Ремонт импортной бытовой техники: почему так дорого?

Дороговизна ремонта современной электроники связана в первую очередь с тем, что раньше все сходившие с конвейера электроприборы в обязательном порядке укомплектовывались подробными монтажными, электрическими и принципиальными схемами, без которых изделие попросту не могло попасть на прилавки. Благодаря этому, специалист в любой провинциальной мастерской мог определить причину поломки, без особых усилий найти и заменить деталь, а ремонт стоил всего несколько рублей. Мало того, клиент получал на руки испорченную деталь, и мог сверить ее стоимость с ценой, указанной в прейскуранте, который обязательно висел в каждой мастерской. А если человеку что-то не нравилось, он мог настрочить негодующий отзыв в Книге жалоб и предложений.

Сегодня же всего этого нет. Как правило, покупая даже очень сложный бытовой прибор, например, многофункциональную стиральную машинку, вы получаете книжечку, в которой указаны адреса близлежащих сервисных служб, паспорт прибора с описанием его основных принципов работы и схему, разъясняющую, в какой последовательности необходимо нажимать кнопочки. Если же какой-нибудь агрегат сломается, и вы понесете его в сервис, вероятнее всего, мастер скажет, что именно такой схемы у него нет даже в том случае, если она имеется – так выгоднее.

Именно поиск схем и является первым звеном в цепочке накрутки цен. Как правило, в мастерских есть каталоги схем, но специалисты никогда не признаются в этом, наоборот, они будут рассказывать о том, что как раз ваша модель является самой редкой, и найти ее схему даже в Интернете не так-то просто. Можно, конечно, но это будет стоить денег, хотя на самом деле любая схема в Интернете скачивается совершенно бесплатно.

Второе средство – это прейскурант. Все расценки в нем обычно не указываются, а только самые дешевые, например, тестирование изделия и определение типа неисправности, которые стоят всего несколько сот рублей.

Что представляет собой тестирование? Все очень просто. Мастер подключит аппарат к сети и начнет нажимать кнопки, те же, которые вы и сами неоднократно и безрезультатно нажимали. Если изделие не возьмут в ремонт, за то, что мастер понажимает на кнопки, с вас все равно потребуют рублей 200, а если все-таки оставят, то «тестирование» потом включат в счет.

Что же касается самого ремонта, то он, как правило, заключается в том, что испорченную плату или блок снимают, а на их место ставят новую запчасть. То есть такой ремонт вы бы могли провести дома сами, главное понять, какую из деталей необходимо заменить, а найти ее в Интернете не составит никакого труда. Самостоятельно определить перегоревшую плату тоже несложно, но делать это нужно только в том случае, если изделие не на гарантии.

Как это сделать? Очень просто. Снимите обшивку корпуса и осмотрите внутреннее устройство. Чаще всего блоки и платы ломаются из-за перегрева, появляющегося вследствие скопившейся пыли. Сгоревшую деталь или подгоревшие контакты вы определите невооруженным глазом. Далее вам потребуется просто отсоединить ее, купить новую и установить ее на место.

Поверьте, в мастерской проделывают то же самое. Никто не будет сидеть и «прозванивать» каждую микросхему, отыскивая перегоревший конденсатор, или пропаивать каждый контакт. Намного проще вынуть один блок, заменить его другим и взять за это деньги с клиента.

«А как же быть с гарантией?», – спросите вы. Гарантия – это довольно часто такой же «развод», как и ремонт в специализированных мастерских. В крупных торговых центрах вы днем с огнем не найдете специалиста, который составит заключение о том, что поломка произошла по вине производителя, который использовал бракованные составляющие. Даже если вы найдете такого специалиста, он наверняка отыщет сотню аргументов в доказательство того, что поломка произошла «по вине пользователя».

При чем же тут гарантия? А при том, что если вы купите товар без гарантии, то все проблемы по устранению вероятных поломок автоматически лягут на ваши плечи. А товары с гарантией стоят уже на несколько процентов дороже. То есть, решая переплатить за гарантию, вы автоматически проплачиваете стоимость вероятного ремонта. Так стоит ли оно того?

