Ремонт кейса airpods 2 после стирки

Ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести чехол для зарядки, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)
Все	1 990 ₽

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+
AirPods Max	0 pyб.
AirPods / AirPods Pro	0 pyб.
Зарядный футляр, футляр с возможностью беспроводной зарядки (все)	0 руб.

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Ремонт кейса airpods 2 после стирки

Перестали корректно работать микрофоны в моих AirPods 2. Меня не слышат, когда голосно говорить могут начать нормально работать. Относил в сервис на чистку сказали не в этом проблемы

Сообщение отредактировал mykolasopronchuk — 03.05.20, 20:19

прошло то ли само по себе,то ли помогло переподключение к другим телефонам,а потом к своему,то ли сброс через кнопку около 5 раз,то ли снятие чехла с бокса. магия эпл господа)

Сообщение отредактировал Egoiste231 — 24.10.20, 17:43

Кто-то решил эту проблему?
Лежат уже два комплекта AirPods1 и AirPods2, на обоих не работают микрофоны.
Что только не делал, перегружал, сбрасывал, чистил.
Сначала отвалился микрофон на одном ухе, а потом второе.

Добавлено 08.12.2020, 19:55:

Проблема временно решена! Никого не призываю повторять, всё на свой страх и риск. Почему временно? Потому что думаю что так оставлять нельзя, а именно: сегодня окончательно перестали работать оба микрофона, взял зубочистку и аккуратно выковырял защитную пленку или как её правильно назвать. Вообщем, микрофоны заработали как новые, причём только в левом удалил пленку полностью, в правом просто пошевелил её. Теперь как то нужно прикрыть микрофон, пока не решил как. Решение так себе конечно, но вариантов других не нашёл. Опыт с сервис центром уже есть, месяц ожидания и ”дефект не выявлен”, так что к ним только в крайнем случае.

Всем привет! Тоже столкнулся с тем, что пропал звук именно микрофонов наушников AirPods 2. Перепробовал все возможные сбросы и перезагрузки, нашел следующее решение. Скажу сразу: наушники не ронял, и пользуюсь ими аккуратно.

Решение: вставил наушники в уши — открыл приложение диктофон на айфоне — достал из уха правый наушник (левый остался в ухе) — зажал 2 датчика приближения на наушнике (чтобы наушник подключился) — и начал очень громко говорить/кричать в него — и в самом приложении диктофон появились «колебания». Прослушав запись я убедился, что микрофон заработал. Аналогичную процедуру произвел со вторым наушником. Попробуйте.

Возможно данная проблема возникла после очередной чистки наушников. И когда их чистил система включила «шумоподавление» и не выключила его.

Сообщение отредактировал Populous_beginning — 24.12.20, 15:33

столкнулся с той же проблемой на Airpods 2 мучался месяц и чего только я не перепробовал, последний раз я «забыл устройство» на телефоне и зажал кнопку на боксе (сбил настройки) и после подключения микрофон на правом наушнике отказался работать вообще, только если подносил наушник близко к рту на диктофоне были видны небольшие колебания. Отправил поставщику дабы он отправил их по гарантии, спустя несколько дней мне перезванивает поставщик и говорит «как слышно?» я отвечаю, что слышно замечательно, а он говорил с правого наушника который у меня перестал работать в принципе, вообщем проблемы они не нашли и отправили мне их обратно, после чего я подключил их к своему телефону (снова) и у меня все работает отлично, проблемы как не было, на протяжении 3х дней ни разу не пожаловались на плохую слышимость меня (говорю по роботе достаточно много) из чего могу сделать вывод, что помогло подключение наушников к другому телефону. Может кому то будет полезна данная информация

Сообщение отредактировал wasted_penguin — 12.01.21, 23:55

Аналогичную процедуру произвел со вторым наушником. Попробуйте.

Возможно данная проблема возникла после очередной чистки наушников. И когда их чистил система включила «шумоподавление»

Аналогичная проблема с AirPods 2gen. Первый раз, спустя 10 месяцев, отдал в сц Apple. По гарантии заменили 2 уха, без вопросов, но бокс мой. Прислали в файлике-пакетике новые ушки и накладную. Через месяцев 6 (может 5) снова проблема повторилось, но так как замена была не всего устройства, а запчастей, то новой гарантии уже нет.
Как и у вышеперечисленных микрофон отваливается на обоих ушах, буду сейчас пробовать их отвязывать и делать другую дичь. Если не поможет буду покупать новые. Увы, но AirPods лучше (имхо) уши для бесед онлайн.

В наличии еще AirPods pro. На них сломалось шумоподавление, был треск при включение режима прозрачности или шумоподавления. Также сц заменил по гарантии, но уже прислали запечатанный бокс.

Источник

AirPods через цикл стиральной машины, что вы можете сделать?

Пожалуй, самым популярным продуктом Apple за последний год были беспроводные наушники AirPods. Эти наушники распродаются почти так же быстро, как Apple поставляет их на склад.

