Ремонт кассовых аппаратов выезд

Услуги ККТ и обслуживание онлайн касс в ЦТО

Услуга регистрации онлайн кассы под ключ

В услугу «Регистрация онлайн-кассы под ключ» входит: регистрация кассы в ФНС и в ОФД, настройка кассового аппарата, обучение по работе с ККТ.

Услуги ЦТО по настройке и регистрации кассы

В нашем ЦТО обслуживаем кассовые аппараты в Москве, Московской области и удалённо подключаемся к ККТ в регионах. Стоимость обслуживания онлайн касс будет ниже при заключении договора на сервис технической поддержки. Обслуживание ККМ выполняют квалифицированные мастера, которые могут выехать на место размещения онлайн-кассы или выполнить все работы удалённо. Перечень услуг кассового обслуживания приведен ниже

Перерегистрация кассы под ключ!

Включает в себя: Выезд специалиста, Закрытие ФН, Замена ФН в кассе, Отчет в ФНС, Регистрация кассы в ФНС, Ключ электронной подписи, Договор с ОФД на 1 год

Обновление НДС 20% на кассовом аппарате

Изменение расчета НДС на кассе с 18% до 20%. Специалист компании Все-кассы.ру приедет к Вам и проведет все необходимые настройки.

Ключ электронной подписи

Выпустим квалифицированный ключ электронной подписи на носителе для регистрации кассы в ФНС

Выезд специалиста в офис

Специалист ЦТО приедет к Вам в офис и выполнит работы по онлайн-кассе

Загрузка номенклатуры

Услуга по загрузке товаров в память ККТ из 1С или Excel под требования 54-ФЗ

Снятие кассы с учета

Снимем кассу с учета и предоставим закрывающие документы на кассовый аппарат

Замена фискального накопителя (ФН)

Окажем услугу по замене фискального накопителя в ККТ. Вы можете приехать к нам в ЦТО или специалист приедет к Вам и произведет все необходимые настройки.

Подключение кассы к интернет магазину

Наш центр технического обслуживания кассовых аппаратов поможет настроить интеграцию кассы с CMS Битрикс, WordPress, Joomla и любыми другими системами

Маркировка обуви под ключ в Москве

Маркировка под ключ в соответствие 487-ФЗ. Услуга включает в себя: создание ЭЦП, регистрацию в системе «Честный знак», установку и настройку ПО, подключение ОФД, настройку оборудования.

Обновление онлайн кассы до ФФД 1.05

Версия формата фискальных данных 1.0 прекратит своё действие с 01.01.2019. Обновим прошивку онлайн-кассы до версии 1.05, чтобы Вы и дальше могли работать в рамках закона 54-ФЗ

Консультация по работе с ЕГАИС

Окажем помощь в оформлении и регистрации личного кабинета ЕГАИС, настроим все необходимое оборудование, обучим работе с ним, а так же поможем получить ключ электронной подписи

Автоматизация

Специалисты нашего центра технического обслуживания ккм выполнят работы по подключению кассового аппарата к программным продуктам 1С. При необходимости программисты разработают индивидуальный модуль или обработку для 1С

Подключение сканера штрих кодов к 1С

Использование сканера в несколько раз ускорит процесс приема и продажи товара

Подключение принтера штрих-кодов под ключ

Штрих кодирование позволяет вести учитывать товар без заводской маркировки, к примеру развесной. После считывания штрих-кода при продаже, 1С автоматически спишет товар со склада

Подключение кассового аппарата к 1С или складскому учёту

После настройки вы сможете пробивать чеки по кассе из 1С. Все операции будут учитываться в товарной и бухгалтерской базе. Для версии 1С 7.7 стоимость рассчитывается индивидуально

Установка и настройка 1С

Установим 1С «с нуля» или настроем рабочую конфигурацию

Подключение к ЕГАИС

Наши специалисты подключат оборудование к ЕГАИС и выполнят настройки в 1С или любой другой учетной программе

