Ремонт компьютерной бытовой техники

Настройка и ремонт компьютеров в Москве

Чтобы начать, уточните пожелания к мастеру

Средняя стоимость услуг

Откуда мы знаем цены. Больше восьми миллионов человек решили свои задачи с помощью Профи.
Мы знаем реальные цены, по которым работают специалисты, и делимся ими с вами.

Примеры работ мастеров по компьютерам

Загрузите мобильное
приложение Профи

Компьютеры — отзывы

Заработайте на том,
что делаете лучше всех

Услуги, востребованные клиентами в этом году

Цены: от 500 до 3500 ₽ / усл.

Цены: от 700 до 3000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 4500 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 800 до 4300 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 5000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 5700 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Смотрите также

Цены: от 1500 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 600 до 1000 ₽ / кв. м

Цены: от 1500 до 10 000 ₽ / усл.

Цены: от 150 до 300 ₽ / кв. м

26207 мастеров на все руки

Цены: от 300 до 1500 ₽ / ч

15279 мастеров по ремонту

Цены: от 2000 до 3500 ₽ / шт.

Спроси профи

• Настройка и ремонт компьютеров — большая база мастеров по ремонту
• 2211 отзывов о мастерах на Профи
• Настройка и ремонт компьютеров в Москве от 1000 рублей/усл.

У вас поломался, сбоит компьютер или ноутбук (медленно функционирует, перегревается, не включается, самопроизвольно перезапускается и другое) и вам оперативно нужна наладка техники? За получением быстрой и квалифицированной помощи лучше обратиться к профессионалам.
На ПРОФИ.РУ вы найдете частного опытного специалиста в Москве, который проведет профессионально диагностику ПК, настройку и чистку всех его систем. Дополнительно на сайте вы прочитаете отзывы предыдущих клиентов, узнаете из объявления цену услуги и сколько стоит срочный вызов компьютерного мастера.
Компьютерщик выедет по указанному адресу в назначенное время. Мелкий ремонт мастер выполнит на дому (очистка от всевозможных загрязнений, обновление программного обеспечения). При наличии серьезной поломки (кулера, процессора, монитора) и необходимости замены важных комплектующих, он заберет электронику в мастерскую и самостоятельно вернет ее после устранения поломки в короткие сроки.
На ремонт предоставляется гарантия.

Источник

В Роспотребнадзоре рассказали, что делать, если вас обманули при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники

В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В 2020 году количество таких обращений увеличилось почти на 10% по сравнению с предыдущим годом, что связано с более интенсивным использованием домашней техники и оборудования в период самоизоляции и дистанционной работы.

В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.

Естественно, заказчик не рассчитывает на такой дорогостоящий ремонт. Тогда в ход идут уловки, связанные с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и даже реализации в счет образовавшегося долга.

В настоящее время помимо Закона «О защите прав потребителей» действуют также Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила).

Правилами (пункт 4) предусмотрено, что договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в том числе, следующие сведения:

• вид работы;
• цена работы;
• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
• отметку об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Только Договор о выполнении работ в отношении работы, исполняемой в присутствии потребителя (например, диагностика неисправной техники), может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

Помимо этого, статья 35 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи.

Диагностика оборудования или устранение недостатков являются возмездной работой и подпадают под правовое регулирование Правил, следовательно, должны во всех случаях сопровождаться заключением договора в письменной форме. Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цену, исполнитель не вправе требовать с потребителя какой-либо оплаты за произведенные работы и должен вернуть потребителю вещь, поскольку не имеет законных оснований для ее удержания.

При поиске сервисного центра или ремонтной службы, а также сдаче в ремонт неисправной вещи Роспотребнадзор рекомендует придерживаться следующих правил.

1. Недобросовестные исполнители не могут скрыть свою репутацию, в интернете вы найдете много негативных отзывов о компаниях, которые часто нарушают права потребителей.

2. Клиентоориентированность начинается с вывески. Компания, которая не хочет привлекать лишнего внимания, не будет указывать на вывеске юридически значимую информацию о себе. Кроме того, посмотрите, есть ли в месте приемки товаров в ремонт следующая информация:

• перечень оказываемых выполняемых работ, форм и (или) условий их предоставления;
• указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми выполняются работы;
• сроки выполнения работ;
• данные о конкретном лице, которое будет выполнять работу, если эти данные имеют значение исходя из характера работы;
• требования, которые должны обеспечивать безопасность выполняемой работы для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;
• образцы договоров (квитанций, иных документов) о выполнении работ;
• образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;
• перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при выполнении работ в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Эта информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

3. Помните, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия. Только с вашего согласия работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. У сервисного центра остается ваша вещь, и, если исполнитель уверен в качестве своей работы, он не будет настаивать на большой предоплате.

4. Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителя кассовый аппарат. Передача аванса обязательно должна сопровождаться выдачей кассового чека в бумажной или электронной форме. Кроме того, сформированные с использованием онлайн-касс чеки с QR-кодом, полученные при оплате работ, хранятся в информационном «облаке» налоговой службы. В настоящее время чек можно получить на электронный адрес или на номер мобильного телефона. Кроме того, потребитель может проверить достоверность выданного ему чека при помощи мобильного приложения «Проверка чека ФНС России» и сообщить о нарушении. Расчеты на банковскую карту мастера недопустимы. Кроме того, документ по такой операции никак не связан с личностью исполнителя, указанного в договоре, поэтому вы не сможете доказать факт предоплаты, если потребуется.

5. Ни при каких условиях не соглашайтесь на ремонт, если вам не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи.

6. При ознакомлении с договором обратите внимание на выполнение пункта 4 Правил. Вот полный перечень условий, которые должны быть зафиксированы в договоре:

• фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;
• вид работы;
• цена работы;
• точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;
• отметка об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
• даты приема и исполнения заказа;
• гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором о выполнении работ либо предусмотрены обычаем делового оборота;
• другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ;
• должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

7. Обязательно прочитайте договор (его образец, который должен быть в «Уголке потребителя»). Вас должны насторожить такие условия, как «право исполнителя в одностороннем порядке изменить вид работ или их стоимость», отсутствие гарантийного срока или его формальный характер (например, 7 дней) на результаты выполненных работ, отсылка в договоре к другим документам (тарифы, условия, приложения), которые размещены в интернете, но не предъявляются для ознакомления и не передаются вместе с договором.

8. При выдаче отремонтированной бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов исполнитель обязан их осмотреть и продемонстрировать их работу (пункт 17 Правил).

9. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Требуйте составления такого акта, ссылаясь на пункт 12 Правил.

10. После окончания работ требуйте подписания двустороннего акта о приемке работ или проставления соответствующей отметки в договоре.

Источник

Как открыть сервисный центр по ремонту техники

Поломка техники, в том числе цифровой, может стать серьезной проблемой. Высокие цены на рынке новой компьютерной техники вынуждают людей отдавать неисправные ПК и ноутбуки на ремонт. Устранить многие неисправности способны только профессионалы. Услуги по ремонту компьютеров и другой домашней техники пользуются спросом, и они могут стать вполне привлекательной бизнес-идеей. О том, как открыть бизнес по ремонту компьютеров, расскажем в нашей статье.

Особенности бизнес-идеи по ремонту техники

В первую очередь необходимо располагать определенным багажом умений, навыков и знаний в данном направлении деятельности, или иметь в штате человека, который очень хорошо разбирается в ремонте компьютеров. Во втором случае расходы на бизнес будут более серьезными, так как вам придется искать умелых и честных специалистов, которые потребуют крупной оплаты своих услуг.

Следующее, что необходимо сделать — проанализировать рыночную нишу. Услуга будет популярна только в том случае, если конкуренция полностью отсутствует либо минимальна. В некоторых районах или даже городах ремонт компьютеров не настолько востребован, чтобы открывать сервисный центр.

Если конкурентов немного, то можно открыть сервисный центр по ремонту с нуля, купить уже существующий или приобрести франшизу. Первый путь самый сложный, но зато можно сразу выстроить все процессы под себя. Во втором случае вы получите готовую базу клиентов и обученный штат. Вариант франшизы позволит начать работу под известным брендом и по уже проверенной модели.

Список услуг, которые предоставляют в сервисных центрах:

• Переустановка ОС
• Установка драйверов и различных программ
• Настройка роутеров
• Восстановление данных с жесткого диска
• Профилактические работы (чистка, удаление вирусов)
• Заправка и ремонт картриджей принтеров
• Замена и ремонт вышедших из строя деталей
• Сборка компьютера

При необходимости список можно дополнить и другими услугами — например, ремонтом мелкой бытовой техники или перепрошивкой смартфонов.

