Ремонт кал сервис lg

990x.top

Простой компьютерный блог для души)

RemoteCall Service что это за программа? (LG)

Всем даровчик. Сегодня мы будем разговаривать о такой программе как RemoteCall Service, я накопаю инфы о том что это за прога и для чего она, ну и вы в итоге сможете сделать кое какие выводы. Итак, вот что я узнал. Блин ну я в шоке просто! Вы наверно подумаете почему? Да потому что я думал это какая там необычная прога, что это какая-то может даже системная прога, которая стоит на телефонах LG. Но нет ребята, все куда проще! RemoteCall Service это типа сервис дистанционной поддержки пользователей! Этот сервис позволяет провести удаленное техническое обслуживание, провести диагностику и исправить какие-то траблы. Также вместе с этим есть еще сервис FOTA, который занимается обновлением смартфона. Ну короче неплохо, однако про RemoteCall Service скажу только то, что я не думаю что все так гладко…

И вот читаю, что эта поддержка позволит вам не ходить в какой-то там Информационный центр LG для проверки телефона и решения проблем, все это можно будет теперь делать через RemoteCall Service. Нет, ну если это так, то вопросов нет, это суперская штука.

Так, вот еще пишется, что вообще эта удаленная помощь доступна не для всех телефонов, а только для дорогих типа премиум, приводятся к примеру модели Optimus 2X, Optimus Black и Optimus 3D. Честно говоря я по смартам не спец, но судя по названию, наверно крутые телы.

Так, вот вижу уже первую траблу с этой прогой. Перед тем как эта дистанционная поддержка будет работать, то нужно как бы пройти ритуал посвящения. Короче нужно позвонить в сервисный центр обслуживания клиентов LG и там нужно следовать каким-то инструкциям и ввести какой-то шестизначный код.

Но что за код? Мне тоже стало интересно. Постараюсь разобраться, минуту! Вот блина, инфы то нет. Но вот тут кое что нашел, ребята, вроде нужно звонить по телефону и там узнавать все, короче вот комментарий поддержки LG, смотрите:

То есть нужно звонить и другого варианта вроде нет.. Ну в принципе немного логично, я вот думаю, может этот код шестизначный, может он вообще типа секретный?.

Ребятишки, вот вам картинка в тему, это и есть сама прога:

Вот нашел еще картинку, но не знаю, та ли это прога или нет, тут просто не указано что это именно от LG, в общем смотрите:

А вот эта прога уже точно от LG, тут еще нужно ввести как раз тот шестизначный код:

Ну а где взять этот код, то я уже об этом писал.

Ух ты, нашел еще картинку, тут видно, что перед тем как прога начнет работать, то вы должны дать добро на проведение удаленной диагностики вашего устройства и на другие ништяковские вещи:

И это, смотрите, там еще пишется что представитель возьмет под контроль ваше устройство…

В общем ребятки. Инфы мало, но кое как мы все таки разобрались, согласны? Теперь вы в курсе что такое RemoteCall Service? Надеюсь что таки да! А если что не так прошу простить и не ругать! Все, удачи вам и чтобы все было ништяково у вас!

Источник

LG запускает услуги Remote Call для пользователей смартфонов Optimus

Сергей Новиков

Компания LG Electronics объявила, что вслед за первоначальным запуском в Корее её сервисы дистанционной поддержки пользователей Remote Call и FOTA (Firmware Over-The-Air), становятся доступными во всем мире. Это делает LG, как отмечает компания, первым производителем мобильных устройств, который предлагает услуги удалённого технического обслуживания, диагностики и консультаций по устранению неполадок (сервис Remote Call), а также обновления программного обеспечения смартфонов (сервис FOTA) .

Как считают в LG, мгновенная поддержка через сеть 3G или Wi-Fi избавляет пользователей от необходимости посещать Информационный центр для диагностики и устранения программных сбоев в смартфонах. Это удобство уже привело к сокращению числа обращений в Корее, где служба работает с мая.

Сервисы дистанционной поддержки доступны пользователям премиум-смартфонов LG Optimus, включая Optimus 2X, Optimus Black и Optimus 3D. С помощью предварительно установленного приложения Remote Call они могут диагностировать проблемы своего смартфона, не обращаясь в сервисный центр.

