Ремонт кейса airpods pro

Ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести чехол для зарядки, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)
Все	1 990 ₽

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+
AirPods Max	0 pyб.
AirPods / AirPods Pro	0 pyб.
Зарядный футляр, футляр с возможностью беспроводной зарядки (все)	0 руб.

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Ремонт AirPods

Если Вы не хотите читать статью, а сразу перейти к решению вопроса по ремонт AirPods или их замене на новые, обращайтесь в наши сервисные центры:

Ремонт Эйрподс

Беспроводная гарнитура Apple AirPods — один из самых популярных аксессуаров компании Apple. К основным достоинствам AirPods, которые так привлекают пользователей, можно отнести компактные размеры, фирменный минимализм и строгость дизайна, длительное время автономной работы, отличное качество звучания. Несмотря на высокое качество наушников, могут происходить ситуации, когда Вам может потребоваться ремонт AirPods.

Когда требуется ремонт AirPods?

Основные типовые проблемы, из-за которых может потребоваться ремонт AirPods могут быть следующие:

• AirPods очень быстро разряжаются, либо не заряжаются
• AirPods работают очень тихо, либо звука нет вообще
• Посторонние шумы (хрипы, треск) при прослушивании музыки и разговоре
• AirPods не подключаются по Bluetooth
• Сенсоры управления AirPods не работают или работают некорректно

Можно ли отремонтировать AirPods?

Ответим сразу — практически невозможно. И наушники, и зарядный кейс AirPods конструктивно устроены так, что их нельзя разобрать без повреждения важных компонентов или частей корпуса. Поэтому в 99% случаев ремонт AirPods, подразумевающий разборку и замену каких-либо компонентов, не представляется возможным. В дополнение стоит сказать, что iFixIt при обследовании и разборке наушников и зарядного кейса AirPods поставили оценку ремонтопригодности — 0 из 10.

Если Вы столкнулись с проблемами в работе AirPods и им требуется обслуживание, наш сервисный центр может предложить либо замену наушников на новые в рамках гарантийного обслуживания (если гарантийный срок ещё не вышел), а также отдельно замену правого или левого наушника, либо кейса для подзарядки.

Замена комплекта Ваших AirPods 2 на новый комплект

Обращаем Ваше внимание на то, что в нашем сервисном центре можно заменить комплект Ваших аирподс на новый.

Если Вам что-то не нравится, или Вам кажется, что что-то работает не так, либо же не нравятся царапины на кейсе, наушники стали меньше по времени работать, кейс хуже заряжает наушники эйрподс — ВСЕ, приходите менять на новые! Это программа платная, но в четыре раза дешевле, чем покупать новый комплект наушников. Обмен, как правило, производится за 5-7 рабочих дней не считая дня сдачи в сервис. Вы получаете новый оригинальный комплект эйрподс с официальной гарантией от Apple.

Обслуживание AirPods	Стоимость
Замена AirPods (наушника, наушников или кейса отдельно) в рамках гарантиийной политики Apple (Ростест)	Бесплатно
Замена AirPods (наушника, наушников или кейса отдельно) в рамках гарантийной политики Apple (Европа, США)	1.000 руб.
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), при наличии остатков гарантии	3.500 руб
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), для наушников Ростест, если им от 1-го до 2-х лет	4.500 руб
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), не на гарантии	5.500 руб
Замена AirPods Pro (наушники или кейс отдельно), не на гарантии	6.500 руб

Когда это можно сделать:

• Отсутствуют сильные следы механического воздействия (сколы, трещины)
• Не было попадания влаги на кейс либо сами наушники (капли дождя не считаются)
• Ваши эйрподсы еще на гарантии

Покупка наушника или кейса отдельно

Если Ваши AirPods не подпадают под возможность обмена или замены наушников на новые, мы можем предложить купить необходимый наушник или кейс отдельно. Это будет актуально, если Вы потеряли один из наушников или имеются проблемы в работе зарядного кейса.

Обслуживание AirPods	Стоимость
Купить Левый наушник AirPods 2	4.990 руб
Купить Правый наушник AirPods 2	4.990 руб
Купить Кейс для зарядки	5.990 руб

Пожалуйста, перед приездом позвоните и забронируйте нужный Вам наушник или кейс. Мы заботимся о том, что бы Вы получали качественную услугу и она соответствовала Вашим ожиданиям.

