Ремонт камер видеонаблюдения Polyvision
Бесплатная диагностика и профессиональный ремонт камер видеонаблюдения Polyvision:
- Ремонт камеры, упавшая камера, разбитая камера
- Нет изображения – чёрный экран, синий экран
- Полосы, снег, битые пиксели на изображении
- Зелёное, красное, синее изображение
- Не включается, выключается, перегревается, зависает
- Сгорел блок питания (power supply), короткое замыкание
- При подключении камеры выключается, перезагружается регистратор
- Трещит, гремит, коротит, искрит после включения, ударила молния
- Не проходит тест после подключения питания
- Отсутствует управление, не реагирует на пульт д/у, не двигается
- Теряет подключение к LAN, не подключается к сети, нет питания по PoE
- Обновление прошивки Polyvision update firmware
- Polyvision сброс настроек (factory reset, default settings)
Сервисный центр производит постгарантийный ремонт камеры Polyvision.
Диагностика бесплатная.
Диагностика и ремонт Polyvision проводятся сертифицированными инженерами, прошедшими специальное обучение, используется только высокоточное специализированное оборудование — это является гарантией соблюдения всех диагностических и сервисных норм. Помимо ремонта оборудования проводится бесплатное профилактическое обслуживание. Профессиональный ремонт Polyvision — достаточно сложный высокотехнологичный процесс, требующий знаний, опыта и определенных временных затрат на устранение неисправностей.
Отправить оборудование в ремонт из другого города можно любой транспортной компанией.
Ремонт камер видеонаблюдения POLYVISION, ремонт видеорегистраторов POLYVISION
Ремонт IP камер видеонаблюдения POLYVISION: PN20-M1-B3.6IRА-IP, PDM1-IP1-V12P V.9.1.7, PD-IP2-B3.6 V.2.5.1, PN9-M1-V12IRPL-IP, PDM1-IP2-V12 V.9.5.7, PN22-M2-V12IRA-IP, PNL-IP2-V12 V.2.5.5, PN9-M2-V12IRPL-IP, PN2-M2-Z4IRA-IP, PD9-M2-V12IRP-IP, NM-IP4-V12 V.2.1.6, PN2-M2-V12IRPA-IP, PN2-M2-V12IRMPA-IP, PS2-M2-Z20IR-IP, PD21-M1-B3.6А-IP, PQ21-M1-B4IRMAW-IP, PN2-M1-V12IRРA-IP, PD91-M1-V12IRP-IP, PN26-M13-B3.6IRW-IP, PNM-IP2-V12PL V.9.5.7, PS91-IP13-Z10 V.2.52, PS9-IP13-Z10 V.2.52
Ремонт уличных IP-видеокамер POLYVISION: PN-IP1-B3.6 v.2.0.1, PNM-IP1-V12 V.2.1.6, PN-IP1-B3.6 v.2.1.4, PN9-M1-V12IRP-IP, PNM-IP1-V12PL v.9.1.7 dark (PN9-M1-V12IRPL-IP), PN-IP2-B3.6P v.2.5.3, PN-IP2-B3.6 v.2.5.3, PNM-IP2-V12P v.2.5.6, PN-IP2-B3.6 v.2.3.3, PN-IP2-B3.6P V.2.5.4, PN-IP2-B3.6 V.2.5.4, PNM-IP2-V12PL V.9.1.7 (PN9-IP2-V12PL, PN9-M2-V12IRPL-IP), PNM-IP2-V12 v.2.5.6 (PN22-M2-V12IRA-IP), PNM-IP2-Z4 v.2.5.8 (PN2-M2-Z4IRA-IP), PN9-IP2-V12PL (PN9-M2-V12IRPL-IP), PN9-M2-V12IRP-IP, PNL-IP2-V12MP v.2.5.5 dark (PN2-M2-V12IRMPA-IP), PN9-IP2-V12P v.2.31 dark (PN2-M2-V12IRPA-IP), PN9-IP2-V12MP v.2.31 dark (PN2-M2-V12IRMPA-IP), PN-IP4-B3.6P v.2.1.3, PNL-IP2-V50PL v.9.5.7 dark (PN9-IP2-V50PL, PN9-M2-V50IRPL-IP), PN26-M13-B3.6IRAW-IP, PN-IP4-B3.6 v.2.1.4, PNM-IP4-V12 v.2.1.6, PNM-IP4-V12P v.2.1.6, PNM-IP2-V12PL v.9.1.7
