- Программа обслуживания клавиатур MacBook, MacBook Air и MacBook Pro
- Правомочные модели
- Процедура обслуживания
- Дополнительная информация
- MacBook Pro 2016 / 2017 / 2018
- Как происходит процесс ремонта Macbook?
- Качество, Профессионализм, Сервис
- Цены на ремонт MacBook Pro Retina 2016 / 2017 / 2018
- MacBook Pro 13’’ Retina (2016-2017)
- MacBook Pro 13’’ Retina TouchBar
- MacBook Pro 15’’ Retina TouchBar
- MacBook Pro 13’’ TouchBar 2018
- MacBook Pro 15’’ Retina TouchBar 2018
- Самые частые неисправности MacBook Pro 2016-2017
- Рекомендации пользователю
Программа обслуживания клавиатур MacBook, MacBook Air и MacBook Pro
Компания Apple установила, что на незначительном проценте клавиатур в определенных моделях MacBook, MacBook Air и MacBook Pro может наблюдаться один или несколько указанных ниже симптомов.
- Неожиданный повтор букв или символов
- Отсутствие на экране набираемых символов
- «Залипание» или отсутствие должной реакции клавиш
Компания Apple или авторизованные сервисные центры компании Apple будут предоставлять обслуживание соответствующих клавиатур MacBook, MacBook Air и MacBook Pro бесплатно. Тип обслуживания будет определяться после осмотра клавиатуры. При этом может возникнуть необходимость в замене одной или нескольких клавиш либо клавиатуры целиком.
Правомочные модели
Чтобы определить модель компьютера и узнать, правомочна ли она для участия в программе, выберите меню Apple () > «Об этом Mac». Ниже перечислены правомочные модели.
- MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, начало 2015 г.)
- MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, начало 2016 г.)
- MacBook (с дисплеем Retina, 12 дюймов, 2017 г.)
- MacBook Air (с дисплеем Retina, 13 дюймов, 2018 г.)
- MacBook Air (с дисплеем Retina, 13 дюймов, 2019 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2016 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2017 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2016 г.)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2017 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2018 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2018 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2019 г.)
Примечание. Другие модели ноутбуков Mac не подпадают под действие этой программы.
Процедура обслуживания
Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple для обслуживания клавиатуры. Перед любым обслуживанием проводится осмотр MacBook, MacBook Air или MacBook Pro, чтобы убедиться, что он соответствует условиям этой программы.
Тип обслуживания будет определяться после осмотра клавиатуры. При этом может возникнуть необходимость в замене одной или нескольких клавиш либо клавиатуры целиком. Длительность обслуживания может варьироваться в зависимости от его типа и наличия запасных частей.
Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Чтобы подготовить свое устройство к обслуживанию, создайте резервную копию хранящихся на нем данных.
Примечание. Если MacBook, MacBook Air или MacBook Pro имеет повреждение, которое помешает обслуживанию, сначала необходимо будет устранить это повреждение. В некоторых случаях за ремонт может взиматься плата.
Дополнительная информация
Эта международная программа компании Apple не расширяет условия стандартной гарантии на ноутбуки Mac.
Если вы считаете, что ваш ноутбук Mac подпадает под действие этой программы, но уже оплатили ремонт клавиатуры, вы можете обратиться в компанию Apple насчет возмещения средств.
Программа распространяется на правомочные модели MacBook, MacBook Air и MacBook Pro и действует в течение 4 лет с момента первоначальной продажи компьютера в розничном магазине.
Информация приводится по состоянию на 09.07.2019 г.
Источник
MacBook Pro 2016 / 2017 / 2018
Как происходит процесс ремонта Macbook?
Доставка MacBook
В сервис
Бесплатно
Проведем диагностику
И согласуем с вами Стоимость ремонта
Оповестим вас
О готовности
SMS и звонком
Тогда ты точно по адресу.
У нас работают лучшие инженеры по ремонту ноутбуков Apple.