Достаточно однажды зарегистрироваться для того, чтобы консультанты или служба сервисной поддержки LG CIC получили к смартфону беспроводной доступ, осуществляемый с разрешения владельца устройства при каждом случае использования приложения. В целях безопасности сотрудники LG не могут без согласия пользователя получить доступ ни к какой персональной информации ― электронным письмам, сообщениям, календарям, фотографиям и т.п.

Интеллектуальная система LG FOTA, путём предварительно загруженного приложения Software update позволяет пользователям получать регулярные оповещения о новейших обновлениях программного обеспечения и устанавливать их на свои смартфоны. Система делает удобным процесс поддержания смартфонов на уровне актуальных усовершенствований и возможностей без необходимости подключения к компьютеру или посещения пользователя сервисного центра, т.к. обновление осуществляется «по воздуху» – через сети Wi-Fi и 3G.

Услуги удаленной поддержки LG будут доступны пользователям в Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, а также в Латинской и Центральной Америке во втором полугодии текущего года.

Источник

Эксклюзивный фирменный сервисный центр LG

Эксклюзивный фирменный сервисный центр LG оказывает услуги на профильном рынке с 2011 года. За этот период мы успели накопить большой опыт в сфере обслуживания потребительской электроники LG как в рамках гарантии, так и в постгарантийный период, и готовы предложить нашим клиентам высококачественный уровень сервиса.

В штате компании работают мастера с профильным образованием, регулярно проходящие курсы повышения квалификации. Эксклюзивный фирменный сервисный центр LG в Москве ремонтирует технику в инженерном цехе или на дому у клиента. Холодильники, стиральные машины, телевизоры (LCD, OLED) и другое оборудование получат вторую, долгую и полезную для вас жизнь!

Ремонт цифровой и бытовой техники LG

Принципы обслуживания

Эксклюзивный фирменный сервисный центр LG — это команда инженеров, которые досконально знают нюансы нашей продукции. Мастер, приезжающий на вызов, имеет при себе диагностическое и ремонтное оборудование, что дает возможность в кратчайший срок устранить неисправность любой сложности.

Главная наша забота — это ваш комфорт в ходе обслуживания. В наличии оригинальные комплектующие для всех популярных моделей.

Мы ценим время наших клиентов, и знаем, насколько важно восстановить работоспособность вышедшего из строя устройства максимально быстро, поэтому наш мастер выезжает в день обращения или согласовывает другую удобную для вас дату визита. Учтём и подстроимся под ваш график!

Ремонт бытовой техники на дому

Ремонт на дому сотрудниками эксклюзивного фирменного сервисного центра LG — это быстрое и выгодное решение. Рады предложить быстрое реагирование, профессионализм, готовность к самым сложным ситуациям.

Обращаясь к нам, вы получаете высокий уровень обслуживания, а именно:

• Срочный выезд — в течение нескольких часов после оформления заявки;
• Посещение мастера с инструментом и комплектующими для замены неисправных и требующих обновления деталей;
• Время ремонта, не превышающее 2-х часов;
• Гарантию на проведённые работы сроком до трех лет, в зависимости от типа неисправности;
• Документ, подтверждающий гарантийные обязательства перед клиентом;
• Бесплатную диагностику в случае оказания услуги;
• Консультационную поддержку по вопросам обслуживания и эксплуатации.

Оформить заявку на услугу выездного ремонта вы можете в разделе «Выездной ремонт», на услугу самостоятельного ремонта в разделе «Сделай сам».

Получить консультацию представителя компании вы можете по номеру горячей линии 8-800-200-76-76.

Мы выполняем обслуживание клиентов в следующих городах Российской Федерации: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Уфа, Волгоград, Воронеж, Ростов-на-Дону, Краснодар, Екатеринбург, Челябинск, Пермь, Новосибирск, Тюмень, Владивосток, Хабаровск.

Источник

ВНИМАНИЕ: МОШЕННИКИ!

В связи с участившимися случаями мошенничества, обращаем ваше внимание, что единственный отдельный сайт в интернете, который имеет прямое отношение к сервисному подразделению LG Electronics — сайт Фирменного сервиса lgeservice.ru.

Все остальные страницы сервисов и мастеров к LG Electronics Россия отношения не имеют, даже в случае, если они содержат в названии или адресе «lg» и используют термины «официальный», «фирменный», «эксклюзивный» и аналоги.

