Ремонт кассовых аппаратов весов

Сервисные организации

Компания АТОЛ имеет обширную партнерскую сеть по всей России. На данный момент она составляет более 770 организаций в 250 городах. Таким образом, получить консультацию экспертов или техническое обслуживание приобретенной ранее продукции вы можете, выбрав любую компанию в вашем регионе.

Ремонт ККТ

По вопросам сервисного обслуживания и ремонта контрольно-кассовой техники АТОЛ можно обратиться в Авторизованные сервисные центры.

Ремонт весов

Для проведения сервисного обслуживания и ремонта весового оборудования АТОЛ можно обратиться к Сервис — Партнерам, аккредитованным на работу с весовым оборудованием.

Ремонт всей техники (кроме весов)

Для проведения гарантийного и пост-гарантийного ремонта всей техники, производимой и дистрибутируемой АТОЛ (кроме весов) вы всегда можете обратиться к Сервис-Партнерам

АВТОМАТИЗАЦИЯ И УЧЕТ ООО
Адрес: 620142, Свердловская обл, Екатеринбург г, Чайковского ул, дом № 16
Тел.: 7 (343) 216-57-42, доб. 216-57-43, 216-57-44

ФРЕГАТ ТРЕЙД ПЛЮС ООО
Адрес: 394006, Воронежская обл., Воронеж г., Бахметьева ул., дом № 2Б офис 220
Тел.: +7 (473) 220-59-99

ТЕХНОСЕРВИС ООО
Адрес: 355040, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ, дом № 14, корпус Б, офис 97,98,99
Тел.: +7 (8652) 55-11-33, 8-800-2018-054

РОСВЕСТ ООО
Адрес: 195030, Санкт-Петербург г, Лазо ул, д 4, корпус 2, лит А
Тел.: +7 (812) 527-76-27, 309-27-70, 937-00-52

ФОРМУЛА Т ООО
Адрес: 344033, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Пржевальского пер, дом № 53
Тел.: +7 (863) 3015302

ЦТО ЭЛИТА-СЕРВИС ООО
Адрес: 625027, Тюменская обл, Тюмень г, Холодильная ул, дом № 85/1
Тел.: 7 (3452) 39-39-04

СЕРВИС 161 ООО
Адрес: 344029, Ростовская обл, Ростов-на-Дону г, Менжинского ул, дом № 2/13
Тел.: 7 (863) 255-22-43, 311-32-11

ПАТРИК ТСЦ ПКФ ООО
Адрес: 644024, Омская обл, Омск г, Учебная ул, дом № 76, оф.2
Тел.: 7 (3812) 37-27-17, 21-05-01

СЕРВИС-ЮГ-ККМ ООО
Адрес: 350018, Краснодарский край, Краснодар г, Сормовская ул, дом № 12, корпус А
Тел.: 8 800 20-04-900, (861) 279-47-03

АЛЬФА-КАССА ООО
Адрес: 693014, г.Южно-Сахалинск, ул.Пограничная, дом № 65, офис 22
Тел.: +7 (4242) 32-19-39

КОМПАНИЯ ТЕНЗОР ООО
Адрес: 150001, Ярославская обл, Ярославль г, Угличская ул, дом № 36/44
Тел.: +7 (4852) 26-20-00

БАЙТСОФТ ООО
Адрес: 150030, Ярославская обл, Ярославль г, Старая Костромская ул, дом № 1А, кв.233
Тел.: +7 (4852) 90-18-46, 41-57-20

КАССОВЫЙ ЦЕНТР (Якутск) ООО
Адрес: 677000, г. Якутск, ул. Богатырева, дом № 11, корпус 3″Г»
Тел.: +7 (4112) 45-27-48

ТЕХНОЛЭНД ООО
Адрес: 693000, Сахалинская обл, Южно-Сахалинск г, Мира пр-кт, дом № 56а, корпус 4, кв.4
Тел.: +7 (4242) 31-11-50, 50-52-81

ККТ- СЕРВИС М.О. ООО
Адрес: 141109, Московская обл, Щелковский р-н, Щелково г, Талсинская ул, дом № 24, корпус А
Тел.: +7 (496) 569-88-31, 569-88-30

АСФ-Чита ООО
Адрес: 672012, Забайкальский край, Чита г, Угданская ул, дом № 40
Тел.: +7 (3952) 28-07-80

2Х2 ООО
Адрес: 162602, Вологодская обл, Череповец г, ул.Раахе, дом 50
Тел.: 7 (8202) 54-02-42

