Ремонт htc sensation xe

Новые темы необходимо создавать только в корневом разделе! В дальнейшем они будут обработаны модераторами.

Весь брак, что относится к Sensation, в той же мере относится и к XE, пока не будет достоверно подтверждено обратное.

Перед тем как задать вопрос, посмотрите FAQ по HTC Sensation , FAQ по Android OS и Глоссарий . Уважайте своё и чужое время.
Для обсуждения и поиска сторонних программ/игр пользуйтесь разделами:ПрограммыиИгры. Сообщения не по теме удаляются.
Для сравнения устройства с конкурентами и по вопросам выбора устройств обращайтесь в раздел:Выбор и сравнение.
Доступный объем оперативной памяти и памяти для установки приложений обсуждается в теме:Cколько памяти у вас в аппарате?
Результаты тестов производительности Android устройств смотрите в теме:Benchmark

Встречающийся брак и пути решения

Некорректная работа кольца блокировки
Примеры: тык, тык, тык.
У многих владельцев HTC Sensation встречается проблема, когда кольцо разблокировки не реагирует на прикосновения должным образом: не перемещается вместе с пальцем, соскакивает с траектории движения, скачет по экрану либо ведет себя иным образом хаотично. Похоже корни у проблемы растут оттуда же, откуда они растут и у проблемы с неотзывчивостью тачскрина (не реагирует на прикосновения с первого раза, не регистрирует длинные быстрые «мазки» по экрану, карусель не работает). Проблема проявляется вне зависимости от версии прошивки или номера партии.
Точная природа проблемы до сих пор неизвестна, но с высокой долей уверенности можно утверждать, что причины кроются в накоплении статического электричества на экране телефона при использовании его в то время, когда он заряжается от розетки.
Решение:

Разряжаем аккумулятор «в ноль» (до самовыключения телефона).
Вытаскиваем аккумулятор на некоторое время (лучше на ночь).
Вставляем его снова и заряжаем телефон от USB-порта компьютера.

После этого стараемся не пользоваться коммуникатором, пока он включен в электророзетку.
Спасибо ув. Compaero (Сообщение #234)
Предположительно проблему решает обновление прошивки до 1.50
Также некоторым помогает программа SGS Touchscreen Booster

Люфты и скрипы корпуса
При нажатии на экран с нижней стороны и по бокам Вы можете услышать скрип и почувствовать продавливание экрана внутрь корпуса. Это инженерный просчет конструкции.
Решение №1
приклеить внутри корпуса тонкие полоски малярного скотча, он не оставит следов и поможет избавиться от прогибов и люфтов.

Решение №2: можно поставить усиленную батарею, она будет чуть толще, соответственно скрипы и люфты пропадут. Спасибо ув. Накъосту.

Пыль под экраном
Бич смартфона HTC Sensation. Почти 70% из опрошенных на XDA имели несчастье столкнуться с этой проблемой.
Через некоторое время (обычно до пары недель) после покупки, под стеклом экрана начинают появляться мелкие инородные частицы, похожие на пыль. С течением времени пыль начинает прогрессировать. Обычно частицы появляются и концентрируются в правой части смартфона. Иногда болезнь появляется после резкого физического воздействия на смартфон (например — падения на жесткую поверхность), при этом скопление инородных частиц имеет форму кометного хвоста, расходящегося от кромки экрана.
Об исследовании природы данной проблемы читаем и смотрим картинки в этом посте. Спасибо ув. kugga

Что делать?
В США и Западной Европе случай считается гарантийным. В России как бы тоже, однако у многих пользователей возникали проблемы с организациями-продавцами при попытке обменять или вернуть «пыльный» смартфон. Как действовать в случае несговорчивости продавца, можно прочитать в руководстве ув. godfather777 здесь же в шапке темы.
Вариант самостоятельного решения проблемы от ув. kugga

Тихий звук
Тихий звук аппарата не является браком, а, скорее, особенностью.
Решение: использование программы Volume+, либо, Спасибо ув. magicm3n (Сообщение #5772).

Тело уходит в спящий режим и не хочет из него выходить
Так же, у некоторых пользователей, возникают ситуации, когда телефон уходит в спящий режим и не выходит из него через кнопку включения, а помогает лишь передергивание батареи. Тут, скорее всего, проблема стороннего софта.

Цветные полосы на виджетах
Встречаются случаи, когда сторонние виджеты исполосованы разноцветными линиями (артефактами), тут можно посоветовать удалить с рабочего стола сбойный виджет и снова его поставить, удалить его и заново установить, либо обновиться до более новой версии.

Размытое изображение в играх/программах
Вероятнее всего игра/программа переключает графику в смартфоне в какой-то режим, который не поддерживается аппаратом. Спасибо ув. Kirillinka (Сообщение #450).

