Ремонт компьютеров условия ремонта

Авторизованный сервисный центр Asus с 2004 года

Ремонт в Авторизованном сервисном центре Asus. Быстро, качественно с гарантией. Оригинальные части. Квалифицированные производителем специалисты по ремонту компьютеров Asus. Наш…

Авторизованный сервисный центр HP с 2006 года

Ремонт в авторизованном сервисном центре HP. Быстро, качественно с гарантией. Оригинальные части HP. Квалифицированные производителем специалисты по ремонту компьютеров HP.…

Авторизованный сервисный центр Dell с 2004 года

Ремонт в авторизованном сервисном центре Dell. Быстро, качественно с гарантией. Оригинальные части Dell. Квалифицированные производителем специалисты по ремонту компьютеров Dell.…

Авторизованный сервисный центр LENOVO с 2018 года

Ремонт в авторизованном сервисном центре LENOVO. Быстро, качественно с гарантией. Оригинальные части LENOVO. Квалифицированные производителем специалисты по ремонту компьютеров MSI.…

Бесплатная диагностика и чистка ноутбуков в сервисном центре

Бесплатная диагностика постгарантийных ноутбуков всех производителей. Профилактическая чистка от пыли систем охлаждения для всех розничных пользователей ноутбуков бесплатно. Быстро, качественно…

Авторизованный сервисный центр MSI с 2012 года

Ремонт в авторизованном сервисном центре MSI. Быстро, качественно с гарантией. Оригинальные части MSI. Квалифицированные производителем специалисты по ремонту компьютеров MSI.…

Правила ремонта. Сервисное обслуживание ноутбуков.

Работа по ремонту Вашего компьютера начинается с общения с нашим специалистом по телефону или лично в сервисном центре. В это время специалист пытается максимально точно установить признаки проявления неисправности. На основании представленной Вами информации и первичного осмотра компьютера наш специалист в половине случаев с очень большой вероятностью может установить причину возникших у Вас проблем. В этом случае он сообщает Вам о возможных вариантах решения проблемы, для платных ремонтов согласовывается стоимоть ремонта. В случае, если причину неисправности невозможно определить сразу на месте, техника принимается для проведения детальной диагностики.

Для всех сервисных случаев оформляется договор на оказание сервисных услуг по ремонту компьютерной техники. В нем отражены Ваши контактные данные, данные о сданной технике и ее неисправностях. Для платных ремонтов, обязательно отдельно согласуется стоимость и виды производимых нами работ. Обращаем Ваше внимание, на то, что будут произведены только заказанные и согласованные с Вами работы. Для каждой еденицы техники оформляется свой договор. Обязательно ознакомтесь с правилами, изложенными в договоре, перед тем как поставить свою подпись, подтверждающую Ваше согласие с нашими правилами проведения ремонта. Договор явлется основным документом регламентирующим отношения Вас с нами, а также он является документом для получения техники из ремонта.

Если Вы потеряли Ваш договор, Вам необходимо срочно в письменной форме уведомить нас об его утере. В противном случае, мы не сможем гарантировать Вам того, что Ваша техника не будет выдана чужому лицу, так как именно договор является документом для получения техники из ремонта.

При заказе гаранийного ремонта, пожалуйста, постарайтесь тщательно описать все ваши претензии к технике для устранения всех возникших неисправностей. В случае, если при выдаче бедет обнаружен неустраненный дефект, которыйотсутствует в заявленных неисправностях в Вашем договоре на ремонт, претензии приниматься не будут и договор, с выполненными заказанными работами, будет закрыт. Для устранения неисправности, неуказанной при первом приеме, неисправности прийдется открыть новый ремонт и опять оставить Вашу технику. Это всегда неприятно, из-за повторной потери Вашего времени. Для избежания такой ситуации, пожалуйста при оформлении техники в ремонт перечислите все существующие неисправности. Это сэкономит Ваше и наше время.

Сдавая в ремонт гарантийную технику, Вы можете воспользоваться своим правом на бесплатное получение подменной техники на время ремонта согласно законам РФ. При этом не следует этого делать в случае, когда Вам известно о нарушениях правил эксплуатации своей техники (залитие, механические воздействия и т.п.), так как это может привести к отказу в гарантийном обслуживании. Как следствие Вам прийдется компенсировать наши расходы по доставке подменной техники к Вам, если таковая была осуществлена. В этом случае Вам также придется расчитаться за прокат ноутбука, согласно тарифам сервисного центра, так как подменная техника представляется бесплатно только для гарантийных случаев.

Вы можете скачать здесь в формате PDF образец типового договора на проведение ремонтных работ для детального ознакомления. Для его просмотра Вам необходимо иметь установленный Adobe Reader, бесплатное приложение, которое можно скачать здесь.

