Ремонт joy con по гарантии

Служба поддержки Nintendo приветствует вас

Информация в этой статье может оказаться полезной, если мини-джойстики контроллера Joy-Con задают движение или не реагируют должным образом.

Важно!

• Эти действия могут устранить неполадку. Если проблема сохраняется, вы можете запросить ремонт неисправных контроллеров Joy-Con.
• Прежде чем искать и исправлять неполадки контроллера, мы настоятельно рекомендуем убедиться в том, что настройки ввода информации мини-джойстиками соответствуют стандартным.
• Определить, что ввод информации контроллером был изменен, можно в каком-либо меню. В этом случае в левом нижнем углу на экране консоли рядом с используемым контроллером будет отображаться значок ключа.

Примечание. Контроллеры Joy-Con невозможно прикрепить к системе Nintendo Switch Lite. Однако их можно использовать с Nintendo Switch Lite как беспроводные контроллеры.

Необходимые действия

1. Прикрепите контроллеры Joy-Con к консоли и убедитесь, что они правильно регистрируются как прикрепленные на экране контроллеров, который можно открыть в меню HOME.

• Если контроллеры Joy-Con неправильно регистрируются консолью, пожалуйста, прочтите статью «Подключенные к консоли контроллеры Joy-Con не распознаются или не регистрируются».

Убедитесь, что на консоли установлено актуальное обновление системы.

Убедитесь, что на контроллерах Joy-Con установлено актуальное программное обеспечение для контроллеров.

Снимите с неисправных контроллеров все скины или крышки, если таковые имеются, и откалибруйте мини-джойстики.

Если неполадки возникают при использовании определенной игры или приложения, попробуйте следующее.

• Проверьте, не предлагаются ли для этой игры обновления программы.
• Ознакомьтесь с электронным руководством для этой игры. В некоторых играх, например Mario Kart 8 Deluxe, поддерживается внутриигровое управление наклоном. Если оно включено, может показаться, что мини-джойстики не реагируют надлежащим образом. В таком случае, возможно, потребуется отключить внутриигровое управление наклоном.

Проблема сохраняется

• Если не удается откалибровать мини-джойстики, неисправный(-е) контроллер(ы) необходимо отремонтировать. Не отправляйте в ремонт консоль.
• Если контроллеры Joy-Con правильно регистрируются как прикрепленные к консоли, но мини-джойстики не реагируют должным образом, неисправный(-е) контроллер(ы) необходимо отремонтировать. Не отправляйте в ремонт консоль.

Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы заказать ремонт.

Источник

Nintendo будет бесплатно ремонтировать Joy-Con с проблемой «дрейфа»

Nintendo поручила представителям службы поддержки не брать плату за ремонт контроллеров Joy-Con для приставок Nintendo Switch, если пользователь столкнулся с проблемой «дрейфа» — самостоятельного перемещения объектов на экране. Как пишет издание Vice, служба поддержки даже не будет запрашивать чеки на покупку и гарантию. Кроме того, Nintendo, по-видимому, будет возвращать деньги, выплаченные за ремонт Joy-Con ранее.

Сейчас при обращении в службу поддержки с проблемой «дрейфа» Joy-Con пользователям для начала предлагают обновить программное обеспечение. Если это не помогает, тогда устройство будет отремонтировано бесплатно.

«Мы в Nintendo гордимся тем, что создаем качественные продукты и постоянно вносим улучшения. Нам известно о недавних сообщениях о том, что некоторые контроллеры Joy-Con неправильно реагируют на нажатия. Мы хотим, чтобы потребители весело проводили время с консолью Nintendo Switch, и если что-то им мешает, то рекомендуем посетить сайт техподдержки, где будет оказана помощь», — прокомментировали ситуацию в Nintendo изданию The Verge.

«Дрейф» контроллеров Joy-Con — одна из самых распространённых проблем консолей Nintendo Switch. Помимо самостоятельного перемещения объектов на экране, она ухудшает управление игрой. «Дрейф» контроллера даже привёл к коллективному иску против Nintendo. Иск был подан в окружной суд в Вашингтоне юридической фирмой Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK & D).

Компания подала иск от имени Райана Диаса, который купил консоль Nintendo Switch в июле 2017 года. Как утверждается в иске, через 11 месяцев контроллер Joy-Con начал «дрейфовать». Ремонт помог, но ненадолго — уже через три месяца проблема вернулась. Диас приобрёл дополнительную пару контроллеров, но столкнулся с такими же неприятностями.

Юристы обвинили Nintendo в намеренном распространении дефектной продукции. Сейчас фирма собирает жалобы от всех пользователей продукции Nintendo, пострадавших от схожей проблемы.

Источник

Служба поддержки

Отслеживайте статус ремонта

Перейдите по ссылке , чтобы отслеживать текущий статус ремонта.

Выберите модель своей консоли или аксессуара

Nintendo Switch Lite

Nintendo 2DS и New Nintendo 2DS XL

Все остальные консоли и Mario Kart Live: Home Circuit

Вы собираетесь покинуть сайт Nintendo of Europe. Компания Nintendo of Europe не несет ответственность за контент и безопасность сайта, который вы собираетесь посетить.

Русский язык недоступен.

Вы пытаетесь получить доступ к контенту, который не переведен на русский язык, но эта информация есть на английском языке. Хотите посмотреть?