Если Вас интересует ремонт AirPods (хотя относительно данного аксессуара, всё-таки, правильнее будет сказать замена всего комплекта AirPods целиком, либо его составляющих по отдельности), Вы всегда можете рассчитывать на помощь специалистов нашего сервисного центра. Позвоните нам или приходите в гости — будем рады помочь Вам!

Источник

Apple начала бесплатно менять AirPods Pro, если они издают треск или не работает шумоподавление

Apple запустила новую сервисную программу по ремонту — на этот раз она касается AirPods Pro. Принять участие в ней и обменять наушники на новые совершенно бесплатно могут все пользователи беспроводных наушников Apple, которые сталкиваются с треском во время прослушивания музыки или проблемами с шумоподавлением. При этом Apple заставляет за собой право заменить только один наушник — например, если треск наблюдается только в левом или правом наушнике. Если вы наблюдали такие проблемы со своими AirPods Pro, а судя по разговорам в нашем чате, таких большинство, это возможность решить их.

Теперь Apple решит эту проблему бесплатно

Сервисная программа по замене AirPods Pro

Согласно данным официального сайта Apple, право на замену AirPods Pro имеют пользователи в следующих случаях:

1. Треск в наушниках или иные посторонние звуки, усиливающиеся в шумной обстановке во время занятий спортом, прослушивания музыки или разговора по телефону;
2. Активное шумоподавление работает не так, как ожидалось, например, пропадание низких частот или усиление фоновых звуков вроде шума улицы или самолета;
3. Наушники должны быть изготовлены до октября 2020 года.

Если такие «симптомы» вам знакомы, можете заменить AirPods Pro на новые бесплатно. Но не рассчитывайте, что вам также поменяют зарядный кейс — проблемы со звуком его не касаются.

Как поменять AirPods Pro на новые

В первую очередь найдите авторизованный сервисный центр Apple для обслуживания ваших AirPods Pro. Ваши наушники проверят специалисты, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям этой программы. AirPods Pro (левый, правый или оба наушника) с подтвержденной проблемой будут заменены. Зарядный кейс AirPods Pro замене не подлежит.

Могут поменять только один наушник или сразу оба, но кейс менять не будут

Как сдать AirPods в ремонт

• Чтобы подать заявку на ремонт или замену AirPods Pro (какой исход вас ждёт, решит только сервисный центр), перейдите в соответствующий раздел официального сайта Apple;
• Нажмите «Отправить запрос на обслуживание» и в открывшемся окне выберите «Качество звучания»;

Обращаться в сервис можно, если наушники соответствуют условиям программы

• Выберите способ связи со службой поддержки: чат или по телефону (в случае связи по телефону, оставьте свой номер, и вам перезвонят);
• Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре Apple в вашем городе, если он работает, и принесите AirPods Pro туда.

Можно также просто прийти в сервисный центр Apple с наушниками, но учитывайте, что в условиях пандемии вам могут отказать в обслуживании без предварительной записи.

Как почистить AirPods и любые другие TWS-наушники от ушной серы.

Похоже, проблема со звуком в AirPods Pro оказалась серьезной, раз Apple запустила такую программу. И судя по ее условиям, наушники, произведенные после октября 2020 года, уже не страдают такими проблемами. Еще в середине прошлого года у многих пользователей AirPods Pro то начинали заикаться, то просто теряли соединение со смартфоном, заставляя владельца задумываться о поломке аксессуара, которому на самом деле просто мешал забитый десятками, если не сотнями аналогичных устройств канал. Вскоре после этого на Reddit и форуме поддержки Apple некоторые начали жаловаться на треск и посторонний шум в наушниках на среднем и высоком уровне громкости. Видимо, решить проблему обновлением ПО не получилось.

Источник

Ремонт AirPods Pro

Линейка беспроводных наушников AirPods Pro была презентована Apple в конце 2019 года, и сразу же завоевала высокую популярность. По сути, модель Pro — это усовершенствованная версия AirPods 1 и 2 поколений, которая обзавелась видоизмененным корпусом, внешними органами управления, а также получила новые, продвинутые возможности. Наушники стали немного тяжелее предшественников (вес одного наушника 5,4 г), поменялась их форма, из-за чего изменились и размеры зарядного бокса: 45,2х60,6х21,7 мм (вес 45,6 г). Для лучшего прилегания к уху используются силиконовые насадки нескольких размеров.