Безусловно, не только вышеперечисленное влияет на стоимость ремонта импортной бытовой техники. Иногда возникают действительно трудоемкие поломки или же приходится искать запасные части к эксклюзивным моделям. Вместе с тем, избежать проблем, связанных с ремонтом, совсем не сложно. Для этого необходимо покупать не слишком навороченные модели от известных производителей, которые заботятся не только о многофункциональности, но и о долговечности своих товаров. Определиться с тем, какому из брендов отдать предпочтение, тоже довольно просто. Для этого не обязательно изучать историю того или иного производителя и производить всеобъемлющие исследования. Достаточно почитать то, что пишут на форумах простые потребители, поговорить с родственниками, знакомыми, друзьями и друзьями друзей. Удачи вам и пусть ремонты обходят вашу бытовую технику стороной.

Источник

Ремонт бытовых приборов и электроники, руководства по ремонту

Ремонт бытовых приборов и электроники — комплекс мероприятий, направленных на сохранение и поддержание в работоспособном состоянии прибора.

Ремонт можно подразделить на мелкий, средний и капитальный. При мелком ремонте устраняются мелкие неисправности, регулируются несложные узлы. При среднем ремонте заменяются вышедшие из строя отдельные детали, производится регулировка. При капитальном ремонте заменяются или восстанавливаются отдельные узлы, выполняются сложные наладочные и регулировочные работы.

Ремонтом бытовых приборов и электроники должны заниматься обученные и аттестованные мастера (техники-ремонтники), владеющие навыками и опытом проведения ремонта современного, часто очень сложного и дорогостоящего оборудования, обладающие специальными диагностическими и контрольно-измерительными приборами. Только мастера по ремонту бытовой техники могут гарантировать макимальное качество и короткие сроки проведения ремонта.

Такие услуги можно заказать на специализированных сервисах по подбору мастеров:

Самостоятельный ремонт бытовых приборов и электроники

При выполнении работ по ремонту необходимо обязательно соблюдать правила техники безопасности!

Прежде чем приступить к проведению ремонтных работ, следует внимательно ознакомиться с принципиальной схемой и особенностями работы прибора, техническими характеристиками и правилами эксплуатации.

На проверку исправности всех деталей и контактных соединений требуется много времени, а причина нарушения нормальной работы прибора может быть не обнаружена. Поэтому необходимо придерживаться правильно принятой методики нахождения неисправности и проверки работы прибора.

Ремонтные работы целесообразно проводить в следующей последовательности:

внешний осмотр прибора, выявление видимых наружных повреждений отдельных элементов и явных повреждений элементов принципиальной схемы прибора;

нахождение дефектного узла, а в дефектном узле неисправной детали или неисправного элемента;

определение объема ремонтных работ;

восстановление неисправной детали, узла или отказавшего элемента и замена их исправными;

регулировка, настройка прибора.

В зависимости от особенностей того или иного прибора и вида неисправности может применяться и другая методика проведения ремонтно-восстановительных работ.

К общим неисправностям бытовой электрической аппаратуры следует отнести неисправности в цепях питания, перегорание сигнальных ламп.

Если при включении электрического прибора в сеть сигнальная лампа не загорается, то прежде всего следует проверить напряжение в сети, затем исправность сетевых предохранителей, сигнальных ламп, соединительных шнуров, контактных устройств, переключателей сети (если прибор предназначен для включения в сеть на два номинальных напряжения), выключателей.

Неудовлетворительная работа или полный отказ электрического прибора или машины могут быть обусловлены не только наличием дефектов в элементах электрической схемы, но и некачественным соединением (с помощью зажимов, пайки) этих элементов.

Общие советы по ремонту бытовых приборов:

Ремонт электродвигателей бытовой техники:

Как научиться ремонтировать электронику с нуля:

Примеры поиска причин неисправностей и проведения ремонта бытовых приборов (руководства по ремонту):

Источник

Ремонт импортной электроники. Почему он такой дорогой?

Кто сталкивался с этой проблемой, тот уже ничему не удивится. Кому еще предстоит столкнуться — не завидую и выражаю свои соболезнования. А если без иронии, то ради интереса давайте сравним систему ремонта бытовой электроники во времена СССР и систему ремонтного сервиса сейчас.

