Ремонт hyperx cloud orbit

Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html

Игровая гарнитура HyperX Cloud Orbit

Часто задаваемые вопросы

Дополнительные вопросы

Наши гарнитуры работают с большинством мобильных устройств, имеющих разъем гарнитуры 3,5 мм.

Существуют два стандарта аудиоразъемов гарнитур, Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA) и Open Mobile Terminal Platform (OMTP). Наши гарнитуры используют разъем стандарта CTIA, который работает с большинством мобильных устройств. Некоторые мобильные устройства используют разъем стандарта OMTP; если ваше устройство использует разъем стандарта OMTP, могут возникнуть проблемы с подключением. Вы можете приобрести кабель-переходник стороннего производителя, чтобы использовать гарнитуру с устройством OMTP.

Убедитесь, что все подключения выполнены правильно.

— Проверьте, что микрофон подключен к гарнитуре.

— Вы можете проверить, что все подключения работают, используя другой микрофон и колонки.

-Попробуйте, работает ли гарнитура с другим компьютером или устройством.

— Проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что колонки и микрофон включены и не поставлены на беззвучный режим (mute), и звук не поставлен на слишком тихую громкость. Во многих случаях, микрофон на компьютере просто выключен или включен беззвучный режим.

— Попробуйте выключить все специальное программное обеспечение вашего аудиоадаптера и используйте стандартные настройки звука вашей операционной системы.

-Проверьте настройки звука в игре или приложениях, которыми вы пользуетесь. Есливы уже попробовали все перечисленные выше шаги, и наушники и микрофон по-прежнему не работают, пожалуйста, обратитесь за помощью в техническую поддержку Kingston.

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Техническая поддержка по электронной почте

Заполните короткую форму для быстрого ответа

Позвонить в службу технической поддержки

Рабочие дни 9:00 – 18:00 (Московское время)

Источник

Сервисные центры HyperX

Найдено 33 сервис-центра (3 авторизованных) и частных мастера

Ремонт HyperX на карте

Город, производитель, категория

Новости

Корейская LG готовит выпуск новой серии смарт-телевизоров QNED Mini LED на основе системы квантовых точек — Quantum Dot.

Китайская Anker выпустила новую док-станцию Apex Thunderbolt 4 Dock для ноутбуков на базе ОС Windows 10 и macOS, которая обладает.

Vivo начала продавать в России новый Андроид-смартфон V21, каковой располагает AMOLED-дисплеем, покрытым.

Philips изготовила новый сверхширокоформатный монитор Brilliance 498P9Z, оснащённый VA-матрицей размером 49 дюймов (124,46.

Московская компания 3Logic Group выпустила новый ноутбук Гравитон Н15И-К2 на базе ОС на выбор — Astra Linux, Windows 10 Pro либо.

г. Москва, Таганская улица, 2

Марксистская 56 м
Таганская 316 м
Крестьянская застава 1036 м

+ 7 (499) 500-97-72

Будни: 10:00 – 21:00
Выходные: 10:00 — 21:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Москва, проспект Андропова, 36

Коломенская 201 м
Технопарк 2012 м
Каширская 2411 м

+ 7 (969) 888-00-33

Будни: 10:00 – 21:00
Выходные: 10:00 — 21:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Москва, улица Кедрова, 4к2

Академическая 685 м
Профсоюзная 924 м
Новые Черемушки 1874 м

+ 7 (499) 444-99-74

Будни: 09:00 – 23:00
Выходные: 09:00 — 21:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Казань, Юлиуса Фучика ул., д.42

Проспект Победы 974 м
Горки 2538 м

+ 7 (843) 226-90-00

+ 7 (987) 226-90-00

Будни: 09:00 – 20:00
Выходные: 09:00 — 20:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Киров, Сурикова ул., д.11к1

+ 7 (901) 479-00-83

Будни: 10:00 – 19:00
Суббота: 10:00 — 16:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Москва, Ленинский пр-т, д.69