Спасибо, что зашли на веб-сайт Nintendo! Наша система выбрала вас для участия в опросе. Уделив всего лишь несколько минут и поделившись своим мнением, вы поможете нам улучшить наш веб-сайт.

Естественно, вся информация, предоставленная вами в данном опросе, будет рассматриваться как конфиденциальная.

Источник

Политика Nintendo по ремонту контроллеров Joy-Con пока не изменилась в большинстве регионов

Стример прошел Max Payne 3 за рекордное время

Новые приключения бывшего короля ада: Обзор сериала «Люцифер — 5 сезон» от Netflix

4 04.07.2021 20:33 от es_x

Перестрелки на залитых дождем улицах и крышах домов в новом видео Vampire the Masquerade: Bloodhunt

6 04.07.2021 20:32 от Krinb

Конец эпохи: Sony прекращает поддержку PS Store на портативной консоли PlayStation Portable

Обзор Dungeons & Dragons: Dark Alliance

Mortal Kombat 11

4105 04.07.2021 20:22 от 1ee4

Art of Video Games

Несколько дней назад издание VICE сообщило о распространении руководством Nintendo of America среди сотрудников отдела технической поддержки служебного распоряжения об изменении политики в работе с клиентами, столкнувшимися с проблемой «дрейфа» аналогового стика на контроллерах Joy-Con.

Согласно новым правилам, людям предлагают бесплатно починить неисправные «Джойконы» даже после завершения срока гарантии на них. Если же человек ранее уже платил за ремонт Joy-Con, а потом снова столкнулся с техническими сложностями, ему после установления факта оказания услуг вернут средства.

Nintendo об этих изменениях публично не говорила, но журналисты лично попробовали позвонить в сервисный центр и подтвердили по итогам беседы со специалистами, что все описанное в попавшей к ним служебной заметке — правда.

Однако как вскоре оказалось, нововведения актуальны пока только для США.

Центры поддержки в разных европейских странах при обращении к ним пользователей говорят, что у них ничего не изменилось.

Так, во Франции геймерам с проблемными Joy-Con и истекшей гарантией предлагают замену за 45 евро.

В британской службе поддержки, в свою очередь, говорят, что решения Nintendo of America на европейских офисах не отражаются.

«У нас модель работа с клиентами остается прежней», — ответили пользователю Reddit из Великобритании.

Эта модель подразумевает направление игроков, обратившихся за поддержкой, на технический сайт Nintendo, где описаны разные проблемы и способы их решения. Если человеку ничего не подходит, ему при наличии гарантии могут бесплатно заменить или отремонтировать контроллеры, а без гарантии предложат услуги за деньги.

Планируется ли расширение американской программы работы с клиентами в другие регионы, на данный момент неизвестно. Nintendo старается не комментировать эту тему.

На прошлой неделе американская юридическая фирма Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK & D) взялась за составление коллективного иска против Nintendo и подала на компанию в суд от имени одного из геймеров, обвинив ее в распространении дефектной продукции.

Добавляйтесь в наш Telegram-канал по ссылке или ищите его вручную в поиске по названию gmradost. Там мы публикуем в том числе и то, что не попадает в новостную ленту.

Подписывайтесь на наш Telegram канал, там мы публикуем то, что не попадает в новостную ленту, и следите за нами в сети:

Источник

Ремонт joy con по гарантии

Описание:
Nintendo Switch — уникальное семейство игровых консолей, объединившее в компактном корпусе производительность домашней и функциональность портативной видеоприставки. Консоли автоматически подстраиваются под ваш ритм жизни, позволяя играть где угодно, с кем угодно и когда угодно. Nintendo Switch и Switch Lite можно взять с собой в дорогу и наслаждаться играми в течение нескольких часов. А подключив старшую версию к телевизору с помощью док-станции, вы погрузитесь в лучшие игровые серии Nintendo на большом экране, и даже сможете разделить уникальные контроллеры Joy-Con с друзьями для игры в сетевом или локальном кооперативе.

Актуальная версия ПО: 12.0.3
Библиотека игр: более 5515 проектов

Стоит ли в принципе покупать Nintendo Switch?
Консоль не является лучшей с точки зрения производительности и графики. Библиотека ААА-игр и цены на них уступают конкурентным платформам. Отсутствуют многие популярные сервисы и приложения.
Тем не менее, флагманская версия Switch обладает такими преимуществами, как гибридность, уникальный геймпад 2-в-1 для кооператива и эксклюзивные игровые серии от Nintendo.
Младшая версия Switch Lite и вовсе является единственной на рынке актуальной портативной игровой консолью, которая поддерживает практически всю библиотеку вышедших игр.

Какую ревизию консоли выбрать?
По состоянию на 1 июля 2018 года Nintendo Switch выпускалась в одной ревизии (HAC-001), подверженной взлому для установки пиратских игр, затем уязвимость была исправлена.
В августе 2019 в продажу поступила вторая ревизия Switch (HAC-001(-01) с улучшенным показателем автономной работы и рядом аппаратных изменений.
Также в сентябре 2019 вышла упрощённая консоль Switch Lite (HDH-001), предназначенная для игры строго в портативном режиме, без опции подключения к ТВ, съёмных джойконов и вибрации.
Соответственно, актуальная для покупки консоль — вторая ревизия HAC-001(-01), она в основном и продается в России. Если важна только портативность — тогда Switch Lite.