К сожалению, высокая цена набора наушников – это нечто вроде таблетки, которую стоит проглотить, особенно если вы в конечном итоге оставите AirPods в кармане любимых джинсов. Пора заняться стиркой; вы забываете, что они там, и они уходят в стиральную машину. Прежде чем вы это узнаете, вы думаете, что уже слишком поздно, и AirPods могут быть испорчены.

Являются ли Apple AirPods и AirPods Pro водонепроницаемыми?

Прежде чем переходить к различным способам убедиться, что ваши AirPods не повреждены, давайте рассмотрим некоторые меры предосторожности, которые необходимо предпринять. В первую очередь, вы должны знать, что на этих наушниках нет индикатора воды. И ни одна модель AirPods не предназначена для использования в душе, плавании и других водных видах спорта.

Хотя официального рейтинга водонепроницаемости AirPods 1 или 2 нет, AirPods Pro являются водонепроницаемыми и водонепроницаемыми, что соответствует требованиям Стандарт IEC 60529 для рейтинга IPX4 (устойчивость к брызгам воды с любого направления). Поэтому, если вы много потеете во время тренировок или повседневной деятельности или живете в районе, где ливневые дожди и другие брызги воды являются обычным явлением, Модель AirPods Pro – ваш лучший выбор.

Поскольку текущие модели AirPod не являются водонепроницаемыми или полностью защищенными от пота, включая AirPods Pro, AirPods 1 или 2 и все чехлы AirPods, если вы в конечном итоге их постираете, нет простого способа определить, насколько серьезны повреждения.

Быстрые советы

Следуйте этим советам, если вы по ошибке вымыли свои AirPods или AirPods Pro.

1. Протрите AirPods мягкой сухой тканью без ворса, например салфеткой из микрофибры, и постарайтесь впитать как можно больше воды / жидкости из них.
2. Дайте им полностью высохнуть на воздухе, прежде чем использовать их или помещать в зарядный футляр – никогда не используйте тепло, сжатый воздух или фен для сушки AirPods.
3. НЕ засовывайте их в уши и не кладите в зарядный футляр в течение первых 12-24 часов после стирки.
4. Если невозможно высохнуть на воздухе или если это не сработало, попробуйте использовать пакеты с силикагелем, чтобы удалить влагу.

Статьи по Теме:

Запишите серийный номер

Одна из мер предосторожности, которая пригодится, – это записать серийный номер. Вы должны сделать это для всех своих технических продуктов, так как Apple необходимо заменить зарядный чехол.

Найдите серийный номер на нижней стороне крышки корпуса AirPods – верно для всех моделей AirPods.

Другой вариант увидеть серийный номер ваших AirPods – выполнить следующие действия на вашем iPhone:

• Идти к Настройки
• Нажмите Общее
• Нажмите Около
• Прокрутите вниз и выберите AirPods

На этом экране отображается серийный номер вашего продукта.

Если у вас есть оригинальная упаковка или квитанция, вы можете найти серийный номер рядом со штрих-кодом или на оригинале квитанции и счета.

Отсюда вы захотите либо сделать снимок экрана, скопировать этот номер в Заметки, либо сохранить его где-нибудь еще.

В AirPods Pro и AirPods 2-го поколения каждый AirPod также имеет собственный серийный номер, напечатанный на самом AirPod.

• Если вам нужно отправить свои AirPods или зарядный футляр для обслуживания, обратитесь к основному серийному номеру, напечатанному на крышке футляра, упаковке или квитанции.
• Вам не нужно предоставлять службе поддержки Apple серийные номера самих AirPods.

Что делать, если они промокли?

Хорошо, вернемся к нашему первоначальному сценарию. Вы стирали свои любимые джинсы, не зная, что оставили свои AirPods в кармане. Цикл стирки завершается, и ваши AirPods выпадают при передаче белья в сушилку.

Ваша первая реакция будет опустошительной, поскольку вы, вероятно, подумаете, что ваши любимые наушники готовы. Прежде чем выбросить их и отправиться покупать еще один набор, нужно сделать несколько шагов.

Такая ситуация действительно случилась со мной. Хотя я не оставлял AirPods в стиральной машине на все время. Мои AirPods были оставлены в стиральной машине примерно на 15 минут, прежде чем я понял, что произошло.

После того, как я ворвался вниз и забрал их, я взял сухой ватный тампон и ткань из микрофибры. Затем я вынул AirPods из зарядного футляра и начал сушить все, что мог.

НЕ подключайте их к розетке в течение первых 12 часов после погружения в воду, так как вы можете испортить электрооборудование внутри корпуса. Вместо этого оставьте их сушиться на ночь после того, как вы удалите всю воду.

Попробуйте силикагель для влажных Airpods

Скорее всего, вы подумаете, что вам предложат мешок риса. Тем не менее, были некоторые споры о том, действительно ли рис удаляет воду из электронных устройств.

Держась в стороне от аргументации в целом, мы собираемся предложить использовать химический осушитель (осушающий агент), например, пакеты с силикагелем.