Ремонт поворотных IP-видеокамер POLYVISION: PS1-IP1.3-Z10 v.2.3.1 (PS91-IP13-Z10 v.2.52), PS-IP1.3-Z10 v.2.3.2 (PS9-IP13-Z10 v.2.52), PS-IP2-Z18 v.2.5.3 (PS9-IP2-Z20 v.2.31, PS2-M2-Z20IR-IP), PR2-M1-B4IRMAW-IP
Ремонт купольных IP-видеокамер POLYVISION: PDM-IP1-V12P v.9.1.6, PD1-IP1-B3.6 v.2.0.2, PDM1-IP1-V12 v.9.1.7, PD2-M2-Z4IRA-IP, PD21-M2-B3.6A-IP, PDM-IP2-V12P v.9.5.6, PD-IP2-B3.6 v.2.5.1 (PD4-IP2-B3.6 v.2.31, PD20-M2-B3.6IRA-IP), PD21-M2-B2.8A-IP, PD-IP1-B3.6 v.2.1.1(PD-IP1-B3.6 v.2.12, PD20-M1-B3.6IRA-IP), PDM1-IP1-V12P v.9.1.7 (PD91-IP1-V12P, PD91-M1-V12IRP-IP), PD-IP2-B3.6 v.2.3.2, PD-IP2-B3.6 v.2.5.2, PDM1-IP2-V12P v.9.5.7 (PD91-IP2-V12P, PD91-M2-V12IRP-IP), PD9-IP2-V12P (PD9-M2-V12IRP-IP), PR-IP1-B3.6MW v.2.1.1
Ремонт AHD — камер видеонаблюдения марки POLYVISION: PN-A1-B3.6 REV, PNM-A2-V12 V.2.5.6, PN9-A1-V50HL, PNL-A2-V50HL V.9.5.7, PN9-A1-B3.6H, PDM1-A1-V12 V.7.5.6 Ремонт уличных AHD –камер видеонаблюдения POLYVISION: PN-A1-B3.6 v.2.3.3, PNM-A1-V12 V.2.3.6, PN-A1-B3.6 V.2.3.4, PNM-A1-V12L V.9.5.7 DARK, PNM-A1-B3.6H V.9.2.1 DARK (PN9-A1-B3.6H V.9.33 DARK), PN-A1-B3.6 v.2.0.1, PNL-A1-V50HL v.9.5.7 dark (PN9-A1-V50HL v.9.33 dark), PNM-A1-V12 V.2.5.6, PNM-A1-V12 V.2.2.6, PN-A1-B3.6 v.2.2.4, PN-A2-B3.6 v.2.5.3,PN-A2-B3.6 v.2.3.1, PNM-A2-V12 v.2.5.6, PN-A2-B3.6 V.2.5.4, PNM-A2-V12HL v.9.5.7 dark, PNL-A2-V50HL v.9.5.7 dark, PNM-A2-V12HL V.9.5.7, PNM-A1-V12L V.9.5.7
Ремонт купольных AHD -видеокамер POLYVISION: PD-A1-B3.6 v.2.3.2, PD-A1-B3.6 v.2.3.1, PDM1-A1-V12 V.9.5.6, PDM-A1-V12 v.9.5.6, PDM-A1-V12 v.7.5.6 (PD4-A1-V12 v.7.33, PD43-A1-V12), PD1-A1-B3.6 V.2.0.2, PD-A1-B3.6 v.2.2.1, PD1-A2-B3.6 V.2.1.2, PDM1-A2-V12 V.9.5.6, PD1-A2-B3.6 V.2.3.2, PDM-A2-V12 v.9.5.6, PD-A2-B3.6 V.2.5.1, PDM-A2-V12 V.7.5.6, PDM1-A2-V12 V.7.5.5
Ремонт поворотных AHD –камер видеонаблюдения POLYVISION: PS-A1-Z18 V.2.3.1, PS-A1-Z18 V.2.3.3
Ремонт уличных HD-SDI видеокамер POLYVISION: PN94-M2-V12IR
Ремонт купольных HD-SDI видеокамер POLYVISION: PD9-M2-V12IR
Ремонт уличных камер видеонаблюдения марки POLYVISION: PVCW-0122C, PN4-A1-B3.6 v.2.33, PN40-A1-B3.6IR, PN21-M1-B3.6IR-AHD rev.B, PN4-A1-V12 v.4.33, PN4-A1-V12, PVCWL-1212CN, PN2-M2-V12IRA-IP, PN73-M2-V12IRP-IP, PN74-M2-V12IR-IP, LC-N2812IR, LC-N3.6IR, PN2-M2-V12IR-IP, PN20-M1-B3.6IR-IP, PN72-M5-V12IRPA-IP, PN73-M5-V12IR-IP, PN2-M3-V12IRP-IP, PN9-SX-V50IRHL, PN74-M5-V12IR-IP, PN2-M1-V12IRA-IP, PN-A1-B3.6 