Чем конкретно вторая ревизия Switch отличается от первой ревизии?
Главная особенность второй ревизии — время автономной работы увеличилось на 40%. Достичь этого удалось за счет перехода чипсета Nvidia Tegra X1 на новый тех. процесс, с 20 нм на 16 нм, и использования оперативной памяти типа LPDDR4X вместо LPDDR4. Обновлённая аппаратная платформа позволила снизить энергопотребление, тем самым заметно увеличив автономность: вторая ревизия работает от 4,5 до 9 часов, в то время как первая ревизия — от 2,5 до 6,5 часов. В некоторых играх зафиксировано повышение FPS, но в целом производительность (при общем приросте на 15%) и графика остались на том же уровне, что и у оригинальной консоли.
Также во второй ревизии выросла яркость подсветки, с 291 нит до 318 нит, а цветовая температура теперь на уровне 6750 К, изображение на экране стало немного «теплее».

Какие возможности даёт взлом, стоит ли ради него заморачиваться с поиском/покупкой прошиваемой/чипируемой консоли?
Взломанная консоль позволяет бесплатно устанавливать пиратские игры, сторонние программы, полезные утилиты и эмуляторы старых консолей, даже можно разогнать железо и изменить интерфейс.
Нужен ли вам взлом — решайте сами. Но за все удовольствия вы заплатите онлайн-баном консоли/аккаунта — не сможете играть в онлайн-игры, не сможете пользоваться оф. магазином eShop, и прочие ограничения.
Для взлома консоли первой ревизии понадобится: подходящая консоль, замыкатель для AutoRCM, карта памяти, хост (ПК или смартфон). Для взлома консоли второй ревизии и Lite необходима установка модчипа. Подробное руководство по взлому и установке пиратского ПО смотрим здесь.

Если приобретать консоль в других странах, будет ли поддержка русского языка в меню и играх?
Русская локализация консоли не зависит от региона, страны (кроме Китая), прошивки. А вот некоторые игры, купленные в Америке и Азии, могут быть лишены русского языка.
Ни в коем случае не стоит покупать консоль, предназначенную для Китая! В этой версии крайне ограниченный магазин eShop, нельзя сменить системный язык, нельзя выбрать другой регион.

На что обратить внимание при покупке Switch?
При покупке стоит включить консоль и проверить дисплей на наличие битых пикселей. Также советуем проверить надежность беспроводного подключения левого контроллера.
Первый случай не является браком, поэтому требуйте замену консоли на месте. Второй случай — гарантийный, после покупки производитель бесплатно проведет ремонт/замену через СЦ.
Заодно рекомендуем проверить отсутствие щелей в районе регулятора громкости, целостность и нормальное нажатие кнопок. Небольшой люфт — явление нормальное, особенность сборки, но можно и исправить.
* несколько советов пользователей при покупке б/у консоли здесь и здесь.

Что входит в стандартный комплект поставки?
Комплект Nintendo Switch: консоль, док-станция, левый и правый контроллеры Joy-Con, левый и правый ремешки для Joy-Con, держатель для Joy-Con, кабель HDMI, блок питания со встроенным USB Type-C, документация.
Комплект Nintendo Switch Lite: портативная консоль, блок питания со встроенным USB Type-C, документация.

Есть ли необходимость в покупке карты памяти?
Для большинства цифровых проектов достаточно встроенного объёма памяти, но часто выходят игры размером более 20-25 Гб, для них нужна карта памяти.
Оптимальным выбором являются карты microSD класса UHS-I со скоростью не менее 60 Мб/с, а лучше 80-90 Мб/с в режиме чтения/записи. У геймеров популярны карточки Samsung EVO Plus.
* слот для установки карты памяти находится на задней панели консоли за откидной ножкой-опорой.

Какие аксессуары стоит приобрести дополнительно?
Если вы планируете использовать консоль в ТВ-режиме дома, разумно купить удобный геймпад Nintendo Switch Pro (кабель USB Type-C в комплекте) или аналоги.
Если вы планируете использовать консоль чаще в портативном режиме, рекомендуем докупить чехол и пленку, также пригодится повербанк c поддержкой Power Delivery и кабелем.

Каковы условия гарантии на консоль?

О системе и функциональности

В каких режимах можно играть?
Консоль Switch первой и второй ревизии умеет работать в трех режимах:
1. ТВ-режим — с помощью док-станции вы подключаете консоль к телевизору/монитору;
2. Настольный режим — вы устанавливаете Switch на столе на откидную опору-ножку, предварительно отсоединив контроллеры;
3. Портативный режим — используйте консоль как мобильный игровой девайс, подключив Joy-Con.
Консоль Switch Lite работает исключительно в портативном режиме, возможность подключения к ТВ отсутствует на аппаратном уровне.

Для чего нужна док-станция консоли?
Док-станция предназначена для вывода изображения на внешний экран через HDMI (HDMI-DVI) на максимальном уровне производительности.
Также используется для подключения и зарядки консоли с контроллерами, отдельных геймпадов Nintendo и некоторых других устройств (например, смартфонов).
Док-станция не поддерживает подключение внешних дисков, флешек, мышек и т.д. Могут работать некоторые клавиатуры, USB-наушники, LAN-адаптеры.