ЦТО Челябторгтехника ООО
Адрес: 454007, Челябинская обл, Челябинск г, Ленина пр-кт, дом № 2В
Тел.: +7 (351) 775-00-10

Источник

Ремонт кассовых аппаратов в Москве

Техническое обслуживание делится на два типа: планово-профилактические работы и выезд по требованию. Планово-профилактические работы обычно выполняются специалистами ЦТО раз в 3 месяца. Профилактика ККТ очень важна для ее бесперебойной работы и предотвращения поломок в будущем. В случае поломки ККТ владелец может получить консультацию по телефону либо вызвать специалиста для устранения неисправности. Если невозможно починить ККТ на месте, то ее забирают для ремонта в сам ЦТО. По действующему законодательству ЦТО обязан устранить неисправность ККТ в течение 36 часов (при нахождении в городе) с момента подачи заявки на ремонт от владельца. Забор ККТ на ремонт и ее возврат оформляется необходимыми документами.

Обычно стоимость технического обслуживания фиксируется в виде абонентской платы за квартал, не зависящей от количества выездов специалиста.

Что входит в техническое обслуживание:

Один раз в три месяца:

• проводится внешний осмотр ККТ, удаляются загрязнения и устаревшие марки-пломбы

• выявляется изношенность механических узлов

• проводится проверочное тестирование кассового аппарата

• проводится проверка качества, полноты и правильности отображения обязательных реквизитов на чеке (название, ИНН)

• проводится проверка обязательных настроек кассового аппарата (дата, время, заводской номер)

• настраиваются либо проверяются необязательные опции (начисление налогов, наличие и названия отделов в кассе, программирование безналичной секции, программирование шрифта, межстрочного интервала, опции печати суточных отчетов с гашением (Z-отчетов), рекламного текста, пароля кассира, ограничений по разрядности вводимых сумм)

• опломбируется кассовый аппарат, и вносится запись в Журнал учета вызовов технических специалистов (форма КМ-8) о проведенном техническом обслуживании.

• вскрывается корпус с целью осмотра, и проверяются электронные блоки и узлы на их соответствие документации завода изготовителя

• проверяются версии установленного драйвера кассового аппарата, проводится установка голограммы Сервисного обслуживания на текущий год.

Как хороша не была бы техника, но рано или поздно она ломается. В случае поломки кассы ремонт, как правило, необходим срочно. По законодательству ремонтировать ККТ имеют право только ЦТО, аккредитованные генеральными поставщиками на проведение ремонтов. Одним из них является ЦТО компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ).

При ремонте заполняются необходимые документы и делаются отметки в паспорте. О каждом ремонте извещается ИФНС и генеральный поставщик ККТ. ККТ ремонтируется только на основании договора на техническое обслуживание. Перед отправкой ККТ в ремонт и по возвращении ККТ данные ФП и ЭКЛЗ заполняются в акте формы КМ-2.

Ремонты делятся на мелкие, средние и капитальные по масштабу, а также на гарантийные и платные (не гарантийные). Модернизация ККТ считается капитальным ремонтом.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение гарантийного срока (12 месяцев), если поломка произошла по вине завода-изготовителя. По гарантии ККТ ремонтируются за счет ЦТО, который затем рассчитывается с генеральным поставщиком. По чьей вине ККТ вышла из строя, определяет ЦТО.

В других случаях ремонт считается не гарантийным и оплачивается владельцем ККТ. Обратите внимание, что купля-продажа ККТ не попадает под действие закона о защите прав потребителя, т.к. ККТ – предмет для получения прибыли, а не для удовлетворения личных и бытовых нужд. Поэтому вопрос о гарантии решается именно так. Договор на ТО не действителен, если прошло более 18 месяцев со дня ввода ККТ в эксплуатацию или поломка ККТ произошла по вине владельца. В таком случае ремонт осуществляется за плату.

Источник

ККМ, весы и банковское оборудование: сервис и ремонт

Обучение по работе с ККМ: зачем и кому это надо?

