Ремонт кейса аирподс про

Ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести чехол для зарядки, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)
Все	1 990 ₽

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+
AirPods Max	0 pyб.
AirPods / AirPods Pro	0 pyб.
Зарядный футляр, футляр с возможностью беспроводной зарядки (все)	0 руб.

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить его стоимость.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Ремонт AirPods

Если Вы не хотите читать статью, а сразу перейти к решению вопроса по ремонт AirPods или их замене на новые, обращайтесь в наши сервисные центры:

Ремонт Эйрподс

Беспроводная гарнитура Apple AirPods — один из самых популярных аксессуаров компании Apple. К основным достоинствам AirPods, которые так привлекают пользователей, можно отнести компактные размеры, фирменный минимализм и строгость дизайна, длительное время автономной работы, отличное качество звучания. Несмотря на высокое качество наушников, могут происходить ситуации, когда Вам может потребоваться ремонт AirPods.

Когда требуется ремонт AirPods?

Основные типовые проблемы, из-за которых может потребоваться ремонт AirPods могут быть следующие:

• AirPods очень быстро разряжаются, либо не заряжаются
• AirPods работают очень тихо, либо звука нет вообще
• Посторонние шумы (хрипы, треск) при прослушивании музыки и разговоре
• AirPods не подключаются по Bluetooth
• Сенсоры управления AirPods не работают или работают некорректно

Можно ли отремонтировать AirPods?

Ответим сразу — практически невозможно. И наушники, и зарядный кейс AirPods конструктивно устроены так, что их нельзя разобрать без повреждения важных компонентов или частей корпуса. Поэтому в 99% случаев ремонт AirPods, подразумевающий разборку и замену каких-либо компонентов, не представляется возможным. В дополнение стоит сказать, что iFixIt при обследовании и разборке наушников и зарядного кейса AirPods поставили оценку ремонтопригодности — 0 из 10.

Если Вы столкнулись с проблемами в работе AirPods и им требуется обслуживание, наш сервисный центр может предложить либо замену наушников на новые в рамках гарантийного обслуживания (если гарантийный срок ещё не вышел), а также отдельно замену правого или левого наушника, либо кейса для подзарядки.

Замена комплекта Ваших AirPods 2 на новый комплект

Обращаем Ваше внимание на то, что в нашем сервисном центре можно заменить комплект Ваших аирподс на новый.

Если Вам что-то не нравится, или Вам кажется, что что-то работает не так, либо же не нравятся царапины на кейсе, наушники стали меньше по времени работать, кейс хуже заряжает наушники эйрподс — ВСЕ, приходите менять на новые! Это программа платная, но в четыре раза дешевле, чем покупать новый комплект наушников. Обмен, как правило, производится за 5-7 рабочих дней не считая дня сдачи в сервис. Вы получаете новый оригинальный комплект эйрподс с официальной гарантией от Apple.

Обслуживание AirPods	Стоимость
Замена AirPods (наушника, наушников или кейса отдельно) в рамках гарантиийной политики Apple (Ростест)	Бесплатно
Замена AirPods (наушника, наушников или кейса отдельно) в рамках гарантийной политики Apple (Европа, США)	1.000 руб.
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), при наличии остатков гарантии	3.500 руб
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), для наушников Ростест, если им от 1-го до 2-х лет	4.500 руб
Замена AirPods (наушники или кейс отдельно), не на гарантии	5.500 руб
Замена AirPods Pro (наушники или кейс отдельно), не на гарантии	6.500 руб

Когда это можно сделать:

• Отсутствуют сильные следы механического воздействия (сколы, трещины)
• Не было попадания влаги на кейс либо сами наушники (капли дождя не считаются)
• Ваши эйрподсы еще на гарантии

Покупка наушника или кейса отдельно

Если Ваши AirPods не подпадают под возможность обмена или замены наушников на новые, мы можем предложить купить необходимый наушник или кейс отдельно. Это будет актуально, если Вы потеряли один из наушников или имеются проблемы в работе зарядного кейса.

Обслуживание AirPods	Стоимость
Купить Левый наушник AirPods 2	4.990 руб
Купить Правый наушник AirPods 2	4.990 руб
Купить Кейс для зарядки	5.990 руб

Пожалуйста, перед приездом позвоните и забронируйте нужный Вам наушник или кейс. Мы заботимся о том, что бы Вы получали качественную услугу и она соответствовала Вашим ожиданиям.

Если Вас интересует ремонт AirPods (хотя относительно данного аксессуара, всё-таки, правильнее будет сказать замена всего комплекта AirPods целиком, либо его составляющих по отдельности), Вы всегда можете рассчитывать на помощь специалистов нашего сервисного центра. Позвоните нам или приходите в гости — будем рады помочь Вам!

Источник

Ремонт AirPods

Вы уверены, что сделать ремонт AirPods невозможно и уже приготовились покупать новые беспроводные наушники? Не торопитесь. Свяжитесь с представителями сервисного центра i-Fix, и мы сэкономим ваши деньги. Опытные инженеры устраняют как программные, так и аппаратные неисправности гарнитуры, предоставляют отдельные ее компоненты, на которые распространяется гарантия от СЦ. Если по результатам диагностики окажется, что восстановить работоспособность наушников все же не представляется возможным, мы поменяем их на новые на весьма выгодных условиях. Причем вы получите оригинальное устройство с официальной гарантией от Apple.

Узнай цену ремонта по телефону

Решение любых проблем с AirPods

Переход производителя из Купертино на беспроводную гарнитуру вызвал много споров, однако сегодня подавляющее большинство пользователей с огромным удовольствием пользуются удобными и практичными наушниками. Однако в процессе их эксплуатации все же возникают самые различные проблемы. Для их решения лучше пользоваться услугами профессионалов, что позволит избежать крупных затрат на покупку нового устройства, а также получить фирменную гарантию на срок до 2 лет. Сервисный центр i-Fix устраняет любые неисправности гарнитуры, о которых мы подробно расскажем ниже.