Качество, Профессионализм, Сервис
Точную цену и наличие запчастей
Можно узнать по телефону
+7 499 704 64 47
Увеличение объема SSD диска
Чистка и профилактика
Установка лицензионного ПО
Ремонт в день обращения
При предварительной записи
Записаться
Квалифицированные инженеры
Лучшие оборудование
Многолетний опыт
Оригинальные запчасти в наличие
Разумные сроки ремонта
Качественный ремонт
Гарантия на все виды работ
6 месяцев
Цены на ремонт MacBook Pro Retina 2016 / 2017 / 2018
MacBook Pro 13’’ Retina (2016-2017)
| Услуга | Стоимость |
| Диагностика | Бесплатно |
| Профилактическая чистка с заменой термопасты | 2000 |
| Чистка платы MacBook после залитая жидкостью | 2000 |
| Замена дисплейного модуля (верхней крышки, AASP) | от 47000 |
| Фиксация петель крышки матрицы | 3000 |
| Замена топкейса (корпус в сборе с клавиатурой) | 40000 (AASP) |
| Замена нижней крышки корпуса | 8000 |
| Замена ножки на нижней крышке (1 шт) | 500 |
| Замена клавиатуры | 16000 |
| Замена клавиши (1 шт) | 500 |
| Замена подсветки клавиатуры | 16000 |
| Замена трекпада | 5900 |
| Замена шлейфа трекпада | 4000 |
| Замена аккумулятора | 12000 |
| Замена динамика (1 шт) | 5000 |
| Замена микрофона | 4000 |
| Замена вентилятора (1 шт) | 4000 |
| Ремонт Wi-Fi антенны | 4000 |
| Ремонт материнской платы | от 2000 |
| Замена контроллера SMC (мультиконтроллер) | 15000 |
| Замена разъемов материнской платы (1 шт) | 6000 |
| Твердотельный диск SSD (500 GB) | Звоните! |
| Твердотельный диск SSD (1000 GB) | Звоните! |
| Установка/обновление ПО | 1000 |
| Перенос данных | 1500 |
| Обмен крышки в сборе | от 22000 |
| Обмен материнской платы | от 22000 |
| Обмен топкейса | от 22000 |
| Обмен крышки в сборе | от 22000 |
* AASP (сокращение от Apple Authorized Service Provider) – авторизованная поставка.
MacBook Pro 13’’ Retina TouchBar
| Услуга | Стоимость |
| Диагностика | 0 ₽ |
| Профилактическая чистка с заменой термопасты | 2 000 ₽ |
| Чистка платы MacBook после залитая жидкостью | 2 000 ₽ |
| Замена дисплейного модуля (верхней крышки) | 44 500 ₽ / 53 500 ₽ (AASP) * |
| Обмен дисплейного модуля (верхней крышки) | 22 000 ₽ |
| Фиксация петель крышки матрицы | 3 000 ₽ |
| Замена топкейса (корпус в сборе с клавиатурой) | 45 000 ₽ (AASP)* |
| Обмен топкейса (корпус в сборе с клавиатурой) | от 22 000 ₽ |
| Замена нижней крышки корпуса | 8 000 ₽ |
| Замена ножки на нижней крышке (1 шт) | 500 ₽ |
| Замена клавиатуры | 16 000 ₽ |
| Замена клавиши (1 шт) | 500 ₽ |
| Замена подсветки клавиатуры | 16 000 ₽ |
| Замена трекпада | 6 000 ₽ |
| Замена шлейфа трекпада | 4 000 ₽ |
| Замена аккумулятора | 12 000 ₽ |
| Замена динамика (1 шт) | 5 000 ₽ |
| Замена микрофона | 4 000 ₽ |
| Замена вентилятора (1 шт) | 5 000 ₽ |
| Ремонт Wi-Fi антенны | 4 000 ₽ |
| Ремонт материнской платы | от 1 000 ₽ |
| Замена контроллера SMC (мультиконтроллер) | 15 000 ₽ |
| Замена графического процессора (видеочип) | от 10 000 ₽ |
| Замена чипсета (мост, I/O Controller Hub) | от 10 000 ₽ |
| Замена разъемов материнской платы (1 шт) | 6 000 ₽ |
| Установка/обновление ПО | 1 000 ₽ |
| Перенос данных | 1 500 ₽ |
* AASP (сокращение от Apple Authorized Service Provider) – авторизованная поставка.