Преимущества и недостатки

• Минимальные первоначальные вложения

Конкретная сумма зависит от ваших запросов и выбранного формата. На покупку простого оборудования и рекламу потребуется небольшой начальный капитал. Но если планируется аренда помещения, покупка машины для доставки и найм специалистов, придется заплатить больше. Но в любом случае не нужно сразу закупать товары и содержать большой склад

Можно дополнительно продавать комплектующие и аксессуары для ноутбуков и стационарных ПК, наценка на которые достаточно высока — так вы сможете получить дополнительный доход.

Стоимость услуг зависит от имиджа компании, уровня мастерства и типа устройств. Конечно, есть средние рыночные цены на типичные услуги вроде чистки ноутбука. Но чаще всего в ценообразовании присутствует определенная свобода.

Клиенты будут всегда, так как люди постоянно покупают технику, которая требует установки, обслуживания и ремонта.

При открытии бизнеса по ремонту компьютеров не требуется вкладывать деньги в крупные партии товаров. Поэтому если что-то пойдет не так, его всегда можно закрыть, практически ничего не теряя при этом.

Несмотря на большое количество преимуществ, у бизнеса по ремонту компьютеров есть и серьезные минусы:

• Высокая конкуренция
• Сложности в наращивании клиентской базы и привлечении клиентов на старте
• Сравнительно большой уровень недоверия к подобным организациям

Анализ рынка и оценка конкуренции

Сервисные центры по ремонту техники есть во многих крупных городах. Их работу следует тщательно проанализировать: изучить расценки на их услуги; узнать уровень квалификации их сотрудников; собрать статистику обращений к ним клиентов; выявить сильные и слабые стороны в их бизнесе. После того, как информация будет собрана, необходимо будет просто сделать свой сервис лучше, чем у конкурентов, и предоставить клиентам более привлекательные цены.

Как открыть сервисный центр: бизнес-план

Благодаря бизнес-плану сервисного центра по ремонту компьютеров вы получите реалистичную картину будущей работы. Поэтому следует составить подробный и точный перечень своих услуг, разработать стратегию выхода на рынок, спрогнозировать будущие доходы и расходы, наметить перспективы развития и учесть максимально возможные риски.

Регистрация ИП или ООО

Для начала зарегистрируйтесь как ИП для упрощения налогообложения и бухгалтерии. Если в ваших планах сетевой бизнес, то лучше сразу оформить ООО.

Необходимые документы для регистрации ИП:

• Копии всех страниц паспорта
• Квитанция об оплате госпошлины (800 рублей)
• Заявление, заверенное нотариусом, по форме №Р21001
• Заявление о переходе на УСН (иначе будет по умолчанию ОСНО)

Для открытия ООО необходимо подать:

• Заявление по форме №Р11001
• Устав ООО
• Решение об открытии ООО или протокол при наличии нескольких учредителей (партнеров)
• Квитанцию об оплате госпошлины (4 000 рублей)
• Копии паспортов учредителей, заверенные нотариусом
• Заявление о переходе или УСН

Уставный капитал ООО не может быть меньше 10 000 рублей.

При указании кодов ОКВЭД нужно выбрать основной деятельностью код 95.11 – Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования. Дополнительно можно указать код 95.12 – Ремонт коммуникационного оборудования.

Сервисный центр — большая организация со своей структурой и иерархией управления, которая требует помещения со значительной площадью. Самый лучший, но и самый дорогой вариант — первая линия домов на первом этаже. Но специфика бизнеса такова, что клиент приходит в центр либо по объявлениям, либо по рекомендации знакомых. Поэтому делать большую вывеску и платить дорогую аренду необязательно. Можно рассмотреть варианты помещений подешевле – второй или полуподвальный этажи в здании, которое расположено во дворах, либо в менее престижном для ведения бизнеса районе.

В помещении должно быть несколько зон:

• Прием-выдача компьютерной техники
• Мастерская
• Склад запчастей
• Комната для персонала
• Санузел

Для начала потребуется два-три человека, которые обладают навыками ремонта и обслуживания компьютерной техники. Если сам предприниматель хорошо разбирается в ремонте и наладке техники, то в штат можно взять на одного человека меньше, сэкономив на заработной плате.