Заявка на ремонт и обслуживание

Проверка статуса заявка на ремонт и обслуживание

Центр технического обслуживания Компании «Элвес» располагается по следующим адресам:

• г. Самара, Московское шоссе, д. 21 (Схема проезда) Режим работы пн-пт 9:00-18:00, сб 9:00-17:00, вс: выходной. Тел.: (846) 928-36-66 эл.почта kkt@elves.ru
• г. Самара, пр. Ленина, д. 14 (Схема проезда) Режим работы пн-пт 9:00-18:00, сб 9:00-15:00, вс: выходной. Тел.: (846) 263-03-03 эл.почта lenina14@elves.ru

Центр технического обслуживания «Элвес» производит:

• Ввод в эксплуатацию,
• Регистрацию и снятие контрольно-кассовой техники (ККТ) с учета,
• Подключение ККТ к оператору фискальных данных (ОФД),
• Замену фискального накопителя,
• Настройка интерфейса ККТ,
• Подключение к ККТ внешних периферийных устройств: сканеров, денежных ящиков, весов, принтеров этикеток, банковских терминалов и т.д.
• Диагностика неисправностей и ремонт оборудования,
• Программирование установок, режима работы и настройка специализированного программного обеспечения,
• Комплексное техническое обслуживание (ТО) ККТ, включающих в себя обслуживание аварийных вызовов, диагностика и устранение сбоев и отказов оборудования по вызову заказчика, технические консультации пользователей по правилам эксплуатации. При ТО среднее нормативное время устранения неисправности оборудования в пределах г. Самара составляет 2,5 часа.

Заполненную заявку Вы можете прислать по адресу kkt@elves.ru

Центр технического обслуживания Компании «Элвес» является авторизированным сервисным центром следующих торговых марок: АТОЛ, ШТРИХ-М, ИНКОТЕКС, ЭВОТОР.

Наши специалисты используют оригинальные методики ремонта и диагностики всего оборудования. Запасные части поставляются от фирмы-производителя.

Парк обслуживаемой техники разделен на линейных инженеров, чем достигается персональная ответственность за работу каждой единицы оборудования. Специалисты ЦТО имеют высокую квалификацию, все линейные инженеры имеют высшее техническое образование.

В г. Самара центр технического обслуживания «Элвес» предлагает гибкую систему вариантов ТО, различных по тарифам, условиям гарантии и периоду проведения технического обслуживания.

Источник

Ремонт кассовых аппаратов

Любой бизнес, связанный с продажей товаров или услуг, с использованиемкассового аппарата, напрямую зависит от его исправности. Выход из строя ККМ –это существенная проблема. Неработающий аппарат останавливает продажи,снижается доход компании, теряются преимущества перед конкурентами. Как можнопредостеречь бизнес от этого? Плановое техническое обслуживание ККТ и ееоперативный ремонт помогает избежать простоя бизнеса.

в нашем сервисном центре осуществляется бесплатно согласно гарантийной политике завода изготовителя

Услуга	Цена, руб.
Диагностические работы	Бесплатно
Ремонтные работы	Бесплатно
Запасные части	Бесплатно

Диагностика не гарантийного оборудования

(входят услуги по смене
АКБ, батареек ,

Ремонт модульный(замена печатающего устройства, кнопок, пластиковых деталей, модулей,ножей, валиков, дисплеев, сенсорных экранов, блоков и т.д) не требующий перенастройки, обновления и восстановления программной части

Услуга	Цена, руб.
500
Ремонт программно-модульный (замена центральных плат, блоков управления, электронныхмодулей и т.д.) требующий настройки, восстановление данных, обновления,прошивки и т.д.	1500
Компонентный ремонт(ремонт непосредственно модуля, переборка принтера, паяльные работы, перепайка интерфейсных разъемов и т.д.)	1500
Обновление программного обеспечение(работы по прошивке кассовой части, планшетной части ит.д.)	1000
Стоимость запасных частей	Раздел ЗИП

Почему по вопросу ремонта кассовых аппаратов обращаются к нам – в ВертикальФинанс?

Все достаточно просто. Проработав более 10 лет в сфере поставок и обслуживания ККТ мы четко знаем, что необходимо нашим заказчикам и сформировали пакет услуг, который подойдёт именно Вам.

• Более выгодную стоимость ремонта, чем у конкурентов.
• Высокое качество любых произведенных ремонтных работ
• Внимательное отношение к любому клиенту не зависимо от объемов его бизнеса
• У нас работают квалифицированные специалисты, настоящие мастера своего дела, стаж большинства из них в ремонте кассовой техники – более 10 лет
• Ремонтные работы в четко установленные минимальные сроки
• Всегда в наличии оригинальный заводской реестр ЗИП
• Гарантию на все виды произведенных работ

Требуется ремонт ККМ? Предлагаем два варианта действий:

1. Вы привозите аппарат к нам, мы проводим его диагностику и осуществляемремонт. Вы забираете полностью готовое к работе устройство
2. Наш специалист выезжает к вам, проводит осмотр и диагностику ККТ на месте, если поломка позволяет, то устраняет ее. Если же проблема серьезная , забирает кассовый аппарат для ремонта в условиях стационара.