Заказчик и исполнитель в лице Сервисного центра «Респект» заключили настоящий договор по оказанию услуг. Исполнитель обязуется качественно и в срок выполнить работы, согласно условий настоящего договора. Заказчик, соответственно, оплатить стоимость заказанных услуг в полном объеме.
1. Условия оказания услуг при заказе гарантийного ремонта.
1.1. Оборудование для гарантийного ремонта принимается только при наличии заполненного гарантийного талона установленного образца с указанием наименования, серийного номера оборудования, печати продавца и даты продажи. В случае отсутствия гарантийного талона или нарушения сроков продаж, ответственность за предоставленную гарантию несет торгующая организация.
1.2. Исполнитель не несет ответственности за принадлежности и аксессуары, не указанные при приеме в договоре по оказанию услуг.
1.3. Заказчик доверяет проведение экспертизы (диагностики) исполнителю в его отсутствие. Заказчик согласен, что при проведении диагностики исполнителем, возможно обнаружение скрытых дефектов, не заявленных заказчиком. В случае обнаружения таковых, исполнитель сообщает об этом заказчику. Заказчик согласен, что все неисправности и выявленные скрытые дефекты, возникли до передачи оборудования исполнителю. Исполнитель оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте и перевода его в платный, с обязательным уведомлением заказчика, если при вскрытии и техническом обследовании оборудования на специализированном рабочем месте обнаруживается следующее: результаты неправильной эксплуатации, изменение конструкции, нарушения правил эксплуатации, наличие предметов, не являющихся частями данного аппарата, повреждение жидкостями, дефекты вызванные стихийными бедствиями.
1.4. В случае передачи оборудования для проведения работ производителю (импортеру) по его требованию, заказчик отказывается от претензий к исполнителю. В этом случае, свои претензии по качеству выполненных работ, срокам, внешнему виду заказчик, согласно действующему законодательству, вправе предъявить производителю (импортеру).
1.5. Гарантийному ремонту не подлежат узлы и детали, вышедшие из строя в результате усиленного естественного износа.
2.В случае, если заказчик после проведения диагностики отказывается от ремонта сданного им оборудования, включая случай перевода аппарата из гарантийного в платный, необоснованного обращения (заявленный дефект не подтвердился) заказчик оплачивает стоимость проведенной диагностики в размере 1500 руб.
3. Сроки проведения диагностики, экспертизы, ремонта, оказания услуг.
3.1. Исполнитель производит диагностику, экспертизу на гарантийность в срок до 20 дней, по окончании производится ремонт.
3.2. Срок проведения гарантийного ремонта оборудования может составлять, при наличии комплектующих на складе, до 30 дней, в случае их отсутствия до 45 дней согласно закону «О Защите прав потребителей.»
3.3. Срок проведения платного ремонта оборудования может составлять, при наличии комплектующих на складе до 30 дней, а в случае их отсутствия до 90 дней, если иное не оговорено в дополнительных условиях.
3.4. Заказчик отказывается от претензий к исполнителю в случае отсутствия (просрочки) поставок необходимых комплектующих производителем (импортером). Договор на выполнение услуг разрывается. Оплата с заказчика за проведенную диагностику и выполненные работы не взимается. В случае гарантийного ремонта — после согласования с производителем (импортером), исполнитель выписывает техническое заключение для предоставления в торгующую организацию.
4. Исполнитель не несет ответственности за информацию заказчика и другие убытки связанные с ее утерей ни при каких обстоятельствах. Заказчик согласен с частичной или полной утерей информации при проведении работ исполнителем по данному договору. В случае передачи исполнителю оборудования без жесткого диска заказчик согласен с невозможностью проведения полной диагностики оборудования и ,как следствие, возможным обнаружением дополнительных неисправностей при приеме техники у исполнителя после окончания работ. В случае обнаружения таковых данный договор считается исполненным, на устранение вновь обнаруженных неисправностей заключается новый договор на оказание услуг.
5. Исполнитель сообщает заказчику об окончании ремонта по телефону (не более трех звонков) или письмом с уведомлением по адресу (в зависимости от информации оставленной заказчиком). За хранение оборудования после окончания работ более 15 суток исполнитель взимает плату за хранение оборудования в размере 3% от стоимости заказа за каждые сутки для негарантийного оборудования, 100 руб. в сутки для гарантийного оборудования. 6. Отказываясь сообщить исполнителю свой почтовый адрес, заказчик, тем самым поручает исполнителю продать оборудование заказчика по истечении 45 суток с момента окончания ремонта для покрытия своих расходов на ремонт и хранение оборудования. Оставшуюся часть вырученных от продажи средств исполнитель обязуется вернуть клиенту по его требованию. В случае неликвидности — оборудование утилизируется.
7. В случае отсутствия проявления заявленного дефекта в срок, отведенный для проведения диагностики оборудования, исполнитель прерывает действие настоящего договора, о чем сообщает заказчику согласно п.5 договора. Заказчик несет ответственность согласно п.2 настоящего договора.
8. На все проведенные работы (установленные комплектующие) согласно данного договора исполнитель устанавливает гарантийный срок 1 месяц, если не оговорено иное. Датой начала гарантии считается дата приема работ заказчиком. Для гарантийного оборудования общая гарания согласно закону продлевается на время нахождения оборудования в ремонте.
9. Для получения заказчиком оборудования необходим оригинал данному договору. В случае утери договора заказчик незамедлительно сообщает об этом исполнителю письменно. В этом случае получение оборудования осуществляется заказчиком лично при наличии документа, удостоверяющего его личность. Для получения оборудования при безналичной форме оплаты заказчик должен предоставить правильно заполненную доверенность, от организации, осуществившей платеж. Доверенность должна быть оформлена на лицо, получающее оборудование, содержимое перечисленных в доверенности товарно-материальных ценностей соответствовать выставленному на оплату счету.

