Главная » Ремонт прочее

Ремонт коммутатор d link

Содержание
  1. Ремонт коммутатор d link
  2. Ремонт коммутатор d link
  3. Ремонт коммутаторов
  4. Ремонт коммутатора D-Link DES-1008D

Стоимость ремонта оборудования D-Link в сервис-центре

Сервисный центр D-Link осуществляет гарантийный (бесплатный) ремонт или замену неисправного оборудования D-Link и негарантийный (платный) ремонт оборудования производства как D-Link, так и других производителей. Гарантийный ремонт осуществляется в течение срока действия гарантийных обязательств на оборудования D-Link при соблюдении Заказчиком требований и условий эксплуатации оборудования (с гарантийными обязательствами D-Link можно ознакомиться на нашем сайте) . При нарушении Заказчиком правил и условий эксплуатации устройств производства D-Link сервисный центр оставляет за собой право в отказе в гарантийном ремонте изделия.

Негарантийный ремонт устройства может быть осуществлен только после предварительной дефектовки устройства в сервис-центре. Стоимость ремонта определяется как не менее 20% от стоимости устройства, указанной в прайс-листе с рекомендованными ценами, но не менее суммы, эквивалентной 20 USD. В любом случае сервис-центр оставляет за собой право в отказе в негарантийном ремонте оборудования без объяснения причины или увеличения стоимости ремонта оборудования (после согласования с Заказчиком) в особенных случаях.

Стоимость ремонта негарантийного оборудования других производителей определяется в виде определенного процента от стоимости аналогичного по функциональности и назначению оборудования производства D-Link, указанной в прайс-листе с рекомендованными ценами . В любом случае сервис-центр оставляет за собой право в отказе в негарантийном ремонте оборудования без объяснения причины или увеличения стоимости ремонта оборудования (после согласования с Заказчиком) в особенных случаях.

После проведения негарантийного ремонта оборудования на заменные компоненты сервис-центр дает гарантию 2 месяца.

Источник

Политика сервисного центра

Общие положения
Компания ООО «Д-Линк Раша» является Сервисным центром оборудования D-Link, принадлежащим на 100% по капиталу компании D-Link, и предоставляет широкий спектр сервисных услуг, включая гарантийное, послегарантийное обслуживание и расширенную поддержку всей номенклатуры оборудования D-Link, поставляемого в Россию по официальным каналам. Кроме того, компания D-Link имеет собственные сервисные центры в странах СНГ и Балтии, полностью идентичные по структуре и уровню сервиса.

Своевременная и профессиональная поддержка всего поставляемого оборудования – основной элемент работы с заказчиками и механизм увеличения продаж оборудования D-Link. Основа сервисной политики нашей компании – обеспечить покупателям и пользователям техники D-Link сервис на уровне мировых стандартов, доступный и территориально удобный во всех регионах, куда поставляется сетевое оборудования марки D-Link. Для этого мы создали на территории России, стран СНГ и Балтии разветвленную сеть собственных сервисных центров, которая сегодня включает 19 АСЦ в 19 городах с населением свыше 1млн человек в России и по одному сервисному центру в столицах стран ближнего зарубежья. И данная сеть постоянно расширяется.

Сервисные центры
Сервисные Центры компании D-Link обеспечивают гарантийное и пост- гарантийное обслуживание оборудования D-Link, купленного через сеть официальных дилеров, дистрибьюторов в России и в странах СНГ и завезенное в Россию, страны СНГ и Балтии по легальным каналам. Сдать оборудование в ремонт можно в любом из региональных офисов D-LINK или через компании сервис-партнеров. Сервисные центры имеют все необходимое оборудование для выполнения ремонта любой сложности.

Консультационный центр
Для поддержки заказчиков по телефону в Москве создан специальный консультационный центр. В его состав входят специалисты, обладающие высокой квалификацией, в чьем распоряжении находится вся продуктовая линейка оборудования D-Link и программное обеспечение. Это позволяет производить моделирование конфигурации заказчики для поиска причин сбоев оборудования и предоставления рекомендаций по их устранению. Данный консультационный центр также имеет прямую связь с центральным консультационным центром компании D-Link в штаб-квартире.

