Ремонт источника бесперебойного питания powercom

Сервисное обслуживание

Все изделия, имеющие гарантийный талон компании-производителя, обслуживаются только авторизованными сервисными центрами производителя.

Срок выполнения Гарантийного Обслуживания не должен превышать максимальный срок, установленный законодательством о защите прав Потребителей.

Условия гарантии

Дефекты, которые могут появиться в течение гарантийного срока, будут бесплатно устранены сервисными центрами POWERCOM при соблюдении следующих условий:

• предъявлении гарантийного талона, заполненного надлежащим образом: с указанием модели, серийного номера, даты продажи, печати торгующей организации;
• предъявлении неисправного устройства в Сервисный Центр для оборудования мощностью менее 10 кВА;
• инсталляция трехфазных ИБП выполнена Сертифицированными Специалистами Powercom.

Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случае:

• неправильного заполнения гарантийного талона;
• проведения ремонта (вскрытие корпуса, замена узлов, ремонт узлов, подключение и отключение различных шлейфов и кабелей соединяющих узлы), а для трехфазных ИБП инсталляции оборудования, организациями или лицами, не являющимися уполномоченными представителями POWERCOM;
• возникновения дефектов вследствие: механических повреждений, несоблюдения условий эксплуатации или инсталляции оборудования, стихийных бедствий (молния, пожар, наводнение), попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, неправильной вентиляции и прочих причин, находящихся вне контроля продавца и изготовителя;
• превышения гарантийного срока, который составляет для ИБП и стабилизаторов 24 месяца с даты продажи, но не более 30 месяцев с даты производства и для дополнительных батарейных блоков – 12 месяцев с даты продажи, но не более 18 месяцев с даты производства. Здесь вступает в силу ограничение по наступившему ранее условию и гарантийный срок по дате производства будет считаться законченным, даже если не истек срок по дате продажи;
• использование оборудования не по назначению.

Гарантийное обслуживание не распространяется на:

• расходные материалы, документацию, дискеты, компакт-диски и т.п.;
• программное обеспечение, поставляемое вместе с источником бесперебойного питания;
• на другое оборудование, причиненный ущерб которому связан по какой-либо причине с работой в сопряжении с данным;
• периодическое обслуживание, установку и настройку изделия;
• на оборудование и узлы, повреждение которых вызвано внешним воздействием или неправильной эксплуатацией, а также на снижение емкости АКБ, вызванное естественным износом;
• нарушение работоспособности АКБ по причине глубокого разряда или перезаряда, в результате сульфатации или высыхания/выкипания по причине некорректной эксплуатации.

Расширенная гарантия

Компания POWERCOM предоставляет возможность приобретения расширенной гарантии на стабилизаторы напряжения и источники бесперебойного питания.

Стандартный гарантийный срок у всех стабилизаторов и источников бесперебойного питания POWERCOM составляет 2 года. Дополнительный сервисный контракт может быть подписан сроком на 1, 2 или 3 года, в результате чего общий срок гарантии может достигать 3, 4 или 5 лет.

Для приобретения расширенной гарантии необходимо обратиться к вашему менеджеру или в центральный сервисный центр POWERCOM.

Пусконаладочные работы (ПНР)

Наши специалисты проводят полный комплекс работ по вводу оборудования в эксплуатацию: проверка всех узлов и тестирование ИБП, проверка правильности подключения к сети, первичное обучение персонала заказчика.

Проведение пусконаладочных работ ведется сертифицированными инженерами. По факту выполненных работ заказчику выдается Акт ПНР. Проведение пусконаладочных работ является обязательной процедурой ввода трехфазного оборудования в эксплуатацию, отсутствие акта ПНР делает невозможным ремонт ИБП по гарантии.

Постгарантийное обслуживание

Авторизованные сервисные центры POWERCOM выполняют также постгарантийный ремонт. Стоимость ремонта определяется исходя из стоимости диагностики, стоимости заменяемых узлов ( деталей) и стоимости работы. При отсутствии запасных частей необходимых для проведения ремонта на складе СЦ время ремонта увеличивается на время доставки. POWERCOM располагает большим складом запасных частей на территории России, поэтому доставка ЗИП в любой регион страны осуществляется оперативно.

В случае возникновения вопросов связанных с ремонтом источников бесперебойного питания фирмы POWERCOM действует горячая линия технической поддержки. С 10 до 19 часов на Ваши вопросы ответит технический специалист по тел. +7 (495) 651-62-83. Вопросы также можно присылать в Службу технической поддержки.