Базовое обучение работе с 1С

После обучения Вы сможете вести учет в торговой точке и пробивать чеки на ККТ из программы 1С Розница

Расширенное обучение работе с 1С

Обучим работе в 1С. Включает 4 часа обучения ведения товарного учета, инвентаризации и работе на ККМ

Индивидуальная разработка под 1С

Реализуем доработки для 1С любой сложности. Цена указана за час работы программиста

Цена на обслуживание ККТ в ЦТО

Наша компания по обслуживанию кассовых аппаратов предлагает минимальные цены на обслуживание и поддержку ККТ. Стоимость кассового обслуживания зависит от регулярности и сложности ремонта. Услуги ЦТО по онлайн кассам оказывают квалифицированные специалисты, которые могут выполнить техническое обслуживание ккм любой сложности

Техническое обслуживание кассы и кассового аппарата тариф “Спокойный”

Все вопросы решим удалённо или у нас в офисе. Подключимся к кассовому аппарату, проконсультируем по телефону. Починим кассу в нашем офисе

Техническое обслуживание онлайн-кассы тариф “Успешный”

Тариф включает 4 выезда специалиста к Вам офис и удалённую техническую поддержку по телефону

Техническое обслуживание кассы тариф “Эксперт”

Тариф для тех, кому часто требуются выезды технического специалиста в офис

Выездное обучение работе на онлайн кассе

Обучим пользованию кассовым оборудованием, методологии по 54-ФЗ и современным возможностям личного кабинета ОФД

Ремонт кассовой техники

В нашем центре технического обслуживания ККТ выполним ремонт любой сложности в оперативные сроки. Стоимость зависит от сложности ремонта

Обучение по 54-ФЗ для руководителей и бухгалтеров

Выездное обучение с ответом на все вопросы и детальным разбором методологии, штрафных санкций, полномочий ФНС, операций по ККМ и ОФД

Удаленное техническое обслуживание кассы на 3 мес.

Техническое обслуживание контрольно кассовой техники позволит решить вопросы, которые возникают при использовании нового кассового аппарата

Источник

Обслуживание ККТ (техническая поддержка)

Устранение любых сбоев и неисправностей в работе ККТ Горячая телефонная линия в режиме 24/7 Оперативный выезд специалиста Бесплатная замена ФН Гарантийный ремонт Обновление ПО

* Цена указана за 1 месяц оказания услуг по технической поддержке ККТ. Минимальный срок договора – 3 месяца (1 квартал).

КРУГЛОСУТОЧНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА КАССОВОЙ ТЕХНИКИ
(ККТ / ККМ / ОНЛАЙН-КАССЫ)

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

8 (495) 231-48-18
Пн — Пт (9.00 — 18.00)

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ЭКСТРЕННЫМ СИТУАЦИЯМ

(НЕОБХОДИМО НАЛИЧИЕ ДОГОВОРА)
8 (495) 768-14-62
Пн — Вс (круглосуточно)

Что входит в обслуживание кассового оборудования в нашем сервисном центре?

Что входит в обслуживание кассового оборудования
в нашем сервисном центре

• Круглосуточная горячая линия для решения нештатных проблем, возникших в работе кассового аппарата.
• Консультации специалиста по вопросам эксплуатации кассы.
• Оперативные выезды мастера на место эксплуатации кассы для устранения неисправности.
• Ремонт кассовых аппаратов.
• Замена ФН по истечении его срока действия, включая перерегистрацию кассы.
• Обновления прошивки (программного обеспечения) онлайн-кассы, выпущенной производителем ККТ.
• Ежемесячное проведение регламентных работ с техникой, предписанных производителем ККТ.

Ремонт ККМ / ККТ производится в лаборатории нашего Сервисного центра и на все выполненные работы предоставляется расширенная гарантия.

Выгодно

Качественный товар и профессиональные услуги по доступной цене.

Быстро

Задачи выполняются в строго отведенные сроки. Регистрация кассы за 1 день.

Надёжно

Огромное количество положительных отзывов от наших клиентов.