Поддерживает ли Switch геймпады от других консолей?
Официально консоль не поддерживает геймпады с других платформ, только фирменные и лицензированные (к примеру, от HORI).
Но в продаже доступны сторонние USB-адаптеры, которые позволяют использовать контроллеры от Logitech, Wii U, Xbox и Playstation разных поколений.
Среди проверенных пользователями моделей — MAGIC-NS Wireless Controller Adapter for Nintendo Switch, Coov N100, 8Bitdo Wireless USB Adapter.

Можно ли подключить контроллер Nintendo Switch Pro к компьютеру, планшету, смартфону?
Подключение Про-контроллера к ПК доступно в проводном или беспроводном режиме через Bluetooth. Соединение осуществляется по стандарту DirectInput, поэтому вам придётся настраивать каждую кнопку отдельно. Но, благодаря поддержке геймпада в Steam, подключить и настроить Switch Pro в режиме Big Picture не составит труда, достаточно включить соответствующий профиль геймпада в Настройках.
Что касается смартфонов и планшетов, поддерживается Bluetooth-подключение геймпада к устройствам на базе Android 10 и новее. Работает так себе.

Можно ли использовать смартфон в качестве сенсорного геймпада?
Да, это возможно, если смартфон работает на ОС Android 9 и новее. При этом будут доступны такие возможности, как NFC (сканирование Amiibo), датчики движения и вибрация.

В каком разрешении через док можно подключить консоль к ТВ?
В настройках системы можно выбрать необходимое разрешение для внешнего экрана: 480p, 720p или 1080p.
На телевизоры и мониторы с разрешением 4K и выше изображение будет выводиться в 1080p.

Какова функциональность сенсорного экрана консоли?
Сенсорный дисплей обеспечивает полноценное взаимодействие с системой и используется некоторыми играми как основной/дополнительный способ управления.

Каковы параметры звука?
Для встроенных динамиков и ТВ доступны стандартные режимы «Моно» и «Стерео».
Третий режим «Surround» предназначен для HDMI-подключения консоли к усилителю звука (ресиверу), который затем подключается через другой HDMI к ТВ.
* при подключении консоли через HDMI-DVI для вывода звука необходимо использовать консольный аудиоразъем 3,5 мм.

Поддерживают ли консоли семейства Switch беспроводную передачу звука через Bluetooth?
Поддержка беспроводной передачи звука доступна с обновлением ПО до версии v4.0, где появилась спецификация USB Audio Device. Однако обычные Bluetooth-гарнитуры работать не будут.
Вы сможете подключить к доку беспроводные наушники (список), работающие через USB-адаптер (обычно входит в комплект с такими наушниками).
Если у вас есть переходник USB-USB Type-C, тогда USB-адаптер от наушников можно подключить напрямую к консоли.
При использовании беспроводных гарнитур, подключенных к смартфону с установленным приложением Nintendo Switch Online, вы услышите лишь голоса собеседников по чату.

Какие USB Ethernet адаптеры (LAN) поддерживает консоль?
Любые адаптеры, базирующиеся на чипсетах ASIX AX88179 (USB 3.0 1000 Mbs) или AX88772 (USB 2.0 100 Mbs), без буквенных обозначений в конце названия.

Какой внешний аккумулятор (повербанк) выбрать для консоли?
Любой внешний аккумулятор с поддержкой технологии USB Power Delivery (PD).
Производители, выпускающие такие модели: Anker (сертифицированный), Aukey, HIPER, Nobby, Xiaomi, ZMI.

Как выйти из запущенной игры или свернуть приложение?
Сохранив игровой прогресс, нажмите кнопку Home. Затем вы сможете закрыть игру, выбрав ее в списке и нажав кнопку X.
При помощи Home также можно сворачивать запущенные приложения и пользоваться другими функциями, к примеру, читать Новости или зайти в eShop.

Как узнать, сколько времени я провел в определенной игре?
В главном меню Home нажмите на иконку профиля в верхнем левом углу. Данные по игровому времени появляются через 10 дней после первого запуска игры.
Более подробную и актуальную статистику по времени можно получить в приложении «Родительский контроль».

Для чего нужно мобильное приложение Nintendo Switch Online?
Приложение позволяет приглашать друзей в онлайн-игры, общаться в голосовом чате во время игры, просматривать игровую статистику.
Для работы голосового чата вам понадобится: смартфон, подключенная к нему проводная или беспроводная гарнитура (с Bluetooth профилем HSP или HFP), установленное приложение.
Nintendo Switch Online доступно для загрузки на платформы iOS и Android. Для полноценной работы необходимо, чтобы игра для Switch поддерживала работу с приложением.

Что такое «Родительский контроль»?
Данная функция позволит ограничить использование консоли вашим ребенком. Ограничения действуют на покупку игр, работу программ, игровое время, общение и публикации.
Все действия удаленно фиксируются и задаются в приложении для смартфонов на базе Android и iOS. Всего с вашей учетной записью можно связать до трех консолей Switch.
* если вы забыли PIN-код родительского контроля, следуйте оф. инструкции по ссылке.