MacBook Pro 15’’ Retina TouchBar
| Услуга | Стоимость |
| Диагностика | 0 ₽ |
| Профилактическая чистка с заменой термопасты | 2 000 ₽ |
| Чистка платы MacBook после залитая жидкостью | 2 000 ₽ |
| Замена дисплейного модуля (верхней крышки) | 46 500 ₽ / 55 500 ₽ (AASP) |
| Обмен дисплейного модуля (верхней крышки) | 22 000 ₽ |
| Фиксация петель крышки матрицы | 3 000 ₽ |
| Замена топкейса (корпус в сборе с клавиатурой) | 49 000 ₽ (AASP) |
| Замена топкейса (корпус в сборе с клавиатурой) | от 22 000 ₽ |
| Замена нижней крышки корпуса | 9 000 ₽ |
| Замена ножки на нижней крышке (1 шт) | 500 ₽ |
| Замена клавиатуры | 16 000 ₽ |
| Замена клавиши (1 шт) | 500 ₽ |
| Замена подсветки клавиатуры | 16 000 ₽ |
| Замена трекпада | 8 000 ₽ |
| Замена шлейфа трекпада | 4 000 ₽ |
| Замена аккумулятора | 12 000 ₽ |
| Замена динамика (1 шт) | 5 000 ₽ |
| Замена микрофона | 4 000 ₽ |
| Замена вентилятора (1 шт) | 5 000 ₽ |
| Ремонт Wi-Fi антенны | 4 000 ₽ |
| Ремонт материнской платы | от 1000 |
| Замена контроллера SMC (мультиконтроллер) | 15 000 ₽ |
| Замена графического процессора (видеочип) | от 10 000 ₽ |
| Замена чипсета (мост, I/O Controller Hub) | от 10 000 ₽ |
| Замена разъемов материнской платы (1 шт) | 6 000 ₽ |
| Установка/обновление ПО | 1 000 ₽ |
| Перенос данных | 1 500 ₽ |
* AASP (сокращение от Apple Authorized Service Provider) – авторизованная поставка.
MacBook Pro 13’’ TouchBar 2018
| Услуга | Стоимость |
| Диагностика | Бесплатно |
| Профилактическая чистка с заменой термопасты | 2000 |
| Чистка платы MacBook после залитая жидкостью | 2000 |
| Замена дисплейного модуля (верхней крышки, AASP) | Звоните! |
| Замена матрицы (отдельно от крышки) | Звоните! |
| Замена защитного стекла матрицы | Звоните! |
| Замена шлейфа матрицы | Звоните! |
| Замена пластиковой крышки петель | Звоните! |
| Фиксация петель крышки матрицы | Звоните! |
| Исправление деформации крышки | Звоните! |
| Замена топкейса (корпус в сборе с клавиатурой) | Звоните! |
| Замена нижней крышки корпуса | Звоните! |
| Замена ножки на нижней крышке (1 шт) | Звоните! |
| Замена клавиатуры | Звоните! |
| Замена клавиши (1 шт) | 500 |
| Замена подсветки клавиатуры | Звоните! |
| Замена трекпада | Звоните! |
| Замена шлейфа трекпада | Звоните! |
| Замена аккумулятора | Звоните! |
| Замена динамика (1 шт) | Звоните! |
| Замена микрофона | Звоните! |
| Замена вентилятора (1 шт) | Звоните! |
| Замена индикатора заряда батареи | Звоните! |
| Замена Wi-Fi/Bluetooth модуля | Звоните! |
| Замена шлейфа Wi-Fi/Bluetooth модуля | Звоните! |
| Ремонт Wi-Fi антенны | Звоните! |
| Замена платы с разъемом MagSafe | Звоните! |
| Замена платы I/O | Звоните! |
| Замена межплатого шлейфа | Звоните! |
| Ремонт материнской платы | Звоните! |
| Замена контроллера SMC (мультиконтроллер) | Звоните! |
| Замена разъемов материнской платы (1 шт) | Звоните! |
| Твердотельный диск SSD (500 GB) | Звоните! |
| Твердотельный диск SSD (1000 GB) | Звоните! |
| Установка Optibay (включая запчасть) | Звоните! |
| Установка/обновление ПО | 1000 |
| Перенос данных | 1500 |
MacBook Pro 15’’ Retina TouchBar 2018
| Услуга | Стоимость |
| Диагностика | Бесплатно |
| Профилактическая чистка с заменой термопасты | 2000 |
| Чистка платы MacBook после залитая жидкостью | 2000 |
| Замена дисплейного модуля (верхней крышки, AASP) | Звоните! |
| Замена матрицы (отдельно от крышки) | Звоните! |