Всё включено

Подбор кассы и периферии. Настройка, регистрация, доставка и обслуживание.

1 Этап: покупка кассы

Выбор модели зависит от сферы примения, технических требований к устройству, наличия товароучетных систем
и внешнего оборудования

2 Этап: ПОЛУЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

Подпись поможет работать с ФНС через личный кабинет без посещений налоговой инспекции,
ЭП должна быть изготовлена в аккредитованном Удостоверяющем центре

3 Этап: Заключение договора с ОФД

Действующий договор с ОФД необходим для регистрации онлайн-кассы,
выбор опреатора производится на усмотрение владельца ККМ

4 Этап: Регистрация в ФНС России

Проводится на сайте ФНС или в налоговом органе, завершается фискализацией кассового аппарата
с внесением необходимых данных в ФН

5 Этап: Техническое обслуживание

При эксплуатации кассы потребуется периодически обновлять ПО и проводить замену ФН, рекомендуется осуществлять регламентные работы, предписанные производителем, а также устранять неизбежные ошибки и неисправности в работе устройства

Всю полезную информация об особенностях перехода на онлайн-кассы, а также их использованию в 2021 году можно посмотреть в этой статье.

Начиная с 2019 года реализация ряда категорий товаров будет производится по новым правилам, учитывающим маркировку продукции и работу с системой маркировке. Всю необходимую и полезную информацию можно найти в этой статье.

Менять фискальный накопитель (ФН) надо через период, зависящий от его срока действия. Срок действия ФН можно посмотреть в настройках кассового аппарат. Он может составить 13, 15 или 36 месяцев. Более подробную информацию о периоде и порядке замены, а также об особенностях выбора модели ФН можно посмотреть в этой статье.

Ознакомиться с информацией о том, что представляют собой кассовые аппараты в 2019 году, можно в этой статье.

Источник

Ремонт кассовых аппаратов в Москве

Техническое обслуживание делится на два типа: планово-профилактические работы и выезд по требованию. Планово-профилактические работы обычно выполняются специалистами ЦТО раз в 3 месяца. Профилактика ККТ очень важна для ее бесперебойной работы и предотвращения поломок в будущем. В случае поломки ККТ владелец может получить консультацию по телефону либо вызвать специалиста для устранения неисправности. Если невозможно починить ККТ на месте, то ее забирают для ремонта в сам ЦТО. По действующему законодательству ЦТО обязан устранить неисправность ККТ в течение 36 часов (при нахождении в городе) с момента подачи заявки на ремонт от владельца. Забор ККТ на ремонт и ее возврат оформляется необходимыми документами.

Обычно стоимость технического обслуживания фиксируется в виде абонентской платы за квартал, не зависящей от количества выездов специалиста.

Что входит в техническое обслуживание:

Один раз в три месяца:

• проводится внешний осмотр ККТ, удаляются загрязнения и устаревшие марки-пломбы

• выявляется изношенность механических узлов

• проводится проверочное тестирование кассового аппарата

• проводится проверка качества, полноты и правильности отображения обязательных реквизитов на чеке (название, ИНН)

• проводится проверка обязательных настроек кассового аппарата (дата, время, заводской номер)

• настраиваются либо проверяются необязательные опции (начисление налогов, наличие и названия отделов в кассе, программирование безналичной секции, программирование шрифта, межстрочного интервала, опции печати суточных отчетов с гашением (Z-отчетов), рекламного текста, пароля кассира, ограничений по разрядности вводимых сумм)

• опломбируется кассовый аппарат, и вносится запись в Журнал учета вызовов технических специалистов (форма КМ-8) о проведенном техническом обслуживании.

• вскрывается корпус с целью осмотра, и проверяются электронные блоки и узлы на их соответствие документации завода изготовителя

• проверяются версии установленного драйвера кассового аппарата, проводится установка голограммы Сервисного обслуживания на текущий год.

Как хороша не была бы техника, но рано или поздно она ломается. В случае поломки кассы ремонт, как правило, необходим срочно. По законодательству ремонтировать ККТ имеют право только ЦТО, аккредитованные генеральными поставщиками на проведение ремонтов. Одним из них является ЦТО компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ).