v.2.13, PN-A1-B3.6 rev.B, PN9-A1-V12L v.9.33, PN91-SX-V12IRHL, PN-IP2-B3.6 v.2.5.1, PN4-IP2-B3.6 v.2.31, PN20-M2-B3.6IRA-IP, PN4-M2-B3.6IR, PN-CM3-B3.6IR, PN9-IP2-V12 v.2.31, PN-IP1-B3.6 v.2.12, PN20-M1-B3.6IRA-IP, PN9-SX-V12IRLU, PN9-SX-B3.6IRHU, PN4-SX-B3.6IRNU, PN2-M1-V12IR-IP, PN73-M2-V12IR-IP, PN74-M2-V12IRP-IP, PN42-SX-V12IRU, PN42-SE-V12IRU, PN9-SE-B3.6IRU, PN3-M2-V12IR, PN3-M2-B4.2IR, PN42-M2-V12IR, PN41-SE-V12IRU, PN4-SE-B3.6IRU, PN-CM2-B3.6IR, PN4-SE-B3.6IRNU, PN9-M2-V50IR, PN9-M2-V50IRH, PN9-M2-V12IRH, PN91-SE-V12IRHL, PN9-SE-V50IRHL, PN9-SE-V12IRL, PN-CM-B3.6IR, PN82-M2-V12IR, PN8-M2-V12IR, PN-CH-VFA10IRN, PN1-C-VFA10IRN, PN2-SE-VFA12IRND, PN-CH-B3.6IRN, PN4-SE-B3.6IR, PN-C-B3.6IRN, PN-CS2-B3.6IRN, PN-CH2-VFA12IRND, PN-CS2-VFA12IRND, PD4-CM-B3.6IR, PN-CH-VFA12IRN, PN-CS-B3.6IRN, PD-CH2-VFA12IRND, PN-CH2-B3.6IRN, PN-CH2-VFA12IRN, PD41-SE-V12IR, PN4-SE-V12IR, PN21-R9-V22IR, PN41-SE-V12IR, PN22-SE-V50IR, PN42-SE-V12IR, PN7-M2-V12IR
Ремонт купольных камер видеонаблюдения марки POLYVISION: PD71-M2-V12IRP-IP, PD7-M2-V12IRP-IP, PD71-M2-V12IR-IP, LC-D3.6IR, PD20-M1-B3.6IR-IP, PDM1-A1-V12 v.7.5.5, PDM1-A1-V12 v.4.5.6, PD41-A1-V12 v.4.33, PD41-A1-V12, PD4-IP1-B2.8 v.7.12, PD4-IP2-B2.8 v.7.31, PD1-IP1-B2.8 v.2.1.3, PD21-M1-B2.8A-IP, PD-A1-B3.6 v.2.13, PD20-M1-B3.6IR-AHD rev.B, PD4-A1-B3.6 v.7.33 dark, PD4-A1-B3.6, PD4-A1-B3.6 v.7.33, PD43-A1-B3.6, PD71-M1-V12IRP-IP, PD21-M1-B3.6A-IP, PD9-SX-V12IRU, PD91-SX-V12IRU, PD4-M2-B3.6IR, PD4-M2-V12IR, PD41-M2-V12IR, PVCD-0122C-VF-IR, PD43-SX-V12IRU, PD43-SX-B3.6IRU, PD41-SX-V12IRU, PD91-SX-V12U, PD7-M2-V12IR-IP, PD71-M1-V12IR-IPБ, PD91-SE-V12, PD43-CM3-B3.6IR, PD4-CM3-B3.6IR, PD91-CM2-B3.6U, PD3-M2-V12IR, PD3-M2-B4.2IR, PD7-M5-V12IR-IP, PD4-SE-B3.6IRU, PD4-SE-V12IRU, PD41-SE-V12IRU, PD9-SE-V12IR, PD91-SE-V12IR, PD8-M2-B4.3, PD91-SE-B3.6, PD-CH-VFA10IRN, PD1-CH-VFA10, PVCD-0121C, PVCD-0122C-VF, PD-C-B3.6IRN, PD5-CS-B2.8IR, PD2-CH-VFA10N, PD1-CS2-VFA12, PD-CH-VFA12IRN, PD1-CH2-VFA12, PD1-CH-VFA12, PD-CS2-VFA12IRND, PD4-SE-B3.6IR, PD41-SE-V12, PD-CS-B3.6, PD-M2-Z3, PD4-SE-V12IR, PD1-CH2-VFA12IRND
Ремонт поворотных камер видеонаблюдения марки POLYVISION: PS2W-SA-Z37PH, PS2W-SS-Z22PH, PS2-SE-Z12, PS2W-SE-Z12PH, PS2W-SE-Z10PH, PS2-SE-Z10, PSW1-CH-Z10NH, PS1-CH-Z10N
Ремонт мини- видеокамер POLVISION: PQ21-M1-B3.6IRMAW-IP, PVC-0125-B, VC-0125-P4, PQ21-M1-B4IRMAW-IP, PQ20-M1-B4IRMAW-IP
Источник
Сервис
Гарантия
Сброс пароля
Обработка загрузки файлов
Спасибо! Ваша информация успешно отправлена.
Правила гарантийного ремонта оборудования
- Сроки гарантии и службы исчисляются с момента приобретения оборудования Потребителем.
