Главная » Ремонт прочее

Ремонт колонки алиса яндекс

Содержание
  1. Ремонт и обслуживание Яндекс Станции, Irbis A и DEXP Smartbox
  2. Гарантия на колонки Яндекс
  3. Условия возврата и ремонта
  4. Сервисные центры
  5. Сервисные центры Яндекс.Станция в Москве
  6. Ремонт Яндекс.Станция в Москве на карте
  7. Новости
  8. Вопросы и ответы по ремонту Яндекс.Станция 1
  9. Ремонт и возврат
  10. Попросили починить умную колонку с Алисой. В чем была проблема?

Ремонт и обслуживание Яндекс Станции, Irbis A и DEXP Smartbox

С недавних пор на российском рынке появились новые интересные устройства на базе голосового помощника «Алисы» — умные колонки. На сегодняшний день на российском рынке присутствуют три официальные модели колонок с искусственным интеллектом, разговаривающие на русском языке:

Как любое устройство, умная колонка может ломаться и ей иногда требуется техобслуживание.

Гарантия на колонки Яндекс

При приобретении колонки через официальные магазины, гарантия на ремонт и обслуживание дается сроком на один год. Перестает действовать гарантия в случае неправильного ремонта, выполненного самостоятельно, или если поломка произошла из-за использования неоригинальных аксессуаров.

Условия возврата и ремонта

В сервисный центр стоит обращаться, если:

  • световое кольцо на верхней панели не меняет цвет, хотя адаптер подключен правильно и в рабочую розетку;
  • не получается подключиться к сети вайфай, даже после повторного подключения и правильно введенных названия сети и пароля;
  • Алису не слышно, она не реагирует на команды и регулятор громкости не увеличил звук;
  • В списке источников видеосигнала телевизора Станция отсутствует, и все рекомендованные методы исправления ситуации не помогают: кабель HDMI подключен правильно, порт HDMI рабочий и перезагрузка Станции тоже не помогла;
  • Алиса не слышит, не реагирует на команды или не понимает сказанного.

Сервисные центры

Сдать колонки на обслуживание и ремонт можно, обратившись в магазин, где были куплены девайсы либо в сервисные центры компаний:

  • Irbis для колонок «Яндекс. Станция» и Irbis А;
  1. Управляющий сервисный центр — г. Москва, ул. Нарвская, 15-а , стр. 5 (Обслуживание только юридических лиц) +7 495 984-06-02

    ООО «ПРОДЖЕКТ САППОРТ» (ремонт только «интерактивных панелей») — г. Москва, ул. Дербеневская, д.1, стр.1, бизнес парк «Дербеневский» +7(499)502-13-55

    ServiceNB — г. Москва, ул. Нарвская, д. 15А, строение 5, помещение VII этаж 3 ком 1-5 7-11 9А (обслуживание только юридических лиц.) 8 (495) 984-06-02; 8 (800) 200-67-19

    Мобилон — г. Москва, ул. Марксистская, д. 34, стр. 1 (только для физических лиц) 8 (495) 230-10-03; 8-903-534-44-43

    Пионер Сервис — г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 52 8 (812) 324-75-33

    Пионер Сервис — г. Санкт-Петербург, пр-кт Обуховской Обороны, д. 209 8 (812) 324-75-33

    Пионер Сервис — г. Санкт-Петербург, Московский пр-кт, д. 155 8 (812) 935-64-90

    Мобайл-сервис — г. Новосибирск, ул. Мира, д. 62, к. 8(383)209-28-43

    Мобайл-сервис — г. Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, д. 2 8(383)209-28-43

    Мобайл-сервис — г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 1 8(383)209-28-43

    ОПТИМА Сервис — г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, д. 43 8(863)230-31-31; 8(961)280-31-31

    Мастерская №1 — г. Самара, ул. Революционная д. 70, стр. 1, оф. 24 8(846)302-60-78

