? К сожалению, это не редкость, особенно у импортных моделей. Отечественная техника спокойнее переносит внезапное пропадание света, хотя исключения бывают.

При любом включении или отключении света в сети возникает перепад напряжения. Когда вы включаете оборудование штатно, скачок тоже есть, но вредит он меньше, поскольку системы запускаются из состояния покоя. Другая ситуация, когда техника внезапно отрубается от сети. Тут может сгореть управляющая электроника или элементы электрической схемы.

Всегда ли нужен ремонт, если после скачка напряжения холодильник не включается? Нет, некоторые причины не связаны с поломкой.

Что можно проверить самостоятельно

Помощь мастера вам не понадобится в двух случаях:

• Когда сбились настройки. В моделях с электронным управлением скачок напряжения часто сбивает настройки. Компрессор не работает, потому что данные обнулились. Чтобы холодильник начал морозить, нужно указать температуру в отсеках заново.
• Установлена задержка пуска компрессора. В современных моделях на компрессорах стоит защита, которая не разрешает повторный пуск мотора сразу после отключения. Задержка нужна, чтобы стабилизировать давление в системе с хладагентом. Время простоя обычно укладывается в 10 минут на большинстве моделей и марок. При задержке запуска вы можете подождать, пока автоматика запустит компрессор или отключить оборудование от сети и включить снова через 10–40 минут.

Вы проверили настройки, подождали некоторое время, но холодильник всё равно не работает? Значит, перепад напряжения привёл к поломке, и тут нужна профессиональная помощь.

Возможные неисправности, если холодильник после отключения света перестал работать

Чаще всего, скачущее напряжение выводит из строя следующие узлы.

Электронный модуль управления – от 1900 руб*

Из-за резкого скачка горят радиодетали, например, пусковой конденсатор. Поэтому холодильник не включается или мотор запускается на несколько секунд. Это самая распространённая поломка холодильника при перепадах напряжения. Нужен ремонт модуля или полная замена, в зависимости от объёма повреждений платы.

Мотор-компрессор – от 1900 руб*

Перепад вызывает короткое замыкание в обмотках двигателя или сжигает проводку в схеме подключения компрессора. Есть освещение, реле запуска щёлкает, но мотор молчит. Нужно менять компрессор или ремонтировать проводку.

Пускозащитное реле – от 1600 руб*

Часто электрический скачок «сжигает» пускозащитное устройство. Без него мотор не работает или включается на секунды, если выгорела защитная часть реле. Надо установить новое реле, чтобы холодильник заработал.

Датчик температуры – от 1400 руб*

В холодильной камере в моделях с электронным управлением отключение света «убивает» температурный датчик. Компрессор не запускается, потому что блок управления не получает данные о тепловом режиме и не даёт сигнал на охлаждение. Нужно менять неисправный датчик.

*Цена без деталей, необходимые запчасти оплачиваются отдельно

Как защитить холодильник от перепадов напряжения

Домашние холодильники подключают к сети с напряжением в 220В. Разброс отклонений должен попадать в диапазон 187–242 вольта.

Выровнять напряжение можно с помощью трансформатора или стабилизатора трансформаторного типа. Защитить от скачков – с помощью симисторного стабилизатора. Но оба типа устройств эффективны, когда электричество не отключается.

Сетевые фильтры гасят скачки напряжения для работающей сети и при потере питания. Однако они не рассчитаны на технику с высоким пусковым током, поэтому холодильник не защитят.

Из практики мастеров! Если электросеть нестабильна, и электричество вырубается с завидной периодичностью, фильтр типа «Пилот» почти бесполезен. Он спокойно переживает скачок, а техника сгорит. Когда фильтр всё же срабатывает, есть другая опасность. Горит он сам и часто служит причиной пожара.

Реально защитить холодильник можно через источник бесперебойного питания. Другой вариант — установить в щиток реле контроля УЗМ или УЗО с ДПН 260 (датчиком превышения напряжения).