Прежде все электронные изделия, сходившие с линии сборки, обязательно комплектовались подробными схемами: принципиальной, монтажной и электрической. Без этих документов торговля не вправе была принимать товар на реализацию. Сейчас ничего этого нет. Вся документация — паспорт на изделие (сжато описывается принцип работы), схема с пиктограммами (на какие кнопки и в какой последовательности нажимать) и список наиболее крупных сервисов по ремонту (где вашего региона может и не быть).

Принципиальная, монтажная и электрическая схемы позволяли в любой провинциальной мастерской определить ту деталь, которая вышла из строя, заменить ее точно такой же годной или подобрать близкий по параметрам аналог. Стоимость такого ремонта была — копейки или же считанные рубли. При этом вы получали на руки негодную деталь и могли по прейскуранту на ремонт (обязательно на видном месте находился в каждой мастерской) убедиться в том, что с вас не взяли лишнего. В противном случае могли потребовать «Книгу жалоб и предложений» и написать свой отзыв. Рассмотреть его по существу дирекция мастерской должна была в недельный срок и — либо признать правоту клиента (устранив причину жалобы за свой счет), либо аргументированно отказать в претензии (с правом клиента жаловаться в вышестоящую организацию).

Так было. Что имеем сейчас?

В продаже нынче практически лишь импортные электронные изделия. Все они не комплектуются принципиальной, монтажной и электрической схемами. Видимо, подразумевается, что покупателю они не нужны. Чем это оборачивается? А вот чем.

При любой поломке вы понесете электронное изделие в ремонт. А в сервисе вам мастер скажет, что у них нет указанных выше схем. (Даже если есть, мастеру выгодно сказать, что нет). За поиск схем в Интернете у вас попросят деньги. Мол, бесплатно там ничего невозможно взять, хотя на самом деле можно скачать многое и бесплатно. Более того, в мастерских имеются сборники схем и на бумажном носителе. Если вы разбираетесь в ситуации и откажетесь от «проплаты поисков», вас все равно принудят открыть кошелек, заявив, что, дескать, у вас самая последняя серийная модель и на нее еще не успели найти схемы. Словом, «старт» для накрутки цены за ремонт уже дан. А дальше — пошло и поехало.

Прейскурант на ремонт — это, скорее всего, из области фантастики. Разумеется, имитирующая прейскурант бумага может быть. А в ней — минимальные цены. Например, тестирование изделия — 200 рублей. Определение типа неисправности — 400 рублей.

Что такое тестирование? В общем случае — попытка мастера включить изделие. Он будет нажимать на кнопки, на которые вы сами дома многократно бесполезно уже нажимали. В лучшем случае — с вас эти 200 рублей не возьмут, если откажутся принимать изделие в ремонт. В худшем — включат в стоимость ремонта под солидным словом «тестирование».

Тип неисправности нынче зачастую определяется банальной переустановкой блоков или плат. Благо, стандартные разъемы позволяют это делать легко и быстро. Без проблем вы это можете сделать и сами. Просто, если изделие не на гарантии, открываете корпус и визуально осматриваете детали. Типичная и самая распространенная неисправность — перегрев какой-либо детали из-за накопившейся пыли. В этом случае хорошо видна сгоревшая деталь. Вынимаете плату и покупаете такую же.

Точно так поступают и в мастерских. Никто не станет с помощью приборов искать действительную причину поломки — «пробитый» конденсатор или отошедшую от места пайки ножку микросхемы. Это — долго и нудно. Намного проще и выгоднее мастерской принудить клиента оплатить новый блок (новую плату) целиком.

Кстати, не всегда гарантия на изделие позволяет заменить в месте приобретения вышедшее из строя изделие на исправное. Причина? Такая замена возможна только в том случае, если поломка произошла по вине производителя. Но не случайно даже в крупных торговых центрах нет специалистов, которые составили бы аргументированно рекламацию производителю на бракованный товар. Особенность в том, что на покупателя магически действуют слова о гарантийном сроке и прозрение наступает лишь тогда, когда обнаруживается, что поломка произошла исключительно «по вине пользователя».

