Ремонт ккм штрих м

Руководство по техобслуживанию и ремонту Штрих-М-ФР-К

Контрольно-кассовая машина «ШТРИХ-М-ФР-К»
Руководство по техническому обслуживанию и ремонту

Введение .	3
Используемые сокращения .	3
Правила ухода за ККМ .	3
Механическая часть .	4
Внешний вид ККМ .	4
Индикаторная панель ККМ .	5
Разборка ККМ ..	6
Крышка отсека рулона чековой ленты .	6
Корпус ККМ	7
Печатающий механизм в сборе .	8
Системная плата .	8
Сборка ККМ .	9
Мелкие детали .	9
Датчики наличия/отсутствия рулонной бумаги .	10
Рекомендации по ремонту .	11
Общие рекомендации .	11
Функционирование ККМ с ЭКЛЗ .	11
Приложение1. Принципиальные схемы и сборки плат ККМ .	12
Лист 1. Модуль процессора .	12
Лист 2. Модуль управления головкой .	13
Лист 3. Датчик .	14
Лист 4. Модуль питания и RS232 .	15
Лист 5. Модуль индикации и управления .	16
Плата главная SM551.00.005 .	17
Верхняя сторона (условные обозначения элементов) .	17
Перечень элементов .	18
Приложение 2. Фискальная память SM551.00.085 .	20
Схема электрическая принципиальная .	20
Размещение элементов.	20
Перечень элементов .	21
Приложение 3. Главная сборка .	22
Приложение 4. Печатающий механизм .	23
Список компонентов .	24

Настоящее руководство предназначено для работников центров технического обслуживания контрольно-кассовых машин «ШТРИХ-М-ФР-К» (далее ККМ) и содержит необходимую техническую информацию по монтажу, ремонту и уходу за ККМ. В нем представлены электрические схемы и описания отдельных частей и блоков ККМ.

ККМ Контрольно-кассовая машина
ФР Фискальный регистратор
ФП Фискальная память.
СП Системная плата
ОТК Отдел технического контроля.
POS Point of sale (рабочее место кассира).
ПК Персональный компьютер.
ОЗУ Оперативное запоминающее устройство.
ЭКЛЗ Электронная контрольная лента защищѐнная

Правила ухода за ККМ

Для нормальной работы ККМ необходимо соблюдать следующие правила:

• Оберегайте ККМ от ударов, сильных сотрясений и механических повреждений.
• Чистить поверхность ККМ можно лишь с помощью легко увлажненной спиртом салфетки.
• Открывать ККМ для устранения неполадок может только квалифицированный специалист сервиса. Ремонт и профилактический осмотр проводится только при выключенной из сети ККМ.
• Запрещается прикасаться к рабочей области печатающей головки принтера металлическими предметами во избежание поломки головки.

Внешний вид ККМ

Рисунок 1 Внешний вид ККМ
Корпус ККМ состоит из следующих частей (см. Рис. 1):

1. Интерфейсного разъѐма для подключения к хосту.
2. Разъѐма подключения денежного ящика.
3. Разъѐма под кабель питания.
4. Выключателя питания.
5. Крышки корпуса ККМ, открывающейся при нажатии на кнопку открытиякрышки корпуса.
6. Индикаторной панели.
7. Кнопки открывания крышки корпуса.

Индикаторная панель ККМ

Индикаторная панель ККМ «ШТРИХ-М-ФР-К» имеет вид:
Рисунок 2 Индикаторная панель

1. Индикатор питания (зелѐный) служит для индикации наличия питания.
2. Индикатор ошибки (красный) служит для индикации нарушения целостности данных в ОЗУ или ФП, а также ошибки отсутствия бумаги (на все запросы по интерфейсу передаѐтся соответствующий код ошибки).
3. Кнопка промотки: при однократном нажатии чековая лента продвигается приблизительно на одну строку. Если удерживать кнопку в нажатом состоянии, чековая лента будет продвигаться до тех пор, пока кнопка не будет отпущена.

Для запуска технологического теста, необходимо при выключенной ККМ нажать на кнопку промотки ленты и, удерживая еѐ нажатой, включить питание ККМ.

Внимание Перед разборкой отключите питание ККМ и отсоедините кабель питания и интерфейсный кабель от разъѐмов на системной плате .

Приведен фрагмент документа.

Для скачивания полной версии документа Руководство по тех. обслуживанию и ремонту ккм Штрих-М-ФР контрольно-кассовой машины Штрих-М-ФР-К Вам необходимо оплатить скачивание с помощью сервиса Яндекс деньги в размере 100 руб.

Выберите способ оплаты

Внимание! Для скачивания после совершения успешной оплаты нажмите на жёлтую кнопку «Вернуться на сайт».