Как происходит ремонт ККМ

1. Диагностика. Специалисты нашей компании осуществляют осмотр и проверку работоспособности всех частей ККМ, начиная от механических и заканчивая электронными компонентами, а также накопителями памяти. При этом строго соблюдаются рекомендации завода-изготовителя.
2. После того, как проблема определена, осуществляется сам ремонт. Он может включать в себя замену отдельных блоков, целых узлов или определенных деталей. Иногда требуется провести восстановление той или иной запчасти. При этом специалист определяет дальнейший возможный срок службы. Иногда кассовому аппарату требуется практически полная замена электронных составляющих — плат, шлейфов, фискального накопителя и т.д.
3. Затем осуществляется тестирование отремонтированного аппарата, проверка работоспособности и оформление всех необходимых документов, установка пломб.
4. 4. Окончательный этап это связь с заказчиком и выдача исправного оборудования.

Наша задача — устранить поломку наиболее эффективно, с наименьшими финансовыми и временными затратами. Таким образом, мы заботимся о наших заказчиках, и многие обращаются к нам не один раз.

Ремонт ККТ. Цена.

Сколько будет стоить починить мой кассовый аппарат? — достаточно частный для нас вопрос.

Как правило, точную стоимость ремонта той или иной модели кассового аппарата определить по телефону не представляется возможным. Наш специалист определяет перечень требуемых работ в процессе диагностики, составляет смету ремонта, включая как сами работы, так и стоимость конкретных запасных частей. Сам ремонт происходит только после согласования объема и стоимости с клиентом. Ремонт может быть в трех вариантах исполнения: гарантийный ремонт, не гарантийный ремонт и ремонт на основании действующего договора(согласно тарифного плана). При этом цена на любой ремонт складывается с диагностики, непосредственно ремонта и запасных частей.

Приведем несколько примеров (стоимость ЗИП смотрите на сайте под вашу модель кассы, она может меняться по курсу доллара):

1. Касса сбрасывает время. Касса АТОЛ 30Ф. Диагностика выявила неисправность элемента питания часовой микросхемы (батарейки). Стоимость состоит из диагностики (500 рублей) и батарейка CR2032 3V (70 рублей). В данном случае замена элементов питания (батарейки, АКБ и блоков питания) входит в стоимость диагностики. Итоговая стоимость ремонта составит 570 рублей.
2. Касса включается и гаснет. Касса ЭВОТОР 7.2. Диагностика выявила неисправность Battery BL-5C model 523450AR (элемент питания для планшета). В стоимость войдёт диагностика (500 рублей) и Battery BL-5C model 523450AR (элемент питания для планшета) (1 050 рублей). Замена элементов питания (батарейки, АКБ и блоков питания) входит в стоимость диагностики. Итоговая стоимость ремонта составит 1 550 рублей.
3. Касса не печатает чеки. Касса АТОЛ 11Ф. Диагностика выявила неисправность Печатающего механизма SII LTP01-245-12 с датчиком открытия крышки. Стоимость состоит из диагностики (500 рублей), модульного ремонта (500 рублей) и печатающего механизма SII LTP01-245-12 с датчиком открытия крышки (2 323 рублей). Итоговая стоимость 3 323 рублей.
4. Касса не включается. Касса АТОЛ 50Ф. Диагностика выявила неисправность блока управления AL.P051.41.000BM rev.1.3. В стоимость войдёт: диагностика (500 рублей), программно-модульный ремонт (1 500 рублей) и блок управления AL.P051.41.000BM rev.1.3 (3 731 рублей). В данном случае потребуется не только заменить модуль но и настроить, прошить и запрограммировать под кассовый аппарат. Итоговая стоимость ремонта составит 5 731 рублей.

Как избежать дорогостоящего ремонта ККМ?

Ответ на этот вопрос достаточно очевиден, однако не всегда данная рекомендация воспринимается сразу. Мы рекомендуем осуществлять обязательное регулярное техническое обслуживание и профилактический осмотр. Таким образом, неисправность будет выявлена «в зародыше», и в итоге стоимость вопроса будет минимальна. А самое главное — не случится сбоя в работе предприятия, будь то магазин, кафе, или любая другая точка реализации.

Требуется ремонт ККТ в Москве быстро и недорого?

— Обращайтесь в ВертикальФинанс. Мы специализируемся на подобного рода услугах. Произведём работы качественно и в срок.

У вас есть вопросы?
Просто отправьте нам ваш номер телефона. Мы перезвоним и проконсультируем. Это бесплатно.

Источник