Куда сохраняются сделанные скриншоты и видеозаписи геймплея?
Скриншоты и видеоролики сохраняются в папку Nintendo/Album, доступны в Альбоме для лёгкого редактирования и публикации в соц. сетях, отправки на смартфон и ПК.
В памяти консоли можно сохранить не более 1000 скриншотов, на карте памяти — до 10000 скриншотов. Если файлы сохранены на карту microSD, их можно скопировать на ПК, подключив консоль через кабель.
Видеозапись геймплея осуществляется непрерывно, при зажатии кнопки скриншота будет сохранен ролик последних событий в игре длительностью до 30 секунд. Запись поддерживается не во всех играх.

Можно ли с консоли выходить в Интернет?
Официально Switch не имеет браузера. Но, указав в настройках Wi-Fi DNS 045.055.142.122, и там же выбрав «Подключиться к этой сети» (или нажав на «Поиск каналов» в «Новостях»), вы попадете на скрытую страницу ввода ссылки или сайт Google. Доступен просмотр любых ресурсов, хотя многие из них будут работать в ограниченном режиме, к примеру, не смогут воспроизводить видео. Кроме того, магазин eShop перестанет загружаться, пока вы не вернете прежние настройки DNS.
Через публикацию скриншотов в «Альбоме» вы также можете зайти в социальную сеть Facebook с полным просмотром сайта или публиковать сообщения в Twitter.

Можно ли на консоли слушать музыку и смотреть видео?
Официальных проигрывателей аудиотреков и видеофайлов, загруженных на консоль или карту памяти, нет.
Для легального просмотра видео предусмотрено приложение YouTube (включая видео с Google Play), также в США можно установить Hulu, в Японии — Niconico. Музыкальные сервисы отсутствуют везде, кроме Японии, где доступен Recochoku.
На взломанной консоли с прошивкой Atmosphere-NX можно запустить аудиоплеер NXPlay (форматы MP3, WAV, OGG, FLAC) и видеоплеер PlayerNX (форматы MP4, MKV, WMV, AVI).
* список YouTube-каналов с бесплатными фильмами и сериалами

Как восстановить заводские настройки?
Существует два варианта сброса данных (администрация форума ответственности не несет!):
1. Восстановление заводских настроек с полным удалением данных. Выберите пункт Система ⇒ Параметры форматирования ⇒ Восстановить заводские настройки.
Будет удалено всё, кроме скриншотов на карте памяти. Предварительно убедитесь, что консоль может подключиться к Интернету. При отсутствии сети не будут удалены данные регистрации консоли как активной для загрузки в вашей учетной записи (к слову, эти данные будут удалены, когда вы запустите на консоли Nintendo eShop), следовательно, вы не сможете зарегистрировать другую консоль в вашей учетной записи.
2. Восстановление заводских настроек без удаления данных сохранения. Нажмите кнопку питания, одновременно нажав/удерживая обе кнопки громкости, выберите «Восстановить заводские настройки, не удаляя данные сохранения».
В памяти системы останутся данные сохранений, скриншоты и информация пользователей, все другие данные, в том числе программ на карте памяти, будут удалены.
* отдельным пунктом в разделе «Система ⇒ Параметры форматирования» можно очистить кэш веб-сайтов (коды с паролями, файлы cookie, журналы и кэш) или сбросить данные клавиатуры.

Как обновить программное обеспечение Joy-Con?
Обновления джойконов устанавливаются как с новой прошивкой для консоли, так и отдельно. Проверить наличие обновлений можно в Настройках в пункте «Контроллеры/сенсоры».
* обновить ПО можно и на геймпаде Nintendo Switch Pro, для этого нужно подключить его к консоли с помощью кабеля.

Можно ли изменить назначение кнопок?
Да, вы можете переназначить кнопки в Настройках в пункте «Контроллеры/сенсоры». Всего можно сохранить до 5 собственных раскладок на каждый контроллер.

Что означают индикаторы на контроллере?
Индикатор показывает порядковый номер игрока, когда контроллер подключается к консоли. Индикатор также мигает при подключении контроллера к консоли и при низком заряде батареи контроллера.

Как заряжаются контроллеры Joy-Con?
Joy-Con можно зарядить двумя способами — подключив вместе с консолью к зарядному устройству или вставив их в специальный держатель с разъемом USB Type-C (в комплект не входит).
* при низком уровне заряда контроллеры могут заряжаться и от батареи консоли, но не более чем до половины заряда.

Как узнать уровень заряда батареи контроллера?
Вы можете проверить уровень заряда подключенных джоев, открыв раздел Контроллеры в меню Home.

Как правильно установить ремешки из комплекта на контроллеры?
Ремешки универсальны, нужно лишь соблюдать «полярность» — плюс к плюсу, минус к минусу. К примеру, на правом джое имеется знак +, следовательно, этой же стороной + вы и подключаете ремешок.
Если вы подключите ремешок не той стороны, то он застрянет и для отсоединения придется отцепить его пинцетом в районе крепления шнурка.

Консоль зависла и не реагирует на нажатия, как быть?
Нажмите и удерживайте кнопку Power около 12 секунд, чтобы принудительно выключить консоль.

Подвержен ли дисплей консоли царапинам?
Разумеется, как и любой другой дисплей. Поэтому аккуратно вставляйте планшет в док-станцию, не прижимая дисплей к передней панели дока.
Вне дома защитить экран поможет пленка или специальное стекло.