Информация о причинах выхода из строя источников бесперебойного питания, получаемая от сервисных центров, поступает в отдел разработок UPS компании POWERCOM, и в конструкцию вносятся изменения направленные на повышение надежности устройств с учетом российских условий. Таким образом, кроме непосредственной функции устранения неисправностей сервисные центры выполняют работу по повышению качества продукции POWERCOM.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или предложения так или иначе связанные с продукцией фирмы или с обслуживанием этой продукции — пишите нам, мы будем рады любой информации направленной на повышение качества предлагаемых нами источников бесперебойного питания.

Источник

Ремонт и диагностика ибп (ups) Powercom

Ремонт ИБП (UPS) требует профессионального оборудования, поэтому наши сотрудники не выезжают на объект к заказчику. Мы диагностируем проблему в сервисном центре абсолютно бесплатно. Так же за минимальную дополнительную плату вы можете заказать у нас услугу — доставка оборудования в стационар. Курьер заберет ваше нерабочее устройство из дома, а спустя короткий срок привезет обратно по указанному адресу в исправном состоянии.

Для каждого клиента составляется детальный акт приема ИБП в стационар с указанием модели и неисправности. По этому акту вы сможете получить изделие после диагностики или ремонта. Мы уверены в качестве запчастей и навыках нашей команды, поэтому выписываем гарантию на ремонт и на новые детали, если была необходимость заменить старые. При заказе диагностики и последующего ремонта у нас, вы сможете получать актуальные смс уведомления о ходе работы, обратиться за консультацией по интересующему вас вопросу. Мы с радостью предоставим любую информацию и ответим на все ваши вопросы. Номера телефонов указаны на сайте и в акте приемки оборудования. Также в акте есть qr-код со ссылкой на страницу с онлайн статистикой по данному заказу.
Оплатить заказ можно удобным для вас способом: наличными, банковской картой, либо безналичным расчётом. В нашем сервисе цены на ремонтные работы оптимально доступные по Москве и соответствуют стандартам качества. У нас используются только оригинальные запасные части и сертифицированное оборудование.

Цены на ремонт источников бесперебойного питания

Список моделей, ремонт которых осуществляет сервисный центр

Особенности источников бесперебойного питания Powercom

Внедрение новых разработок, увеличение производства выводит Powercom на главенствующие позиции в электротехнической отрасли мирового рынка. Всемирное признание бренда подтверждают полученные сертификаты международного образца: Britian BSI ISO 9001 Quality System, America UL Safety, European CE, Germany TUV, America FCC, BSI Management Systems ISO14001:2004.

В 2003 году в России открывается официальное представительство фирмы Powercom. В период существования на российском рынке была налажена двухступенчатая система партнёрства, включающая три основных дистрибьютера (Marvel, Merlion, OCS) и около пятисот партнёров более чем в ста городах России и сопредельных государств (Казахстан, Беларусь). Powercom имеет сертификаты РОСТЕСТ и Минкомсвязи России.

Особенности выпускаемых ИБП:

• ИБП пассивного резерва (off-line UPS) — защита от различных колебаний напряжения: провалов, всплесков и полного отключения, с мощностью от 0,5 до 1кВа. Является самым бюджетным вариантом для офисного или домашнего пользования. Не приспособлен к эксплуатации в промышленности и при частых сетевых сбоях.
• Линейно-интерактивные ИБП — в отличии от резервных источников имеют систему регулировки выходного напряжения, более быстрый переход в автономный режим, допустимая мощность 6 кВА. Из минусов стоит отметить пониженный КПД при работе от сети, слабую фильтрацию импульсного перенапряжения и более высокую стоимость.
• on-line UPSдвойного преобразования напряжения с мощностью до 3 кВА, обеспечивающие беспрерывную работу техники и защиту от всех основных сетевых сбоев. Постоянное включение источника в сеть гарантирует максимально корректную стабилизацию выходного напряжения, моментальный перевод работы к питанию от аккумулятора, использование с любым оборудованием. Данный тип ИБП относится к устройства высокого ценового сегмента.
• Он-лайн ИБП, использующиеся на заводах и фабриках, имеющие полную мощность до 500 кВА.

Источник

Ремонт ИБП Powercom

Авторизованный Сервисный центр занимается ремонтом источников бесперебойного питания Powercom с выездом мастера на дом. В ходе диагностики, мастер найдет все неисправности и проведет ремонт с последующей гарантией.

Вызовите мастера на дом в нашем сервисном центре!

Ремонт ИБП Powercom с вывозом в сервис

Ремонт ИБП Powercom с вывозом в сервисный центр и обратно — с помощью нашей бесплатной услуги, специалист заберет Ваш ИБП для дальнейшего более детального ремонта. Оговоренная стоимость ремонта останется неизменно при возвращении видеотехники обратно.

Ремонт ИБП Powercom на дому

Ремонт ИБП с выездом на дом мастера — это удобная услуга, поскольку Вы можете в реальном времени видеть что ремонтируют в Вашей технике. Плюс ко всему у мастера всегда с собой все виды инструментов и запчасти для ИБП Powercom, в любом случае ремонт будет проведен тем же днем.

