Диагностика + Выезд — Бесплатно. * (см. раздел «Цены»). При отказе от обслуживания — всего 500 рублей.
Узнайте стоимость ремонта вашей стиральной машины
Узнать стоимость
Как вызвать мастера
Мастер для диагностики, ремонта выезжает по предварительной заявке. Сделать вызов можно по телефону 8 (495) 772-76-52 или через форму на сайте. Сообщите менеджеру сервиса такую информацию:
Марка, модель стиральной машины (смотрите в инструкции, на корпусе).
Что произошло, когда, после чего, основные симптомы поломки (нужно для подбора инструмента, комплектующих перед выездом).
Оптимальное время для проведения ремонта.
Контактные данные.
Ремонт итальянский стиральных машин
Если нужно сделать качественный и недорогой ремонт стиральной машины, сервисный центр Хелпер-С в Москве с радостью вам поможет. Мастер приедет оперативно в день вызова и выполнит работы на дому, предоставит гарантию и расскажет, как можно дольше сохранить срок эксплуатации агрегата. Поломка будет исправлена за один вызов.
Мастер выезжает на вызов к частным лицам, юридическим и государственным. Каждый день без выходных предоставляются услуги за доступную стоимость. По приезду мастер не только сможет отремонтировать стиралку, но и проверит работу деталей и механизмов, достанет посторонние предметы, очистит фильтр и даст профессиональные рекомендации по дальнейшему использованию техники. Если невозможно сделать ремонт на дому, мастер забирает деформированные узлы, осуществляет их диагностику и ремонтирует в сервисном центре. Потом приезжает обратно и устанавливает машину на место.
Как только появились посторонние звуки при работе агрегата, то это является одним из признаков обращения в сервисный центр. Поломки стиральной машины могут сопровождаться появлением звуков или вибрации — значит, износился подшипник или насос. Такой ремонт выполняется в два счета. Если стиральная машина работает меньше 5 лет и сильно вибрирует, гудит и шумит, то появление постороннего шума говорит о неграмотном монтаже, перегрузке или заводском браке. Можно закрыть на это глаза, но через какое-то время возникнут серьезные поломки, и тогда придется заплатить втридорога.
Чиним стиральные машины следующих марок:
Коды ошибок стиральной машины
Стиральные машины имеют полноценные системы самодиагностики. Благодаря этому, они дают потребителям и мастерам больше информации о характере появляющихся поломок. Коды ошибок стиральной машины обозначаются в форме цифро-буквенных обозначений, а также в виде лампочек индикаторов.
Причины неисправности
Когда возникают неполадки с барабаном, со сливом воды по завершении стирки или люком, машинка долго стирает или вообще не набирает воду, то многие пользователи хотят узнать причины поломки бытовой техники, почему она не работает? Они сами вмешиваются в механизм, толком не разбираясь в этом, тем самым, усугубляя ситуацию. Только мастер поможет полностью узнать причины поломки и быстро их устранить.
Техника не запускается, не открывается дверца — возможно нужна замена УБЛ.
Не включается, лампочки индикатора не моргают — кнопка старта вышла из строя.
Не греет воду.
Не работает отжим.
Машина течет — такая поломка говорит о том, что люк, шланг или дверь износились.
Мигают индикаторы — возможно возник сбой в программе.
Не сливает воду — возможно вышла из строя помпа.
Не крутится барабан — возможно перезагрузка белья или деформировался ремень привода двигателя.
Машинка остановилась во время стирки — возможно вышел из строя модуль или программатор, деформированы контакты.
Если выбивает автомат (УЗО), то, вероятно, проблема в износе проводки, замыкании сетевого шнура, поломке розетки.
Если не разбираетесь в причинах поломки, обратитесь в сервисный центр.
Стоимость ремонта
Стоимость называется после беседы с клиентом на основе описанных неисправностей. Но точная сумма выявляется после осмотра. Перед самим ремонтом мастер называет точную стоимость. И если вы соглашаетесь, он начинает работу. В любом случае, цены доступны каждому.
Сервисный центр выполняет оборудования с вертикальной или горизонтальной загрузкой с выездом на дом. Если вы столкнулись с поломкой стиралки, не знаете, что делать, вызовите профессионального мастера на дом по телефону 8 (495) 772-76-52 или заполните заявку на сайте.
Источник
Все, что нужно знать о неисправностях и ремонте стиральных машин Канди
Итальянские стиральные машины Канди пользуются популярностью среди населения благодаря оптимальному соотношению цены и качества. Однако, даже самая надёжная техника выходит из строя. Ремонт стиральных машин Канди займёт гораздо меньше времени, если владелец будет хорошо представлять, какие бывают у них неисправности и как с ними бороться. При наличии соответствующих технических навыков многие поломки можно ликвидировать своими руками.