Но гарантия, скажем, на три года, автоматически поднимает цену на изделие! Долговременная гарантия — это как бренд фирмы, за который мы тоже платим. И если изделие выходит из строя «по вине потребителя», то с вас за ремонт возьмут существенно дороже под предлогом, что изделия этой фирмы ломаются крайне редко и найти замену неисправному блоку (плате) очень сложно.

Что же делать? Не гнаться за новинками! Покупать следует то, что меньше всего вызывает нарекания у пользователей. Тут вовсе не обязательно изучать покупательский спрос. Порой вполне достаточно поинтересоваться мнениями знакомых, друзей, коллег по работе.

Источник

Cервисный центр «РемонТехник» — ремонт бытовой техники

Сегодня практически все без исключения пользуются различными видами бытовой электротехники. Трудно представить дом без стиральной или посудомоечной машины, холодильника или морозильной камеры, водонагревательных приборов или варочной поверхности, кофемашины или микроволновой печи.

Однако эти милые помощники иногда подводят своих хозяев, выходя из строя или отказываясь работать. Причины неисправности могут быть разные, от неправильного использования техники до износа деталей и их поломки. Причем от качества техники и ее марки это совершенно не зависит, такое может произойти с любой техникой. Если это случилось с вашей техникой, не стоит сильно переживать. Обращайтесь в наш сервисный центр по ремонту бытовой техники, и вы легко справитесь с любыми неприятностями. От вас требуется только набрать наш номер телефона.

Мы производим ремонт бытовой техники в Москве и работаем с любыми видами бытовых приборов, отечественных и импортных производителей. Наши специалисты могут осуществлять ремонт, сложность которого не имеет значения.

Наш сервисный центр по ремонту бытовой техники работает по различным направлениям, что обеспечивает возможность произвести ремонт бытовой техники любой категории, это могут быть стиральные машины, холодильники, посудомоечные машины, встроенные варочные поверхности, морозильные камеры, водонагреватели, кондиционеры, электрические плиты.

Ремонт на дому

Ремонт бытовой техники на дому освобождает вас от хлопот по доставке техники в мастерскую. Часто мастерская по ремонту бытовой техники бывает расположена на значительном расстоянии от вас, а габаритная техника требует специального транспорта для перевозки, таким образом, избежав этих хлопот, вы сможете сэкономить немалые деньги.

Чтобы осуществить ремонт бытовой техники на дому в день заявки, мастер по ремонту бытовой техники должен приблизительно быть осведомлен о характере неисправности. С этой целью наши диспетчеры зададут вам несколько вопросов относительно вида неисправности. Это поможет мастеру определить возможный дефект и захватить с собой необходимые запасные части. По приезду, мастер по ремонту бытовой техники произведет диагностику вашего устройства и установит точную причину неисправности или поломки. Если его предварительные подозрения будут оправданы, он сможет немедленно устранить их причину, заменить необходимые детали. После выполнения ремонта, он обязательно произведет проверочный пуск и даст рекомендации по поводу эксплуатации прибора. Ремонт бытовой техники на дому займет от десяти минут, а в сложной ситуации до нескольких часов времени, все будет зависеть от сложности работ.

Ремонт в день заявки

Сотрудники нашего центра осуществляют ремонт бытовой техники в Москве в самые сжатые сроки. Мастера центра выезжают по вызову клиентов в день заявки и производят ремонт за 1 день. Такие короткие сроки ремонта бытовой техники гарантируются тем, что нам не приходится тратить лишнего времени на поиски необходимых деталей, наши склады имеют все комплектующие и запчасти практически всех известных марок бытовой техники. Это позволяет не только осуществлять быстрый ремонт, но и дает гарантии на установку оригинальных запчастей.

Цены на ремонт

Что касается цен, то вы всегда останетесь довольными низкой стоимостью ремонта. А обслуживание льготных категорий населения позволит ветеранам и инвалидам воспользоваться нашими скидками.Гарантия на ремонт

Центр несет ответственность за качество работы мастеров и выдает 2-х годичную официальную гарантию, которая позволяет, в случае сохранения гарантийного талона, производить все последующие ремонтные работы, связанные с первоначальным ремонтом, бесплатно на всем сроке действия гарантии.

В услуги нашего центра входит не только ремонт, но и работы по монтажу, установке и подключению встроенной бытовой техники.

Источник