Источник

Ремонт кассовых аппаратов

Ремонт онлайн-касс Штрих М

В сегодняшнем обзоре мы затронем тему, интересующую многих владельцев кассового оборудования от производителя «Штрих М». А именно, постараемся коснуться самых распространенных ошибок, возникающих в процессе эксплуатации кассовой техники, и попытаемся понять, каким образом возможно самостоятельно, без привлечения профессиональных специалистов постараться восстановить работоспособность аппарата. Для того, чтобы вовремя понять, что произошёл сбой при работе существует специальная таблица, в которой каждому коду ошибки соответствует определённый вид поломки. Также, существует индикационная панель, как правило на лицевой стороне устройства, с помощью который тоже возможно провести предварительную диагностику.

Рассмотрим распространённые неполадки более подробно:

1. Если индикатор на панели постоянно горит красным цветом и при этом вы слышите характерный звуковой сигнал, то не стоит сильно переживать, устройство информирует вас о том, что всего лишь закончилась бумага и необходимо вставить новый чековый рулон.
2. А вот в ситуации, когда после включения аппарата вы замечаете, что лампочка мигает двойными сериями, через кратковременную паузу, при этом отсутствует какой – либо звуковой сигнал и нет связи с ККТ по соединительному проводу, то значит, что нарушена работа аппаратной части кассы.
3. В случае нарушения целостности данных в оперативной памяти аппарата – индикатор постоянно мигает после включения, перед этим поступает звуковой сигнал. В этой ситуации необходимо выявлять причину по коду ошибки, которая будет посылаться по интерфейсу.
4. Если вы заметили, что через какое – то время устройство перестало реагировать на нажатие кнопки «промотка бумаги», то в первую очередь стоит посмотреть, не зажевало ли край ленты и в случае необходимости освободить его. Также возможно, что банально обрабатывается предыдущая операция и необходимо немного подождать.
5. Если ваше оборудование не реагирует на команды хоста, то возможно, что дело в канале связи, по которому идет передача данных, в данной ситуации необходимо установить стандартную скорость равную 4800 бод. Для этого нужно выключить устройство, после чего одновременно нажать кнопку включения питания и промотки чековой ленты. Когда начнется тестовая печать – отпустите кнопку. Всё, теперь скорость вернулась на свои стандартные значения и равна 4800 бод.
6. В ситуации, когда отсутствует связь с оператором фискальных данных, установлены некорректные настройки кассового аппарата – нужно их изменить и установить правильные значения.

Ниже мы рассмотрим коды ошибок, которые считаются критичными для дальнейшей эксплуатации и поэтому мы считаем, что нужно их знать в обязательном порядке, итак:

1. Код ошибки 56. Поломка касается одного из узлов самой кассы, а именно постоянного запоминающего устройства.
2. Код ошибки 113. Неполадки, связанные с отрезчиком чеков. Действительно критичная поломка, без устранения которой дальнейшая работа останавливается.
3. Код ошибки 119. Сбой соединения с принтером. Нет связи с датчиками.
4. Ошибка 120 говорит о том, что пришло время заменить программное обеспечение на аппарате.

В этой краткой статье мы постарались без сильного углубления затронуть основные моменты при работе с кассовым оборудованием. Теперь вы владеете основными навыками самостоятельной диагностики и уже сможете понять, какой именно механизм требует детального изучения и последующего ремонта.

Источник

Писк, моргание ККМ без причины

Если фискальный аппарат без причины периодически пищит, то варианты действий по локализации причины данного поведения ФР следующие:

1. Идет какой то опрос из кассового ПО (если отключить кассу — фискальник от ПК поведение меняется? — нет? )
2. Кончается бумага, то она есть, то ее как бы нет, лечится – проверяется замена кассового рулона на новый — полный.

Фискальный регистратор Штрих NCR-001К — опыт боевой эксплуатации, и несколько записок в том числе и для себя.

Несколько записок по опыту эксплуатации программно-технического комплекса «NCR-001К». Фискальный регистратор «NCR-001К» вызвал смешанные чувства, вроде бы механика не плоха, но фиксировать фискальную плату в принтерной таким способом как это сделано… по любому будет отваливаться, может и не часто, но проблемы с неконтактом обеспечены.

Однако речь сейчас о другом:

Как открыть денежный ящик, денежный ящик не открывается при пробитии чека, ящик сломался? Заклинило ящик. Как подключить денежный ящик к ККТ — фискальному регистратору?

Вызвать техника из ЦТО? Вполне себе простое решение, так как дело на самом деле может оказаться не таким уж и простым, однако если это предложение вам не подходит переходим к самостоятельному решению проблемы.

1) убеждаемся что ключик повернут в положение ящик открыт (если он есть и он, его личинка работает)

2) Ящик должен открываться при пробитии чека или снятии гашения, если этого не происходит то — поврежден кабель, или коннектор кабеля ящика, умирает электромагнит ящика, (или проблемы в кассовом аппарате -регистраторе), если запустить драйвер ККТ ФР АТОЛ (ящик открывается и при нажатии кнопки «Проверка связи»), ШТРИХ (см. принсрин ниже), ПРИМ и задать команду (или в большинстве кассовых программ есть команда «Отрыть Ящик») открыть ящик должен открыться. Данная команда не зависит от настроек кассового аппарата (в нем можно программно отключить открытие ящика по пробитию чека)

Здесь стоить пояснить, что есть 3 типа ящиков в зависимости от способа закрытия:

О не допечатывании с одной стороны чека Штрих-М-ФР-К, Штрих-М-ПТК

Если не допечатывает одна из сторон – не дожимается вал, при этом на валу — втулки поменяны на новые, то для быстрого решения проблемы можно попробовать подложить кусочек медного провода под два самореза — крышки прикручивающей станину с валом к верхней пластмассовой крышке, с той стороны с которой не допечатывает.