Университет 1036 м
Академическая 1547 м
Профсоюзная 1598 м

+ 7 (499) 490-05-93

Будни: 10:00 – 20:00
Выходные: 12:00 — 18:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, проспект Елизарова, 36А

Елизаровская 1231 м
Бухарестская 2153 м
Ломоносовская 2591 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Выходные: 11:00 — 19:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, Энгельса пр-т, д.47

Удельная 534 м
Пионерская 1992 м
Озерки 2561 м

+7 (812) 602-43-33

Будни: 10:00 – 20:00
Выходные: 10:00 — 20:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, проспект Испытателей, 11к1

Пионерская 369 м
Комендантский Проспект 1863 м
Удельная 1884 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, улица Кораблестроителей, 30

Приморская 1320 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00
Воскресенье: 11:00 — 18:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, проспект Маршала Жукова, 35к3

Проспект Ветеранов 2185 м
Автово 2461 м
Ленинский Проспект 2571 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00
Воскресенье: 11:00 — 18:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Москва, Нагорная улица, 23к1

Нагорная 776 м
Нагатинская 1454 м
Нахимовский Проспект 1694 м

+ 7 (499) 371-11-11

Будни: 10:00 – 20:00
Выходные: 11:00 — 19:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, проспект Наставников, 47к1

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00
Воскресенье: 11:00 — 18:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, проспект Науки, 8к1

Академическая 509 м
Политехническая 1240 м
Площадь Мужества 2129 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Выходные: 11:00 — 19:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, улица Олеко Дундича, 36к1

Обухово 2470 м
Купчино 2739 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Выходные: 11:00 — 19:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, 9

Проспект Ветеранов 325 м
Ленинский Проспект 1437 м
Автово 2650 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, улица Ушинского, 25к1

Гражданский Проспект 426 м
Девяткино 2372 м
Академическая 2723 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00
Воскресенье: 11:00 — 18:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, Звёздная ул., д.9к1

Звёздная 515 м
Купчино 1097 м
Московская 2636 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Суббота: 11:00 — 19:00
Воскресенье: 11:00 — 18:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Москва, Маршала Василевского ул., д.17 (3 этаж)

Щукинская 91 м
Спартак 2065 м
Войковская 2480 м

+ 7 (495) 799-88-03

+ 7 (903) 799-88-03

Будни: 10:00 – 20:00
Выходные: 10:00 — 20:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Санкт-Петербург, проспект Авиаконструкторов, 4к1

Комендантский Проспект 788 м
Старая Деревня 2365 м
Пионерская 2976 м

+ 7 (812) 344-44-44

Будни: 09:30 – 20:00
Выходные: 11:00 — 19:00

Ремонт и обслуживание HyperX.

г. Москва, Братиславская улица, 25

Братиславская 986 м
Марьино 1447 м
Люблино 2321 м

Источник

Ремонт hyperx cloud orbit

Vladislav, к сожалению, только с Microsoft Store.

Daniil, через какое приложение записываете? В предыдущих сообщения Вы писали, что подключали «наушники как обычно», поясните, пожалуйста, этот момент, как и куда?

Bogdan, причина может быть в попадании пыли, окислении или обрыве контактов, лучше обратиться в СЦ, специализирующийся на ремонте подобной техники.

Kirill, при наличии гарантии обратитесь по месту покупки.

Alexey, можете проверить гарнитуру на другой конфигурации — ПК/ноуте?

Yaroslav, Dmitry, проверьте гарнитуру с мобильным телефоном, если эффект воспроизводится при проверке, обратитесь по гарантии в место покупки.

Timur, в комплекте HyperX Cloud Alpha S переходника нет.

Источник

Ремонт hyperx cloud orbit

Alexey, очевидно, проблема в драйверах звуковой карты. Гарнитура подключается через аудио джек и качество звука напрямую зависит от источника. Сама она преобразовывать звук не умеет. Можно порекомендовать связаться с производителем звуковой карты или производителем готового решения, для получения более подробных комментариев.