Частые проблемы и советы по ремонту
В основном, поломки происходят по одним и тем же причинам, поэтому их можно разделить на несколько групп и систематизировать. Чаще всего выделяют следующие неисправности:
машинка не включается;
не нагревается вода;
после стирки не открывается дверца машины;
вода не сливается или не набирается;
машинка протекает;
проблемы с электроникой и прочие неисправности.
Машинка не включается
Эта неисправность делится на два типа: нет питания, и есть питание, но не срабатывает кнопка «Пуск».
В первом случае могут помочь следующие рекомендации:
Следует проверить, до конца ли воткнута вилка в розетку. Если нет, её следует вынуть, вставить заново, а потом запустить машинку.
Если нет питания, возможно, проблема в самой розетке или сетевом шнуре. Кабель и штепсель осматривают на предмет повреждений. Если они целы – стоит попробовать запустить технику, вставив вилку в другую розетку.
Когда есть питание (горят индикаторы, включаются дополнительные программы), но стиральная машина Канди не включается, проблема может заключаться в окислении контактов кнопки «Пуск». Необходимо «прозвонить» их мультиметром и при отсутствии сопротивления заменить деталь на аналогичную.
Не нагревается вода
В отличие от предыдущей поломки, эту неисправность можно заметить не сразу. Бельё в машине будет проходить все этапы – предварительная стирка, основная, полоскание и отжим. Заподозрить, что машинка не греет воду можно только спустя некоторое время по следующим признакам:
система самодиагностики выдаёт код ошибки;
значительно снизилось качество стирки;
на всех этапах работы люк стиральной машины остаётся холодным, хотя выбран режим с нагревом.
Причина поломки часто кроется в неисправном нагревательном элементе. ТЭН может износиться со временем, а также на нём может осесть толстый слой накипи, препятствующий теплоотдаче.
Если возникли подозрения на неисправность нагревателя, следует:
снять заднюю стенку агрегата, под которой снизу будет виден хвостовик ТЭНа;
проверить сопротивление нагревателя мультиметром. Если сопротивление будет 20–30 Ом – деталь рабочая, если нет – ТЭН требует замены;
нерабочий нагреватель вытаскивают, открутив болтики и слегка постукивают по нему молотком, чтобы удалить прикипевшую известь;
зачищают посадочное отверстие от накипи, устанавливают новый ТЭН и проводят пробный пуск машины, проверяя его работоспособность.
Если причиной выхода из строя нагревателя стал толстый слой накипи – рекомендуется периодически проводить чистку прибора лимонной кислотой.
Дверца машины после стирки не открывается
У этой неисправности может быть несколько причин. Во-первых, может выйти из строя сам замок. Во-вторых, после стирки в баке могла остаться вода, поэтому электроника не даёт открыть дверцу во избежание затопления.
Для замены блокировки люка необходимо сначала отжать дверцу машины, например, продёрнув шнурок в щель между люком и корпусом. Затем следует убрать уплотнитель, поддев удерживающий его хомут и открутить винты, удерживающие замок.
Во втором случае следует избавиться от воды в баке. Сделать это можно, открутив крышку фильтра или воспользовавшись аварийным сливом. Как правило, этих действий хватает для того, чтобы дверца открылась. Затем стоит искать причину, по которой стиралка перестала сливать воду.
Стиральная машина не сливает воду
Одна из вероятных причин возникновения этой неисправности – засор сливной системы. Чтобы его ликвидировать, следует снять или откинуть панель в нижней части фасада агрегата. За ней будет располагаться ручка фильтра. Её следует аккуратно выкрутить, предварительно поставив плоскую ёмкость под вытекающую воду, а затем промыть.
При сильном засоре может быть забит не только сам фильтр, но и ведущий к нему патрубок. Проверить наличие мусора можно визуально, посветив фонариком, а затем прочистить деталь ёршиком.
Следует посмотреть, вращается ли крыльчатка насоса, включив режим «Слив». Если лопасти крутятся – насос исправен, если нет – деталь следует заменить. В тех случаях, когда крыльчатка вращается, но дребезжит, а при сливе слышен стук, запчасть также подлежит замене, поскольку с высокой вероятностью её может заклинить.
При засорах нелишним будет прочистить и сливной шланг, который может быть забит ворсом, особенно, если он был согнут или скручен.
Потеря герметичности
Если владелец обнаружил лужу под стиральной машиной Candy, образовавшуюся в процессе её работы, значит, нарушена герметичность агрегата.
Порвался сливной или наливной шланг. Обнаружить проблему можно при визуальном осмотре при наборе и сбросе воды.
Порвался сливной патрубок. При такой неисправности вода собирается под днищем машины.
Забит лоток-дозатор. Если стиральный порошок плохо вымывается, его остатки могут скопиться в кюветке и забить её. В такой ситуации вода идёт верхом, через лоток.
Порвана резиновая манжета.
Трещина в баке. Нарушение герметичности ёмкости, в которую набирается вода – поломка наиболее опасная. Стоит эта деталь дорого, продаётся под заказ, да и заменить её в домашних условиях довольно сложно.