Потеря сигнала WiFi
Возможны потери сигнала WiFi, что встречалось единичные разы. Решение: аккуратно подогнуть контакты антенны WiFi. (просьба поделиться ссылками на визуальное how-to)
Решение проблемы — Спасибо ув. nick_fc (Сообщение #2904)

Отсутствует кнопка спуска в камере
Был замечен баг, если запускать камеру с экрана блокировки, иногда у нее не появляется кнопка спуска. Решение: выходим из приложения и запускаем стандартными средствами.

Хрипящий динамик
Значительное количество пользователей Sensation жалуются на некачественное воспроизведение звука из динамика («хрипы»). Проблема скорее всего аппаратная. Исследование проблемы и вариант решения.

спасибо ув. godfather777 за компиляцию встречающегося брака.

Самопроизвольное выключение
Закономерности выключения нет. Лечится заменой аккумулятора. Спасибо ув. Max_Web (Сообщение #1551). Спасибо ув. drdr0n (Сообщение #2782).

Позвольте я разъясню ситуацию с HTC Sensation, дабы у Вас в будущем не возникало вопросов по поводу Ваших прав на возврат товара в магазин.
Данный аппарат является мобильным миникомпьютером, т.е. технически сложным товаром, о чем свидетельствуют сертификаты соответствия.
HTC_Sensation____________.pdf ( 3,15 КБ )
Перечень технически слодных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене/возврате подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков
Что это значит? Это значит, что данный аппарат нельзя вернуть или обменять в магазине, если он надлежащего качества, в том числе и в течение 14 дней со дня покупки. Иными словами, если у него нет каких-либо неисправностей и/или иных серьезных недостатков. Например, Вы не сможете вернуть или обменять данный аппарат в магазине по причине люфта, зазоров (и т.п.), т.к. люфт не препятствует использованию аппарата по прямому назначению и т.д. Магазин Вам попросту откажет. Будьте внимательны в момент покупки!
Но, если Вы обнаружили в процессе эксплуатации в данном аппарате серьезный недостаток, то Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи или потребовать замены аппарата ненадлежащего качества, либо потребовать ремонта, на основании статьи 18 ЗоЗПП. Будьте внимательны, если Вы обратились в СЦ с требованием ремонта, то максимальный срок ремонта-45 дней (статья 20 ЗоЗПП). Если, по истечении 45 дней с момента передачи аппарата в СЦ, Вам его не вернули, то Вы можете написать претензию СЦ с указанием того, что ремонт просрочен с требованием неустойки 1% в день. Дождаться конца ремонта и требовать накопившуюся неустойку.
Или: убеждаемся, что срок ремонта все-таки более 45 дней; пишем требование прекратить ремонт и выдать акт о том, что аппарат находился в гарантийном ремонте с такого-то по такое-то; с первоначальной претензией и актом о том, что аппарат находился в ремонте более 45 дней – идем к продавцу. Перед этим пишем претензию, выбрав новое требование из статьи 18, ч.1., ссылаясь на п.2 ст.23 ЗоЗПП (просрочка выполнения требования) и п.1 ст.20 ЗоЗПП (срок ремонта).
О том, как составить претензию Вы можете прочитать пост Уважаемого Накъоста.
От себя добавлю, при передаче претензии, Вы прилагаете только копии кассового и товарного чека! Если Вы отдадите оригиналы, то неблагонадежный продавец может заявить, что Вы ничего у него не преобретали. Выход-наличие свидетелей. На основании п.5 ст.18 ЗоЗПП «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».
Если продавец отказывается брать у Вас претензию (например, какая-нибудь безолаберная особа в салоне связи), то Вы можете в данной претензии приписать, что претензия передана продавцу при свидетелях, указав данные свидетелей, и оставлена на кассе магазина такого-то. Обычно до такого дело не доходит, но имейте ввиду.
Знайте, что при предъявлении требований продавцу о возврате аппарата и расторжении договора купли-продажи, у продавца есть 10 дней на удовлетворение/отказ Ваших требований.
При предъявлении требований о обмене аппарата, у продавца имеется 21 день.
В это время входят всяческие проверки качества и экспертизы. Вы можете, но не обязаны, изъявить желание присутствовать при проверке качества/экспертизе. Тогда продавец будет должен Вас известить о времени и месте ее/их проведении. Учтите, что аппарат сначала берут на проверку качества, а только потом, при возникновении спора о причине возникновении недостатка, назначается экспертиза(п.5 ст.18 ЗоЗПП). При проверке качества Вы будете показывать и доказывать наличие недостатка, а на экспертизе Вы будете наблюдать за ее процессом.
Ну и ремонт в течение 45 дней.

Знайте свои права и успехов Вам!

Если еще что-то вспомню или появится новая информация — дополню.

Источник