В этой статье мы постарались описать основные приметы мошенников и объяснить, чем грозит обращение в подобные сервисы.
1. Почему владельцы техники LG обращаются к мошенникам?
Поскольку большинство из нас при поиске интересующей информации пользуется крупнейшими поисковыми системами (Яндекс, Google и др.), этим часто пользуются и мошенники, продвигая свои услуги на первых (рекламных) строчках результатов поиска.
Такие компании часто незаконно используют название бренда LG (в том числе в названии сайта), логотип LG, полностью или частично копируют дизайн официального сайта lg.com, вводя пользователей в заблуждение.
Клиентам обещают все, что доступно клиентам фирменных и авторизованных сервисных центров: оригинальные запчасти, оперативные сроки ремонта, бесплатную диагностику и даже ремонт в присутствии клиента. Таким образом, у клиента складывается ощущение, что он обращается напрямую в LG, но на самом деле это совсем не так.

Ниже приведен пример типичной страницы-подделки под официальный сервисный центр LG.

2. Чем опасно обращение в недобросовестный сервисный центр?

• Итоговая стоимость ремонта может оказаться существенно выше заявленной (для этого искажаются результаты диагностики, навязываются необязательные услуги);
• Сроки ремонта или возврат техники при отказе от ремонта могут затягиваться под надуманными предлогами, якобы по вине производителя;

• Технику могут повредить, а получить компенсацию от подобного сервиса крайне маловероятно;
• Столкнувшись с обманом или нарушением прав, пользователь не может выяснить, кому же он отдал свою технику, поскольку реальные адреса и реквизиты компаний скрываются (на сайте одно, по телефону — другое);
Если вы столкнулись с недобросовестным сервисным центром, выдающим себя за официальный или авторизованный центр LG, пожалуйста, сообщите нам об этом.

3. Почему лучше пользоваться услугами авторизованных сервисных центров?

• единые стандарты качества и сроков обслуживания, подтвержденные сертификатом авторизации;
• регулярное обучение инженеров в Сервисной Академии LG;
• использование оригинальных запчастей, сервисных инструкций и специального оборудования от производителя;
• постоянный контроль работы сервисного центра со стороны LG;
• ремонт крупногабаритной техники на дому;
• бесплатная транспортировка некоторых категорий продукции в ремонт и обратно.

Официально вся сервисная поддержка компании представлена на страницах раздела Поддержка www.lg.com.
Фирменный Сервис LG представлен стационарными сервисными центрами:

— Фирменный сервисный центр / Москва (Россия, г. Москва, ул. 2-я Карпатская, вл.4),
— Эксклюзивный сервисный центр / Санкт-Петербург (Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 72),
— Эксклюзивный сервисный центр / Минск (Беларусь, г. Минск, ул. Маяковского, 14),
— Выездные бригады мобильного сервиса (список городов доступен по ссылке).

Компания LG Electronics не несет ответственности за действия сервисных центров, не имеющих специальной авторизации.
Список авторизованных сервисных партнеров всегда доступен на сайте.

Источник

Заявка на ремонт

После назначения заявки представитель клиентской поддержки LG свяжется с вами, чтобы подтвердить детали ремонта.

если вы не смогли найти нужную вам модель, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Информация о гарантии : Работа / Запчасти

Он находится в конце названия модели на наклейке с серийным номером

• Информация о гарантии:
• Серийный номер :
• Дата покупки:

Этот продукт в настоящее время недоступен для онлайн-запросов на ремонт.
Пожалуйста используйте Чат или Email для дальнейшей помощи.

Все запросы на ремонт мобильных устройств обрабатываются на нашем сайте LG Mobile Repair.
Продолжить на LG Mobile Repair

LG Ваш продукт соответствует программе LG VIP Customer Care Позвоните на наш специальный номер представителя службы поддержки VIP-клиентов LG (800) 200-76-76 для того чтобы оставить заявку ремонт.

Если вы не уверены в своем гарантийном статусе, обратитесь к руководству по эксплуатации или к упаковке, прилагаемой к гарантии. Не забудьте указать дату покупки для подтверждения гарантии.

Запросы на ремонт бизнес-продуктов можно обрабатывать следующими способами:
Request RA Request SWAP (888) 865-3026 (888) 865-3026

Источник