Ремонт компьютеров икс ком

Гарантия

Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией. Вся продукция, купленная в XCOMSPB, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя.

Купленный товар не работает/вышел из строя в процессе эксплуатации/не соответствует заявленным характеристикам:

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия, а также в ряде случаев собственным сервисным центром интернет-магазина XCOMSPB.
При возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр производителя, если он находится в Вашем регионе (АСЦ), адреса всех АСЦ производителя, при их наличии, указаны в гарантийном талоне каждого товара. Также Вы можете обратиться в гарантийный отдел XCOMSPB, расположенный в центральном офисе 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Магнитогорская, д. 30, лит. А, тел.(812) 740 1110, доб. 4238.

Гарантийный отдел (прием рекламаций)

Вы всегда можете задать любые интересующие вопросы. Для этого нужно заполнить форму обратной связи.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества (купленный товар исправен, но не подошел клиенту по какой-либо причине):

Физические лица могут вернуть или обменять покупку в течение 7 дней, если соблюдены следующие условия:

• полностью сохранены товарный вид и комплектация товара;
• отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара;
• одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена;
• имеется доказательство факта покупки в нашем магазине (товарный/кассовый чек или номер заказа).

Внимание!
Данные правила возврата товара применимы только к товарам приобретенным физическим лицом. Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.

Если у сотрудника, осуществляющего осмотр возвращаемого товара надлежащего качества, есть основания для дополнительной проверки соответствия товара как нового, то процедура возврата денежных средств или замена товара на аналогичный переносится на время проведения этой проверки.

Что взять с собой при обращении в отдел рекламации:

Для осуществления гарантийного обслуживания Вам необходимо предоставить в отдел рекламации непосредственно сам товар в полной комплектации, фирменный гарантийный талон, (если таковой имеется), и документ, подтверждающий приобретение товара в интернет-магазине XCOMSPB(товарный или кассовый чек). При отсутствии кассового или товарного чека, Вы можете сообщить сотруднику номер интернет-заказа. В данном случае Вам необходимо будет предъявить действующий паспорт РФ, для того чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего покупателя.

Процедура гарантийного обслуживания:

При обращении с неисправным товаром в сервисный центр XCOMSPB в течение 15 дней с момента покупки, товар принимается на проверку качества на срок не более 20 дней. Если в результате проверки гарантийный случай подтверждается, то требование клиента о возврате денежных средств/замене товара удовлетворяется. В случае, если товар больше не продается в XCOMSPB, и замена товара на аналогичный невозможна – клиент получает возврат денежных средств.

Замена товара или возврат денежных средств клиенту производится в день обращения в случае, если прошло не более 15 дней с момента покупки, стоимость товара составляет менее 10 000 рублей и нет сомнений, что дефект носит производственный характер, что должно быть подтверждено приемщиком.

При обращении с неисправным товаром в срок более чем 15 дней с момента покупки, товар принимается на гарантийное обслуживание на срок не более 45 дней.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

• несоответствие серийных номеров и модели изделия данным, внесенным в гарантийный талон;
• при любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри;
• эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0,5%, напряжение более 10%);
• при неправильном подключении дополнительного оборудования;
• при использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенным в инструкциях фирм-производителей или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;
• при произведении низкоуровневого форматирования жесткого диска;
• в случае некорректной установки программного обеспечения;
• в случае вирусных атак;
• в случае нарушения пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия, включая цели изменения модификации;
• проведение ремонта не уполномоченными на это лицами.

Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.

Любые дополнительные вопросы вы можете задать специалистам гарантийного отдела XCOMSPB через форму обратной связи.

С уважением,
Ваш XCOMSPB,
откуда все берется

Источник

Интернет-магазин компьютеров и компьютерных комплектующих

XCOM-SHOP расширил ассортимент качественных кабелей питания Filum. Они используются для подключения к сети мониторов, компьютеров, принтеров, серверного оборудования, источников бесперебойного питания и прочего оборудования.

Материнская плата MSI H510M-A PRO формата microATX изначально создана для бизнеса, поэтому обладает солидным запасом прочности. Эта новинка с разъемом LGA1200 отлично подойдет и для создания домашнего ПК.

