Ремонт холодильников стиральных машин реклама

Как открыть сервисный центр и зарабатывать на сломанных стиральных машинах и холодильниках. Инструкция

«Индезиты и аристоны я с закрытыми глазами отремонтирую», — говорит предприниматель Сергей Сунцов. Техника — его призвание. С детства он любил наблюдать, как отец что-то мастерит в кладовке. Позже любовь удалось превратить в бизнес, который приносит прибыль уже двадцать три года.

Сергей — владелец сети сервисных центров «Мастер». Начинал в середине девяностых — помогал чинить холодильники знакомым. Потом понял, что этим можно зарабатывать. Оборудовал в гараже склад, нашел поставщиков, которые продавали запчасти, зарегистрировал юридическое лицо. На сегодня у «Мастера» пять филиалов в Екатеринбурге. Чаще в сервисных пунктах ремонтируют холодильники и стиральные машины, но справятся с чем угодно — от телевизора до пылесоса.

Предприниматель объяснил 66.RU, как устроен сервисный бизнес и какие расходы будут ждать новичка. На старте придется вложить около 400 тысяч рублей — на закупку сменных деталей, инструменты, аренду и содержание мастерской, зарплаты и продвижение.

Аренда помещения

Все офисы компании находятся вдали от центра Екатеринбурга, потому что там дешевле. К мастерской и складам не выдвигаются особые требования — лишь бы было тихо и светло. Сервисы расположены вдали от шумных улиц, а то и вовсе во дворах — к мастерам идут по рекомендациям или из 2Гиса. Сам Сергей отвечает за офис и склад на Синих Камнях и работает чаще там. Если ломается крупная бытовая техника, выезжает на дом, если мелкая — принимает в офисе.

Под часть сервисных центров площади арендуют, часть — приобрели в собственность. Последнее помещение купили на Широкой Речке, на улице Евгения Савкова, в ЖК «Меридиан», там на первых этажах предусмотрены специальные нежилые помещения: «Этот район активно застраивается. Чем больше жителей — тем больше потенциальных клиентов. До центра города километров 10, а тут сервис под боком — человек спустился, принес микроволновку, мы тут же сделали, никуда ехать не надо». Мастерская на Евгения Савкова занимает 18 квадратных метров, плюс кладовая квадрата четыре. Если брать такую площадь в аренду, обойдется рублей 650 за квадратный метр, то есть около 14 тысяч рублей в месяц.

Коммунальные расходы

Для мастерской много места не надо, каждая в среднем около 20 квадратных метров. Площадь склада под комплектующие 100 квадратных метров. Платить приходится за содержание помещения, отопление, воду и электричество. Везде стоят счетчики, это дешевле, чем платить по нормативам. Например, на коммунальные расходы в мастерской в ЖК «Калиновский» от ЛСР предприниматель тратит по 2 тысячи рублей в месяц.

Инструменты

Точную сумму, которая понадобится для покупки личных инструментов и обустройства мастерской, Сергей назвать затрудняется, но в среднем чек начинается от 100 тысяч рублей.

В список самого необходимого входит слесарное оборудование (отвертки, ключи, съемники подшипников и т. д.) и электроинструменты (тестеры, пробники, осциллографы, программаторы).

У каждого мастера свой набор инструментов, объясняет Сергей. Например, если тот специализируется на ремонте электронных модулей стиральных машин, ему нужны программаторы всех брендов. Программатор — это оборудование, которое помогает настроить и перепрошить программы внутри машины. Под каждый бренд используется свой программатор. «Я собой беру обычно два ящика и сумку, но всегда кажется, что надо взять больше», — делится опытом Сергей.

Для оборудования мастерской потребуются стеллажи, точки проверки стиральных машин, рабочий стол с паяльными станциями и компьютером. Это минимум.

Комплектующие

На обновление склада уходит около 200 тысяч рублей. Сергей отправляет заказы представителям заводов-производителей и заранее пополняет остатки на складе, чтобы клиентам не приходилось ждать. Для подсчета предприниматель использует программы, которые автоматически составляют список необходимого, когда на складе остается одна-две штуки той или иной детали.

Запчасти не только нужны самим мастерам, но и выставляются на продажу. Заказы на комплектующие приходят даже из Москвы, говорит предприниматель. «У нас осталось много деталей от стареньких «Чаек», которыми, на удивление, до сих пор пользуются». Когда Сергей только занялся ремонтом, модели холодильников и стиральных машин можно было по пальцам пересчитать, так что детали покупали один раз на год вперед. Сегодня число наименований и брендов выросло в разы.