Ухудшается качество звука

Свяжитесь с нами, если один или сразу оба наушника стали играть значительно тише, чем сразу после покупки. В подавляющем большинстве случаев эта проблема разрешается банальной чисткой динамиков ЭйрПодс от пыли и других загрязнений. Процедура занимает всего несколько минут и обходится в сущие копейки.

Другая причина ухудшения качества звучания заключается в севшем динамике одного из наушников. В этой ситуации тоже нет смысла платить за всю гарнитуру целиком. Достаточно заменить некорректно функционирующий элемент, что не потребует от вас крупных финансовых затрат.

Проблемы с соединением

AirPods не подключаются к iPhone по каналу Bluetooth? Первым делом мастер тщательно проверит настройки гарнитуры и смартфона, внесет в них необходимые коррективы для восстановления корректной работы. Если это не поможет, мы заменим кейс, один или оба наушника на вполне хороших условиях. Что именно требует замены будет понятно сразу после диагностики.

Сокращение времени автономной работы

Быстро разряжаются или не заряжаются AirPods? Если вы интенсивно используете наушники более 1 года, ничего удивительного нет. Со временем аккумулятор теряет емкость, перестает нормально держать заряд и требует замены. В случае с гарнитурой от Apple ее требуется менять целиком, что и сделает инженер сервисного центра i-Fix.

Если проблема относится только к кейсу, который не заряжается вообще или делает это дольше обычного, мастер проверит исправность разъема. Устранить его повреждения – дело всего нескольких минут, после чего гарнитура вновь будет радовать вас длительной автономной работой.

Замена с гарантией

Центр i-Fix постоянно сотрудничает с компанией Apple, что позволяет говорить о некоторых привилегиях, доступных всем нашим клиентам. Например, мы используем в работе профессиональное программное обеспечение, которое применяется только официальными сервисами американского бренда.

Именно поэтому в случае невозможности восстановить работоспособность AirPods, мы заменим их на новые по выгодной цене и предоставим официальную гарантию от производителя. При этом стоимость старой гарнитуры пойдет в зачет этой привлекательной для вас сделки.

Источник

Apple начала бесплатно менять AirPods Pro, если они издают треск или не работает шумоподавление

Apple запустила новую сервисную программу по ремонту — на этот раз она касается AirPods Pro. Принять участие в ней и обменять наушники на новые совершенно бесплатно могут все пользователи беспроводных наушников Apple, которые сталкиваются с треском во время прослушивания музыки или проблемами с шумоподавлением. При этом Apple заставляет за собой право заменить только один наушник — например, если треск наблюдается только в левом или правом наушнике. Если вы наблюдали такие проблемы со своими AirPods Pro, а судя по разговорам в нашем чате, таких большинство, это возможность решить их.

Теперь Apple решит эту проблему бесплатно

Сервисная программа по замене AirPods Pro

Согласно данным официального сайта Apple, право на замену AirPods Pro имеют пользователи в следующих случаях:

1. Треск в наушниках или иные посторонние звуки, усиливающиеся в шумной обстановке во время занятий спортом, прослушивания музыки или разговора по телефону;
2. Активное шумоподавление работает не так, как ожидалось, например, пропадание низких частот или усиление фоновых звуков вроде шума улицы или самолета;
3. Наушники должны быть изготовлены до октября 2020 года.

Если такие «симптомы» вам знакомы, можете заменить AirPods Pro на новые бесплатно. Но не рассчитывайте, что вам также поменяют зарядный кейс — проблемы со звуком его не касаются.

Как поменять AirPods Pro на новые

В первую очередь найдите авторизованный сервисный центр Apple для обслуживания ваших AirPods Pro. Ваши наушники проверят специалисты, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям этой программы. AirPods Pro (левый, правый или оба наушника) с подтвержденной проблемой будут заменены. Зарядный кейс AirPods Pro замене не подлежит.

Могут поменять только один наушник или сразу оба, но кейс менять не будут

Как сдать AirPods в ремонт

• Чтобы подать заявку на ремонт или замену AirPods Pro (какой исход вас ждёт, решит только сервисный центр), перейдите в соответствующий раздел официального сайта Apple;
• Нажмите «Отправить запрос на обслуживание» и в открывшемся окне выберите «Качество звучания»;

Обращаться в сервис можно, если наушники соответствуют условиям программы

• Выберите способ связи со службой поддержки: чат или по телефону (в случае связи по телефону, оставьте свой номер, и вам перезвонят);
• Назначьте встречу в авторизованном сервисном центре Apple в вашем городе, если он работает, и принесите AirPods Pro туда.

Можно также просто прийти в сервисный центр Apple с наушниками, но учитывайте, что в условиях пандемии вам могут отказать в обслуживании без предварительной записи.

Как почистить AirPods и любые другие TWS-наушники от ушной серы.

Похоже, проблема со звуком в AirPods Pro оказалась серьезной, раз Apple запустила такую программу. И судя по ее условиям, наушники, произведенные после октября 2020 года, уже не страдают такими проблемами. Еще в середине прошлого года у многих пользователей AirPods Pro то начинали заикаться, то просто теряли соединение со смартфоном, заставляя владельца задумываться о поломке аксессуара, которому на самом деле просто мешал забитый десятками, если не сотнями аналогичных устройств канал. Вскоре после этого на Reddit и форуме поддержки Apple некоторые начали жаловаться на треск и посторонний шум в наушниках на среднем и высоком уровне громкости. Видимо, решить проблему обновлением ПО не получилось.

Источник