Эти устройства обесточивают линию, если вольтаж вылез за пределы нормы. Их установка убережёт бытовую технику от повреждений при аварийных отключениях, когда напряжение может прыгнуть выше критического порога.

После отключения электричества у вас не работает холодильник? Звоните в «Айс Мэн»! Мастер приедет и устранит неисправность на дому. Ремонтируем после заявки в течение 24-х часов, даём гарантию 2 года на установленные узлы, запчасти и обслуживание.

Желаем отличной работы вашей технике!

Источник

Перестал работать холодильник

Чтобы правильно реагировать, если холодильник перестал работать, нужно разобраться в причинах неисправности. Если вы будете внимательны к внешним признакам, то сможете быстро отыскать неполадку: например, в отделении нет холода, а свет горит. Что делать, если холодильник плохо работает, подскажет наша статья.

Типичные неисправности

Независимо от марки, все холодильники подвержены поломкам. Причиной может быть как износ деталей, проводки, так и неправильная эксплуатация техники: перегруз, отсутствие разморозки, неправильная установка.

Рассмотрим неполадки, на которые чаще всего жалуются пользователи.

В холодильнике не работает оттайка

Автоматическое оттаивание включается в холодильниках с системой «Ноу Фрост». Некоторое время мотор работает, вентилятор нагоняет холод. Затем компрессор отключается, капельки влаги, которые появляются при повышении температуры, стекают в дренажное отверстие.

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

Заметили, что в нижней части холодильника скапливается вода? При этом на задней стенке могла образоваться снежная шуба. Признаки указывают на неполадки в системе оттайки No Frost. Проверьте такие детали:

• нагреватель испарителя;
• датчик температуры, который посылает данные модулю;
• терморегулятор.

Причина может быть в моторе, который не отключается на отдых. Почему возникают проблемы с системой оттайки:

1. Дело в неправильной перевозке техники. Масло с мотора могло попасть в капилляр, что привело к поломке.
2. Неплотно закрытая дверца может стать причиной многих проблем: от постоянной работы мотор-компрессора до намерзания снега на стенах. Поэтому следите, чтобы уплотнитель тесно прилегал к корпусу.
3. Горячая и теплая пища на полках приводит к такому же эффекту, как в предыдущем случае. Система охлаждения, компенсируя повышение температуры, работает без остановки.
4. Расположение техники возле печек и батарей нежелательно. Возникает дисбаланс температур.

Сначала проведите разморозку холодильника в течение 10 часов или суток. Если система не возобновила автоматическое оттаивание, вызывайте специалиста.

Холодильник часто включается и долго работает

Ваш холодильник долго работает и мало отдыхает, возможно, даже не отключается? В чем дело? В норме мотор должен отключаться через каждые 15-20 минут. Когда в комнате жарко и душно, плохо работает вентиляция, компрессор может отключаться раз в час.

Почему техника долго работает и не выключается:

1. Испортился уплотнитель двери, поэтому нет герметичного закрытия камеры.
2. Уплотнитель мог износиться, порваться или загрязниться. Если его невозможно восстановить, замените резину. Эта процедура не займет много времени.
3. Сломался датчик температуры. Поскольку электронный модуль больше не получает сигнала о температуре в камере, то не считает нужным отключить систему охлаждения.
4. Закупорилась капиллярная трубка испарителя.
5. Утечка хладагента из контура. Количество газа-фреона сокращается, поэтому холодильник беспрестанно работает.
6. На механическом управлении установлен режим «Суперзаморозки». Компрессор работает только на максимуме, пока вы не отключите установку.
7. Мотор работает на износ. Его мощности недостаточно для нормального давления, для повышения температуры.

Не менее редкая проблема — холодильник начинает работать и глохнет. Обычно такое случается с новыми, современными моделями. Техника реагирует на скачки напряжения в сети. Оказалось, что с напряжением все в порядке? Тогда вероятна поломка:

• В обмотке мотора случился обрыв или замыкание. Компрессор перегревается, как только запускается, через пару секунд снова отключается. Могут слышаться щелки. Это пусковое реле отключает компрессор для защиты от перегрузки.
• При сбоях в главном модуле интервалы между работой могут быть различны. Нужна диагностика и замена модуля управления.
• Неисправно пускозащитное реле. Холодильник также работает с небольшими интервалами, при отключении слышен щелчок. Поможет замена испорченного реле.