Мы как бы немного дожмем крышкой, усилив напряжение с нужной нам стороне. По крайне мере пару раз помогало.

Все об отрезчике — ноже — режущей пластике в кассе — фискальнике (кассовом аппарате, принтере чеков)

Очень часто сбой в работе ножа — ошибка отрезчика — заканчивается блокировкой кассы (загорается красный диод, крышка не открывается — заклинило крышку, аппарат не на что не реагирует, при запросе в окне состояния или строке выдает ошибка отрезчика.

Отключение ножа – программно или с помощью джамперов

Ну это вряд ли получиться, в случае с принтером на кухне есть некоторые модели у которых есть волшебный лючок на дне через который с помощью специальных комбинаций джамперов можно отключить нож, в итоге аппарат будет работать просто не обращаясь к нему — и как результат вполне рабочий вариант.

Но это принтеры чеков.. а вот с фискальными регистраторами все гораздо печальней, простых средств отключения ножа нет, а большинстве случаев даже просто отсоединить его не порвал пломбы не получиться.. да и это не вариант — при отсоединенном ноже аппарат просто выдаст ошибку обрезчика и работать все равно не будет.

Меркурий MS-K

1) в некоторых старых версиях драйвера для MS-K нет опции в параметрах – «считать необнуляемую сумму с последней перерегистрации».

Прошивка ШТРИХ-М-ФР-К и Штрих-М-ПТК под «ЭКЛЗ-К» от Корес.

Драйвера и прошивки для Фискальных регистраторов — http://shtrih-m-nsk.ru/service/csc/docs/fisreg — берем здесь в зависимости от модели и количества смен в фискалке в конкретной модели (или года года выпуска).

Главная проблема: это не «штриховский» программатор — спаять который достаточно просто, а наличие на компьютере LPT-порта. Это достаточно редкое явление для современных компьютеров- не говоря уже об ноутбуках.

Вообще ситуация достаточно тупиковая, с одной стороны все другие модели штриха кроме двух выше перечисленных (ШТРИХ-М-ФР-К и Штрих-М-ПТК ) работают со всеми эклз от всех производителей. Но данные модели «неприятно» удивили. В общем идем на барахолку и ищем древний хоть ка кто работающий ноут с ЛПТ- портом, в противном случае приглашаем всех клиентов к себе в гости (на большинстве старых стационарных компьютеров ЛПТ еще встречается). Как они отнесутся к этому клиенты вполне понятно.

По состоянию на текущий момент:

• Штрих-М-ФР-К (выпущенный год назад 01-02.2014г)
• Версия ПО А.4 от 12.10.07 16:46 Сборка 10792
• Версия ПО ФР 1.2 от 22.09.02 Сборка 00062

уже успешно работает с новым ЭКЛЗ-К ООО «Корес-К» прошивка 3_06 без прошивки. (узнать версию ПО можно в драйвере или в налоговм инспеторе (вкладка состояние), а так же выполнив селф-тест- тестовый прогон (не забываем затем -после теста восстановить скорость аппарата с 4800 — на рабочую — в противном случае появиться уведомление в кассой программе нет связи)

1) Перед прошивкой сохраняем все настройки — таблицы:

Ремонт фискального регистратора FPrint-5200К от Атолла – заклинивание бумаги при смене рулона, и лечение заклинивания ножа.

Обсудим несколько моих замечаний о ремонте механики ккм Фпринта 5200к. Одним из немногих фпринтов (да и вообще фискальников в принципе) которые я могу с чистой совестью порекомендовать что в супермаркет, что в ларек (но не в коем случае не 3ск или например 22к).

В целом конструкция принтера чеков (одинакова и для моделей для енвд) FPrint 5200К вполне продуманная и прочная.

Типовые проблемы с Прим 07

1) если 07 не включается

Смотрим предохранители на плате (боченок недалеко от разъема питания), заменяется обычным — от ЭКР-ки с немного меньшей нагрузкой.

Смотрим шнуры от двигателей на предмет наличия «заземления на корпус».

Случай с ЭКЛЗ — все девятки

У клиента после выгорания мат платы ПК глюканул прим 08 — глюк выдался довольно интересным.

При снятии зет отчета сумма продаж возврата и других счетчиков все заполнилось 99999999999.99

Номер зет отчета выпал в -1, а дата время гашения выглядела в виде ff ff ff
В общем по всему касса должа была стать из — за несовпадения значения в фп и эклз.. но ккм работает.

Источник