Это маленькие сумки, которые обычно поставляются с электронными устройствами и предназначены для поглощения любой влаги.

Если у вас дома нет ни одного из них, вы можете получить упаковку из 20 штук на Amazon всего за 8 долларов с доставкой Prime. Вы также можете отправиться в свой местный Walmart и посмотреть, есть ли в наличии какие-нибудь.

Вы захотите положить свои AirPods и чехол в сумку Ziploc с несколькими из этих пакетов с силикагелем и оставить их там на день или два. Если все пойдет по плану, вы сможете удалить свои AirPods, и все будет работать правильно.

А как насчет AirPods Pro?

Новейшее дополнение Apple AirPods – AirPods Pro – очень популярно с момента его выпуска в праздничный сезон 2019 года. Эти новые AirPods рекламируются как водостойкие и устойчивые к поту, однако это не так. водонепроницаемый или защищенный от пота.

AirPods Pro (наушники, а не корпус) в настоящее время имеют рейтинг IPX4 в соответствии со стандартом IEC 60529, что по сути означает, что ваши AirPods Pro обеспечивают защиту от брызг воды, независимо от направления брызг. Кроме того, защита AirPods Pro от пота, брызг и воды непостоянна и, вероятно, уменьшается со временем и при нормальном износе.

И нет, чехол для зарядки AirPods Pro не защищен от пота, брызг и воды.

Это означает, что вам все равно следует проявить особую осторожность, чтобы снять их с брюк перед стиркой. В некоторых случаях люди сообщали, что после стирки все в порядке, но это больше похоже на удачу, чем на ожидание.

Подпишитесь на AppleCare +

С AirPods Pro Apple сделала возможным подписаться на AppleCare + для этих наушников. Мы рекомендуем подписаться на план защиты, так как он предлагает замену AirPod или самого зарядного устройства. Есть даже поддержка в том случае, если вашему AirPods Pro понадобится новая батарея.

Вот разбивка стоимости:

• Замена AirPods Pro – 29 долларов
• Сменный зарядный футляр – 29 долларов США
• Потерянные AirPods Pro – 89 долларов
• Потерянный чехол для беспроводной зарядки – 99 долларов
• Плата за обслуживание аккумулятора – $ 0.

Самое приятное в этом то, что подписка на AppleCare + будет стоить вам всего 29 долларов, а ваши AirPods защищены. Бывают случаи, когда вам придется выходить из кармана для замены «вне гарантии». Обычно они зарезервированы на случай потери AirPod или зарядного футляра.

Что делать, если AirPods Pro намокли

Первый шаг, который вам нужно сделать, – это найти мягкую сухую ткань и протереть AirPods Pro и корпус. Очевидно, вы хотите попытаться удалить как можно больше влаги, поэтому мы рекомендуем иметь дополнительную ткань, на которую можно переключиться.

Возможно, самый важный шаг – это не пытайся их использовать. Если вы попытаетесь зарядить или использовать AirPods Pro, вы потенциально можете вызвать нехватку электроэнергии, что сделает их бесполезными. Что касается самого зарядного чехла, протрите его сухой тканью, а затем переверните его вверх дном с открытой крышкой. Затем перейдите к разделу выше и попробуйте использовать пакеты с силикагелем и пакет Ziploc.

Для высыхания воды на воздухе требуется много времени, поэтому вы можете дать своим AirPods хотя бы несколько дней (самое раннее), прежде чем использовать их снова. Некоторые пользователи сообщают, что они ждали месяц с сумкой из силикагеля и застежки-молнии, прежде чем достать их.

Предполагая худшее

Итак, вы уже выполнили описанные выше шаги, а ваши AirPods по-прежнему работают некорректно. Если у вас нет AppleCare на AirPods, вы можете почувствовать, что хуже уже не будет, и вам придется выложить еще сотню долларов!

Если у вас есть AppleCare, вы получите значительную экономию!

AppleCare + для AirPods расширяет ваше покрытие до двух лет с даты покупки AppleCare + и добавляет до двух случаев покрытия случайных повреждений, каждый из которых подлежит оплате за обслуживание в размере 29 долларов США плюс налог.

Даже без AppleCare + для AirPods вы все равно можете взять AirPods и чехол в местный магазин Apple, вы все равно можете заменить их по отдельности.

Если ваши AirPods не находятся на гарантии, вероятно, дешевле купить новый комплект, если вы не уверены, что корпус или один из AirPods все еще работает.

Если они все еще находятся на гарантии, и вам нужно заменить один из AirPods, вы сможете сделать это за небольшую плату за случайное повреждение.

Вероятно, неплохо не упоминать, что ваши наушники прошли мытье, поскольку Apple не будет заменять их по гарантии.

Эндрю – писатель-фрилансер, живущий на восточном побережье США.

На протяжении многих лет он писал для множества сайтов, включая iMore, Android Central, Phandroid и некоторые другие. Теперь он проводит свои дни, работая в компании HVAC, а по ночам подрабатывает писателем-фрилансером.

Источник