Ремонт ИБП Powercom в Москве

Обращаясь в нашу организацию, будьте уверены на разумные цены по всем видам ремонтных услуг и на фирменные комплектующие от производителя Powercom. Стоимость ремонта ИБП Powercom зависит от степени неисправности, так как на устранение простых потребуются считанные минуты, а достаточно сложные поломки иногда требуют от нескольких часов до нескольких рабочих дней . Также цена ремонта влияет на необходимость заменить неисправные узлы и детали..

Ремонт ИБП

Мы производим качественный ремонт ИБП Powercom за короткое время. Вам не придется искать тот или иной инструмент поскольку у наших мастеров всегда с собой в наличии полный инвентарь и все самые необходимые запчасти для Вашего ИБП. Отремонтируем быстро, качественно и недорого.

Диагностика ИБП

Перед тем как приступить к ремонту ИБП Powercom, специалист обязательно проведет диагностику на бесплатной основе. Что бы быть точно в курсе причины неисправности и в дальнейшем Вам не придется повторно вызывать мастера для поиска других поломок.

Выезд мастера на дом

После обсуждения с нашим менеджером всех нюансов, назначается любое удобное для Вас время прибытия специалиста на дом. Услуга бесплатная.

Недорогие запчасти

Все запчасти которые наша компания предлагает в качестве замены, являются оригинальными от производителя. Нам нет нужды накидывать на них цену, именно поэтому стоимость значительно отличается.

Недорогой ремонт

Все мастера наши обучены и каждые пол года проходят повышение квалификации, в случае серьезной неисправности возможно потребуется больше времени чем обычно и мастер предложит вариант забрать ИБП в сервис центр.

Гарантия качества

После ремонта мастер выдаст гарантии на проделанные работы 2 года. Будьте уверены даже по истечению этого срока Вам еще долгие годы не придется испытывать дискомфорт с появлениями тех или иных проблем.

Источник

Ремонт ИБП Powercom Black Knight BNT-600A

Провел ремонт и решил по этой теме отписаться. Значит попал ко мне источник бесперебойного питания Powercom Black Knight BNT-600 со сложной судьбой полной падений (буквально) и разочарований. Естественно попал он в мои руки на предмет ремонта. Так как бесперебойники ремонтировать мне еще не приходилось, то взялся за ремонт с оговоркой «на попробовать», хуже уже не будет.

Бесперебойник этот, скажем так, не самый лучший, в общем один из самых простых.

Начну с его характеристик:

Тип — интерактивный
Выходная мощность — 600 ВА / 360 Вт (обращайте внимание на мощность в ваттах (Вт), а не в вольт-амперах (ВА))
Время работы при полной нагрузке — 5 мин (хотя на коробке написано 10-25 минут для «некого компьютера с 17-дюймовым CRT-монитором)
Форма выходного сигнала — сигнал в форме многоступенчатой аппроксимации синусоиды 220 В ±5% от номинала
Время переключения на батарею — 4 мс
Макс. поглощаемая энергия импульса — 320 Дж

Количество выходных разъемов питания — 2
Время зарядки батареи — 6 часов (в реале около 10 часов)
Цвет — черный
Габариты (ШxВxГ) — 97x320x135 мм
Вес — 6.5 кг
На входе — 1-фазное напряжение
На выходе — 1-фазное напряжение
Входное напряжение — 165 — 275 В
Стабильность выходного напряжения (батарейный режим) — ± 5 %
Отображение информации — нет (т.е. к нему нет драйверов, он не подключается к компьютеру по USB)
Звуковая сигнализация — есть (пищит, по этим звукам и надо ориентироваться)
Защита от перегрузки — есть
Защита от высоковольтных импульсов — есть
Защита от короткого замыкания — есть
Тип предохранителя — плавкий (вскрытие показало, что в нем скрыт дополнительный предохранитель, он спрятан рядом с включенным в цепь предохранителем в маленький кожух прямо в разъеме питания, но извлечь его оттуда проблематично).
Звуковая сигнализация: батарейная поддержка (редко повторяющийся звуковой сигнал 1 раз в две секунды ), низкий уровень заряда батарей (повторяющийся звуковой сигнал 2 раза в секунду), перегрузка (непрерывный звуковой сигнал)

Таблица электрических параметров ИБП взятая из мануала:

Как видите — никаких наворотов нет: 360 ватт, питание только двух устройств, никаких возможностей наблюдения нет, кроме одного светодиода на передней панели и «пищалки». Модели чуть по-старше имеют дополнительные функции, но это все лирика. Теперь перейдем собственно к истории этого ИБП.