Если вы хотите сами выполнить ремонт, будьте внимательны. Подбирать запчасти нужно в точном соответствии с маркой и моделью холодильника. Иначе вы только зря потеряете деньги и время.

Компрессор холодильника постоянно работает

Когда мотор работает без остановки, причина в повышенной температуре снаружи. Как мы писали выше, размещение возле батарей и печей, плохая вентиляция приводят к перегреву холодильника. Следовательно, компрессор будет работать для снижения температуры.

Просевшая, плохо закрытая дверца оказывает аналогичное действие. Когда техника начинает громко работать, стоит проверить крепления мотора. Возможно, они ослабли и их нужно подтянуть.

Если вы заметили, что компрессор горячий, но холодильник не работает, дело в обмотках. Межвитковое замыкание приводит к нагреву детали. Для проверки обмотки используется прозвон мультиметром.

Также проблемы с мотором приводят к тому, что холодильник гудит, но не работает. Дайте технике «отдохнуть» и разморозиться, затем попытайтесь запустить снова.

Холодильник не работает после скачка напряжения

Вам отключили свет, а затем холодильник перестал работать? В некоторых марках это нормальное явление. Срабатывает защита мотора, которая не позволяется ему запуститься в течение 6-7 минут после подключения. Если же по истечении времени техника не заработала, вероятны такие проблемы:

• в результате короткого замыкания сгорел мотор или его проводка;
• электронная плата особо чувствительна к перепадам напряжения — возможно, дело в ее поломке.

Стоит также проверить проводку холодильника, так что лучше обратиться к специалисту.

Если холодильник работает несколько секунд (5-10) и выключается, скорее всего, неисправна электронная плата или пусковое реле. С этими поломками также лучше обратиться к мастеру.

Холодильник после разморозки работает без перерыва

В случае беспрерывной работы техники после разморозки проблема может быть в неправильном режиме. Может, вы случайно установили регулятор на полную мощность или выбрали режим «Суперзаморозки».

При разморозке камеры ни в коем случае не откалывайте лед острыми предметами. Это приводит к повреждению стенок отделения и утечке хладагента.

Случается, что после разморозки холодильник перестал работать. Посмотрите, воткнули ли вы вилку в розетку. Возможные причины неполадки:

• Нарушена изоляция сетевого кабеля.
• Не работает розетка или испорчена вилка.

• Проблемы с термостатом или датчиком температуры.
• Сгорели элементы на плате управления.

Перед тем как начать размораживать холодильник, сначала отключите систему охлаждения и только потом вытаскивайте вилку из розетки.

Холодильник не работает после транспортировки

Если после переезда ваш холодильник шумно работает либо совсем не включается, вероятно, транспортировка была выполнена неправильно.

Рекомендуется дать технике отстояться после установки как минимум 4 часа. Что происходит, когда выполняется немедленное подключение? При длительной эксплуатации компрессора образуются продукты износа, во время тряски они перемешиваются с маслом. Поэтому, если выполнить подключение сразу, мотор может заклинить.

• Вследствие механического повреждения или разгерметизации случилась утечка фреона.
• Поломался компрессор. Одна из его деталей оторвалась во время перевозки.

Чтобы такого не случалось, соблюдайте правила перевозки холодильника:

1. Освободите отделения от полочек и ящиков.
2. Полностью разморозьте, помойте и протрите насухо обе камеры.
3. Дверцы отделений надежно зафиксируйте пенопластом и скотчем.
4. Главное — перевозите холодильник в горизонтальном положении.

Смотрите видео по теме:

Вы ознакомились с основными неполадками холодильников. Тот, кто осведомлен, — вооружен, поэтому столкнувшись с неисправностью, вы сможете принять правильные решения.