- Гарантийный срок указывается в паспортах оборудования или руководствах по эксплуатации.
- Гарантийный ремонт оборудования производится в сервисных центрах Производителей (Импортеров) оборудования.
- Предельно допустимые сроки гарантийного ремонта для каждого изделия определяются Производителями (Импортерами) оборудования.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы, элементы питания, периодическое обслуживание изделия, на ремонт и замену частей по причине их нормального износа.
- Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
- при наличии в оборудовании механических повреждений;
- при повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки эксплуатации оборудования;
- при нарушении правил проведения, или не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкциями;
- при повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя, небрежным обращением с оборудованием;
- при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);
- при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, жидкостей, насекомых, грызунов;
- при повреждениях, вызванных проведением самостоятельного ремонта или доработкой оборудования;
- при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
- при повреждениях, вызванных использованием не оригинальных расходных материалов и комплектующих частей;
- при повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах оборудования;
- при повреждениях, возникших из-за использования нелицензионного программного обеспечения, а также программ вирусов;
- на оборудовании нарушена или отсутствует гарантийная метка Производителя (Импортера).
- Оборудование принимается как в гарантийный, так и не гарантийный ремонт.
- Неисправное оборудование должно сопровождаться заполненным актом передачи/приема оборудования в ремонт.
- Возможность осуществления гарантийного ремонта определяются только на основании результатов диагностики.
- Срок проведения ремонта определяются после выполнения диагностики.
- Срок проведения диагностики не более 7 (семи) рабочих дней, со дня приема оборудования сервисным центром в ремонт.
- Расходы по доставке неисправного оборудования на сервисный склад Продавца несет Покупатель, расходы по доставке отремонтированного или замененного оборудования Покупателю несет Продавец, если иной порядок не установлен Договором, заключенным между сторонами.
- В случае, если в результате проведенной диагностики никаких неисправностей не выявлено или выявлено, что данный случай не является гарантийным, стоимость диагностики, ремонта и транспортные издержки, связанные с этим случаем оплачиваются Покупателем.
- Поставщик не отвечает по обязательствам Потребителя перед третьими лицами.