Выпирает экран из корпуса, буквально на 1-2 мм, слева или справа. Это нормально?
Данный случай не является браком и наблюдается абсолютно у всех владельцев, особенность конструкции.
Использование защитного стекла или плёнки также может способствовать выпиранию экрана, а может и нет, у всех по-разному.

Консоль делает что-то сама по себе или не работает должным образом.
Возможно, что нарушена работа датчиков. Вы можете откалибровать джои, гироскоп и сенсорный экран в Настройках в пункте «Контроллеры/сенсоры».

Спустя некоторое время стики на Joy-Con стали подглючивать, как решить проблему?
Проблема известна как дрейф (дрифт) стиков, характерна для всех консолей. Если калибровка не помогла, значит под резину стиков попали пыль/жир от ваших пальчиков, от них необходимо избавиться (короткое видео, подробное видео).
Самый простой вариант решить проблему, без разборки — купить балончик аэрозоли WD-40 для очистки контактов, брызнуть жидкость на основание проблемного стика и под резинку, покрутить его, повторить. Через 5 минут дрейф исчезнет. Если это не поможет, значит проблема носит аппаратный характер.
Небольшой мануал по разборке джойконов и чистке стиков.
Подробная инструкция по разборке джойконов.
Подробная инструкция по очистке / замене стиков.

В беспроводном режиме Joy-Con не реагирует или работает некорректно.
Попробуйте уменьшить расстояние между контроллерами и консолью. Убедитесь, что между Switch и Joy-Con нет препятствий. Проверьте наличие возможных источников помех и отключите их.
В большинстве случае будет достаточно переставить эти устройства на 1–1,5 метра от консоли.
* в случае ненадежной работы контроллеров (в основном левого джоя) необходимо обратиться в официальный сервисный центр производителя по гарантии, это брак.

Как быть, если Joy-Con не заряжается или работает только при подключении к приставке?
Возможно, что проблему можно решить заменой предохранителя — подробности.

Какие существуют нюансы, связанные с играми для консоли?
Приобретенные для Switch цифровые версии игр привязаны к аккаунту пользователя (на ранее вышедших платформах Nintendo игры были привязаны к самим консолям).
Соответственно, если ваша консоль перестанет работать или будет потеряна, вы сохраните всю библиотеку игр и сможете перенести её на другую Switch.

Можно ли использовать один аккаунт с купленными играми на двух и более консолях Switch?
Вы не сможете использовать ваш аккаунт на второй консоли, пока не деактивируете его на первой активной консоли, удалив данные регистрации.
Если вы потеряли или продали консоль, забыв деактивировать аккаунт, необходимо обратиться в службу поддержки Nintendo.

Куда устанавливаются игры?
Если в консоль установлена карта памяти, то игры автоматически загружаются на неё, в других случаях приоритет у встроенной памяти.
Для крупных проектов, продаваемых на игровых картах, может потребоваться загрузка дополнительных файлов из Интернета.

Как повторно загрузить/установить ранее купленные/удаленные игры и приложения?
Для повторной загрузки контента зайдите в магазин eShop на консоли, кликните на иконку пользователя в правом верхнем углу, перейдите в раздел «Загрузить еще раз».

Как приобрести игры для консоли?
Игры для консоли Switch можно получить пятью способами:
1. Купить игровые карты (картриджи) в магазинах электроники и видеоигр (в дальнейшем их можно перепродать или обменять на другие).
2. Купить цифровые версии в онлайн-магазине Nintendo eShop на консоли или на сайте Nintendo.
3. Купить коды на загрузку цифровых версий на сторонних площадках и использовать их в магазине eShop для активации и скачивания игр (раздел «Использовать код загрузки»).
4. В рамках платной подписки на онлайн-сервис Nintendo предоставляет бесплатный доступ к библиотеке 8-битных игр NES и 16-битных игр SNES.
5. Взломать консоль — вы сможете устанавливать пиратские игры и эмуляторы, но при использовании онлайна сразу получите бан со стороны Nintendo.

Как приобрести игры, недоступные в моей стране?
Существует простой способ смены региона, который можно использовать на одном или нескольких профилях:
1. Вариант для одного профиля пользователя.
На сайте Nintendo зайдите в настройки своей учетной записи и выберите другой регион, к примеру ЮАР или Норвегия, сохраните изменение. После этого на консоли вы получите доступ к магазину eShop выбранной страны для покупки/загрузки контента. В случае с ЮАР и Норвегией оплатить игры можно с помощью российской банковской карты. В других странах покупку придется совершать при помощи сторонних сервисов, реализующих карты оплаты eShop.
Преимущества — купленные игры привязываются к одному профилю, независимо от региона.
Недостатки — необходимость менять регион для покупки (либо смириться с получением новостей на языке выбранного региона).
Важный совет — оплачивайте покупки картой, не держите деньги на балансе eShop, иначе смена региона на единственном аккаунте будет затруднительна!
2. Вариант для нескольких профилей.
В дополнение к вашему основному профилю, к примеру для России, вы можете добавить еще один или несколько профилей. При добавлении вас попросят указать стандартные данные, а также выбрать регион (снова указываем ЮАР или Норвегию). После создания профиля и переключения на него (клик по аватару на экране Home) открывается доступ к магазину eShop выбранной страны для покупки/загрузки контента. В случае с ЮАР и Норвегией оплатить игры можно с помощью российской банковской карты. В других странах покупку придется совершать при помощи сторонних сервисов, реализующих карты оплаты eShop.
Преимущества — удобно для семейного использования; нет необходимости менять регион (достаточно переключить профиль); получение информации о скидках.
Недостатки — купленные игры привязываются к разным профилям, прогресс в них для каждого профиля будет свой; получение новостей на языке других регионов.
Полезный совет — оплачивайте покупки картой, не держите деньги на балансе eShop.