| Замена защитного стекла матрицы | Звоните! |
| Замена шлейфа матрицы | Звоните! |
| Замена пластиковой крышки петель | Звоните! |
| Фиксация петель крышки матрицы | Звоните! |
| Исправление деформации крышки | Звоните! |
| Замена топкейса (корпус в сборе с клавиатурой) | Звоните! |
| Замена нижней крышки корпуса | Звоните! |
| Замена ножки на нижней крышке (1 шт) | Звоните! |
| Замена клавиатуры | Звоните! |
| Замена клавиши (1 шт) | 500 |
| Замена подсветки клавиатуры | Звоните! |
| Замена трекпада | Звоните! |
| Замена шлейфа трекпада | Звоните! |
| Замена аккумулятора | Звоните! |
| Замена динамика (1 шт) | Звоните! |
| Замена микрофона | Звоните! |
| Замена вентилятора (1 шт) | Звоните! |
| Замена индикатора заряда батареи | Звоните! |
| Замена Wi-Fi/Bluetooth модуля | Звоните! |
| Замена шлейфа Wi-Fi/Bluetooth модуля | Звоните! |
| Ремонт Wi-Fi антенны | Звоните! |
| Замена платы с разъемом MagSafe | Звоните! |
| Замена платы I/O | Звоните! |
| Замена межплатого шлейфа | Звоните! |
| Ремонт материнской платы | Звоните! |
| Замена контроллера SMC (мультиконтроллер) | Звоните! |
| Замена разъемов материнской платы (1 шт) | Звоните! |
| Твердотельный диск SSD (500 GB) | Звоните! |
| Твердотельный диск SSD (1000 GB) | Звоните! |
| Установка Optibay (включая запчасть) | Звоните! |
| Установка/обновление ПО | 1000 |
| Перенос данных | 1500 |
В 2016 году компания Apple начала продажу новых MacBook Pro 2016 ( A1706 и A1707 ). Инженеры сервисного центра Jabuka проведут диагностику вашего устройства в кратчайшие сроки. Ноутбуки производства компании Apple всегда отличались надежностью, прекрасными материалами и великолепным дизайном, но никто не застрахован от проблем с техникой.
Самые частые неисправности MacBook Pro 2016-2017
Залипание или хруст клавиш. Клавиатура имеет новый механизм крепления кнопок, ход клавиш стал еще меньше, поэтому попадание даже незначительной соринки под кнопку может вызвать проблемы с эксплуатацией.
Залитие устройства токопроводящей жидкостью: одно из самых частых обращений в сервисный центр Apple – это залитие устройства. Если вы залили ваш MacBook Pro 2016 / MacBook Pro 2017 постарайтесь выключить устройство, протереть его от жидкости, не предпринимайте попытки зарядить или включить залитое устройство. При залитии советуем обратиться в сервис Apple в кратчайшие сроки, чем быстрее мы сможем обесточить устройство, отключив аккумулятор, тем меньше повреждений будет нанесено вашему устройству.
Неисправность матрицы. Данная проблема связана как правило с мехническим повреждением MacBook. Замена матрицы довольно дорогостоящая процедура, так как меняется верхняя крышка в сборе. Наш сервис может предложить более дешевый вариант ремонта ( обмен вашей крышки на новую, сроки 2-3 недели) – подробности уточняйте у сотрудников сервиса.
Рекомендации пользователю
Чтобы избежать дорогостоящего ремонта MacBook, обращайтесь к профессионалам!
- Старайтесь отдавать макбук на профилактику и чистку не реже одного раза в год, что позволит предотвратить скопление пыли и грязи внутри и избежать перегрева устройства.
- При возникновении поломок MacBook Pro 2016/2017 не пытайтесь устранить их самостоятельно, а обратитесь в сервисный центр Apple.
Нам вы можете доверить самый сложный ремонт MacBook Pro. В день вашего обращения мы сами доставим моноблок до нашего сервиса в Москве абсолютно бесплатно, чтобы вы не отвлекались от своих дел.
Источник