    Мастерская №1 — г. Самара, ул. Революционная, д. 125 8(846)203-44-66

    Пионер Сервис — г. Самара, ул. Дыбенко, д. 27А (ЖК «Дом у космопорта») 8(846)221-63-33; 8-960-814-89-89

    Пионер Сервис — г. Самара, ул. Энтузиастов, д. 26 8(846)991-89-02

    Сервисный центр — г. Казань, ул.Маршала Чуйкова, 5 8(843)526-69-51

    Орбита-сервис — г. Воронеж, ул. Донбасская, д. 1 8 (473) 202-66-70

    Сота — г. Екатеринбург, ул.Посадская, 21/2 8(343)233-77-77

  • DNS для DEXP Smartbox.
  1. DEXP — г. Москва, Люблинская, д. 112; +7 (495) 280-72-60, +7 (495) 787-26-94
  2. DEXP — г. Санкт-Петербург, пр-кт Богатырский, д.10, 8(800)-770-7888
  3. DEXP — г. Санкт-Петербург, пр-кт Ветеранов, д. 109, корп. 1, 8(800)-770-7888
  4. DEXP — г. Санкт-Петербург, ул. Звездная, д.4, корп. 2, ст.1, 8(800)-770-7888
  5. DEXP — г. Новосибирск, ул. Блюхера, 71, 8(800)-770-7888
  6. DEXP — г. Новосибирск, ул. Гребенщикова, д. 2, 8(800)-770-7888
  7. DEXP — г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179/2, 2 этаж 8(800)-770-7888
  8. DEXP — г. Ростов-на-Дону, пр-т. Космонавтов 2/2, 8(800)-770-7888
  9. DEXP — г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская 278, 8(800)-770-7888
  10. DEXP — г. Ростов-на-Дону, ул. Малиновского, д. 27, корп. А, 8(800)-770-7888
  11. DEXP — г. Самара, Южное шоссе,д. 5
  12. DEXP — г. Самара, ул. Победы 96, +7 (846) 250-07-45
  13. DEXP — г. Самара, 4 проезд 57, офис 211, +7(846) 267-31-24
  14. АСЦ «Ваш сервис» — г. Казань, ул.Городская 5в, +7 (843) 290-58-66, +7 (843) 290-34-99, +7 (843) 554-11-46
  15. DEXP — г. Воронеж, ул. Среднемосковская 32б, 8-800-770-78-88
  16. DEXP — г. Воронеж, ул. Генерала Лизюкова 50, 8-800-770-78-88
  17. DEXP — г. Воронеж, енинский проспект, д. 174, корп. П, 8-800-770-78-8
  18. Сервисный центр DNS — г. Екатеринбург, ул. Сиреневый бульвар, д. 2А, 8-800-770-78-88
  19. Сервисный центр DNS — г. Екатеринбург, ул. Степана Разина 122, 8-800-770-78-88
  20. Сервисный центр DNS — г. Екатеринбург, Космонавтов пр-кт 41, ТЦ Омега, 8-800-770-78-88
Читайте также:  Продление срока службы светодиодных ламп понижение тока ремонт

Возврат колонок возможен только в точке продаж, где был приобретен гаджет.

По вопросам, связанным с работой колонок, а так же если возникли проблемы, можно позвонить по номеру +7 800 551-45-32 (для жителей России звонок бесплатный) и специалисты Яндекс помогут найти решение.

Источник

Сервисные центры Яндекс.Станция в Москве

Найдено 8 сервис-центров и частных мастеров

Ремонт Яндекс.Станция в Москве на карте

Город, производитель, категория

Новости

SilverStone изготовила новый БП — Extreme 500 Bronze (SFX), мощностью 500 Вт и размерами: 125х63,5х100 мм при весе

Green House Gaming показала новый монитор GH-ELCG27WA-BK/GH-GLCC27WA-BK с дисплеем размером 27 дюймов (68,58 см) при чёткости рисунка.