Если покупать игры в другом регионе, будет ли в них поддержка русского языка?
Русская локализация игр обычно не зависит от региона, страны, носителя. Однако не советуем брать игры в Америке, Азии и даже Европе, здесь могут быть (и есть) исключения.
Если в игре предусмотрена поддержка русского языка, он будет доступен изначально или добавлен (загружен через Интернет) автоматически при условии, что системным языком консоли выбран именно русский.

Как сэкономить на покупке игр?
1. Изменив регион в настройках аккаунта на сайте Nintendo (описание выше), вы сможете приобретать игры в eShop других стран по чуть боле выгодной цене (зависит от страны и курса валют).
2. Отслеживайте акции по раздаче промокодов/бонусов в разных сетях — на покупке носителя с игрой можно сэкономить в среднем 300-1000 рублей. Привлекайте друзей к совместной покупке игр.
3. Отслеживайте скидки в eShop, на сайтах местных магазинов, покупайте игры б/у, обменивайтесь ими с другими пользователями Switch через сайты объявлений и социальные сети.

На моём аккаунте Nintendo накопились золотые очки. Что это и для чего они нужны?
Золотые очки — своеобразный кэшбэк от Nintendo, бонус за покупку игр для консоли, где 1 очко = 1 рубль. Их можно использовать для цифровых покупок в магазине eShop.
За купленную цифровую игру вы получаете 5% от цены. Начисление очков на счет вашего аккаунта Nintendo происходит автоматически сразу после покупки.
За купленную игру на носителе вы получаете 1% от цены. Срок активации очков с момента выхода игры в Европе — 2 года. Начисление очков происходит вручную — жмите +/- на иконке игры, пункт «Бонусная программа».
Золотые очки доступны 12 месяцев с момента их получения/активации и привязаны к региону покупки той игры, за которую их начислили. Очки за купленную в ЮАР игру потратить в России не получится.
Текущий баланс и срок действия очков можно проверить на страничке сервиса My Nintendo.

За что в аккаунте Nintendo начисляются платиновые очки?
Платиновые очки начисляют за регулярное посещение веб-сайта Nintendo (1-2 раза в неделю) с авторизацией в учетной записи Nintendo, привязку аккаунта к соц. сетям и прочие действия.
Их можно использовать в бонусной программе My Nintendo для обмена на различный контент, независимо от устройства: обои, темы, награды и предметы в играх, приложения и т.д.
Платиновые очки доступны 6 месяцев с момента получения.

Что такое фигурки amiibo и зачем они нужны?
amiibo — коллекционные фигурки со встроенными NFC-метками, благодаря которым в поддерживаемых играх можно получить некий контент (секретные персонажи, оружие, одежда, украшательства, материалы, способности и прочие бонусы), просто приложив фигурку к консоли/геймпаду. К примеру, фигурка Марио в игре Super Mario Odyssey позволит получить костюм и временную неуязвимость. Фигурки не привязаны к одной игре или платформе, могут использоваться на разных консолях неограниченное количество раз. Информацию по фигуркам, их возможностям и совместимости можно прочитать на оф. странице amiibo.
Также существует неофициальная продукция с NFC-метками. Как правило, это фигурки/карточки, в которые добавляются метки с записанными данными. Их преимущества в более низкой цене и доступности — вы можете самостоятельно изготовить подобную продукцию, имея чистую NFC-метку и смартфон с NFC для записи, либо купить уже готовые изделия в каком-нибудь онлайн-магазине.

Характеристики консоли:
Видеосигнал: в режиме ТВ — 1080p, 60 кадр/сек., в портативном — 720p, 30 кадр/сек.
Аудиосигнал: звук 2.0 или Linear PCM 5.1ch через HDMI (подключенный к усилителю), динамики стерео
Экран: сенсорный LCD IPS экран, 6,2 дюйма, 1280 x 720 точек, мультитач
Процессор (CPU): 8-ядерный NVIDIA Tegra на базе Tegra X1 Logan (4 ядра A57 + 4 ядра A53) с частотой 1,02 ГГц
Графика (GPU): 256-ядерный Maxwell GPU с частотой от 307/384/460 МГц до 768 МГц
Оперативная память: 4 Гб LPDDR4-1600, полоса пропускания 25.6 Гб/с
Встроенная память: 32 Гб (доступно 26 Гб) + поддержка карт microSD/SDHC/SDXC, класс UHS-I, до 2 Тб
Беспроводная связь: IEEE 802.11 a/b/g/n/ac, Bluetooth 4.1
Разъемы: порт USB Type-C, аудиоразъем 3,5 мм, слот для картриджа, слот для карты памяти, поддержка LAN-адаптеров
Датчики: акселерометр, гироскоп, сенсор яркости
Кнопки: питание, регулировка громкости
Аккумулятор: Li-Ion 4310 мАч, несъемный
Время работы: от 2,5 до 6 часов, в зависимости от игры, сети и яркости подсветки
Время зарядки: около 3 часов
Размеры (В x Ш x Г): 102 x 239 x 13,9 мм
Вес: 297 г (с прикрепленными Joy-Con — 398 г)
Материалы корпуса: пластик
Дополнительно: откидная ножка-подставка, вентиляционная решетка, пазы для установки контроллеров