Alibek, напишите нам ru_support@kingston.com с описанием проблемы.

Sergey, можно попробовать посмотреть на площадках типо алиэкспресс, например: https://ru.aliexpress.com/item/33016706199.html?spm=a…

Nikitka, микрофон можно приобрести на площадках типа ebay: http://www.ebay.com/itm/Original-Kingston-HyperX-Clou.. , микрофоны HyperX Cloud и HyperX Cloud II совместимы.

Samir, можете обратиться по телефону 8-800-700-13-50 по будням с 10:00 до 18:00.

Alexey, качество звука при использовании микрофона у гарнитур со стандартным подключением определяется качеством и настройками микрофонного тракта системной платы или звуковой карты, если настройки уровня микрофона и шумоподавления не оказывают влияния на ситуации, при этом используется подключение к разъёмам передней панели корпуса, проверьте с подключением к разъёмам системной платы или звуковой карты, в том числе с отсоединением коннектора разъёмов передней панели, и проверьте микрофон гарнитуры с подключением к мобильному телефону при голосовой связи или в тесте связи Skype, при отсутствии эффекта либо проверьте настройки приложения, попробуйте отключить лишние звуки по примеру https://ts3serv.net/nastroyki-teamspeak-3-klienta/14-.., либо рассмотрите приобретение более качественного дискретного звукового адаптера, оптимальнее уровня ASUS Xonar DGX и Creative Sound Blaster Audigy Fx и выше с интерфейсом PCIe и от Creative Sound BlasterX G1 и выше с интерфейсом USB.

Denis, проверьте гарнитуру с мобильным телефоном при голосовой связи и при VoIP связи и по возможности проверьте на другой конфигурации, при заметной разнице причина может быть в микрофонном тракте системной платы, в таком случае можете рассмотреть приобретение дискретного звукового адаптера, для гарнитуры такого уровня оптимальнее с усилителем для наушников уровня ASUS Xonar DGX и Creative Sound Blaster Audigy Fx и выше с интерфейсом PCIe и от Creative Sound BlasterX G1 и выше с интерфейсом USB.

Andrey, нет, такая функция не предусмотрена на этой звуковой карте.

Источник

Ремонт hyperx cloud orbit

Гарнитура HyperX Cloud II

Часто задаваемые вопросы

Популярные вопросы

• Убедитесь в том, что переключатель выключения звука адаптера выключен.

• Перейдите в Панель управления > Оборудование и звук > Звук. Проверьте, что адаптер виден на вкладке «Воспроизведение» и что он является устройством по умолчанию. Щелкните вкладку «Запись». Микрофон гарнитуры отображается?

• Если нет, щелкните правой кнопкой мыши в любом месте и проверьте, что оба пункта «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства» отмечены. Теперь щелкните правой кнопкой мыши и сделайте микрофон гарнитуры устройством по умолчанию.

• Если в менеджере устройств отображаются драйверы ПО для управления звуком «Realtek», извлеките гарнитуру (и, возможно, веб-камеру), а затем скачайте и установите последнюю версию драйверов «Realtek». После завершения установки и перезагрузки компьютера снова вставьте гарнитуру и выполните проверку, открыв «Звукозапись» в Windows 10 и попросив клиента записать свой голос. В инструменте поиска «Кортана» введите: «Звукозапись», щелкните по надписи «Микрофон» в центре экрана приложения и скажите что-нибудь. Щелкните снова, чтобы остановить запись. Теперь щелкните треугольник, чтобы воспроизвести запись. Кроме того, если вы используете ПО по управлению звуком Realtek, оно может блокировать настройки Windows.