Источник

Что перегорает в холодильнике при скачке напряжения

Опубликовано: 02 Сен 2020

Вы столкнулись с ситуацией, когда холодильник перестал работать после отключения электричества? К сожалению, это не редкость, особенно у импортных моделей. Отечественная техника спокойнее переносит внезапное пропадание света, хотя исключения бывают.

При любом включении или отключении света в сети возникает перепад напряжения. Когда вы включаете оборудование штатно, скачок тоже есть, но вредит он меньше, поскольку системы запускаются из состояния покоя. Другая ситуация, когда техника внезапно отрубается от сети. Тут может сгореть управляющая электроника или элементы электрической схемы.

Всегда ли нужен ремонт, если после скачка напряжения холодильник не включается? Нет, некоторые причины не связаны с поломкой.

Что можно проверить самостоятельно

Помощь мастера вам не понадобится в двух случаях:

• Когда сбились настройки. В моделях с электронным управлением скачок напряжения часто сбивает настройки. Компрессор не работает, потому что данные обнулились. Чтобы холодильник начал морозить, нужно указать температуру в отсеках заново.
• Установлена задержка пуска компрессора. В современных моделях на компрессорах стоит защита, которая не разрешает повторный пуск мотора сразу после отключения. Задержка нужна, чтобы стабилизировать давление в системе с хладагентом. Время простоя обычно укладывается в 10 минут на большинстве моделей и марок. При задержке запуска вы можете подождать, пока автоматика запустит компрессор или отключить оборудование от сети и включить снова через 10–40 минут.

Вы проверили настройки, подождали некоторое время, но холодильник всё равно не работает? Значит, перепад напряжения привёл к поломке, и тут нужна профессиональная помощь.

Проведение экспертизы

Зачем и когда проводится экспертиза? Экспертиза обязательна, когда дело постепенно приближается к суду, и необходимо заключение незаинтересованной стороны – независимой экспертной комиссии.

Провести экспертизу можно как по решению суда, так и на собственное усмотрение. Стоимость услуг сервисных центров такого рода начинается от 1000 рублей. Комиссия осматривает бытовой прибор и устанавливает факт скачка напряжения. Проводить осмотр сгоревшего бытового прибора следует до его ремонта, иначе заключение не будет считаться действительным.

Если экспертизу необходимо проводить по решению суда, то также потребуется предоставить свидетелей и составить акт или перечень пострадавших бытовых приборов. Обычно это жильцы соседних квартир, которых постигло такое же несчастье.

Возможные неисправности, если холодильник после отключения света перестал работать

Чаще всего, скачущее напряжение выводит из строя следующие узлы.

Электронный модуль управления – от 1900 руб*

Из-за резкого скачка горят радиодетали, например, пусковой конденсатор. Поэтому холодильник не включается или мотор запускается на несколько секунд. Это самая распространённая поломка холодильника при перепадах напряжения. Нужен ремонт модуля или полная замена, в зависимости от объёма повреждений платы.

Мотор-компрессор – от 1900 руб*

Перепад вызывает короткое замыкание в обмотках двигателя или сжигает проводку в схеме подключения компрессора. Есть освещение, реле запуска щёлкает, но мотор молчит. Нужно менять компрессор или ремонтировать проводку.

Пускозащитное реле – от 1600 руб*

Часто электрический скачок «сжигает» пускозащитное устройство. Без него мотор не работает или включается на секунды, если выгорела защитная часть реле. Надо установить новое реле, чтобы холодильник заработал.

Юридические услуги в Курске — Юрист Умеренков О.Н.

ВОПРОС: Сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения Сломался телевизор. В сервисном центре сказали, что вышел из строя блок питания, причиной послужил перепад (скачок) напряжения. В данном случае по гарантии его отремонтировать нельзя, поэтому ремонт телевизора платный. Можно ли взыскать за ремонт с электросетей, если сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения?