Желательно, чтобы у одного из мастеров был автомобиль и права, чтобы он мог ездить по вызовам и забирать технику. Для отчетности приглашают внештатного бухгалтера.

На начальном этапе можно обойтись без офисного менеджера, на звонки может отвечать сам владелец бизнеса. В дальнейшем можно организовать call-центр и нанять штатного бухгалтера.

Для организации рабочего пространства необходимо закупить столы и стулья для мастеров, а также для клиентов. Если планируется продавать аксессуары и комплектующие, то потребуется стеллаж со стеклянной витриной.

Из рабочих инструментов потребуется:

• Компьютер и специальное программное обеспечение для диагностики и обслуживания компьютерной техники
• Мультиметр
• Тестер
• Электронный микроскоп
• Паяльная станция
• Набор инструментов: отвертки, обжимка для витой пары и другие
• Комплектующие детали и расходный материал (припой, провод и другое)

Реклама и маркетинг

Чтобы привлечь клиентов в свою мастерскую, необходимо:

• Раздавать листовки рядом с вашим центром по ремонту техники
• Создать сайт в комплексе с контекстной рекламой и продвижением ресурса
• Разместить рекламу на досках объявлений
• Создать страницы в соцсетях с отзывами клиентов

Также можно ввести систему скидок постоянным клиентам, проводить акции «скидка на ремонт по рекомендации друга». Ваши услуги должны быть качественными и по адекватным ценам, тогда довольные клиенты будут вас сами советовать своим знакомым и друзьям.

Работа на дому

Можно оказывать услуги по ремонту компьютеров в частном порядке на дому у клиентов. В этом случае не нужно арендовать помещение, также вы экономите свои средства на обустройстве, ремонте и оплате коммунальных платежей. Чтобы привлечь клиентов, используется стандартный вариант — раздача флаеров или другой печатной продукции, где просто указываются контактные данные мастера. Впоследствии клиент связывается с ним и договаривается о встрече.

Еще один вариант — удаленный сервисный центр. Мастер также выезжает к клиенту на дом, но дополнительно нужно создать сайт, на котором полностью описываются все ваши услуги, указан перечень цен и контактные данные.

Сколько потребуется вложить для начала

Окончательные расходы на создание бизнеса по ремонту компьютеров зависят от конкретного региона, но, исходя из суммарного опыта успешно работающих мастерских и сервисных центров, можно вывести следующие цифры:

• Закупка оборудования — 300 000 рублей
• Аренда помещения — 100 000 рублей
• Ремонт помещения — 100 000 рублей
• Покупка мебели — 100 000-150 000 рублей
• Реклама — 80 000 рублей
• Другие непредвиденные расходы — 50 000 рублей

Итого — около 800 000 рублей.

Срок окупаемости зависит от потока клиентов, качества проделанных работ и других факторов. Для сервисных центров обычно этот срок составляет от 6 до 9 месяцев.

Стоит ли брать франшизу

Многие начинающие предприниматели, желающие открыть сервисный центр по ремонту компьютеров, не знают, с чего начать. Это логично, ведь опыта у них нет, и каждый шаг вызывает опасения, связанные с возможностью провала. Выходом может стать покупка франшизы. К преимуществам относится помощь на старте. Предприниматель получает все наработки по ведению бизнеса, благодаря которым можно обойти стороной большое количество неприятностей, которые обрушиваются на новичков в начале их деятельности.

Самый большой минус бизнеса по франшизе — отсутствие гибкости в некоторых вопросах, которые головная компания будет считать обязательными для выполнения. Добавить креатива не получится, ведь несоблюдение условий будет считаться поводом к расторжению контракта. Также необходимо оплачивать роялти и первоначальный взнос. Однако, по большому счету, это не такая большая цена за качественный старт и отлаженный механизм ведения бизнеса.

Заключение

Чтобы привлечь как можно больше клиентов и сделать их постоянными, необходимо расширять перечень предоставляемых услуг, грамотно их продвигать, акцентируя внимание на качестве и работе только с лицензионными продуктами. Предлагая всевозможные бонусы и скидки, можно удержать постоянных клиентов. Нельзя утверждать, что эти советы помогут быстро наладить бизнес, на начальном этапе все равно не получится заработать ощутимой прибыли. Но долгая и упорная борьба за каждого клиента позволит вам добиться желаемого результата.

Источник