• В инструменте поиска «Кортана» введите: «Настройки конфиденциальности микрофона». Проверьте, что параметр «Разрешить приложениям использовать мой микрофон» имеет значение «Вкл», а затем выберите все соответствующие приложения, которые могут использовать микрофон.

• Skype – Попросите клиента перейти в Настройки/Звук и сделать тестовый звонок. Так клиент сможет проверить, что гарнитура и микрофон работают с ПК и Skype.

• Mumble – Попросите клиента перейти в Настройки/Звук и сделать тестовый звонок. Это поможет клиенту проверить, что гарнитура и микрофон работают с ПК и Mumble.

• Discord – Перейдите в Настройки > Выберите «Режим входного сигнала», измените настройку на «Нажать для разговора» и установите «Чувствительность» на средний уровень.

Убедитесь, что все подключения выполнены правильно, включая подключение к пульту управления и удлинительному кабелю.

— Проверьте, что микрофон подключен к гарнитуре.

— Вы можете проверить, что все подключения работают, используя другой микрофон и колонки.

-Попробуйте, работает ли гарнитура с другим компьютером или устройством.

— Если вы используете пульт управления, убедитесь, что выставлена достаточно высокая громкость. Имейте в виду, что громкость регулируется только для наушников.

— Убедитесь, что переключатель mute на пульте управления не установлен на режим mute.

Эта гарнитура работает только с Xbox One со специальным адаптером Mircosoft. Он не поддерживается Xbox 360 и PS3.

Следует выбрать гарнитуру в качестве аудиоустройства по умолчанию в звуковых настройках.

1. Откройте Панель управления и выберите «Оборудование и звук», а затем «Звук».

2. Если «HyperX 7.1 Audio» в настоящее время не является аудиоустройством по умолчанию, щелкните правой кнопкой мыши по нужной опции и выберите «Установить в качестве устройства по умолчанию».

3. При этом аудиоустройство по умолчанию будет помечено зеленым цветом. Повторите ту же процедуру для микрофонной части гарнитуры во вкладке «Запись» (см. также программу «Звук» на панели управления).

1. Щелкните меню Apple и выберите «Системные настройки» из выпадающего меню.

2. В «Системных настройках» щелкните значок «Звук».

3. Щелкните вкладку «Вход» и выберите «HyperX 7.1 Audio» в качестве входного звукового устройства по умолчанию.

4. Щелкните вкладку «Выход» и выберите «HyperX 7.1 Audio» в качестве выходного звукового устройства по умолчанию.

Примечание: Гарнитура может отображаться как «USB audio», а не «HyperX 7.1 Audio».

Для оптимального использования с PlayStation® 4 (PS4®) отсоедините разъем гарнитуры от USB-блока управления и подключите аудиоджек на гарнитуре непосредственно к контроллеру PS4 и выполните следующие действия:

1. Включите свою игровую консоль PS4®.

2. Перейдите к Меню настроек и выберите его.

3. Наведите курсор на меню Устройства’ и выберите его.

4. Прокрутите до раздела Аудиоустройства’ и выберите его.

5. Выберите Выход к наушникам’ и выберите Все аудио’.

При использовании блока управления USB громкость микрофона невозможно отрегулировать в Windows. Она может регулироваться только блоком управления. Если не удается отрегулировать громкость микрофона блоком управления, обратитесь в службу технической поддержки.

Возможно, выключатель микрофона находится в положении выключения. Его следует установить в положение включения (в направлении соединения гарнитуры).

Обновите встроенное ПО USB-донгла, перейдя по следующей ссылке. Это решит вашу проблему. Инструкции приведены на этой странице.

Дополнительные вопросы

Наши гарнитуры работают с большинством мобильных устройств, имеющих разъем гарнитуры 3,5 мм.

Связаться со службой технической поддержки

Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.

Техническая поддержка по электронной почте

Complete a short form for prompt resolution

Позвонить в службу технической поддержки

Monday–Thursday 08:00–17:00; Friday 08:00–15:00

Источник