Читайте также:  Судебная практика по некачественному ремонту крыши

Телефон консультационного центра в Москве: (495) 744-00-99

Специалисты консультационного центра постоянно отвечают на вопросы наших клиентов на ФОРУМЕ и пополняют базу знаний с наиболее часто встречающимися вопросами и ответами на нашем сайте.

В своих сервисных центрах компания D-Link готова предоставить своим заказчикам полный спектр услуг, включая аппаратный ремонт оборудования D-Link. Все Сервисные центры в разных городах обеспечены необходимым паяльным и измерительным оборудованием и запасными компонентами.
— Москва, Рязань, Санкт-Петербург, Калининград, Нижний Новгород, Казань, Ростов-на-Дону, Волгоград, Саратов, Воронеж, Самара, Екатеринбург, Уфа, Новосибирск, Красноярск, Иркутск, Хабаровск

В офисах ниже перечисленных городов, ремонт на аппаратном уровне с заменой вышедших из строя компонент доступен на ограниченном уровне, но в случае необходимости, устройство может быть заменено на аналогичное исправное.
— Ярославль, Тула, Курск, Краснодар, Пермь, Омск, Барнаул, Челябинск, Владивосток

Также, в следующих городах на компанию D-Link работают региональные менеджеры, которые уполномочены решать вопросы сервиса и имеют необходимый запас оборудования для замены неисправного оборудования D-Link.
— Мурманск, Тольятти, Томск, Тюмень, Улан-Удэ, Чебоксары, Чита

Сервис доступен в странах СНГ и Балтии
— Киев, Одесса, Донецк, Харьков, Минск, Вильнюс, Каунас, Таллин, Рига, Алматы, Ташкент, Ереван

Услуги, предоставляемые Сервисными центрами D-Link:

  • Гарантийный ремонт — гарантийный ремонт оборудования, приобретенного через официальных дилеров, уполномоченных на продажи в России.
  • Пост-гарантийный / негарантийный ремонт – ремонт неисправного оборудования производства D-Link к и не подлежащего гарантийному ремонту по причине истечения гарантийного срока или неправильной эксплуатации.
  • Технические консультации — включают в себя помощь в решении вопросов, касающихся эксплуатации, конфигурации и модернизации оборудования и программного обеспечения, задаваемых пользователями оборудования D-Link по телефону, e-mail, и на информационном форуме.
  • Технологическая поддержка — обслуживание на договорной основе, обеспечивающее решение проблем работоспособности сетевого оборудования и программного обеспечения.
  • Выездное обслуживание – сбор и доставка после сервиса неисправного оборудования у крупных компаний –продавцов оборудования D-Link.
  • Информационная поддержка — информирование о появлении нового оборудования, а также новых версий драйверов, диагностических программ, утилит и продуктов и т.п. Информация о способах решения часто возникающих проблем на сайте компании. Предоставление бесплатно последних версий программного обеспечения и драйверов через ftp.dlink.ru
  • Техническое обучение – обучение специалистов заказчика использованию технологического оборудования и информационных решений.

В Москве гарантийный и негарантийный ремонт оборудования D-Link выполняется в сервисном центре D-Link в г. Москве по адресу:
Графский пер., д.14, 1 этаж, офис D-Link.

Время работы сервисного центра — с 10 до 18-30 по рабочим дням без обеденного перерыва, но мы просим приезжать не позднее 17-30, чтобы наши сотрудники успели помочь Вам.

Время выполнения ремонта обычно не превышает 10 рабочих дней. Однако время ремонта может быть увеличено при отсутствии компонентов для ремонта данного типа устройств. В любое время заказчик может узнать готовность оборудования позвонив в сервисный центр в Москве по тел. (495)-744-00-99.