Самые ходовые детали — это расходные материалы. В холодильниках быстрее всего выходят из строя терморегуляторы и термодатчики, в стиральных машинах — ремешки, подшипники, сливные насосы, водонагревательные элементы.

Сергей Сунцов, предприниматель:

— В рекламе людей пугают, что из-за накипи в машинах ломаются нагревательные элементы и предлагают пользоваться смягчителями воды. Это страшилки. Даже если вода очень жесткая, проще и дешевле раз в три года поменять нагреватель, чем постоянно пользоваться умягчителем.

Реклама

В продвижение Сергей почти не вкладывается — заявок мастерам хватает, клиенты приходят благодаря сарафанному радио и 2Гису. Иногда размещает объявления на Авито — бесплатные и коммерческие.

От случая к случаю заказывает промоматериалы: календарики, наклейки и магниты, которые мастера оставляют в домах после ремонта. Не стоит тратить на рекламу больше 200 рублей за заявку, считает Сергей. А вот если запускать мастерскую с нуля, бюджет на продвижение лучше заложить. В среднем — 30 тысяч рублей.

Зарплата

Найти готовых специалистов по ремонту холодильников и стиральных машин — задача сложная. В девяностые Сергей искал сотрудников по объявлениям, писал «нужен механик», а потом обучал с нуля. Сегодня коллектив «Мастера» устоялся, многие работают у предпринимателя годами. За каждым районом Екатеринбурга закреплены свои ремонтники, заявки между ними распределяются территориально — кому ближе, тот и едет. Мастера передвигаются по городу на своих автомобилях — минивэнах или универсалах, чтобы можно было стиральную машину погрузить и увезти в мастерскую.

В среднем мастер по ремонту получает 30–60 тысяч рублей в месяц. Зарплата зависит от объема заказов, причем дело не столько в количестве заявок, сколько в комфортном ритме работы — кто-то за день успевает побывать на пяти точках, а кому-то хватает и двух.

А вот с клиентами, что насмотрелись роликов на YouTube просто беда, жалуется Сергей. Они пытаются самостоятельно чинить технику, а мастерам потом приходится переделывать. Еще, замечает предприниматель, люди стали холодильники и стиральные машины воспринимать как что-то одноразовое: прослужило лет пять, перестало работать — на свалку. Хотя почти всегда технику можно починить и удвоить срок службы, а выйдет дешевле, чем покупать новую.

Источник

Инструкция по созданию конверсионного лендинга для мастера по ремонту холодильников и стиральных машин

Вывод напрашивается сам собой — стоит предлагать услуги по ремонту бытовой техники в интернете. Это работает лучше, чем раздача визиток, расклейка объявлений. У потенциального клиента есть проблема — и он ищет специалиста в Яндексе или Google. Находит страницу, которая вызывает у него доверие, оставляет заявку.

Да, все так просто. Потому что посетитель уже готов к покупке, он сам ищет мастера. Единственное, что нужно — сделать вызывающий доверие сайт.

А тут все оказывается не таким простым. Для старта продвижения нужен лендинг (одностраничный сайт), нужна реклама, еще много чего… Начнем с самого простого —

Как должен выглядеть хороший лендинг

Хороший лендинг должен быть простым и понятным, вести из точки А в точку Б и подталкивать к заказу.

Тут, конечно, специалисты по созданию лендингов могут поспорить — нужен индивидуальный дизайн и много интерактивности, крутые тексты и красивые иконки.

Это нужно, если аудиторию приходится убеждать в полезности услуги или удивлять. Но если ваша цель — заявки, а не стремление удивить, то подойдет и обычная продающая страница на основе шаблона. Ее можно легко сделать в конструкторе Flexbe, что мы и покажем, с примерами и пояснениями.

С чего начать: два базовых варианта шаблонов лендинга

Хороший лендинг для компаний из ниши бытовых услуг начинается с определения задачи. Подумайте, что вам больше нужно:

• Получать новые заявки за счет рекламы лендинга.

В этом случае формат лендинга будет строиться вокруг формы заявки для заказа. Она будет и на первом экране, и рядом с описанием каждой из услуг. Легко реализовать на базе шаблона «Париж» в конструкторе Flexbe.

Например, это может быть «горячая» услуга срочного ремонта стиральной машины. Посетитель и так всё знает, единственное, чего он хочет — связаться с вами.

Важно: для таких посадочных страниц должно работать правило «один товар — одна страница». В противном случае внимание посетителя будет рассеиваться.

• Показывать «услугу лицом» на визитках, лично.

Тогда все блоки лендинга будут основаны на описании услуги и ее преимуществах, изображениях процесса работы или ее результатов. Легко реализовать на базе шаблона «Лондон».