Одна из самых значимых новых функций Эйр Подс Про — это активное шумоподавление, наряду с режимом «прозрачности». Теперь слушать музыку и общаться через наушники стало гораздо комфортнее, улучшилось качество звучания. А включив режим «прозрачности» можно легко общаться в повседневной жизни, не снимая наушников. К сожалению, AirPods Pro, как и предыдущие модели признаны совершенно неремонтопригодными. Корпус и все компоненты прочно склеены между собой, кроме того запчасти для починки не производятся. Зато вы можете легко купить левый или правый наушник AirPods Pro, зарядный футляр, Lightning-USB-C кабель в нашем сервисе Apple Pro Москва!

Обслуживание наушников Apple Москве

Быстрая диагностика AirPods Pro от 15 минут.

Ваш AirPods Pro попадет в руки квалифицированного специалиста.

Проверенный поставщик качественных запчастей.

Действует 100 дней на выполненные работы.

Накопительная система скидок до 15%!

Стоимость ремонта/замены AirPods Pro

Все указанные цены включают стоимость работы и запчастей!

Вид работ	Стоимость	Время *
Замена беспроводного наушника AirPods Pro

Наушник не работает. Не имеет повреждений. Срок замены до 5 рабочих дней.

6900 Р 5 дней Замена беспроводного наушника AirPods Pro

Наушник поврежден, потерялся или не работает.

7900 Р 10 минут Замена зарядного кейса AirPods Pro

Футляр для зарядки поврежден, не работает или потерялся.

8900 Р 10 минут

* Указанное время работы является ориентировочным, не включает время на приемку, зарядку и полную проверку оборудования.

** Скидки на данный вид работ не распространяются. Кол-во запчастей ограничено.

Убедительная просьба перед обращением в сервисный центр полностью заряжать (при возможности) ваше оборудование.

Устройство для сохранения конфиденциальных данных должно быть сброшено до заводских настроек. При невозможности произвести сброс заказчик обязан предоставить код-пароль от устройства, иначе устройство обслуживается «как есть» без предоставления гарантии на работы и запчасти. Не является публичной офертой.

Неисправность не указана в списке? Просто наберите номер 8 (495) 580-97-76 и мы поможем Вам!

Получите 5% скидку

Все модели Apple AirPods и iPod

Типичные поломки AirPods Pro

Как вся «яблочная» техника, наушники Эпл — это высококачественное устройство, которое при правильной эксплуатации и обслуживании не принесет владельцу проблем. Но было бы наивно предполагать, что наушники не ломаются вовсе. Чаще всего неисправность напрямую связана с действиями пользователя: падения устройства на пол, придавливания, падение в воду и др. Еще чаще наушники попросту теряют (как и бокс зарядки). Мы выделим такие распространенные неполадки:

• Пропал звук (или ухудшилось качество);
• Разбился корпус при падении, ударе;
• В наушники попала вода;
• Перестал держать аккумулятор (быстрая разрядка);
• Проблемы с подключением;
• Потерялся левый, правый AirPods Pro;
• Потерялся, сломался зарядный кейс.

Ремонт AirPods Pro? Нет, быстрая замена

Если вы ищете услуги ремонта наушников Apple, придется вас разочаровать — данные устройства неремонтопригодны. Точнее, их можно пытаться разобрать, заменить компоненты, но такая починка будет слишком сложной, дорогой и нецелесообразной. Что же делать, если один или оба наушника перестали работать, или были утеряны? Сервис Apple Pro предлагает быструю и недорогую замену наушников AirPods Pro в Москве! У нас вы можете купить новый правый и левый наушник Эпл с гарантией.

Кроме самих наушников, нередко теряют или ломают зарядный кейс (блок питания). Конечно, после этого пользоваться ими не получится. Но выход есть, мы предлагаем также покупку нового кейса AirPods Pro. А также кабеля питания Lightning-USB-C, силиконовых насадок разных размеров. При необходимости также предоставляем услугу чистки наушников, бесплатную диагностику. Поштучная покупка (замена) наушников AirPods Pro в Москве — это отличная возможность сэкономить на покупке полного комплекта! Все комплектующие есть в наличии по доступной стоимости, ждем вас в нашем сервисном центре!

Источник