По Вашему требованию Вы можете получить подменный аппарат в нашем сервисном центре.

Инструкции к подменной технике Asus, Acer и необходимый для их чтения программу Acrobat Reader Вы можете скачать по ссылкам расположенным ниже:

Источник

Ремонт компьютера в домашних условиях

Если вдруг, в какой-то момент, ваш компьютер стал работать не совсем нормально. Например, появился повышенный шум, постоянно виснет, идет на перезагрузку, выключается или совсем перестал включаться. Не спешите обращаться в ремонтную мастерскую или вызывать мастера на дом. Как правило, на это нет времени, денег и желания. Ремонт компьютера можно сделать своими силами. Для этого не нужно быть большим мастером, достаточно узнать основные понятия из общедоступных источников.

• Перегрев компьютера
• Зависание системы
• Сломался жесткий диск
• Переустановка ОС
• Замена ОЗУ
• Подключение принтера

Что делать, если компьютер перегревается?

Если компьютер сильно шумит, процессор перегревается и соответственно происходит самопроизвольное выключение. В первую очередь нужно сделать техническое обслуживание системного блока.

Для этого его нужно:

1. 1. Отключить от сети питания и от всех устройств, ввода вывода;
   2. Далее снимается боковая крышка, которая обеспечивает доступ к главной плате. Она крепиться на болтах или на защелках.

1. 1. Пылесосом следует убрать всю видимую пыль, даже из труднодоступных мест под жесткими дисками.
   2. После этого кисточкой с длинным ворсом аккуратно очищаются все элементы на плате, память, жесткие диски, и блок питания. Так как поднятая кисточкой пыль никуда не уходит, ее нужно удалить пылесосом.

Надо помнить, что основной целью технического обслуживания является процессор с радиатором. Обязательно нужно ознакомиться с инструкциями по установке радиатора и процессора.

1. 1. После этого радиатор снимается и тщательно очищается от пыли. Как правило, к радиатору прикрепляется кулер. Он снимается, и чиститься отдельно. С процессора и нижней части радиатора удаляются остатки старой затвердевшей термопасты. На ее место, тонким слоем, наноситься свежая термопаста.

1. Кулер с радиатором устанавливаются на место.
2. Проверяются все соединения и контакты.
3. После этого боковая крышка монтируется на место, системный блок подключается к устройствам ввода вывода и сети электропитания.

Если у вас возникли трудности с разборкой радиатора или с самим процессом чистки, вы можете почитать более подробную инструкцию в другой нашей статье «Как почистить компьютер от пыли».

Что делать, если компьютер зависает?

Если компьютер стал зависать, вероятнее всего, что в нем поселился вирус. Для начала нужно проверить сам антивирус, если он установлен.

1. Он должен быть один, не допускается установка нескольких антивирусов;
2. Надо проверить активацию антивируса;
3. Нужно проверить совместимость антивируса с используемым программным обеспечением;
4. Далее нужно проверить компьютер по всем, предлагаемым антивирусом, параметрам;
5. Так же рекомендуется переустановить браузеры, так как они могут быть заражены скрытыми подключениями.

О том, как удалить вирусы с компьютера, вы можете прочитать в нашей статье «Удаление вирусов»

Что делать, если компьютер не видит жесткий диск?

Если на черном или синем фоне при загрузке компьютера появилось сообщение, что жесткий диск неисправен, тогда делаем следующее:

1. 1. Сначала нужно войти в BIOS (UEFI), проверить, определяется ли он компьютером.

1. Если определяется, нужно запустить внутренний тест, если он есть. Даже если теста нет, жесткий диск можно отформатировать, и он еще долго прослужит.
2. Если диск не определяется, нужно проверить соединения кабеля.