ИБП Vertiv Liebert GXT RT+ могут применяться в сфере ИТ, финансов, телекоммуникаций, промышленного оборудования и госучреждений. В серию вошли модели GXTRT-1000IRT2UXL, GXTRT-1500IRT2UXL, GXTRT-2000IRT2UXL и GXTRT-3000IRT2UXL мощностью от 900 до 2700 Вт. Остальные подробности — в нашем видео.

Роутеры серии ZYXEL M804 позволяют создать зону покрытия Wi-Fi с использованием LTE-сетей. Комнатная модель ZYXEL LTE5388-M804 и уличная ZYXEL LTE7480-M804 обеспечивают входящую скорость до 600 Мбит/с.

Источник бесперебойного питания CyberPower VP700ELCD мощностью 700 ВА оснащен четырьмя евророзетками и ЖК-дисплеем на передней панели.

27-дюймовый QuadHD-монитор ASUS VG27AQ может похвастаться частотой обновления 165 Гц, временем отклика 1 мс и сочной картинкой. Сегодня он в нашем кратком видеообзоре.

Коммутаторы DGS-1100 EasySmart подойдут для предприятий малого и среднего бизнеса в качестве современного гигабитного решения для подключения рабочих групп, видеонаблюдения и IP-телефонии с функциями управления, защиты, приоритизации трафика и VLAN. Линейка включает модели DGS-1100-05V2/A1A, DGS-1100-08V2/A1A, DGS-1100-05PDV2/A1A и DGS-1100-08PLV2/A1A.

14-дюймовый лэптоп ASUS ROG Zephyrus G14 GA401 оснащен процессором AMD Ryzen 9 и шустрой графикой NVIDIA. Он радует компактностью, легкостью и тихой работой.

Системы жидкостного охлаждения ID-Cooling ZOOMFLOW 240 XT SNOW и ID-Cooling ICEFLOW 240 ARGB SNOW готовы охладить пыл процессоров с TDP до 250 Вт, что особенно актуально в летнюю жару.

В XCOM-SHOP вернулся южнокорейский производитель домофонных систем Commax. Ассортимент бренда представлен видеодомофонами, вызывными панелями, переговорными устройствами, аудиотрубками и другим оборудованием.

Видеоаналитика от Ivideon поможет распознавать лица посетителей и сотрудников, следить за очередями, подсчитывать клиентов, считывать автомобильные номера и вести прочую статистику, которая позволит повысить эффективность бизнеса.

Роутеры ASUS RT-AX56U и TP-LINK Archer AX20 соответствуют стандарту Wi-Fi 6 и обеспечивают скорость передачи данных до 1800 Мбит/с при работе в двух диапазонах. В обзоре мы сравним эти интересные модели.

С 1 июля 2021 года на всей территории РФ вводится в действие национальная система обязательной прослеживаемости товаров. В связи с этим при реализации таких товаров документы необходимо полностью оформлять по электронному документообороту (ЭДО). Нововведения не затрагивают продажу товаров физлицам.

В серии процессоров Intel Core 11-го поколения сразу пять чипов i9: Core i9-11900T, Core i9-11900F, Core i9-11900, Core i9-11900KF и Core i9-11900K. Зачем столько, и чем они различаются? Объясняет XCOM-SHOP.

У Ippon вышли новые компактные ИБП Back Basic S Euro. Они получили по три евророзетки. В серию вошли модели 650S Euro, 850S Euro и 1050S Euro.

• Прием жалоб
  и предложений
• Отдел
  рекламаций
• Наши услуги
• Постоянным
  покупателям
• Уцененные товары
• Уголок покупателя

Главный офис
141701 , г. Долгопрудный ,
Транспортный проезд, 8
Схема проезда

Оформление заказа:
8 (495) 799-96-69
8 (800) 200-00-69
с 9.00 до 21.00 в будни;
с 10.00 до 18.00 в выходные.
Через сайт — круглосуточно.

Отдел региональной доставки:
8 (495) 799-96-69
с 9.00 до 18.00 в будни.

Отдел приема рекламаций:
8 (495) 799-96-69
с 09.00 до 19.00 в будни;
с 10.00 до 18.00 в субботу.

Источник

Ремонт компьютеров икс ком

Мы предлагаем помощь как в виде разовых консультаций, так и в виде контракта на обслуживание (аутсорсинг).