Например, посетитель не знает, зачем проводить профилактику газовых котлов, но где-то о ней слышал. Задачей будет сначала рассказать, а потом — продать.

Выберите формат шаблона лендинга. И приступайте к его созданию.

Пять базовых блоков лендинга

Блок №1: Первый экран с оффером и/или формой заявки.

Посетитель лендинга оценивает его пользу для себя в первые 5 секунд посещения. За это время нужно успеть заинтересовать, зацепить и стимулировать продолжить чтение страницы. А помогут в этом:

• Оффер — краткое, но емкое предложение. Например, «Ремонт холодильника с выездом на дом, 24 часа в сутки».
• Изображение, одно или несколько. Желательно, чтобы они показывали процесс работы — сотрудника, занятого ремонтом, саму отремонтированную технику.
• Форма заявки. Для посетителей, которые уже готовы оформить заказ.

Блок №2: Экран с описанием услуг и возможностей.

Если посетитель все еще выбирает мастера, ему нужно в этом помочь. Рассказывайте, ремонтом какой техники занимаетесь, сколько это займет времени и как происходит работа, кто ремонтирует.

Стоит оформлять услуги и возможности:

• Изображениями — процесс работы, результаты в квартире клиента. Если таковых нет, то можно просто иконками, для привлечения внимания.
• Отзывами — самыми яркими мнениями заказчиков. Только в них должны быть фото клиентов или контактная информация, чтобы отзывы внушали больше доверия. Самый простой вариант — ссылка на социальные сети.

Блок №3: Экран с информацией о стоимости.

Цена — основная вещь, которая интересует посетителя. Некоторые даже сразу же перелистывают страницу вниз, чтобы увидеть блок с прайсом или калькулятором.

Разместите такой блок. Если же услуг много, а итоговая стоимость зависит от нескольких факторов, можно предложить скачать прайс-лист или записаться на бесплатную консультацию. Но даже в этом случае базовые цены стоит указывать.

Блок №4: Экран с информацией о компании.

У посетителя лендинга всегда возникнет резонный вопрос — а кто ремонтирует? Поэтому напишите:

• Об опыте специалистов. Но с конкретикой, без абстрактных фраз «многолетний опыт» и «широкий спектр услуг».
• Об особенностях обслуживания.
• О сотрудничестве с сервисными центрами.
• О гарантиях, которые вы даете.

Блок №5: Экран с контактами и формой заявки.

Если у компании есть реальный офис, стоит указать его адрес, телефон. Сам клиент вряд ли привезет технику в офис, но наличие официального адреса увеличит доверие.

Также стоит добавить контакты в мессенджерах, ссылки на социальные сети для вызова мастера. Больше контактов — больше возможностей получить заказ, так как иногда люди предпочитают не звонить, а задавать вопросы в мессенджерах или соцсетях.

Обязательная часть этого блока — форма заявки. Обратите внимание: она должна быть предельно простой. Не заставляйте потенциального клиента заполнять десяток полей, указывая адрес, контакты в соцсетях, e-mail, особенности поломки, марку и модель техники и пр. Делать это вряд ли кто-то будет. Зачастую достаточно имени и номера телефона. Всю необходимую информацию менеджер выяснит в разговоре с клиентом.

Дополнительные блоки

Их можно использовать для убеждения клиента и снятия большинства возражений — дорого, не доверяют и т.д. Вот какие это могут быть блоки:

1. Примеры работ — блок с информацией, как выглядит процесс ремонта и работающая техника после него.
2. Вопросы и ответы — блок с ответами на самые распространенные вопросы ваших клиентов, наподобие «сколько времени занимает ремонт» и «как рассчитывается стоимость».

Как усилить лендинг для сферы бытовых услуг

Главное правило: помните, что клиенты покупают глазами.

Вместо того, чтобы скачивать с фотостоков картинки техники, улыбающихся мастеров по ремонту, размещайте собственные фото — команды в процессе ремонта или довольных клиентов (разумеется, с их разрешения).

Тогда лендинг будет выглядеть уникальным, а предложение — честным.

Второе правило: стимулируйте действие.

Заказать услугу, оставить телефон, получить консультацию мастера или заказать выезд в дом или офис. Идеально, если кнопка связи будет на каждом экране, можно — одна на 2 блока.

Если же на лендинге не окажется кнопок заказа или заявки, то продаж будет намного меньше. Не каждый посетитель будет искать телефон или другой способ связаться с вами — кто-то просто уйдет к конкурентам.

Так делать или нет?

Не узнаете, пока не попробуете. Начните делать свой первый лендинг прямо сейчас. На платформе Flexbe это и просто, и бесплатно.

Источник