Если это не помогло, тогда берется новый жесткий диск с такими же контактами для информационного кабеля и шлейфа питания. И устанавливается на место старого.

Для этого нужно:

1. 1. Системный блок отключить от электросети и всех устройств.
   2. Снять боковую крышку, обеспечивающую доступ.

1. 1. Отсоединить шлейфы питания и информационный кабель.

1. Открутить крепежные винты.
2. Достать старый диск и в таком же положении установить новый диск.
3. Подсоединить шлейф питания и информационный кабель.
4. Боковую крышку поставить на место.
5. Подключить устройства ввода вывода (мышь и клавиатуру), и сеть электропитания.

Если у вас нет запасного жесткого диска, или не знаете где и как его приобрести, тогда вы можете заказать эту услугу у нас на сайте. Специалист приедет с новым жестким диском и установит его.

Переустановка операционной системы

Если компьютер, после чистки от вирусов, все равно работает с конфликтами и постоянно виснет, необходимо:

1. 1. Проверить все приложения. В случае, когда они работают корректно, нужно переустановить операционную систему.
   2. Обычно на диске «С» имеется ценная информация. Необходимо на другом диске подготовить место, и перенести туда эту информацию. Например, на диске «Е» делается папка «Архив». Далее берется оптический диск (CD или DVD), или флешка USB с программой для установки операционной системы.
   3. Нужно войти в BIOS (UEFI) и изменить устройство загрузки таким образом, чтобы загрузка произошла с приготовленного носителя. При загрузке компьютера кратковременно выводиться сообщение как войти в BIOS (UEFI). Чаще всего это зажатие клавиши «Delete» или «F2».
   4. В программе BIOS (UEFI) необходимо войти в раздел загрузок и выбрать нужное устройство. Для оптического диска это будет CD/DVD-ROM, для USB флешки может быть USB disk или USB zip. Выход из программы делается с сохранением изменений. Нужно нажать для выхода «F10» и «Enter».

1. 1. Загружается носитель, и перезагружается компьютер.
   2. Далее необходимо следовать предлагаемому алгоритму. Как правило, алгоритм следующий. Выбирается версия операционной системы, форматируется диск «С», устанавливается операционная система, проходится процедура активации.

1. После установки операционной системы в BIOS (UEFI) устанавливается в качестве загрузочного устройства жесткий диск, на котором расположен раздел «С».
2. Далее нужно установить драйвера на главную плату и все используемые адаптеры, мониторы, принтеры и так далее.

Если у вас возникли трудности с переустановкой системы, наши мастера всегда помогут вас. Вы можете заказать мастера на дом по установке операционной системы.

Что делать, если сломалась оперативная память?

Если сломалась оперативная память (ОЗУ), она подлежит замене. Процессов реанимации не существует. Это можно определить по звуку при загрузке компьютера, или по сообщению на синем экране.

Память необходимо подбирать в соответствии с описанием главной платы, то есть ту которую она поддерживает. Хотя проще посмотреть на сломанную. Для достижения максимальной производительности компьютера, в случае, когда планок несколько, память нужно подбирать одного типа с одинаковой частотой.

В современных компьютерах используются планки памяти DDR2, DDR3, DDR4. Чтобы заменить планку памяти, нужно:

1. 1. Обеспечить к ней доступ, сняв боковую крышку с системного блока. Отключение сети электропитания и внешних устройств обязательно.

1. 1. Далее нужно обеспечить хорошее освещение. Слоты памяти находятся рядом с процессором.

1. Открываются боковые защелки, и достается старая планка. На место нее устанавливается новая планка, до щелчка защелок.

При ориентации планки необходимо учитывать расположение ключей. На планке памяти это прорезь, на слоте перемычка. Они должны совпасть. Долее закрывается крышка системного блока, подключаются внешние устройства и сеть электропитания.

Как подключить принтер?

Если необходимо подключить принтер, сканер многофункциональное устройство или другую периферию, нужно сделать следующее:

1. Установить устройство в соответствии с инструкцией, подключить его к сети электропитания и включить. Дождаться выхода устройства в готовность. К компьютеру, в большинстве случаев, устройство не подключается.
2. Далее устанавливается драйвер. Драйвер может быть на оптическом диске, который шел в комплекте с устройством. В этом случае загружается диск. Драйвер может быть стандартно записанным в операционной системе, для этого загружается окошко установки принтеров и выбирается нужный принтер из списка. В любом случае драйвера есть на сайтах производителей в разделе технической поддержки. Драйвер скачивается и запускается его установка.
3. В процессе установки драйвер потребует подключить устройство. Устройство подключается интерфейсным кабелем, обычно USB A-B.
4. Инсталляция заканчивается пробной печатью, если это принтер или МФУ.

Если у вас возникли проблемы с подключением принтера, вы можете заказать мастера для настройки принтеров и МФУ на дом.

Источник