Приобретен этот ИБП в далеком 2005 году, но поработать так и не успел — его грохнули оземь, отчего у бесперебоника случилась огромная трещина на задней стенке, через которую выпали все разъемы питания. Очевидцы утверждали, что до падения он все-таки успел немного поработать — аж целый день через него работал компьютер. После падения работать он напрочь отказался. И в таком состоянии простоял в шкафу аж 4 (!) с хвостиком года. Многие скажут — не имеет смысла его чинить, батарея уже давно потекла и лопнула. Ан нет целая она, как показало вскрытие и тестирование, только разряжена под ноль.

Разборка бесперебойника оказалась простой: четыре винта, крепящих верхнюю крышку были выкручены обычной длинной крестовой отверткой. Снимаем крышку и видим: собственно батарею, трансформатор и плату управления и сигнализации. Вот схема внутреннего (кабельного) подключения батареи к плате и к трансформатору.

Схема электрическая принципиальная Powercom BNT-600

Все предельно просто и вопросов по подключению возникнуть не должно. При включении бесперебойника в сеть что под нагрузкой, что без нагрузки последний никаких признаков жизни не подает. Первым делом проверяем те части ИБП, которые могли выйти из строя от удара — это батарея и трансформатор.

Трансформатор на разрыв обмоток проверяется следующим образом — прозваниваются провода идущие к разъему: должны звониться между собой черный и зеленый, а также черный, красный и синий (расположены рядом). Потом прозваниваются толстые провода черный, красный, синий, которые также между собой объединены. С транформатором все вроде бы в порядке.

ВНИМАНИЕ! Будьте осторожны! Дальнейшие работы могут привести к поражению электрическим током. Автор не несет никакой ответственности за последствия Ваших действий.

Батарея. Внешний осмотр показал, что она целая — не лопнула и не потекла. Но для того, чтобы проверить ее исправность ее сначала нужно зарядить. Я заряжал ее от компьютерного блока питания — это единственное, что было под рукой. На батарее указано, что она выдает 12 вольт и 7 ампер, а в компьютерном БП как раз есть 12 В, просто берем и запитываем от блока питания батарею: желтый провод к красной клемме на батарее, черный провод к черной клемме. Не стоит блок питания подключать еще к чему либо., если у Вас нет под рукой лишнего БП, то нужно отключить его и вытащить из системного блока. Сам блок питания включается замыканием PS-ON (зеленый) и COM (любой черный) на разъеме АТХ. Будьте аккуратны. Ибо Ваш покорный слуга ощутил на себе всю прелесть протекания по руке тока. В таком состоянии батарею и блок питания нужно оставить на несколько часов, я заряжал ее три дня по 5 часов, этого вполне хватило, чтобы батарея выдавала 11,86 вольт — чего вполне достаточно для запуска платы управления.

Пока батарея заряжается перейдем к следующей части ИБП — это РСВ, плата управления. Я незря выше указал на 11,86 вольт, которые необходимы, чтобы запустить плату управления. «Мозги» бесперебойника в виде микросхемы 68НС805JL3 питаются именно от батареи и, исходя из таблицы неисправностей в мануале, для работы нужно не менее 10 вольт. Вот эта таблица:

Меня посетила мысль: быть может поэтому бесперебойник и не включается! Но забегая вперед скажу, что по достижении нормального заряда, установленная батарея, только смогла ударить меня током, но бесперебоник не запустился. Значит проблема не в малом напряжении питания. Тем более, что полностью заряженный ИБП не захотел запускаться сразу же после падения.

Следующим шагом была прозвонка всего, что можно прозвонить обычным цифровым мультиметром. На поверку оказались три пробитых диода, которые я заменил на аналогичные. Что опять таки ничего не дало — бесперебойник молчал как и прежде.

Тут меня черт дернул пропаять все нелакированные дорожки (со стороны монтажа) — а вдруг трещина, дающая обрыв цепи. Мерять напряжения на предмет обрыва на включенном аппарате как-то не хотелось.

В итоге оказалось, что при падении именно трещина плате давала сбой, ибо пропайка дорожек помогла!

Интересным остается тот факт, что за 4 с лишним года разярженная батарея осталась в целости и сохранности и прекрасно выдает почти 12 вольт ей положенных.

Вот список файлов, которые могут оказаться полезными:

Схема электрическая принципиальная (pdf): [hide][attachment=110][/hide]

Для ремонта использовались следующие инструменты и материалы:

Цифровой мультиметр DT838
Отвертка крестовая
Отвертка шлицевая
Паяльник 60 Вт
Пинцет медицинский
Бокорезы
Канифоль, флюс, припой, спирт, салфетки
2 «крокодильчика», 2 проводка от старого блока питания, разъем Molex от старого «сидюка» для подключения батареи к блоку питания.

Желаю Вам успехов в ремонте и да не бей Вас ток!

Источник