Biostar представила новую материнскую плату TB360-BTC Pro 2.0 формата ATX (295х210 мм), адресованную матёрым.

Тайваньская ASUS планирует выпустить новый ноутбук ZenBook 15, который будет обеспечен продвинутым Nano.

Корейская LG готовит выпуск новой серии смарт-телевизоров QNED Mini LED на основе системы квантовых точек — Quantum Dot.

г. Москва, Таганская улица, 2

  • Марксистская 56 м
  • Таганская 316 м
  • Крестьянская застава 1036 м

+ 7 (499) 500-97-72

  • Будни: 10:00 – 21:00
  • Выходные: 10:00 — 21:00

г. Москва, улица Кедрова, 4к2

  • Академическая 685 м
  • Профсоюзная 924 м
  • Новые Черемушки 1874 м

+ 7 (499) 444-99-74

  • Будни: 09:00 – 23:00
  • Выходные: 09:00 — 21:00

г. Москва, Профсоюзная улица, 109к2

  • Коньково 84 м
  • Беляево 1122 м
  • Теплый Стан 1803 м

+ 7 (499) 444-06-24

  • Будни: 10:00 – 21:00
  • Выходные: 10:00 — 21:00

г. Москва, Ленинский пр-т, д.69

  • Университет 1036 м
  • Академическая 1547 м
  • Профсоюзная 1598 м

+ 7 (499) 490-05-93

  • Будни: 10:00 – 20:00
  • Выходные: 12:00 — 18:00

г. Москва, Первомайская улица, 37

  • Измайловская 679 м
  • Первомайская 943 м
  • Щелковская 2049 м
Читайте также:  Иванко ремонт лобового стекла

+ 7 (495) 055-72-25

+ 7 (985) 850-44-33

  • Будни: 10:00 – 20:00
  • Выходные: 10:00 — 20:00

г. Москва, Нагорная улица, 23к1

  • Нагорная 776 м
  • Нагатинская 1454 м
  • Нахимовский Проспект 1694 м

+ 7 (499) 371-11-11

  • Будни: 10:00 – 20:00
  • Выходные: 11:00 — 19:00

г. Москва, Снайперская ул., д.8

  • Выхино 815 м
  • Рязанский Проспект 1264 м

+ 7 (495) 545-06-08
(многоканальный)

+7 (901) 543-79-74
(многоканальный)

  • Будни: 10:00 – 19:00
  • Выходные: 10:00 — 15:00

г. Москва, Братиславская улица, 25

  • Братиславская 986 м
  • Марьино 1447 м
  • Люблино 2321 м

+ 7 (499) 371-11-11

  • Будни: 10:00 – 20:00
  • Суббота: 11:00 — 19:00
  • Воскресенье: 11:00 — 18:00

Вопросы и ответы по ремонту Яндекс.Станция 1

Колонка намокла и не разговаривает более года назад Акустические системы

Добрый день. Акустическая система Яндекс станция Алиса, намокла под дождём и теперь не разговаривает, хотя звук есть. Что делать?

Источник

Ремонт и возврат

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

  • Устройство Яндекса
  • Устройство другого производителя

Напишите в службу поддержки. Мы с вами свяжемся и поможем.

Выберите удобный вариант:

Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.

Время работы: вторник — суббота, c 10:00 до 20:00 без перерыва.

ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.

Время работы: понедельник — пятница, c 11:00 до 20:00 без перерыва.

Октябрьская набережная, д. 60.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Тел.: +7 812 446-61-71.

ул. Мира, д. 62 корп. 1.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.

Тел.: +7 383 209-28-43.

ул. Ватутина, д. 27.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.

Город Название Адрес Контакты
Москва ООО «Сервис „Лефортово“ »

Шоссе Энтузиастов, д. 11а, корп. 2.

Время работы: вторник — суббота, c 10:00 до 20:00 без перерыва.

ул. Бусиновская горка, д. 2, стр. 2.