При ремонте заполняются необходимые документы и делаются отметки в паспорте. О каждом ремонте извещается ИФНС и генеральный поставщик ККТ. ККТ ремонтируется только на основании договора на техническое обслуживание. Перед отправкой ККТ в ремонт и по возвращении ККТ данные ФП и ЭКЛЗ заполняются в акте формы КМ-2.

Ремонты делятся на мелкие, средние и капитальные по масштабу, а также на гарантийные и платные (не гарантийные). Модернизация ККТ считается капитальным ремонтом.

Гарантийный ремонт осуществляется в течение гарантийного срока (12 месяцев), если поломка произошла по вине завода-изготовителя. По гарантии ККТ ремонтируются за счет ЦТО, который затем рассчитывается с генеральным поставщиком. По чьей вине ККТ вышла из строя, определяет ЦТО.

В других случаях ремонт считается не гарантийным и оплачивается владельцем ККТ. Обратите внимание, что купля-продажа ККТ не попадает под действие закона о защите прав потребителя, т.к. ККТ – предмет для получения прибыли, а не для удовлетворения личных и бытовых нужд. Поэтому вопрос о гарантии решается именно так. Договор на ТО не действителен, если прошло более 18 месяцев со дня ввода ККТ в эксплуатацию или поломка ККТ произошла по вине владельца. В таком случае ремонт осуществляется за плату.

Источник

Ремонт и техническое обслуживание кассовых аппаратов

Пн — Пт (9.00 — 18.00)

ЭКСТРЕННАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА 24/7

(для действующих клиентов)

Пн — Вс (КРУГЛОСУТОЧНО)

Линия технической поддержки сервисного центра работает круглосуточно. По любым экстренным вопросам, связанным с нарушением штатной работы Вашего кассового аппарата и ремонтом онлайн-кассы, обращайтесь по телефону 8 (495) 768-14-62. Наши специалисты диагностируют проблему и займутся устранением неисправности. При звонке на линию техподдержки необходимо сообщить номер действующего Договора с нашим сервисным центром на техподдержку ККТ.

При заключении договора на техническую поддержку сроком на один год предоставляется скидка 40%.

Базовый

• 1 месяц круглосуточной техподдержки
• Безлимитное число выездов мастера
• Скидка на ФН и услуги 3%
• Бесплатная доставка кассовой техники
• Бесплатное обновление ПО онлайн-кассы
• Расширенная гарантия на онлайн-кассу
• Скидка на замену ФН

Выгодный

• 3 месяца круглосуточной техподдержки
• Безлимитное число выездов мастера
• Скидка на ФН и услуги 5%
• Бесплатная доставка кассовой техники
• Бесплатное обновление ПО онлайн-кассы
• Расширенная гарантия на онлайн-кассу
• Бесплатная ЗАМЕНА ФН

Годовой

• 12 месяцев круглосуточной техподдержки
• Безлимитное число выездов мастера
• Скидка на ФН и услуги 7%
• Бесплатная доставка кассовой техники
• Бесплатное обновление ПО онлайн-кассы
• Расширенная гарантия на онлайн-кассу
• Бесплатная ЗАМЕНА ФН

Что входит в договор:

Пуско-наладочные работы на онлайн-кассе:

Пуско-наладочные работы представляют собой полный перечень мероприятий по вводу онлайн-кассы в эксплуатацию. Работы делаются по принципу «под ключ». По завершению пуско-наладки касса будет настроена и исправно работать. Наш специалист выполнит активацию фискального накопителя (ФН), настроит реквизиты кассового чека, секции (универсальный разделитель выручки в кассовом аппарате) и налоговые ставки в параметрах оборудования ККТ. На компьютер будет установлено специальное программное обеспечение от производителя, через которое можно будет управлять кассой по удобному интерфейсу. Онлайн-касса будет подключена к сети «Интернет». После ввода в эксплуатацию будет отрегулированы все необходимые опции и интерфейсы ККТ, в соответствии с Вашими пожеланиями и требованиями. Пуско-наладочные работы проводятся, как правило, при приобретении новой кассы.