Сдать оборудование в ремонт можно, следуя нижеописанному алгоритму:

  1. При обнаружении неисправности оборудования D-Link клиент обязан обратиться в сервисный центр путем заполнения и отправки в адрес сервис-центра специальной формы. Форма доступна на сайте для гарантийного случая и для негарантийного случая, если заказчик проживает на территории России. При этом в форме должно присутствовать четкое описание проблемы или неисправности.
  2. Инженеры сервис центра D-Link рассматривают поступившие заявки и связываются с заказчиком с целью выяснения подробностей или сразу дают рекомендации по устранению проблемы.
  3. Если ситуация неясна, возможно, заказчика попросят заполнить специальный вопросник, который высылается на E-mail.
  4. Заказчику высылается подтверждение о готовности инженеров сервисного центра отремонтировать оборудование.
  5. Заказчик доставляет неисправное оборудование в сервисный центр в Москве или ближайший региональный офис D-Link вместе с заполненной формой и подтверждением, полученным от Московского сервисного центра.
  6. Оборудование заказчика проверяется инженерами D-Link на предмет соответствия Гарантийным обязательствам D-LINK. Если оборудование не соответствует им — гарантия производителя аннулируется. Если оборудование эксплуатировалось с нарушением условий эксплуатации, гарантия аннулируется. Если при проверке серийного номера устройства заказчика обнаруживается его отсутствие в базе данных серийных номеров устройств, официально поставленных в Россию, заказчик обязан предоставить документы, подтверждающие приобретение устройства у официального реселлера D-Link. Возможно, D-Link предоставит гарантию на устройство.
  7. Заказчику выдается сохранная расписка.
  8. После ремонта неисправного оборудования заказчик оповещается о результатах ремонта и обязан в течение 5 дней забрать оборудование. Для этого он обязан предоставить Доверенность на получение оборудования, паспорт и сохранную расписку.

Для получения отремонтированного оборудования необходимо предоставить Доверенность на получение оборудования, паспорт и сохранную расписку.

Читайте также:  Ремонт балконной плиты кто должен ремонтировать

Источник

Ремонт коммутаторов

Коммутаторы активно используются для создания локальной сети, ее децентрализованных сегментов. Наиболее распространены свитчи торговых марок Edge-Core, D-Link, FoxGate, Zyxel, TP-Link. Для коммутаторов ремонт является возможностью восстановить их работоспособность после выхода из строя. Любая неполадка коммутатора может остановить работу всего офиса.

Причины ремонта свитча

Сетевое оборудование является весьма чувствительным к разного рода внешним факторам. Поломки коммутаторов возникают по следующим причинам:

  • Резкое повышение напряжения в сети. Особенно опасной для коммутатора является гроза, вызывающая даже незначительные перепады.
  • Механическое повреждение. Удары по корпусу коммутатора вызывают повреждения микросхем и систем. Они могут быть вызваны как падением самого оборудования, так и попаданием на него тяжелых предметов.
  • Неаккуратная эксплуатация. Выдергивание кабеля, попадание жидкости, прочие факторы, связанные с действиями пользователя могут привести к повреждению портов, внутренних компонентов коммутатора.
  • Сбои программного обеспечения. Это приводит к постоянным нарушениям в работе всей локальной сети.

Ремонт коммутаторов: что чаще всего выходит из строя?

Предварительная диагностика позволяет определить причины неисправности коммутатора, только после этого можно построить план проведения ремонта. К наиболее частым поломкам относятся:

  • повреждение платы памяти, интегрированной в свитч;
  • деформация сетевых портов, повреждение ножек;
  • перегорание электронных компонентов, микросхем;
  • неисправности блоков питания;
  • нарушения в прошивке;
  • постоянный перегрев коммутатора;
  • неправильные настройки, вызывающие постоянные конфликты в сети.

Ремонт этого оборудования требует наличия специальных навыков и знаний, выполнить его самостоятельно практически невозможно.

Методы ремонта сетевого оборудования

Ремонт свитча требует детальной, правильной диагностики, которая позволит определить целесообразность выполнения последующих действий. В некоторых случаях проблема вызвана зависанием оборудования, справиться с которой позволяет простая перезагрузка. Возможные методы восстановления работы коммутатора следующие:

  • Прошивка оборудования. Один из наиболее простых способов вернуть свитчу работоспособность. Для этого необходимо иметь актуальную, работающую версию программного обеспечения, специальное записывающее оборудование.
  • Исправление возникшего дефекта. В этом случае применяется пайка оторвавшихся металлических элементов.
  • Замена вышедшей из строя детали. В этом случае необходимо оценить стоимость проведения ремонтных работ, приобретения новой запчасти. В некоторых случаях при значительном повреждении целесообразнее купить новый свитч.