Время работы: понедельник — пятница, c 11:00 до 20:00 без перерыва.

Октябрьская набережная, д. 60.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота с 10:00 до 15:00.

Тел.: +7 812 446-61-71.

ул. Мира, д. 62 корп. 1.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 19:00, суббота — воскресенье с 11:00 до 16:00.

Тел.: +7 383 209-28-43.

ул. Ватутина, д. 27.

Время работы: понедельник — пятница c 10:00 до 20:00, суббота — воскресенье с 10:00 до 17:00.

Источник

Попросили починить умную колонку с Алисой. В чем была проблема?

Как вы могли заметить из предыдущих статей я волей судьбы стал адептом Яндекс станции и голосового ассистента Алиса. В первую очередь, конечно, из-за достаточно глубокой интеграции данных устройств в умный дом Home assistant. Об этом знают многие мои друзья и знакомые, поэтому я не был удивлен, когда один из них обратился ко мне с просьбой посмотреть своё устройство. В качестве умной колонки знакомый использовал колонку Dexp Smartbox с ассистентом Алиса внутри. Вполне себе бюджетная колонка, вышедшая еще задолго до Яндекс Станции-мини. Колонка знакомого долгое время работала нормально, но потом была надолго отключена от сети и не использовалась. И тут захотелось снова поиграть с голосовым помощником и забытая колонка снова встала на полочку у телевизора. Одна проблема — она не ловит wifi. Ну мало ли, подумал я, сейчас перенастрою ее заново, и все будет хорошо.

Вы когда-нибудь видели, как проходит настройка умных колонок с Алисой внутри? Я думаю да, но я вынужден напомнить. Авторизация в сети wi-fi происходит после воспроизведения на телефоне футуристичного звукового сообщения, похожего на голос R2D2. Алиса слышит этот звук, извлекает из него данные о wi-fi сети и подключается к ней. Только вот Dexp это сообщение в упор не слышал. Тут я заметил что и колонка на “Алиса” тоже не откликается. Тогда стало понятно — проблема, скорее всего, с микрофоном.

Забрав колонку к себе домой, начал искать пути решения данной проблемы. Поискав в интернете, я не нашел видео или фото о том, как разбирать эту колонку и что у нее внутри. Пришлось до всего доходить самому. Но тут ничего сложного не оказалось.

Переворачиваем колонку ножками вверх и аккуратно снимаем приклеенные ножки

Под каждой ножкой есть винт, который нужно открутить обычной отверткой.

Далее просто аккуратно разбираем колонку на две половинки. Будьте аккуратны, две половины корпуса соединены между собой проводами динамика и антенны, их нужно отсоединить, я же не стал этого делать, потому что сразу увидел проблему и решить ее можно было, не разбирая дальше корпус.

На корпусе dexp Smartbox 4 отверстия под микрофоны в каждом углу, но вскрыв устройство мы видим, что микрофонов на самом деле только два, остальные отверстия — для красоты.

В моем случае проблема неработающих микрофонов была банальной — коннектор микрофонов просто вывалился из разъема на плате устройства. Что это: плохая сборка или деструктивная эксплуатация — я судить не могу, но подключив коннектор обратно (к слову сидит он довольно плотно), колонка снова начала реагировать, если ее позвать. Собираем колонку в обратном порядке, подключаем к сети питания. После данной манипуляции колонка без проблем подключилась к сети wi-fi и прекрасно слышит собеседника.

В целом, относительно Яндекс Станции-мини колонка вполне неплоха. Есть недостатки: качество звука хуже, количество микрофонов, дальность “слуха”, качество распознавания в шумных условиях меньше. Но и о цене тут забывать нельзя, так как колонка стоит дешевле.

Источник

Читайте также:  Гармин nuvi 3760 где ремонт
Оцените статью
© 2025 Про ремонт
Город Название Адрес Контакты
Москва ООО «Сервис „Лефортово“ »