Список услуг включает в себя как мелкие ремонты и профилактически работы, так и полноценную разработку крупных проектов по системной интеграции:

• Диагностику и ремонт рабочих станций, серверов и ноутбуков.
• Модернизацию рабочих станций и серверов.
• Подключение, настройку и запуск офисного оборудования – рабочих станций, серверов, принтеров, мфу.
• Профилактику состояния рабочих станций, серверов, офисной техники, сетевого оборудования и телефонии.
• Ремонт любой копировально-множительной техники – принтеров, сканеров и многофункциональных устройств.
• Подключение и настройку сетевого оборудования и телефонии.

Установка ПО и модернизация ПК

Увеличить объём оперативной памяти? Сделать полноценный апгрейд компьютера? Установить операционную систему и базовый набор программ? Установить и настроить что-то специфичное?

Обращайтесь! Мы можем всё это и ещё много чего.

Обслуживание 1С

Отдел обслуживания программ 1С предлагает разовые услуги и комплексные решения по автоматизации предприятий на базе программных продуктов фирмы 1C:

• Консультационные услуги по автоматизации управленческих и учетных задач
• Консалтинг в сфере бухгалтерского и налогового учета
• Продажа, внедрение и сопровождение программных продуктов фирмы «1С»
• Автоматизация розничной и оптовой торговли

Сетевой отдел

Сетевой отдел Икс-ком предлагает комплексные решения на объектах любой сложности — от квартиры и офиса до целого здания. Мы осуществляем проектирование и монтаж

• Систем электроснабжения
• Слаботочных систем
• Систем безопасности
• Систем диспетчеризации и автоматизации инженерных систем здания

Настройка Office 365

Наконец-то решились перейти на облачную платформу Office 365 и не знаете, с чего начать? Мы поможем. Четыре тарифных плана — выбирайте на любой вкус. Наши технические специалисты проведут все работы быстро и качественно.

Мы можем как проконсультировать вашего IT специалиста, так и взять на себя весь объём работ. Разворачиваем, активируем и осуществляем миграцию всей вашей инфраструктуры в приобретённый план Office 365. Если у вас есть домен, осуществляем привязку пользователей, настройку общих папок, ящиков и т. д.

Кроме того, поддержка осуществляется по запросу: как с выездом, так и без.

Установка видеонаблюдения

Мы занимамся проектированием, продажей и установкой систем видеонаблюдения на объектах любой сложности, от квартиры до крупного офиса. Мы поможем вам реализовать:

• Контроль доступа на одну точку
• Аналоговое видеонаблюдение
• Видеонаблюдение на базе IP-камер
• GSM сигнализацию
• Охранно-пожарную сигнализация
• IP камеру в квартире

Для получения подробной информации отправьте Ваш запрос на e-mail: r.gribkov@xcom.ru

Установка сплит-систем

Монтажный отдел осуществляет установку и монтаж любой климатической техники.

При монтаже используются только качественные материалы и профессиональное специализированное оборудование, что гарантирует долгий срок бесперебойной работы установленного оборудования.

Стоимость работ варьируется от 10 500 рублей за монтаж сплит-системы небольшой мощности до 16 000 за монтаж самых мощных бытовых моделей (до 8 кВт).

Аутсорсинг офисной печати

Предлагаем два варианта аутсорсинга:

1. Договор на регулярное обслуживание копировально-множительной техники. Всю Вашу печатную технику обслуживают наши инженеры. Регулярные посещения офиса клиента для проведения профилактических работ, неограниченное количество бесплатных выездов для срочного ремонта. За небольшую фиксированную абонентскую плату Вы получаете ухоженную технику и моментальное устранение неисправностей и квалифицированный ремонт.
2. Договор на «по-копийное» обслуживание. Самый дорогой, но в то же время самый удобный вид сервиса. Вы платите за количество листов, которое напечатает Ваш принтер. В стоимость включено всё – расходные материалы, запчасти, работа инженера по ремонту и обслуживанию.

Тендерный отдел

Группа компаний X-Com, в которую входит компания XCOM-SHOP, активно участвует в проводимых государственных и коммерческих закупках оборудования по всей территории РФ: участвует в тендерах и торгах (закрытые аукционы, открытые аукционы в электронной форме).

Специалисты X-Com полностью берут на себя ведение проекта по государственным закупкам товаров и услуг и закупкам коммерческих предприятий.

Если у вас есть любые вопросы по тендерам: подготовка документации, проектов закупок и так далее — обращайтесь!

Источник