Даже если количество вытекающей воды незначительно, поломку нельзя оставлять без внимания. При нарушении техники безопасности она грозит поражением электрическим током.
Решение проблем с электроникой
Если проблемы возникли по электрической части – необходимо осмотреть плату управления. Перегореть может либо часть её элементов, либо сам блок целиком. Стоит отметить, что замена модуля управления стоит недёшево и на старых моделях может достигать до 50% цены самого агрегата.
Прочие неисправности
Можно выделить ещё несколько распространённых неисправностей стиральных машины Канди.
Не набирается вода
Такая ситуация может возникнуть при отсутствующем (перекрыта труба) или недостаточном напоре в системе. Одна из возможных причин – засор механического фильтра заливного шланга. В этом случае, его нужно открутить и почистить щёткой сеточку на входе.
Ещё одна вероятная причина – сломан впускной клапан. Если эта деталь неисправна, машина не станет набирать воду. Инструкция по замене клапана:
открутить заливной шланг;
снять верхнюю крышку;
открепить все провода и шланги, ведущие к клапану:
отделить деталь от корпуса машины, отстегнув защёлки или открутив болты;
повернуть клапан и вытащить его;
заменив деталь на аналогичную, установить её на положенное место.
Замена впускного клапана – процедура несложная, поэтому ремонт может быть выполнен своими руками.
Сломался подшипник
Эта неисправность сопровождается характерным громким стуком при работе машинки. Процесс замены подшипника – дело довольно трудоёмкое, оно требует определённых навыков и сноровки.
Схема действий при замене следующая:
отключают питание машинки и откручивают шланги;
снимают верхнюю крышку и откручивают противовес;
убирают ремень со шкива барабана;
отсоединяют провода, ведущие к ТЭНу и двигателю;
достают мотор;
отсоединяют люк, предварительно выкрутив винты под манжетой и поддев фиксирующий хомут отвёрткой;
бак разбирается на две части, снимается шкив с вала барабана;
лёгким постукиванием выбиваются старые подшипники и устанавливаются новые.
Если поменять подшипник у машины с разъёмным баком ещё можно при наличии комплектующих, то неразъёмный резервуар сделает задачу практически невыполнимой в домашних условиях. Единственное, что можно сделать в такой ситуации – обратиться в сервисный центр.
Замена манжеты
Устранение неполадки происходит по следующей схеме:
открывают люк;
отжимают отвёрткой хомут, который идёт по всей окружности люка;
Деталь может износиться со временем, также её могут повредить попавшие внутрь острые детали.
Коды ошибок Candy Aquamatic и Holiday
Стиральные машины Candy Aquamatic с дисплеем удобны тем, что на экране в случае поломки возникает код ошибки, сигнализирующие о той или иной неисправности.
Коды ошибок в машинах Канди с дисплеем:
Е1. Проблемы с блокировкой люка (дверца не захлопнулась до конца).
Е2. Ошибка забора воды (она не поступает или заливается в избытке).
Е3. Вода сливается либо очень медленно, либо не сливается вообще.
Е4. Заливной клапан работает некорректно (уровень воды в баке выше необходимого).
Е5. Отсутствует нагрев воды. Неполадка может крыться в неисправности ТЭНа, электронного контроллера или термодатчика.
Е7. Неполадки в тахогенераторе. Прибор, который контролирует обороты двигателя, неисправен. Мотор работает некорректно, например, быстро вращается при стирке и медленно при отжиме.
Е9. Вал двигателя не вращается.
Распознать поломку можно даже в машине без дисплея. Определить неисправность помогут индикаторы, мигающие несколько раз с каждые 5 секунд.
Количество миганий индикаторов:
Проблема с блокировкой двери.
Нет залива воды.
Вода не сливается.
Сработала встроенная защита от протечек, уровень воды выше допустимого.
Не работает температурный датчик.
Проблемы с управляющим модулем, сбой памяти устройства.
В зависимости от типа управляющего модуля, может свидетельствовать как о поломке мотора, так и о блокировке люка в закрытом состоянии.
Вышел из строя тахогенератор.
Сгорел семистор на управляющей плате, который отвечает за обработку импульсов с тахогенератора.
12,13. Нарушен процесс передачи данных между модулем управления и блоком индикации.
В системе MDL – вышел из строя модуля управления.
Произошёл сбой программы.
Вышел из строя ТЭН.
Тахогенератор работает некорректно.
Параметры сети не соответствуют нормативам, вышел из строя модуль управления.
Непрерывное свечение индикаторов говорит о программном сбое или поломке электронного модуля управления.
Приведённые коды неисправностей универсальны для стиральных машинок Канди. Однако, в зависимости от модели, могут наблюдаться некоторые отличия. Чтобы удостовериться в наличии той или иной неисправности, стоит свериться с инструкцией к конкретной стиральной машине.