Гарантийный / постгарантийный ремонт онлайн-кассы

При выходе из строя кассы наши специалисты проводят диагностику неисправности и ремонт кассового аппарата. Мы являемся Авторизованным сервисным центром и имеем лицензии и сертификаты на гарантийное обслуживание и ремонт кассовых аппаратов от всех ведущих производителей ККТ. Наши мастера проходят специальное обучение и постоянно подтверждают свою квалификацию. Следует отметить, что гарантийное обслуживание включает под собой не только диагностику и бесплатный ремонт неисправной кассы, но и регулярное проведение профилактических (регламентных) работ. Регламентные работы повышают срок службы онлайн-кассы и снижают риск поломки аппарата.

БЕСПЛАТНОЕ обновление прошивки ККТ

Любая касса работает под управлением своего программного обеспечения или прошивки. ПО кассы служит для организации работы элементов кассы (процессора, оперативной памяти, устройств ввода-вывода, сетевого оборудования и пр.) и взаимодействия ККМ с периферийным оборудованием (ПК, сканером штрих-кодов, денежным ящиком и т.п.). Производители ККТ регулярно выпускают обновления ПО кассы для исправления ошибок в работе кассы и улучшения ее характеристик. Все выпущенные обновления ПО кассы устанавливаются мастером во время выезда для проведения профилактических работ.

БЕСПЛАТНАЯ замена фискального накопителя

Смена фискального накопителя производится по истечению срока действия ФН, изменении ИНН, переполнении памяти. Максимальный срок службы накопителя — 15 или 36 месяцев, в зависимости от установленной модели. В рамках Договора на техподдержку ККТ все работы по замене фискального накопителя проводятся бесплатно. Мастер закроет архив со старого ФН, проведет его извлечение, смонтирует новый ФН, выставит новые настройки, выполнит перерегистрацию кассы в ОФД и ФНС. Сами фискальные накопители можно приобрести у любого поставщика или у нас: для наших клиентов с действующим договором на Техподдержку предусмотрены скидки на фискальные накопители любой версии.

Круглосуточная горячая линия по оказанию помощи

Линия техподдержки работает круглосуточно и без выходных. Все вопросы и проблемы, возникшие в процессе эксплуатации кассы принимаются незамедлительно в работу. Оператор примет Ваш звонок и установит причину проблемы. В случае невозможности устранить неисправность удаленно или в режиме консультации, наш мастер выедет на место для восстановления работоспособности кассового аппарата.

Выезд инженера для устранения неисправностей

Сервисные инженеры выезжают на место установки Вашего кассового оборудования в течение самого короткого времени. Обработка входящего обращения на устранение неисправности занимает не более 5 минут. Если неисправность кассового аппарата вызвана поломкой, которая требует ремонта или замены деталей в лабораторных условиях, мастер заберет кассу на ремонт в сервисный центр. После ремонта касса будет доставлена обратно, где будет заново настроена (при необходимости) и подключена к сети Интернет для передачи данных в ОФД. Время возобновления работы кассы при ремонте и устранении неисправностей занимает, как правило, несколько часов с момента обращения.

Скидка на следующую покупку оборудования

Наши клиенты — это наши долгосрочные партнеры. В процессе сотрудничества мы разрабатываем индивидуальную программу лояльности и Вы гарантированно получаете выгодные Вашему бизнесу цены не только на онлайн кассы и торговое оборудование, но и на услуги, которые связаны с регистрацией и техническим обслуживанием ККТ.

Как заключить Договор на техподдержку

Заключить договор на техподдержку в нашем сервисном центре можно в любое время. Оставьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по телефону 8 (495) 231-48-18. Наши консультанты подробно ответят на все вопросы, связанные с техническим обслуживанием и ремонтом онлайн-касс, условиями договора и действующими предложениями.

Источник