Сброс пароля на видеорегистраторах и IP видеокамерах ТМ Polyvision
Как вернуть заводской пароль на регистраторе или IP видеокамере Polyvision? Данная услуга является бесплатной. Для того, чтобы воспользоваться данной услугой необходимо отправить запрос на почту:
Примечание: Тех. поддержка данные заявки не обрабатывает!
В письме-запросе необходимо указать:
- Юридическим лицам требуется отправить письмо на бланке организации с печатью и подписью руководителя, так же указать модель регистратора (IP камеры) и серийный номер устройства;
- Физическим лицам требуется отправить письмо со «сканом»/фотографией гражданского паспорта (разворот с фотографией) и фотографией стикера регистратора (IP камеры), где видно название модели и её серийный номер.
Запрос обрабатывается в течение часа в рабочее время.
Рабочее время техподдержки с 9.30 до 18.00 по Московскому времени.
После получения Вашего письма Вам будет отправлен ответ. Он высылается на электронную почту, с которой пришёл запрос. После чего клиент обращается в Тех. поддержку за оказанием услуги сброса пароля. Разблокировка регистратора /IP видеокамеры является разовой процедурой. Данная заявка будет актуальна в течении трех календарных дней. По истечению трех дней или в случае повторной утери пароля, письмо отправляется повторно. Для сброса пароля с IP камеры необходимо обеспечить удалённый доступ к компьютеру, находящегося в той же подсети, что и IP камеры.
Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время.
Источник
Ремонт видеокамеры POLYVISION PN-A1-B3.6 V.2.0.1 (нет изображения)
Бюджетная уличная 720p видеокамера POLYVISION PN-A1-B3.6 V.2.0.1 не выдает видеосигнал. Имеется паспорт с ее характеристиками.
На наклейке имеется название модели. По данному названию можно найти в Интернете характеристики POLYVISION PN-A1-B3.6 V.2.0.1. Напряжение питания видеокамеры 12 В с током 500 мА.
При подаче питания 12 В на видеокамеру и закрытии фотодатчика пальцем наблюдаем включение ИК-подсветки. Это значит питание на видеокамеру поступает.
Разбираем видеокамеру. Для этого откручиваем лицевую крышку с объектива.
Затем снимаем защитное стекло.
Открутив 6 винтов, вынимаем платы из корпуса видеокамеры. Маркировка платы HE+2016050+V.
Название элементов видно на следующей фотографии. Прошивка находится в флеш-памяти 25L8006E.
Под наклейкой с QR-кодом находится DSP-процессор XM310A3.
С обратной стороны платы имеется наклейка с кодом и надписью. X5010PT-M.
Заклеиваем ватой камеру, чтобы не поцарапать ее.
Проверяем состояние защитного диода SPE06S. Он стоит по входу питания и не должен звониться накоротко.
Защитный диод был целым. Далее было обнаружено КЗ по DC/DC преобразователю с маркировкой TV5PG.
Схема включения преобразователя следующая:
В Интернете нашел тему, в которой искали аналог на DC/DC преобразователь с маркировкой TV6GA. Под этой маркировкой скрывается SY8121B.
Распиновка DC/DC преобразователя следующая:
Исходная микросхема SY8121B работает на частоте 1.2 МГц с током 2 А. На него указали следующие аналоги: AP2972 (0.7 МГц), AX3833 (0.5 МГц), FR9802, SY8113(0.5 МГц), SY8120, SY8201.
В продаже удалось найти AX3833 (маркировка WC***). После указанной замены напряжение на выходе DC/DC преобразователя стало 3,6 В. К сожалению я не знаю, какое напряжение было до выхода из строя видеокамеры POLYVISION PN-A1-B3.6 V.2.0.1. Новая микросхема имеет больше чем в два раза меньшую частоту работы и более низкое выходное напряжение может быть связно с этим.
Видеокамера POLYVISION PN-A1-B3.6 V.2.0.1 выдает искаженное изображение. Хозяин видеокамеры сказал, что это может быть связано с форматом выдаваемого сигнала, которое можно изменить через подключенный к ней видеорегистратор. К сожалению у меня его не было. Видеокамера была отдана в таком состоянию владельцу. Жалобы от него не поступило.
Источник