Особенности проведения ремонтных работ

Для восстановления коммутатора мастер должен обладать необходимыми знаниями, навыками, иметь технические и физические средства для предоставления услуги. По этой причине целесообразно обращаться в специализированные сервисные центры, которые выполнят необходимые действия. Работы состоят из следующих этапов:

  • Диагностика. Необходимо определить причину нарушений в локальной сети (в некоторых случаях свитч оказывается рабочим, проблемы могут возникать с кабелями, неправильной настройкой). Если отсутствие связи вызвано поломкой коммутатора, мастер обязан определить, какой элемент вышел из строя.
  • Составить план действий. Это требуется для последующего определения стоимости работы, перечня необходимых запчастей, их цены.
  • Согласовать выполнение работ с заказчиком. Для этого ему необходимо описать суть проблемы, пути ее решения, стоимость предложенного и альтернативных методов, возможные риски.
  • Выполнение необходимых действий по восстановлению работоспособности свитча.
Читайте также:  Что такое модульный ремонт айфона

Быстрое восстановление работы свитча позволит минимизировать время простоя офиса, поэтому обращаться следует только к проверенным компаниям, работающим в сфере IT-технологий.

Источник

Анамнез
Вызвали, значит, меня в один из офисов, говорят Интернет не работает «Сетевой кабель не подключен» — все стало ясно, дело в последнем узле — коммутаторе. Коммутатор используют не управляемый или как в народе «тупой»: D-Link DES-1008D — 8ми портовый, 10BASE-T/100BASE-TX.

Симптоматика
По приезду обнаружил сего зверя со странно моргающими индикаторами. Под странно моргающими я подразумеваю переливающиеся змейкой от первого порта до восьмого и обратно. Такое поведение нормально в режиме начальной самодиагностики при включении, но абсолютно не нормально в режиме работы. Под рукой не было коммутатора на замену по этому пришлось попытаться вернуть девайс к жизни.

Диагностика

Разумеется начал я с перезагрузки свитча D-Link. Вытянул питание на 15 секунд (позволил конденсаторам в цепи разрядится) включил и по началу секунд 10-20 он проработал нормально, опять ушел в «моргание». Затем я вытащил абсолютно все шнуры из него и включил только питание — с виду все было нормально, горел только индикатор питания. После подключения одного из компьютеров, в первый порт, через 20 секунд он опять разорвал коннект. Переключение портов не дало результата. Прошивки на DES-1008D и подобные аналоги — D-Link не выкладывает, да и прошивщика нет в природе. Пришлось увезти его с собой, а туда привезти другой коммутатор на замену.

Вскрытие/Диагноз

Выбрасывать железяку было жалко, решил разобрать посмотреть, что да как. Открыв коммутатор я обнаружил очень элементарную поломку — вздутый конденсатор на плате DES-1008D.

Такого рода поломки достаточно легко устранить имея паяльник и прямые руки. Конечно не факт, что скачек напряжения, а это именно он, не прошел дальше конденсатора и не спалил микросхему. Но то, что он работал секунд 20 после ребута дает нам понять, что коммутатор скорее жив чем мертв. Ну ладно, достаточно рассуждений приступим к практике.

Лечение
Первым делом узнал характеристики конденсатора. Это был самый популярный кондер 470uF 16v. В полуметре от моего рабочего места была найдена (она в принципе и не терялась) сгоревшая материнская плата. И очень кстати на ней оказался нормальный, именно такой как надо конденсатор. Успешно выпаяв исправный кондер с материнки, приступил к выпаиванию не исправного со свитча, и на его место впаял рабочий.

После замены конденсатора плата коммутатора выглядит так:

Да, если вы будете паять эти бочонки, не забывайте что нужно соблюдать полярность (+/-), на плате обычно есть разметка — минус обозначен белой областью (на кондере тоже белым).

Тестирование

После вмешательства в заводскую пайку, я должен был убедится, что все старания не впустую. После подключения питания свитч D-Link DES-1008D провел само диагностику моргнув всеми портами по очереди. После включения витой пары он продолжал исправно моргать портами, это я проверил старинным способом — закольцевав 2 порта пачкордом. Вот он уже неделю в работе и пока нареканий нет.

Мораль сей истории: Не стоит выкидывать все, что не работает. Попробуйте отремонтировать, это принесет вам массу удовольствия!

Источник

Оцените статью
© 2025 Про ремонт