ОТВЕТ: Статьей 1095 ГК РФ установлено, что вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. В силу п.1 ст.38 Федерального закона «Об электроэнергетике» субъекты электроэнергетики, обеспечивающие поставки электрической энергии потребителям электрической энергии, в том числе энергосбытовые организации, гарантирующие поставщики и территориальные сетевые организации (в пределах своей ответственности), отвечают перед потребителями электрической энергии за надежность обеспечения их электрической энергией и ее качество в соответствии с требованиями технических регламентов и иными обязательными требованиями. Данные положения предусматривают, что ответственность возлагается на лицо в результате ненадлежащего исполнения которым своих обязанностей, был причинен вред имуществу потребителя. Поскольку по договору энергоснабжения услуги предоставляла энергоснабжающая организация, то и она должна нести ответственность за то, что телевизор сгорел от перепада (скачка) напряжения.

Согласно ст.1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения. В соответствии с п.5 ст.14 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги). Согласно разъяснению, содержащемуся в абзаце первом п.28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п.4 ст.13, п.5 ст.14, п.5 ст.23.1, п.6 ст.28 Закона о защите прав потребителей, ст.1098 ГК РФ). Из указанных положений следует, что потребитель не должен доказывать сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения или по иным причинам, поскольку именно на энергоснабжающей организации лежит бремя доказывания того, что телевизор сгорел не от перепада (скачка) напряжения, а вследствие нарушения потребителем правил эксплуатации или по вине завода-изготовителя. В то же время потребитель должен доказать сам факт поломки телевизора. Таким доказательством может служить акт сервисного центра. Учитывая изложенное, энергоснабжающая организация должна нести ответственность перед потребителем за то, что сгорел телевизор от перепада (скачка) напряжения, поскольку именно она предоставляла услуги по энергоснабжению. Обязанность доказать, что телевизор сгорел не по ее вине ложится на энергоснабжающую организацию. Однако обязанность доказать сам факт того, что телевизор сгорел, возлагается на потребителя.

Кто возместит ущерб?

Как было написано раннее – причиной резкого скачка электроэнергии чаще всего являются слабые контакты, но также может быть неисправность коммутационной аппаратуры. Если перепад напряжения произошёл именно из-за этих элементов, то жалобу следует подавать на районную электростанцию через городской совет. Только на сотрудниках РЭС лежит ответственность за исправное функционирование электрической сети.

Вариант второй: отгорел нулевой проводник в общем щитке многоквартирного дома и произошёл перекос фазных напряжений. В этой ситуации следует связаться с сетевой компанией, обслуживающей дом. После проведения независимой экспертизы и определения неисправности, компания в обязательном порядке возмещает убытки.

И последняя ситуация: рядом с домом проводятся ремонтные работы, при которых происходит рытьё траншей и задействован кран. Слишком часто при этом крановщики рвут кабельные линии. Последующий скачок напряжения может обеспечить не одну поломку приборов в окружающих домах. Вывод только один – возместить ущерб обязана компания, которая проводила ремонтные работы.

Основные причины скачков напряжения

Почему происходят перепады напряжения? Основной вопрос, который поможет решить проблему. Ответов несколько:

• Короткое замыкание линии электропередачи. При этом виновником скачка может стать, как высоковольтная ЛЭП, так и линия с напряжением до 1000 В. В данный пункт входит: замыкание воздушной линии в следствие падения дерева и пробой подземного кабеля «на землю».
• Гроза. Привычные спутники любой грозы – разряды молний, которые являются частой причиной порчи техники. Как известно из физики, для молнии необходима большая разница потенциалов, поэтому каждый разряд исчисляется тысячами вольт, что составляет очень высокое напряжение. Эффект такой же, как и от короткого замыкания.
• При резком отключении электроэнергии. В случае сбоя электроэнергии очень часто приходится выключать линию в кратчайшие сроки, без предупреждения потребителей. Резкое срабатывание коммутационной аппаратуры может стать причиной скачка напряжения, соответственно, привести к сгоранию бытовой техники.
• Плохой контакт проводников приводит к перекосу фаз, при котором на одной фазе будет пониженное напряжение, а на другой – повышенное, до 300 В и даже выше. Даже короткая работа при таком напряжении приведёт к поломке техники.