Характеристики контроллеров:
Кнопки: 2 нажимаемых стика, 2 курка ZL и ZR, шифты L и R, + и -, A/B/X/Y и Вверх/Вниз/Влево/Вправо
Особые кнопки: захват скриншотов/видео на левом джое, вызов меню HOME на правом джое, кнопки SL/SR на каждом джое, кнопки отсоединения и синхронизации
Беспроводная связь: Bluetooth 3.0, NFC (у правого джоя)
Датчики: акселерометр, гироскоп, инфракрасный сенсор движения (у правого джоя)
Функция вибрации: есть
Аккумулятор: Li-Ion 525 мАч в каждом контроллере, несъемный
Время работы: около 20 часов
Время зарядки: около 3,5 часов от дока или внешнего держателя с функцией зарядки
Размеры (В x Ш x Г): 102 x 35,9 x 28,4 мм
Вес контроллеров: левый джой — 49 г, правый джой — 52,1 г
Дополнительно: возможность подключения ремешков с отдельными кнопками SL/SR

Характеристики док-станции:
Разъемы: внутри — штекер для установки консоли, сбоку — 2 порта USB 2.0, сзади — 1 порт USB 3.0, 1 порт HDMI, порт сетевого питания
Световой индикатор: есть, включается при выводе изображения на внешний экран
Размеры (В x Ш x Г): 104 x 173 x 54 мм
Вес дока: 327 г
Дополнительно: откидная задняя крышка

Характеристики консоли (синим цветом выделены отличия от первой ревизии):
Видеосигнал: в режиме ТВ — 1080p, 60 кадр/сек., в портативном — 720p, 30 кадр/сек.
Аудиосигнал: звук 2.0 или Linear PCM 5.1ch через HDMI (подключенный к усилителю), динамики стерео
Экран: сенсорный LCD IPS экран, 6,2 дюйма, 1280 x 720 точек, мультитач
Процессор (CPU): 8-ядерный NVIDIA Tegra на базе Tegra X1 Mariko (4 ядра A57 + 4 ядра A53) с частотой 1,02 ГГц
Графика (GPU): 256-ядерный Maxwell GPU с частотой от 307/384/460 МГц до 768 МГц
Оперативная память: 4 Гб LPDDR4X-1600 , полоса пропускания 25.6 Гб/с
Встроенная память: 32 Гб (доступно 26 Гб) + поддержка карт microSD/SDHC/SDXC, класс UHS-I, до 2 Тб
Беспроводная связь: IEEE 802.11 a/b/g/n/ac, Bluetooth 4.1
Разъемы: порт USB Type-C, аудиоразъем 3,5 мм, слот для картриджа, слот для карты памяти, поддержка LAN-адаптеров
Датчики: акселерометр, гироскоп, сенсор яркости
Кнопки: питание, регулировка громкости
Аккумулятор: Li-Ion 4310 мАч, несъемный
Время работы: от 4,5 до 9 часов , в зависимости от игры, сети и яркости подсветки
Время зарядки: около 3 часов
Размеры (В x Ш x Г): 102 x 239 x 13,9 мм
Вес: 297 г (с прикрепленными Joy-Con — 398 г)
Материалы корпуса: пластик
Дополнительно: откидная ножка-подставка, вентиляционная решетка, пазы для установки контроллеров

Характеристики контроллеров:
Кнопки: 2 нажимаемых стика, 2 курка ZL и ZR, шифты L и R, + и -, A/B/X/Y и Вверх/Вниз/Влево/Вправо
Особые кнопки: захват скриншотов/видео на левом джое, вызов меню HOME на правом джое, кнопки SL/SR на каждом джое, кнопки отсоединения и синхронизации
Беспроводная связь: Bluetooth 3.0, NFC (у правого джоя)
Датчики: акселерометр, гироскоп, инфракрасный сенсор движения (у правого джоя)
Функция вибрации: есть
Аккумулятор: Li-Ion 525 мАч в каждом контроллере, несъемный
Время работы: около 20 часов
Время зарядки: около 3,5 часов от дока или внешнего держателя с функцией зарядки
Размеры (В x Ш x Г): 102 x 35,9 x 28,4 мм
Вес контроллеров: левый джой — 49 г, правый джой — 52,1 г
Дополнительно: возможность подключения ремешков с отдельными кнопками SL/SR

Характеристики док-станции:
Разъемы: внутри — штекер для установки консоли, сбоку — 2 порта USB 2.0, сзади — 1 порт USB 3.0, 1 порт HDMI, порт сетевого питания
Световой индикатор: есть, включается при выводе изображения на внешний экран
Размеры (В x Ш x Г): 104 x 173 x 54 мм
Вес дока: 327 г
Дополнительно: откидная задняя крышка

Источник