Вопрос краткой теории рассмотрен, теперь следует узнать, что можно сделать в данной ситуации.

Образец претензии

После того, как заявление написано и отправлено, следует составить письменную претензию управляющей компании. Основание для данной претензии – подача электроэнергии ненадлежащего качества. Но в общем документ составляют по причине некачественного оказания услуг.

Какие данные следует указать в претензии:

1. В правом верхнем углу:

• Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон заказчика.
• Фамилия, имя, отчество, адрес и контактный телефон исполнителя.

1. Посередине документа крупными буквами: «Претензия».
2. Сделать краткое описание услуг компании. Указать номинальные параметры электроэнергии, а также предусмотренные отклонения.
3. Подробно расписать характер нарушения услуг по подаче электроэнергии установленного качества потребителю, а именно – скачок напряжения, и как последствие – сгоревшая домашняя техника.
4. Указать свои требования потребителя – заменить сгоревшую бытовую технику на новую или выплатить соразмерную сумму.
5. Последней строкой сделать предупреждение, что в случае нежелания восстанавливать повреждённое имущество, будет составлено заявление в суд.

К претензии прикладывают не только заключение экспертизы, проведённой независимыми органами, но также видеосъёмку или письменные показания свидетелей, например, жильцов соседних квартир.

Меры защиты бытовой техники

Как защитить современного потребителя электроэнергии? Для качественной защиты необходимо добавить несколько полезных элементов в электрический щиток.

Устройства защиты от перепадов напряжения:

Стабилизаторы напряжения. Основной плюс данных приборов – при высоком или низком напряжении, стабилизатор не отключает сеть. Лишь при слишком высоких параметрах, прибор отключает сеть, и автоматически включает её после нормализации. Стоимость стабилизатора напряжения высокая, но это позволяет контролировать качество электроэнергии, поступающей к потребителю. Можно устанавливать, как один прибор на всю квартиру, так и на определённые бытовые приборы отдельно. Например, на холодильник, котёл отопления, компьютер и т.д.

Принцип работы холодильника

При включении компрессор поршнем сжимает хладагент и продавливает его в конденсатор, который представляет собой змеевик из трубок на задней стенке холодильника.

В конденсаторе пары хладагента охлаждаются и конденсируются в жидкость. На участке конденсатора имеется повышенное давление. Охлаждённый хладагент в жидком состоянии через капиллярную трубку под давлением впрыскивается в испаритель, где испаряется и забирает тепло холодильника.

И далее всё повторяется, компрессор нагнетает хладагент в конденсатор и создает разряжение в испарителе. Устроен компрессор так же как и бензиновый двигатель, где поршни раскручивают коленчатый вал, а в компрессоре наоборот электрический двигатель раскручивает поршень, который на выходе создает давление на хладагент, а на входе компрессора — разрежения.

Как только достигается необходимая температура в холодильнике, компрессор отключается, и начинается выравнивание давления хладагента, процесс которого можно услышать, прислонив ухо к холодильнику.

Образец заявления

Для того, чтобы ваше заявление было рассмотрено и имело определённую силу в нормативных ведомствах, его следует грамотно написать.

Краткая последовательность написания заявления:

1. В правом верхнем углу указать ведомство, на чьё имя будет написано заявление. Например: главному инженеру ОАО «Энергосервис». Ниже следует указать от чьего имени написано заявление: от «Фамилия, имя, отчество», проживающего по следующему адресу.
2. Далее следует тело заявления. Обязательно! Приступая к написанию, посреди страницы надо указать крупное заглавие: «Заявление». В заявлении указать ещё раз кто его пишет: я, «Фамилия, имя, отчество», проживающий в доме, который попадает в пределы ответственности вашей организации… После надо написать причину аварии – скачок напряжения и выход из строя бытовых приборов. Список повреждённых бытовых приборов можно указать здесь же.
3. В самом конце заявления указать перечень нормативных пунктов или статей, согласно которым ответственная организация обязана озаботиться возмещением ущерба потребителю.

Источник